终端作业考核办法及评分标准.ppt

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终端作业竞赛评分标准终端作业竞赛评分标准深圳市天音通信发展有限公司深圳市天音通信发展有限公司青岛分公司恒守人本恒守人本坚持诚信坚持诚信服务客户服务客户追求卓越追求卓越评分项目恒守人本恒守人本坚持诚信坚持诚信服务客户服务客户追求卓越追求卓越一、价格维护1、日常价格检查（5分）：

a）每周全国促销员短信上报价格检查以总部每周二PR店信息反馈周报为依据对终端价格进行检查。

分值计算：

分值计算：

片区得分=（100%-产品价格错误次数/信息反馈产品数*促销员数）*100%b）平台人员出差检查平台人员出差期间将对零售店做不定期价格检查，如遇终端标价与我司指导零售价格不符，将扣除该零售店所在片区此项得分0.1分。

（以错误次数为指标，单门店单产品价格错误扣除0.1分，以此类推。

）情节严重者将给予分公司通报批评，并直接提交郝总处理）2、调价时效检查（5分）：

活动期间如遇产品调价，分公司市场部（综合市场部与三星市场部）将在价格正式通知两天后，针对PR店做价格回访。

如有价格未调整到位且未提前知会相应市场部的片区，将扣除该片区该项得分0.5分。

恒守人本恒守人本坚持诚信坚持诚信服务客户服务客户追求卓越追求卓越二、产品覆盖1、日常覆盖检查（10分）：

a）每周全国促销员短信上报覆盖检查表以总部每周二PR店信息反馈周报为依据对终端价格进行检查。

分值计算：

分值计算：

片区得分=（100%-各门店零库存产品次数/信息反馈产品数*促销员数）*100%b）平台人员出差检查平台人员出差期间将对零售店做不定期覆盖检查，如遇PR店零库存情况，将扣除该零售店所在片区此项得分0.1分。

（以各门店零库存产品次数为指标，单门店单产品零售库存扣除0.1分，以此类推。

）情节严重者将给予分公司通报批评，并直接提交郝总处理）恒守人本恒守人本坚持诚信坚持诚信服务客户服务客户追求卓越追求卓越三、终端陈列陈列效果1、柜内陈列评比表（5分）：

客代按照市场部每月的柜内陈列标准进行柜内陈列，市场部与销售部共同评分。

陈列标准包含机模位置、礼品陈列、宣传物料（单页、柜内卡、台卡、爆炸贴等）。

照片要求：

每片区5张，四个品牌柜综合柜照片上交时间：

6月15日前2、店内宣传评比表（5分）：

客代按照市场部每月的店内陈列标准进行店内陈列，市场部与销售部共同评分。

陈列标准包含灯箱片、手写海报、X展架等宣传物料。

照片要求：

每片区2张，分两个零售店照片上交时间：

6月15日前恒守人本恒守人本坚持诚信坚持诚信服务客户服务客户追求卓越追求卓越四、促销员管理1、促销员任务完成率（15分）：

以促销员销售跟进表为依据，考核各片区6月PR店平均OUT任务量完成率。

分值计算：

片区得分=该片区PR店平均OUT任务量完成率*100%2、人员流失率（5分）：

片区人员流失率=该片区月流失促销员数/该片区促销员总数（含综合市场部与三星市场部）考核标准：

*人员流失率人员流失率50%片区该项分值归零片区该项分值归零恒守人本恒守人本坚持诚信坚持诚信服务客户服务客户追求卓越追求卓越五、礼品管理1、礼品发放（5分）：

以零售店礼品发放检查表为依据，将由分公司平台人员出差途中进行抽查，如PR店在区域礼品充足前提下出现礼品无覆盖，则扣除该片区该分值0.1分。

（以无覆盖次数计算，单款礼品单个PR店无覆盖扣除0.1分，以此类推）情节严重者，勒令片区整改，并降低该片区礼品发放比率，直至改善2、礼品签收（5分）：

以礼品签收统计表为依据进行考核。

要求各区域每周对片区礼品发放进行统计，并于每周三前将统计结果汇总至分公司相应市场部。

考核标准：

*每周统计，每周扣分，单周完成率低于50%片区，该项评分归零。

恒守人本恒守人本坚持诚信坚持诚信服务客户服务客户追求卓越追求卓越六、促销活动1、活动执行（5分）：

市场部根据促销活动开展时间确定项目具体考核内容。

2、活动效果（5分）：

市场部根据促销活动开展时间确定项目具体考核内容。

恒守人本恒守人本坚持诚信坚持诚信服务客户服务客户追求卓越追求卓越七、厂家对接1、厂家对接（10分）：

区域片区按照销售部下发每周的moto对接表与moto厂家人员进行对接，要求填写完整、准确。

由一部产品专员李超进行排名打分。

恒守人本恒守人本坚持诚信坚持诚信服务客户服务客户追求卓越追求卓越八、门店拜访1、门店拜访频次（10分）：

恒守人本恒守人本坚持诚信坚持诚信服务客户服务客户追求卓越追求卓越九、客代手册1、客代手册填写（10分）：

根据完整性与及时性进行评分，由分公司市场部进行综合评分并提交分公司绩效考核小组审议，评分标准参照公司客代手册评分标准。

a）6月15日前针对客代作业手册进行100检查，并评分。

b）由市场部进行抽查，单次抽查不合格片区扣除该项得分1分。