第3章电子商务交易模式.ppt
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第第33章章电子商务交易模式电子商务交易模式10/30/2022电子商务电子商务本章学习目标本章学习目标电子商务的框架结构电子商务的框架结构电子商务的基本原理电子商务的基本原理电子商务的交易模式电子商务的交易模式电子商务的中介服务机构电子商务的中介服务机构案例三案例三10/30/2022电子商务电子商务3.13.1电子商务的框架结构电子商务的框架结构3.1.1电子商务的基本框架结构3.1.2电子商务系统的支撑环境10/30/2022电子商务电子商务3.1.13.1.1电子商务的基本框架结构电子商务的基本框架结构电子商务的基本框架结构是指实现电子商务从技术到一般服务层所应具备的完整的运作基础,它在一定程度上改变了市场构成的基本结构。
图3-1描述了该框架的分层结构。
10/30/2022电子商务电子商务图3-1电子商务的一般架构模型10/30/2022电子商务电子商务3.1.23.1.2电子商务系统的支撑环境电子商务系统的支撑环境一、支付环境一、支付环境提供安全、高效、快捷的网上金融服务就成为整个电子商务交提供安全、高效、快捷的网上金融服务就成为整个电子商务交易过程中最重要的环节。
易过程中最重要的环节。
二、物流环境二、物流环境物流不仅成为有形商品网上商务的一个障碍,而且也已经成为物流不仅成为有形商品网上商务的一个障碍,而且也已经成为有形商品网上商务活动能否顺利进行和发展的一个关键因素。
有形商品网上商务活动能否顺利进行和发展的一个关键因素。
三、信用环境三、信用环境(11)社会各方面的大力引导,创建一个具有良好信用意识的社会)社会各方面的大力引导,创建一个具有良好信用意识的社会环境;环境;(22)建立和完善电子商务认证中心,这是改善电子商务信用环境)建立和完善电子商务认证中心,这是改善电子商务信用环境最基本的技术手段,是电子商务活动正常进行的必要保障;最基本的技术手段,是电子商务活动正常进行的必要保障;(33)制定相关法律和制度,规范电子商务的交易行为,保障电子)制定相关法律和制度,规范电子商务的交易行为,保障电子商务活动的正常进行;商务活动的正常进行;(44)建立社会信用评价制度和体系,为电子商务交易提供资信服)建立社会信用评价制度和体系,为电子商务交易提供资信服务。
务。
10/30/2022电子商务电子商务3.23.2电子商务的基本原理电子商务的基本原理3.2.13.2.1电子商务的主要参与者电子商务的主要参与者3.2.23.2.2电子商务中的电子商务中的“四流四流”3.2.33.2.3电子商务交易流程电子商务交易流程10/30/2022电子商务电子商务图3-2电子商务的主要参与者10/30/2022电子商务电子商务3.2.13.2.1电子商务的主要参与者电子商务的主要参与者企业:
企业:
生产制造型、流通贸易型和服务型。
生产制造型、流通贸易型和服务型。
消费者消费者政府:
政府:
是电子商务活动管理机构,具体包括工商、税务、海关和经贸部门。
是电子商务活动管理机构,具体包括工商、税务、海关和经贸部门。
认证中心:
认证中心:
是法律承认的权威机构,负责发放和管理电子证书,使网上交易是法律承认的权威机构,负责发放和管理电子证书,使网上交易的各方都能够互相确认身份。
的各方都能够互相确认身份。
支付网关:
支付网关:
是信息网与金融网连接的中介,它承担双方的支付信息转换的工是信息网与金融网连接的中介,它承担双方的支付信息转换的工作,所解决的关键问题是让传统的封闭的金融网络能够通过网关面向作,所解决的关键问题是让传统的封闭的金融网络能够通过网关面向InternetInternet的广大用户,提供安全方便的网上支付功能。
的广大用户,提供安全方便的网上支付功能。
网上银行:
网上银行:
实现买卖双方结算等传统的银行业务。
实现买卖双方结算等传统的银行业务。
配送中心配送中心10/30/2022电子商务电子商务3.2.23.2.2电子商务中的电子商务中的“四流四流”完整的电子商务包括信息流、资金流、物流和商流等四种基本的“流”。
在电子商务活动中,要强调信息流、资金流、物流和商流的整合信息流、资金流、物流和商流的整合。
电子商务中信息流、资金流、物流和商流各有其基本功能,如图3-3所示为B2C和C2C电子商务中的“四流”。
10/30/2022电子商务电子商务图3-3B2C和C2C电子商务中的“四流”10/30/2022电子商务电子商务电子商务中的电子商务中的“四流四流”信息流信息流包括商品信息、技术支持信息、售后服务信息、企业资信信息等的传递过程,也包括询价单、报价单、付款通知单、转账通知单等商务贸易单证信息的传递过程。
资金流资金流是指资金的转移过程,包括付款、转账等。
10/30/2022电子商务电子商务电子商务中的电子商务中的“四流四流”物流物流是“四流”中较为特殊的一种,是指物品从供应地向接受地的实体流动中,根据实际需要,将运输储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合来实现用户要求的过程。
商流商流一般指商品交易过程中发生的有关商品所有权的交转移。
10/30/2022电子商务电子商务3.2.33.2.3电子商务交易流程电子商务交易流程一般电子商务交易,其流程大致可分为交易前、交易中、交易后交易前、交易中、交易后三个阶段。
根据是否有中介参与交易,可以分为网络商品网络商品直销和商品中介交易直销和商品中介交易。
10/30/2022电子商务电子商务3.3电子商务的交易模式3.3.1B2B交易模式3.3.2B2C交易模式3.3.3C2C交易模式3.3.4其他交易模式10/30/2022电子商务电子商务3.3.1B2B3.3.1B2B交易模式交易模式B2B(BusinesstoBusiness)是企业间的电子商务交易模式,即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。
目前,世界上80%的电子商务交易额是在企业之间,而不是企业和消费者之间完成的。
B2BB2B是电子商务中最重要的一种模式。
是电子商务中最重要的一种模式。
10/30/2022电子商务电子商务3.3.1B2B3.3.1B2B交易模式交易模式【导入】【导入】:
美国通用电器公司(美国通用电器公司(GEGE)是电子商务、)是电子商务、特别是特别是EDIEDI的积极推广者之一。
通用电器公司现有的积极推广者之一。
通用电器公司现有员工员工2222万多人,资产万多人,资产20002000亿美元,每年营业额亿美元,每年营业额600600多亿美元,电子商务技术对保持霸主地位发挥了多亿美元,电子商务技术对保持霸主地位发挥了重要作用。
通用电器公司应用重要作用。
通用电器公司应用EDIEDI技术后,每份订技术后,每份订单的费用由单的费用由125125美元降低到美元降低到3232美元,库存周转由美元,库存周转由3030天减到天减到66天,大大降低了经营成本。
天,大大降低了经营成本。
10/30/2022电子商务电子商务3.3.1B2B3.3.1B2B交易模式交易模式11、B2BB2B电子商务的概念电子商务的概念l是企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换,比如阿里巴巴、慧聪网、中国化工网、纺织网、买麦网、环球资源等大型交易平台。
lB2B电子商务,即企业对企业之间通过互联网进行产品、服务及信息交换的电子商务。
l通俗的讲通俗的讲B2BB2B是指进行电子商务交易的供需双方通过是指进行电子商务交易的供需双方通过InternetInternet的技术或各种商务网络平台,完成商务交易的过程。
这些过的技术或各种商务网络平台,完成商务交易的过程。
这些过程包括:
发布供求信息,订货及确认订货,支付过程及票据程包括:
发布供求信息,订货及确认订货,支付过程及票据的签发、传送和接收,确定配送方案并监控配送过程等。
的签发、传送和接收,确定配送方案并监控配送过程等。
10/30/2022电子商务电子商务B2BB2B的两种基本模式的两种基本模式l第一种是面向制造业或面向商业的垂直第一种是面向制造业或面向商业的垂直B2BB2B。
垂直B2B可以分为两个方向,即上游和下游。
生产商或商业零售商可以与上游的供应商之间形成供货关系;生产商与下游的经销商可以形成销货关系。
l第二种是面向中间交易市场的第二种是面向中间交易市场的B2BB2B。
这种交易模式是水平B2B,它是将各个行业中相近的交易过程集中到一个场所,为企业的采购方和供应方提供了一个交易的机会。
B2B只是企业实现电子商务的一个开始,它的应用将会得到不断发展和完善,并适应所有行业的企业的需要。
10/30/2022电子商务电子商务网上交易市场是B2B所需要的电子化和网络化的商务平台。
通过网上交易市场,可以改变传统贸易中的一对一或一对多的模式,变成了多对多模式,并创造众商家聚集的在线交易空间。
买卖双方不仅可以寻找到更多的贸易伙伴,增加更多的商业机会,还能够享受更多方便和服务,获得一个良好的商务服务环境。
图3-4给出了网上交易市场的交易流程。
中国商品网上交易市场中国商品网上交易市场http:
/1.网上交易市场网上交易市场10/30/2022电子商务电子商务图3-4网上交易市场流程图10/30/2022电子商务电子商务22.B2B.B2B交易平台上交易商品的特点交易平台上交易商品的特点在B2B交易平台上交易的商品覆盖种类齐全商品覆盖种类齐全。
这是因为企业和企业间的交易是大额交易,不象普通消费者以日用、休闲、娱乐等消费品为主,单宗交易、数额小,交易量大。
B2B交易在线下完成在线下完成,这和企业间的大额交易特点有关。
B2B只是一个交易平台,将交易双方汇聚在一起撮合双方的交易。
交易品的种类不受网络交易的限制种类不受网络交易的限制。
10/30/2022电子商务电子商务中国电子商务B2B市场季度监测报告2015年第1季度10/30/2022电子商务电子商务10/30/2022电子商务电子商务10/30/2022电子商务电子商务20152015年第年第11季度中国电子商务季度中国电子商务B2BB2B市市场呈现以下特征场呈现以下特征11、外贸、外贸B2BB2B平台全面进入交易时代平台全面进入交易时代,信用保障服务价信用保障服务价值显现值显现22、跨领域合作成为电子商务、跨领域合作成为电子商务B2BB2B平台提升行业竞争力平台提升行业竞争力的新手段的新手段33、B2CB2C电商企业涉足电商企业涉足B2BB2B业务业务,企业采购成为焦点企业采购成为焦点44、农产品大宗交易平台纷纷涌现、农产品大宗交易平台纷纷涌现,农村电商持续受到农村电商持续受到瞩目瞩目10/30/2022电子商务电子商务33.3.2.3.2B2CB2C交易模式交易模式导入:
导入:
20042004年京东商城创立,年京东商城创立,20072007年完成年完成第一轮融资,当年销售额即达到第一轮融资,当年销售额即达到3.63.6亿元,亿元,20102010年销售额即达年销售额即达102102亿元。
从创立到销售亿元。
从创立到销售额突破额突破100100亿,京东商城仅仅用了亿,京东商城仅仅用了66年,而年,而传统渠道商国美用了传统渠道商国美用了1515年。
年。
10/30/2022电子商务电子商务33.3.2.3.2B2CB2C交易模式交易模式B2CB2C(BusinesstoCustomerBusinesstoCustomer)电子商务是指企业)电子商务是指企业与消费者之间以与消费者之间以InternetInternet为主要服务提供手段进行的商为主要服务提供手段进行的商务活动。
它是一种电子化零售模式,采用在线销售,以务活动。
它是一种电子化零售模式,采用在线销售,以网络手段实现公众消费和提供服务,并保证与其相关的网络手段实现公众消费和提供服务,并保证与其相关的付款方式电子化。
付款方式电子化。
目前在Internet上遍布各种类型的网上商店和虚拟商业中心,提供从鲜花、书籍、饮料、食品、玩具到计算机、汽车等各种消费品和服务。
10/30/2022电子商务
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