目标与绩效管理.ppt
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目标与绩效管理.ppt
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目标管理与绩效考核目标管理与绩效考核讲员讲员:
总经理兼首席执行官;企业顾问师讲师总经理兼首席执行官;企业顾问师讲师河南河南xxxxxxxxxxxxxx有限公司有限公司n实战经历实战经历n现任中世商务总经理兼首席执行官现任中世商务总经理兼首席执行官;企业顾问师讲师企业顾问师讲师n曾任美国曾任美国EagleComtronics公司亚太区首席代表兼市场部经理;公司亚太区首席代表兼市场部经理;n美国美国CableLink公司亚太区顾问兼市场部经理;美国公司亚太区顾问兼市场部经理;美国MarkPi公司连锁店经理公司连锁店经理n曾任河南龙泉工贸开发有限公司总经理兼首席执行官曾任河南龙泉工贸开发有限公司总经理兼首席执行官n专业学历专业学历n国际管理咨询协会委员会(国际管理咨询协会委员会(ICMCI)管理咨询专业培训管理咨询专业培训n复旦大学管理咨询专业培训复旦大学管理咨询专业培训nOhioUniversity企管硕士企管硕士nOhioDominicanCollege商业管理学士商业管理学士n黄河大学国际贸易专业黄河大学国际贸易专业n优势课程优势课程n企业成功战略企业成功战略/企业高效管理企业高效管理/业务精英强化培训业务精英强化培训/目标管理与绩效考核目标管理与绩效考核n高效时间管理高效时间管理/卓越团队建设卓越团队建设/企业招商融资企业招商融资组建学习型团队组建学习型团队n分组,选队长分组,选队长n队名,队徽(动物名称队名,队徽(动物名称/特性)特性)n队呼(成员誓词,队歌)队呼(成员誓词,队歌)n本次团队学习目标本次团队学习目标培训过程的共同纲领培训过程的共同纲领n积极参与讨论,分析,永远不当旁观者积极参与讨论,分析,永远不当旁观者n绝对忘记自己在组织中的头衔和权利绝对忘记自己在组织中的头衔和权利n尊重与自己观点相反的竞争对手尊重与自己观点相反的竞争对手n尊重任何发言人,不打断别人的发言尊重任何发言人,不打断别人的发言n不设置观点的禁区不设置观点的禁区n自己贡献观点,加入讨论是第一位自己贡献观点,加入讨论是第一位n没有明白的一定要问,直到明白怎么做没有明白的一定要问,直到明白怎么做企业不赢利就是犯罪,企业不赢利就是犯罪,就是对社会资源的浪费就是对社会资源的浪费!
特别提醒:
企业生命周期的挑战!
特别提醒:
企业生命周期的挑战!
据据统计,统计,中国企业平均寿命只有中国企业平均寿命只有78岁;岁;民营企业只有民营企业只有2.9岁;岁;跨国公司的平均寿命为跨国公司的平均寿命为1112岁;岁;世界世界500强的平均寿命为强的平均寿命为4042岁;岁;世界世界1000强的平均寿命为强的平均寿命为30岁岁。
问题思考问题思考?
1、为什么有的企业欣欣向荣,而有的企业却萎靡不振、为什么有的企业欣欣向荣,而有的企业却萎靡不振?
2、为什么有的企业持续发展,而有的企业却昙花一现、为什么有的企业持续发展,而有的企业却昙花一现?
3、为什么中国优秀的企业中短命的多、长命的少?
、为什么中国优秀的企业中短命的多、长命的少?
4、怎样做才能成为市场竞争中的、怎样做才能成为市场竞争中的“常胜将军常胜将军”?
答案:
答案:
3C3C与与与与33盲是导致中国一些企业经营不善的盲是导致中国一些企业经营不善的盲是导致中国一些企业经营不善的盲是导致中国一些企业经营不善的主要原因:
主要原因:
主要原因:
主要原因:
3C:
3盲:
盲:
1、顾客顾客(Customers)占上风占上风1、盲目盲目2、竞争竞争(Competition)在加剧在加剧2、盲从盲从3、变化(、变化(Change)是常事是常事3、盲打盲打管理?
资金?
规模?
利润?
管理?
资金?
规模?
利润?
市场?
人员?
市场?
人员?
都是!
也都不是!
都是!
也都不是!
中国企业为什么短寿?
中国企业为什么短寿?
首先是战略!
首先是战略!
其次是管理其次是管理!
企业高效管理系列培训课程企业高效管理系列培训课程四大职能四大职能1、计划、计划2、组织、组织3、领导、领导4、控制、控制十大技能十大技能1、角色认知、角色认知2、时间管理、时间管理3、高效沟通、高效沟通4、高效激励、高效激励5、目标管理与绩效考核、目标管理与绩效考核6、高效授权、高效授权7、团队建设、团队建设8、决策与执行、决策与执行9、高效会议、高效会议10、冲突处理、冲突处理问题思考?
问题思考?
1、什么是管理?
、什么是管理?
2、什么是高效管理?
、什么是高效管理?
3、什么是规范化管理?
、什么是规范化管理?
管理的定义管理的定义n管理就是在一定的经济环境下,一个管理就是在一定的经济环境下,一个组织通过对资源进行计划、组织、领组织通过对资源进行计划、组织、领导和控制,以求实现效益和效率最大导和控制,以求实现效益和效率最大化目标的行为。
化目标的行为。
管理的任务就是获取、开发和利用各种资源管理的任务就是获取、开发和利用各种资源来确保组织效益和效率双重目标的实现。
来确保组织效益和效率双重目标的实现。
Q:
Quality品质品质C:
Cost成本成本D:
Delivery完成交易服务到家完成交易服务到家管理学管理学n管理学是工商管理专业的一门基础课,管理学是工商管理专业的一门基础课,是研究管理过程基本规律的课程是研究管理过程基本规律的课程。
MBA释义释义nM-Master硕士;硕士;BBusiness经营、经营、生意,意味着一种盈利性的经济活动生意,意味着一种盈利性的经济活动;AAdministration管理管理nMBA反映了对盈利性经济活动加以管反映了对盈利性经济活动加以管理的含义,所要培养的就是通过管理来理的含义,所要培养的就是通过管理来做好盈利性经济活动的硕士人才。
做好盈利性经济活动的硕士人才。
当当中国式管理和美国式管理相遇中国式管理和美国式管理相遇的时候的时候管理的职能管理的职能1计划职能计划职能2组织职能组织职能3领导职能领导职能4控制职能控制职能管理工作管理工作计计划划组组织织领领导导控控制制管理的职能就是企业在实施管理目标的过管理的职能就是企业在实施管理目标的过程中所要达到的功能和进行的活动。
管理程中所要达到的功能和进行的活动。
管理职能的实施过程就是管理目标的完成过程。
职能的实施过程就是管理目标的完成过程。
企业的经营活动企业的经营活动n1、技术性活动、技术性活动n2、商业性活动、商业性活动n3、会计活动、会计活动n4、财务活动、财务活动n5、安全活动、安全活动计划计划1、计划是描述使用可以利用的公司资、计划是描述使用可以利用的公司资源达到预先设定的工作目标的方法源达到预先设定的工作目标的方法.2、它指出谁将要、它指出谁将要做什么、什么时候、什么地做什么、什么时候、什么地点、为什么、怎样来做、做多少点、为什么、怎样来做、做多少以达到工以达到工作目标,是详细的工作方案作目标,是详细的工作方案。
(5W2HWho、What、When、Where、Why+2How)组织组织n组织是个实体,也是个过程。
组织是个实体,也是个过程。
1、作为实体的组织,是人们为了达到某一共同目标、作为实体的组织,是人们为了达到某一共同目标而将其行为彼此协调与联合起来所形成的社会团体。
而将其行为彼此协调与联合起来所形成的社会团体。
人群共同体;明确的组织目标;人群共同体;明确的组织目标;正式的组织结构与规范正式的组织结构与规范组织组织2、作为过程的、作为过程的“组织组织”是管理过程的重要一环,是管理过程的重要一环,它研究的是怎样把企业的资源系统地安排,它研究的是怎样把企业的资源系统地安排,通过明确责任、授予权利和建立关系,以实通过明确责任、授予权利和建立关系,以实现企业效益和效率的双重目标。
现企业效益和效率的双重目标。
领导领导n领导是指管理者利用组织赋予的领导是指管理者利用组织赋予的权利权利和和自身的自身的能力能力去指挥和影响下属为去指挥和影响下属为实现组织实现组织目标目标而努力工作的管理活动过程而努力工作的管理活动过程。
控制控制n控制是指监视控制是指监视组织的活动组织的活动和和环境的变化环境的变化,保证实际工作和计划相符,及时纠正各保证实际工作和计划相符,及时纠正各种偏差,对组织活动进行监督、检查的种偏差,对组织活动进行监督、检查的动态管理职能动态管理职能。
管理管理=计划计划+组织组织+领导领导+控制控制各级管理人员执行各项管理职能所需的时间各级管理人员执行各项管理职能所需的时间各级管理人员执行各项管理职能所需的时间各级管理人员执行各项管理职能所需的时间高层管高层管理人员理人员中层管理人员中层管理人员基层管理人员基层管理人员组织层次组织层次计计划划组组织织领领导导控控制制企业管理企业管理管理人员技能管理人员技能技术技能技术技能人事技能人事技能概念技能概念技能管理职能:
管理职能:
计计划划组组织织领领导导控控制制工作领域:
工作领域:
人际关系人际关系资资料料决决策策组织目标组织目标履行履行实践实践不同管理层的技能重要性差别不同管理层的技能重要性差别高层管理高层管理中层管理中层管理基层管理基层管理专业专业技能技能人际人际交往交往能力能力理性理性技能技能和设和设计能计能力力基层管理基层管理工作的百分比工作的百分比新新数学测验(限时三分钟)数学测验(限时三分钟)说明:
你只有三分钟时间,我们比赛谁做说明:
你只有三分钟时间,我们比赛谁做得最为正确,下列运算中,请将得最为正确,下列运算中,请将+当当;X当当-;当当X;-当当+,祝您成功!
祝您成功!
管理就是追求效益管理就是追求效益(果果)与效率与效率1、效益、效益(果果)常被描述为常被描述为“做正确的事做正确的事”;正确的目的会使你的公司更有效益正确的目的会使你的公司更有效益(果果)。
2、效率则被描述为、效率则被描述为“正确地去做事正确地去做事”;正确的目标会使公司更有效率正确的目标会使公司更有效率。
四种事情四种事情既紧急又重要既紧急又重要不紧急但重要不紧急但重要不重要但紧急不重要但紧急不重要不紧急不重要不紧急紧急紧急重重要要目的目的+过程过程=结果结果贡献贡献可惜可惜可悲可悲天意天意过程(方式与方法)过程(方式与方法)目目的的(事事情情)对对R错错W对对R错错W目标管理与绩效考核目标管理与绩效考核企业实现高效管理的重要课程之一企业实现高效管理的重要课程之一“凡事预则立,不预则废凡事预则立,不预则废”,预者即计划预者即计划之意。
之意。
秀才与农夫秀才与农夫思考思考?
n目的?
目的?
n目标?
目标?
n计划?
计划?
n计划管理?
计划管理?
n目标管理?
目标管理?
什么是成功什么是成功?
什么是成功什么是成功?
n我们每个人、每个企业、做每件事都在我们每个人、每个企业、做每件事都在追求成功追求成功n每个人、每个企业对成功的理解和设立每个人、每个企业对成功的理解和设立的标准不一样的标准不一样n金钱通常被作为衡量成功的标准金钱通常被作为衡量成功的标准n金钱之外的其它标准金钱之外的其它标准例子:
例子:
美国美国mafia电影电影生物学上的成功生物学上的成功成功等于成功等于目标目标,其它都是这句话的注解其它都是这句话的注解!
目的目的目的是公司各种行动最终要达到的、目的是公司各种行动最终要达到的、目的是公司各种行动最终要达到的、目的是公司各种行动最终要达到的、客观上的结果客观上的结果客观上的结果客观上的结果。
例例:
我们明年要大幅度提高销售额我们明年要大幅度提高销售额目标目标?
目标目标目标是为了达到目的目标是为了达到目的所要采取的步骤所要采取的步骤,常常附有常常附有数字数字和和日期日期,是对某一个具体,是对某一个具体目的的具体说明,是同目的联系在一起目的的具体说明,是同目的联系在一起的,不是孤立存在的。
的,不是孤立存在的。
例例:
1、2003年总销售额要达到年总销售额要达到1.8亿。
亿。
2、2003年销售额比年销售额比2002年要提高年要提高30%计划计划1、计划是描述使用可以利用的、计划是描述使用可以利用的公司资公司资源源达到预先设定的达到预先设定的工作目标工作目标的方法的方法.2、它指出、它指出谁谁将要将要做什么、什么时候、什
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- 目标 绩效 管理
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