人事管理制度.docx
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人事管理制度.docx
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人事管理制度
人事管理制度
第一章人事政策
第二章招聘选拔
第三章入职管理
第四章实习与试用
第五章人才举荐管理
第六章离职管理
第七章出勤管理
第八章人事异动管理
第九章培训与教育管理制度
第一十章沟通与申诉
第一十一章社会保险
第一十二章薪酬
第一十三章福利
第一十四章奖惩制度
人事管理制度
第一章人事政策
人事政策是人事管理原则的具体体现,人事政策由招聘录用政策、晋升和调配政策、薪金福利政策、绩效激励政策、培训教育政策、员工关系政策,六个部分组成。
一、招聘录用政策
1、德才兼备、德为基础;
2、强调共同理想与价值观,团队意识和协作精神;
3、在注重专业技能的同时强调综合素质和发展潜力。
二、晋升和调配政策
1、以能定职,提供发展空间,而非资历和功劳,这样才能保持企业发展的活力;
2、强调沟通、重视考核;
3、统一调配,为员工提供选择机会;
4、重要岗位任命,必须德才兼备,内竞为主,外聘为辅。
三、薪金福利政策
1、按照市场化的原则达到外部均衡,随着企业发展,工资逐步达到处于同行业中上水平,福利处于同行业较高水平;
2、按照岗位差异化的原则达到内部均衡;
3、倡导正确的金钱观念;
4、为业绩优秀者加薪;
5、薪酬保密。
四、绩效激励政策
1、正确协调精神与物质的关系、保持人才稳定;
2、激励的方向体现公司的发展政策;
3、建立团队归属感和对前途的信心。
五、培训教育政策
1、培训作为激励政策的组成部分,是保持企业和员工活力的手段;
2、对外开放,吸收其它企业先进经验。
六、员工关系政策
1、尊重;
2、和谐;
3、共赢。
第二章招聘选拔
1、人员招聘必须提前提出申请后方可招聘;
2、岗位空缺应遵循内部优先之原则;
3、招聘人员考核之程序参见相关流程;
第三章入职管理
新人请在指定日期到公司行政人事部报到,如因故不能按期前往,应与行政人事部取得联系,另行确定报到日期。
1、公司在新员入职时,会为其指定一名入职引导人,一对一全面负责新员工的入职引导,进行工作、生活与环境的全程辅导,使新员工更快的融入到公司。
具体引导内容参见《新员工入职手续清单》。
附:
《新员工入职引导表》;
2、新员工报到应提供下列证件资料:
Ø身份证、学历(学位)证书、职称资格证书复印件;
Ø近期免冠1寸彩色照片5张;
3、申报事项:
员工在被公司录用后应立即申报以下事项
Ø紧急联系人及其联系电话、家庭住址、电子邮箱、本人联系电话等;
Ø有义务随时向公司行政人事部申报以上资料的变动情况,以备及时更新个人档案。
4、保密协议书签订:
对于特殊岗位,经公司确认需要签订《保密协议》。
保密协议条款具体内容不同岗位另行确定。
第四章实习与试用
1、实习(生):
实习生是非公司正式员工,不完全享受公司员工待遇。
实习为员工从事临时性工作的岗位,属学习性质,必须有具体明确的引(辅)导人,不完全承担岗位责任。
岗位责任由引导人负责承担;实习生实习期超过一个月的,在实习开始之前都须按正式员工之入职程序办理相关手续;
2、试用:
是公司对公司员工的评估。
也就是公司对员工的考核期为试用,岗位对员工的考核期为见习。
试用有期限,见习没有具体期限。
试用不合格可以劝退,见习不合格可以转岗位或回原岗位;新员工入职试用期为一至三个月,试用期最长不超过六个月。
入职一周内为辅导期,辅导期结束后,引导人应向行政人事部提供《新员工辅导期反馈表》;试用期间请假时间不计入试用期时间,试用期内,双方均有权解除劳动合同关系,但需提前以书面形式通知对方。
3、转正:
转正手续办理:
所有员工转正管理由行政人事部统筹,对入职所需资料齐全者,由行政人事部向用人部门发出《转正评估表》,由其部门进行考评。
行政人事部按转正流程办理转正手续。
入职资料不齐全者或考核不合格者,公司不予转正。
第五章人才举荐管理
1、行政人事部定期向全体员工发布正在招聘中的各类专业人才的职位要求信息与有效时间;
2、公司员工可以通过各种方式将所举荐的人才的简历及个人信息发给行政人事部;
3、面试的程序以及选拔标准将遵照公司《招聘制度》,与外部招聘的人员同等对待;
4、公司员工所推荐的人才通过面试被公司试用并且成为公司正式员工的,在该人才转正后的第三个月,推荐人才的员工将获得如下现金奖励,奖金随同当月工资发放。
人才类型
明细
奖励标准
中层管理以上
经理级以上人员
500元
中层管理、专业技术类
主管级、策划、创作类
300元
普通人才类
销售人员、文职类
200元
其它类
非专业、紧急类(短期兼职)
无
第六章离职管理
一、员工离职分类
1、辞职:
员工个人原因辞去工作,经公司同意解除劳动合同关系;
2、劝退:
在试用期内达不到公司用工标准,公司与其解除劳动合同关系;
3、辞退(解雇):
正式员严重违反公司规章制度,及劳动合同法规定情形的,公司予以辞退并解除劳动合同关系;
二、员工离职期限
1、未满试用期的员工,提前三天向公司行政人事部正式提交《辞职申请书》可以提出辞职。
公司认为该员工未能达到公司的要求,也可以由行政人事部正式向员工提出书面劝退书,在工作与物品交接清楚的情况下离开公司,解除劳动合同关系;
2、试用期满后已转正的员工,如需辞职(单方提出解除劳动合同)必须提前三十天到行政人事部递交辞职申请,(如未能提前三十天,须支付公司相应天数的代通知金做为提前解除劳动合同的违约责任赔偿金)。
经行政人事部审核后,呈总经理批准;
三、离职工作交接
1、员工在离职日期批准生效的当天,凭《辞职申请书》到行政人事专员处领取《员工离职物品移交单》,然后前往各相关部门办理物品交接;
2、部门物品和工作交接:
职务上所保管和使用的一切公司文件,由接替人或接交人接收。
正在进行中的工作事项、计划事项、上级指令的交接,接交双方进行必要的口头沟通及书面交接。
交接时,其上级应对交接过程进行督促;
3、公司物品交接:
办公用品、工作制服、退宿舍、员工入职时配发物品等移交行政人事部。
4、财务欠赊物品由财务部收回。
四、离职员工的薪酬结算
1、交接完成后,离职员工《员工离职物品移交单》交行政人事部经理审核,转财务部复核后,员工签认。
在公司发薪日统一发放当事人工资;
2、员工离职时,其薪酬中的基本工资、绩效工资、福利工资按正常程序结算;
3、以个人佣金作为效益奖金的人员离职时,除应扣除部分外,其他部分按项目提成方案执行;
4、如果公司曾出资送员工参加各种培训或进修,并签定相关的培训协议的,员工在辞职时应按培训协议的相关条款支付应付的培训费用;
第七章出勤管理
一、工作制度:
1、公司办公时间:
公司正常出勤时间为每周工作5天。
周一至周五工作时间为09:
00-12:
00,13:
00-18:
00,工作用餐时间不计入出勤时间。
2、凡属国家规定的节假日和公休日,均按有关规定执行。
3、公司可根据需要变更和调整工作时间。
二、考勤制度:
1、出勤实行考勤打卡,员工每天上、下班需打卡。
一月内如有特殊原因未打考勤卡三次(不含)以上需签注《异常情况申报表》,并经部门负责人确认,否则无效。
2、公司由专员统计每天员工的上下班考勤情况,并负责将出勤情况报行政人事部备案。
3、因工作需要的加班,公司支付加班工资(工作日、法定节假日)或补休(休息日),加班工资按国家规定执行。
但加班必须填写《加班申请单》提前提交加班申请,经批准后方视为加班。
如果未提交申请的员工滞留时间公司不按加班计算。
加班工资,由行政人事部核实后随工资一起发放。
4、所有人员要先到公司报到后方能外出办理各项业务。
特殊情况,需提前由主管领导审批,并提前告知行政人事部门,不办理批准手续者,按迟到或旷工处理。
5、在规定的上班时间内,迟到1-10分钟的扣10元;迟到11-30分钟的扣20元;迟到31-60分钟扣30元;迟到60分钟以上的,按旷工半天处理;4小时之外按旷工1天处理;早退按同样标准执行。
员工务必于早晨09:
00之前到岗工作,09:
00未归岗位者视为迟到。
旷工按两天工资进行扣罚。
6、员工外出须做好记录,否则按迟到、早退或旷工处理。
7、行政人事部门于每月3日前上报月度考勤表,并由人事行政部门处统一汇总。
三、请销假:
1、病假:
员工请病假时须附相关医院的医疗证明,否则按事假处理。
病假期间不计入正常出勤。
员工请病假每天的扣薪标准是:
月基本工资/26天*0.2;员工请病假每小时的扣薪标准是:
月基本工资/26天/8小时*0.2。
2、事假:
公司不允许事后请假或先假后请,否则作旷工处理。
事假天数不包括固定休息日和节假日,事假期间工资及福利费用按实际出勤天数发放。
员工请事假每天的扣薪标准是:
月基本工资/26天;员工请事假每小时的扣薪标准是:
月基本工资/26天/8小时。
3、婚假:
符合《婚姻法》规定结婚的正式员工,结婚半年内(以结婚证登记日期为准)根据公司工作安排可享受七天有薪婚假。
员工婚假按自然天数计算,遇休息日、法定节假日不顺延,也不以薪金方式支付给员工个人。
员工在本公司服务期间只享受一次有薪婚假。
员工申请婚假需提前申请假期,事后一周内《结婚证》(复印件)及《休假申请单》经行政人事部确认后核准有薪婚假;
4、丧假:
员工直系亲属死亡的,可申请3天有薪丧假;员工或配偶直系亲属中旁系亲属死亡,可享受1天有薪丧假,丧假不能以薪金方式支付给员工本人。
申请方式同婚假,先请假,事后核准是否有薪;
5、产假:
公司正式女员工,符合国家生育政策的,可休产假98天;其中产前休假15天。
难产的,增加产假15天。
多胞胎生育的,每多生育一个婴儿增加产假15天。
实行晚育者(24周岁后生育第一胎)增加产假15天;女员工产假期间基本工资照发,不再享受现金福利补贴和期间的绩效奖金;
6、陪产假:
配偶符合国家生育政策的男性员工,凭医疗单位开具的证明可享受7天有薪陪产假,陪产假按自然天数计算,遇公休日、法定节假日不顺延;也不能以薪金方式补偿员工。
7、年休假:
公司员工累计工作已满1年不满10年的,年休假5天;已满10年不满20年的,年休假10天;已满20年的,年休假15天。
公司可根据实际生产、工作的具体情况,统筹安排年休假在农历春节期间与春节假期一同休息。
(具体参照国家规定执行)
8、请任何假期,一天之内由部门负责人审批即可,一天以上至二天内需经部门负责人同意,报总经理审批,三天(含)以上必需经过部门经理和总经理共同审批。
9、所有人员休假前应做好相应的工作交接安排,并通过网络或邮件告知相关人员休假期间的职务代理人,确保工作的正常开展。
所有假期结束均需向行政人事部办理销假手续;
第八章人事异动管理
1、公司内部如有职位空缺,公司内部员工可以向相关部门提出职务变动申请,行政人事部将按人事异动流程给予办理;
2、借调人员由双方部门负责人协商同意后,由调出部门填写《人事异动单》;部门内部借调的,由部门经理/总监审批后,行政人事部归档;部门之间借调的,经调出部门及调入部门经理/总监审批后,应上报公司总经理审核后,才能交行政人事部人事专员归档;
3、调出部门须将当事人考勤转入调入部门,由调入部门记录考勤。
每月3日前统一将考勤交行政人事部人事专员汇总;
4、所有职位(务)调整,从批准生效日期起,按新岗位标准调整工资或相应福利待遇。
如果员工薪酬已达到或超过该水平则不调整;降级(职)员工从降级(职)批准生效日期起,其所有工资、福利及其他待遇按降级后新的职位标准执行。
5、提升连带:
为促进管理者对后备人才的培养,公司对管理者的晋升,原则上应有合适的继任者,方可进行。
第九章培训与教育管理制度
培训计划由行政人事部结合各部门需要统一制定,由总经理核准实施后进行;
一、新员工入职培训
1、行政人事部在新员工入职报到后组织员工进行入职培训,;
2、公司培训合格后分配使用部门,员工在到岗后由使用部门应组织岗位培训;
3、部门主管有督促本部门新入职员工参加新员工入职培训的责任。
因公不能参加入职培训者应提前三天通知行政人事部。
二、公司内部培训
1、部门内部培训:
各部门根据实际工作中需要,对员工进行小规模的、灵活实用的各方面专业培训;
2、转岗培训:
公司原有员工调换工作岗位时,按新岗位要求,对其实施的岗位技能培训;
三、外派培训
1、外部培训申请:
公司员工确实需送外培训的,由需求当事人填写《培训申请表》经部门主管及行政人事部复核呈总经理核准实施;;
2、外派培训包括公司组织的各种培训、高级经理人海外考察,另外还包括MBA课程进修培训、博硕士企业经理人培训、取证培训等;
3、外部培训费用:
外送培训费用2000元以下的,培训结束后至少应为公司服务一年;2000-4000元的服务2年;4000-8000元的服务3年;8000元以上的服务3年以上。
四、员工自我培训
1、公司鼓励员工利用业余时间,自觉、自愿积极参加各种提高自身素质和业务能力的培训。
2、脱产培训的员工,每月发放其固定工资和绩效工资。
绩效工资考核系数根据外派时间长短决定。
培训成绩不合格者扣发培训期间应发的全部奖金;
3、参加培训的公司员工,其学费、报名费、资料教材费用等一律先由本人支付,待获得合格证书后,可回公司报销,否则不予报销(上级党政机关、主管部门发文指令参加培训的除外);
4、技能培训费用全部由公司承担,各类资格证书培训(进修)的费用公司和个人各承担50%;
5、参与培训的人员发生的交通费、食宿费,公司按照出差标准来报销。
第十章沟通与申诉
一、沟通:
1、公司行政人事部及总经办作为员工关系与沟通的主要责任机构,将为员工在工作满意度提升、劳动保障、职业心理辅导与申诉处理等方面提供帮助。
同时各级管理人员同样负有相关责任义务;
2、公司鼓励逐级沟通,层级汇报:
直属上级--部门负责人--行政人事部--总经办。
3、门户开放及吹风会;
4、员工关系专员:
人事专员兼员工关系专员,接受和处理员工表达的想法、意见和建议;
5、述职及面谈、工作讨论和会议;
6、公司将通过定期的和不定期的书面或面谈式意见调查向员工征询对公司业务、管理等方面的意见,员工可完全凭自己的真实想法反馈而无须有任何顾虑。
这些意见与建议将成为公司在经营管理决策过程中的考虑因素。
公司虽不承诺员工的每一项想法均能实现,但公司会给员工以相应的答复;
7、为达到充分沟通的目的,公司定期和不定期地采用公司内部网、公告板、会议等渠道向员工通报公司近期的经营管理信息,所有这些信息不仅有助于员工对公司的进一步了解,同时对这些信息的分析与判断也是帮助员工个人成长非常好的手段。
二、申诉:
1、各级管理人员、行政人事部、公司总经理均是员工申诉对象;
2、当员工认为有申诉需求时,可选择适当的申诉渠道和申诉对象向公司申诉;
3、公司鼓励员工逐级反映情况,当员工认为不方便通过一般申诉渠道申诉时,也可通过网络或E-mail等多渠道申诉,或越级申诉;
4、申诉方式有面谈和书面两种形式;如选用书面方式,申诉书必须具名,否则不予受理。
5、各级责任人或责任部门在接到员工申诉后,将在权限范围内,对申诉事件涉及的相关当事人中进行调查,并根据调查结果尽快做出处理决定。
处理决定将通过书面或电子邮件的形式通报给申诉者、行政人事部及公司总经理。
员工如果对处理决定不满意可继续向更高一级经理或部门申诉;
6、除以上机构外,由行政人事部、总经办、经营管理委员会组成的仲裁调解委员会,负责受理员工在此方面的申诉。
第十一章社会保险
1、公司由行政人事部负责为未在其他单位缴交社会保险的公司员工办理社会保险;
2、社会保险缴交比例及投保金额(按北京市政府规定);
3、员工离开北京市时须办理的手续:
其个人账户积累额转入其户口所在地的社会保险机构(城镇户口),或直接在北京市社会保险局办理退保手续,取回现金的同时终止保险关系(农村户口)(开具离职证明于每周一、周三、周五办理);
4、工伤赔款:
公司各部门如发生任何员工因工受伤事件,必须在二十四小时之内将有关信息上报行政人事部,并通知总经理办公室,如预计医疗费用在1000元以上的须立即上报。
员工发生工伤事故后,所在部门应填写《北京市工伤(亡)事故调查报告书》、身份证复印件、病历本报行政人事部,由行政人事部报社会保险局。
因工受伤的员工在抢救第一时间,可到就近医院就诊,第二天必须转到社保指定的医院就诊。
因工受伤人员的医疗费在100元以内的,由公司承担医疗费用;医疗费在100元以上的(含100元)工伤由部门提供材料,行政人事部负责办理工伤保险理赔手续。
第十二章薪酬
一、薪酬总额
1、公司薪酬总额由工资性收入、奖金、福利三部分组成。
2、工资性收入包括:
基本工资、司龄工资、岗位工资等;
奖金与企业、部门、个人绩效挂钩。
3、福利包括:
法定福利、企业福利、各类补贴,如:
交通、午餐、通讯等。
(1)法定福利:
依据国家和地方劳动法规、必须向企业员工提供的福利项目,包括社会保险:
养老、医疗、失业、生育、工伤保险;
(2)企业福利:
依照公司管理制度向企业员工所提供的福利项目,如节日福利、生日祝福、婚育贺礼等;
(3)具体福利项目和标准参照公司相关管理制度和经营状况执行。
4、薪酬总额的确定:
在综合考虑公司发展战略、成本控制策略的基础上,在每会计年度末,依据本年度经营状况、薪酬水平和薪酬总额,以及下一年经营目标,并参照人力资源市场、地区及同行业薪酬水平变化情况,由行政管理部拟定下年度薪酬总额计划,经董事会批准后实施。
二、薪酬结构
1、公司高管人员的薪酬包括基本工资、司龄工资、岗位工资、年终效益奖、福利津贴等,具体为:
工资由董事会确定,按月足额发放。
2、其他员工薪酬由基本工资、司龄工资、岗位工资、年终效益奖、福利津贴构成,具体如下:
岗位工资按员工职级不同而不同,按月足额发放;员工试用期工资标准为相关登记正式员工标准工资的80%;试用期结束履行考核手续并转为正式员工后,按正式员工待遇执行。
3、在每年年终时,按该年度公司效益情况,由行政管理部提出年底效益奖金方案,报董事会批准后提取和发放年终效益奖金;年终效益奖金在每个考核年度结束后一个月内结算并一次性发放;在考核期间离职的员工,不补发年终效益奖金。
三、岗位职级标准核定
1、员工岗位工资根据每个岗位价值确定,是员工劳动价值的体现,每一岗位的岗位工资均有多个等级。
2、员工岗位职级的确定:
由行政管理部组织相关人员进行岗位评估,根据评估结果形成以职务价值为基础的职级序列,并确定每个职级对应的岗位工资标准。
3、公司职级分四个系列:
管理系列(高层、中层、普通)、专用系列(具体技术性工作岗位)、营销系列(营销人员)、勤务系列(后勤及辅助行岗位)。
各层级员工可在自己层级相应的调整范围内升级或降级。
具体岗位与职级对应见下表:
海会东方职级岗位对应表
序号
职级
对应岗位
1
A
公司董事长
2
B
总经理
3
C
各分管副总、总监
4
D
公司总经理助理、各部门经理
5
E
公司承担部门内某一模块的经理助理、主管、专员
6
F
公司承担某一具体工作事项的执行者
4、薪酬等级除采用调岗调薪的渠道外,在等级不变的情况下,引导员工通过提高业绩、胜任能力(学历、职称)来提高等级,提高工资,增加员工职业发展机会。
5、员工兼任多个岗位,则依据其核心岗位(就高不就低)进行定级。
6、公司亟需的特殊人才,可据市场薪酬状况确定其薪酬水平,其薪酬水平不受此制度的限制,或者采用期权激励的方式进行。
四、薪酬调整
1、年度绩效考核结束后,由行政管理部负责提出薪酬调整方案,公司高层人员的调整方案报公司董事会审议批准,其他员工的的调整方案报公司总经理办公会议审议批准。
2、薪酬调整方案主要包括岗位工资级别调整、年终效益奖金发放、特殊奖金发放等有关薪酬激励的事项。
3、薪酬调整分为整体调整和个别调整:
整体调整指公司根据国家政策和物价水平等宏观因素的变化、行业及地区竞争状况、企业发展战略变化以及公司经营效益情况而进行的调整,包括薪酬水平调整和薪酬结构调整,调整幅
度由董事会根据经营状况决定;
个别调整主要指工资级别的调整,分为定期调整与不定期调整。
定期调整指公司在年底根据年度绩效考核结果对员工岗位工资级别进行的调整;不定期调整,指公司在年中由于员工职务变动等原因对员工工资级别进行的调整。
4、员工在其岗位的级别范围内调整岗位标准工资,达到本岗位标准工资级别上限的,则不再调整。
5、调整后的工资级别,自调整生效日所在月月初计算。
五、薪酬发放
1、员工岗位工资级别调整和各项薪酬发放方案由行政管理部根据总经理办公会相关决定和绩效考核结果执行。
2、员工工资实行月薪制,每月十五日支付上月1-30/31日薪资,以法定货币(人民币)现金支付,若遇支薪日为休假日时,则调整至休假日前一天发放。
3、下列各款项直接从工资中扣除:
员工个人所得税;
应由员工个人缴纳的社会统筹保险费用;
法律、法规以及公司规章制度规定应从工资中扣除的款项(如罚款)等。
4、员工有下列情形由员工本人向公司行政管理部提出书面申请,经批准后于发薪日一次性结清工资:
依法终止劳动合同时;
公司认可的其他事由。
第十三章福利
福利工资类
1、上、下班交通津贴:
为解决员工上、下班(员工从住地到工作地之间)交通问题,每人每月按相关具体规定(见附表1)发放交通津贴;
2、通讯津贴:
按具体规定(见附表1)执行;
3、伙食津贴:
按具体规定(见附表1)执行;
4、员工生日慰问金:
员工入职满半年的,生日当月公司补贴100元做为生日慰问金;
5、社保:
公司为每一位员工购买社保,具体见公司管理制度汇编之社会保险;
6、其它一般福利:
员工在各重大节日期间获得的公司为其发放的费用和其他实物;
7、其它福利项目,根据具体实际情况另行规定。
非工资类福利:
假期:
(一)国家法定节假日(共十一天)(有薪假期),如果适逢休息日,应当在工作日补假。
具体休假方式与安排按公司的《放假通知》执行。
各项目可按通知精神结合项目情况调整休假安排。
(二)带薪年休假
根据《劳动法》《职工带薪年休假条例》规定:
职工累计工作已满1年不满10年的,年休假5天;已满10年不满20年的,年休假10天;已满20年的,年休假15天。
第十四章奖惩制度
一、奖励
1、奖励的方式分经济奖励、行政奖励。
2、经济奖励包括奖金、奖品。
3、行政奖励包括嘉奖、记功、记大功。
4、以上二种奖励可分别施行,也可合并执行。
5、员工有下列事件之一者给予嘉奖或奖励50-200元。
A.工作努力、业务纯熟,能适时完成重大或特殊交办任务者;
B.品行端正,恪尽职守,堪为全体员工楷模者;
C.其他对公司或社会有益的行为,具有事实证明者;
D.以具体行为或表现,维护或争取了团体之荣誉者;
E.参与重大改善,成效显著者;
6、员工有下列事件之一者予以记功或奖励200-500元,记功通报全公司。
F.遇有灾变或意外事故,能够奋不顾身,不避危难,极力抢救并减少公司损失者;
G.检举揭发违反公司规章制度或侵害公司利益的行为,为公司挽回形象或财产损失者;
H.全年累计获嘉奖三次者;
I.对维护公司荣誉、塑造企业形象方面有贡献,因个人行为受到社会赞同和舆论表扬者;
7、员工有下列事件之一者予以记大功或奖励500-2000元,并在全体员工大会上宣布。
A.全年累计获记功
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