国家开放大学家庭社会工作真题精选.docx
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国家开放大学家庭社会工作真题精选.docx
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国家开放大学家庭社会工作真题精选
2020年国家开放大学(家庭社会工作)真题精选
[判断题]
1、在社区工作方法中,重新评估社区需要和问题,对工作过程进行总结,确定未来工作方向。
这是巩固阶段工作的内容。
参考答案:
错
[单项选择题]
2、社会工作者与服务对象,在变动着的社会情境中,通过持续的互动去解决问题的过程,这一过程符合下列哪个选项?
()
A.社会工作是一套科学的助人方法
B.社会工作是一个过程
C.社会工作是多方协同的过程
D.社会工作是一个建构过程
参考答案:
D
[单项选择题]
3、社会工作者小霞准备在小区中开展针对亲子的小组活动,为动员小区居民参加,她在小区门口、超市门口、社区中心花园设立了宣传点,准备了一些活动宣传单,并鼓励态度积极的群众留下联络方式,方便以后有进一步的联系。
小霞采用的动员群众的技巧主要是()。
A.家访
B.户外喊话
C.召开居民大会
D.设立街头宣传站
参考答案:
D
[多项选择题]
4、国际社会上关于社会工作有不同的看法,以下对社会工作的表述正确的是()。
A.社会工作是一种以科学的知识和技能为基础,协助个人达到社会与个人的满足与自主的专业服务过程
B.社会工作是一种艺术和科学,它通过提供助人的服务来增强个人和团体的人际关系和社会生活的功能
C.社会工作是以实践为基础的职业,是促进社会会改革和发展、提高社会凝聚力、赋权并解放人类的一门学科
D.社会工作是指一种盈利的、服务于他人和社会的职业活动
E.社会工作是协助个人及其社会环境,以使其更好地相互适应的活动
参考答案:
A,B,C,E
[多项选择题]
5、分析和掌握组织之间的关系有助于社会工作者及其所在任职机构与其他组织之间顺利交往。
不同组织之间的关系可分为()类型。
A.互助关系
B.权力依赖关系
C.授权式关系
D.交换关系
E.归属关系
参考答案:
B,C,D
[多项选择题]
6、社会工作对服务对象的功能包括()。
A.促进服务对象的正常生活
B.恢复弱化的功能
C.促进人的发展
D.促进人与社会环境的相互适应
E.惩戒社区矫治对象
参考答案:
A,B,C,D
[多项选择题]
7、组织之间应该如何交往,社会工作者可遵循一般性的准则有()。
A.尽早与各组织交往,为未来可能的合作奠定基础
B.采取必要的策略维持利诱和压力的水平
C.交往时要协助各方了解各自可获得的利益,树立利益共享的印象
D.交往各方可签合作协议,表达合作期望、目标和守则,强化和规范合作关系
E.要注意主动维系组织间的交往关系
参考答案:
A,C,D,E
[多项选择题]
8、社会工作者帮助服务对象解决问题,不仅仅是提供简单的服务,而是把服务对象能力的发展、外部环境的改变作为工作目标。
在此基础上,社会工作者希望促进人与社会环境的良性互动主要表现在()。
A.解决问题、增强服务对象的能力以应对环境的压力
B.改变不良环境,保证人们的正常生活
C.改变个人的不良行为,以适应合理的制度
D.促进人与社会环境的相互适应,实现关系和谐
E.促进服务对象被压抑的潜能的释放
参考答案:
A,B,C,D
[多项选择题]
9、在动员居民时,社会工作者很少采用单一的方法,通常会在动员的不同阶段使用不同的方法。
一般来说,对动员方法的选择要考虑的因素有()。
A.参加动员工作的人力
B.动员对象的职业与财力
C.动员居民参与的事务是否已经引起居民的广泛关注
D.动员对象的覆盖范围
E.动员对象的参与动机
参考答案:
A,C,D,E
[判断题]
10、社会工作是一个专业,强调社会工作者必须经过专业训练。
在社会工作实务中,专业社会工作者经常要带领志愿者一起为人民提供服务。
比如社区居委会主任就不能视为专业社会工作者。
参考答案:
错
[判断题]
11、近日为宣传交通法律法规,保障交通安全,某社区贴出了司机一杯酒,亲人两行泪”的提示标语。
该社区采用的是媒体推广方法,进行社区宣传教育。
参考答案:
错
[单项选择题]
12、下列社会工作目标的描述,不正确的是()。
A.在服务对象层面上,帮助其缓解危机,缓解困难,促进发展
B.在社会层面,解决社会问题,促进社会良性运行,促进社会整合
C.在服务机构层面,注重机构营利,完成机构经济效益
D.在文化层面,促进社会团结,促进人民互相关爱、相互扶助
参考答案:
C
[单项选择题]
13、社会服务机构是为特定的、有需要的服务对象提供专业服务的非营利组织,不属于社会服务机构服务目的的是()。
A.提高服务对象的社会功能
B.协助服务对象的专业工作
C.协助服务对象解决问题
D.促进服务对象的发展
参考答案:
B
[单项选择题]
14、刘某与丈夫离婚,从而导致其精神崩溃,在社会工作者的多次服务之后,刘某逐渐恢复正常。
这体现了社会工作()的目标。
A.激发潜能
B.促进发展
C.解决社会问题
D.解救危难
参考答案:
D
[多项选择题]
15、下列选项中,哪些属于社会工作服务对象层面的目标?
()
A.弘扬人道主义
B.解救危难
C.解决社会问题
D.缓解困难
E.促进发展
参考答案:
B,D,E
[单项选择题]
16、某社会服务机构根据本机构根据本机构的公益目标,自主开展相关业务活动,面向社会提供公益服务,并依法取得服务收入,这类社会服务机构可能是()。
A.街道社区服务中心
B.中国扶贫基金会
C.残疾人联合会
D.救助管理站
参考答案:
A
[多项选择题]
17、下列选项中,社会工作通过服务维持社会秩序的是()。
A.通过自上而下的行政系统和权利解决问题
B.直接目标是维持社会稳定
C.强调社会秩序的重要性
D.通过服务化解矛盾、解决问题
E.强调不合理的社会结构和制度环境
参考答案:
C,D,E
[多项选择题]
18、我国各省市的儿童福利院、社会救助管理站属于公益一类事业单位,这个单位的主要特征有()。
A.承担政府规定的社会公益性服务
B.根据国家确定的公益目标开展相关业务活动
C.面向社会提供无偿公益服务
D.经费由国家财政拨款
E.可以依法进行服务收费
参考答案:
A,B,C,D
[单项选择题]
19、社会工作者是从事社会工作的专业人员,以下关于我国社会工作者的说法正确的是()
A.社会工作者是助人行动的载体
B.社会工作者只向服务对象提供物质的服务与支持
C.社会工作者是有一定专业知识并从事社会福利服务的人员
D.社会工作者都是在一线实施专业社会服务的人员
参考答案:
A
[多项选择题]
20、某社会工作机构总干事研究了公益服务项目管理后,认为机构的服务有必要进行项目化管理。
项目管理对于机构做好社会服务的意义包括()。
A.能使服务理性化
B.能实现高投入高收益
C.能开展终期检查
D.能激发员工自觉性
E.能澄清机构使命
参考答案:
A,C,D
[单项选择题]
21、高中生小红在升入高三后,学习压力倍增,经常担心自己考不上理想的大学,食欲不佳,精神紧张,老师和家长都为她担心。
为此学校社会工作者小娜为她实施了一系列帮助,通过谈心聊天的方式减少小红对于高考的紧张情绪,增加其自信;同时也针对性地为她提供学习上的帮助和辅导等。
从社会工作要素的角度,下列说法正确的是()
A.小红的家庭是小娜的服务对象
B.小红是服务活动的主体
C.小娜实施的活动是助人活动的载体
D.小娜实施的行动体现了对小红的主导性
参考答案:
C
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[判断题]
22、我国契约型社会服务组织的特点是服务内容是完成政府要求的公共服务。
参考答案:
对
[多项选择题]
23、社会工作是社会工作者有意识、有目的地运用社会工作方法,帮助或协助服务对象走出困境、发挥自身潜能、参与社会生活的过程。
下列关于社会工作基本过程模式的说法正确的是()。
A.社会工作是一个不断促使服务对象改变、逐步达到目标的过程
B.社会工作的服务过程是社会工作者单向为服务对象服务的过程
C.社会工作是一个循环往复的过程
D.社会工作是在不断变化的社会环境中进行的
E.在助人过程中,社会工作者是主体,服务对象是客体
参考答案:
A,C,D
[单项选择题]
24、某社会服务机构的管理者发现有些员工不关心机构发展,为提高员工积极性,促进上下级的沟通。
下列激励措施中,机构管理者应首选的是()。
A.轮换工作岗位
B.扩展工作内容
C.设计职位内容
D.促进员工参与决策
参考答案:
D
[多项选择题]
25、在助人活动中,社会工作者是提供服务的一方。
以下关于社会工作者的表述正确的是()
A.一般接受过专业教育和训练
B.专门从事针对有困难、有需要人群的社会服务
C.被社会工作专业组织所认可
D.一线的社会工作者主要对专业服务进行设计、统筹、指导和支持
E.社会工作行政人员负责实施专业社会服务
参考答案:
A,B,C
[单项选择题]
26、某社会服务机构的领导要求大家以工作为中心,强调服务运作的行动力和执行力,领导者给予工作人员大量的指导和建议,机构的管理层次分明,组织结构清晰。
基层工作人员大多对领导产生依赖心理。
服务机构这种领导方式是()风格。
A.民主型领导
B.参与型领导
C.专制型领导
D.放任型领导
参考答案:
C
[判断题]
27、社会工作在分析困难群体的困难和问题时的基本观点是“人在社区之中。
”
参考答案:
错
[多项选择题]
28、某福利院正在制定机构发展规划,希望所有员工提出对机构发展的意见。
从激励措施的角度看,这有助于()。
A.促进上下级的沟通
B.了解员工的个别差异
C.维持机构的纪律
D.提高员工的工作士气
E.提高员工对工作的满足感
参考答案:
A,B,D
[单项选择题]
29、在复杂的社会工作实践中,社会工作者要提供多种服务以帮助服务对象走出困境,其中社会工作者的角色是()。
A.服务提供者
B.治疗者
C.使能者
D.政策倡导者
参考答案:
A
[多项选择题]
30、张先生刚晋升为某社会服务机构领导。
与员工建立良好的合作关系,他采用的方法可以包括()。
A.了解员工之间的关系
B.调解员工的工作不和问题
C.承诺给员工加薪
D.让员工以各自标准开展工作
E.主动向员工说明计划改变的原因
参考答案:
A,B,E
[单项选择题]
31、大学生小王毕业后一直没有找到合适的工作,闲在家中。
时间长了,心情非常抑郁,和家人的关系也越发紧张。
社会工作者晓林了解情况后积极鼓励小王认真投简历、学习新技能,并开导小王要自立自强,克服困难。
以上做法主要体现了社会工作者的()角色。
A.服务提供者
B.支持者
C.倡导者
D.关系协调者
参考答案:
B
[判断题]
32、社会服务机构领导为了增加员工对工作的兴趣,降低工作的枯燥感,最常使用的方法是减少工作岗位。
参考答案:
错
[多项选择题]
33、社会工作是社会工作者的职业活动,社会工作者的价值观念、知识储备等都影响着服务效果的发挥,社会够工作者的特征包括()。
A.认同并遵循社会工作价值准则
B.从事社会福利服务
C.掌握一定的社会工作专业方法
D.在一定的组织框架内开展活动
E.通过权力和资源管理受助者
参考答案:
A,B,C,D
[多项选择题]
34、虽然志愿者在提供社会服务方面与社会工作者的活动有相似之处,但是志愿者与社会工作者还是有区别的,主要体现在()。
A.价值取向不同
B.活动方式不同
C.处理问题的难易程度不同
D.社会约束不同
E.专业技术能力不同
参考答案:
B,C,D,E
[单项选择题]
35、某街道社区服务中心招募了30位志愿者,开展面向社区独居老人的“电话问候”服务。
为了保证志愿者服务顺利进行,社会工作者小林你对志愿者进行培训,帮助志愿者认识志愿服务意义,了解独居的特点,掌握与老人沟通的技巧。
这种志愿者培训是通过发挥()功能来实现对志愿者的管理。
A.规划
B.组织
C.领导
D.控制
参考答案:
B
[判断题]
36、从事社会服务是社会工作者的职业活动,这种职业活动的本质是管理服务对象。
参考答案:
错
[单项选择题]
37、某社会服务机构根据本机构往年对志愿者的需求状况,在新的年度开始时编制了志愿者招募计划书,对年度志愿者招募人数、招募计划、招募来源等做出详细方案,以满足不同时间段本机构对志愿者的人力资源需求。
机构的这种做法是运用了志愿者人力资源管理的()管理功能。
A.规划
B.组织
C.领导
D.控制
参考答案:
A
[判断题]
38、社会工作者和志愿者在提供社会服务方面既有区别又有联系。
社会服务是社会工作者的职业,是志愿者的业余活动。
参考答案:
对
[多项选择题]
39、某老人院委派小罗负责机构的志愿服务管理。
下列属于志愿服务人力资源管理“组织”职能的有()。
A.小罗主动向老人了解对志愿服务的需求
B.制定老人院志愿者服务章程及有关制度
C.通过网络招募志愿者
D.对首批招募的志愿者进行培训
E.建立志愿者服务档案,记录志愿服务开展情况
参考答案:
B,C,D
[单项选择题]
40、社区居民刘某因在服刑期间表现良好被假释回家,社会工作者小张一方面为起报名参加技能培训班,以解决其就业问题;一方面对其提供心理辅导服务,帮助他更好地融入社会。
上述说法属于()。
A.矫正社会工作
B.优抚安置社会工作
C.社会救助社会工作
D.社区社会工作
参考答案:
A
[多项选择题]
41、人力资源管理在社会服务机构开展的活动中占有极其重要的地位,有助于服务机构专业化服务的展开。
在社会服务机构中推进人力资源管理具有()重要意义。
A.激发员工潜能,增进员工的归属感
B.有助于组织凝聚力的形成和组织创新
C.有助于更好第满足服务需求,提升服务质量
D.扩大服务机构的服务范围和执行力
E.有助于服务机构与员工之间的利益协调
参考答案:
A,B,C
[单项选择题]
42、阿华是一所大学的大四学生,面临严峻的就业形势,他有些不知所措,对于找工作有些茫然和忐忑,此时他最需要的是学校社会工作者为他提供()方面的服务。
A.生活辅导
B.学业辅导
C.就业辅导
D.技术辅导
参考答案:
C
[判断题]
43、社会服务机构中,机构组织目标实现的必要条件是组织成员的优异表现,所以服务机构期望组织成员拥有良好的服务技术和能力,以获得较好的服务绩效。
这些可以通过人力资源管理来帮助机构组织实现。
参考答案:
对
[多项选择题]
44、社会工作者已经活跃在人们共同生活的几乎所有领域,下列属于家庭社会工作的主要任务的是()。
A.提供物质性的服务,协助组家庭生活有序运转
B.提供法律及心理援助,增强家庭的应变能力
C.开展教育与培训,提高家庭整体素质
D.连接资源搭建网络,促进家庭增权及发展
E.提供康复服务
参考答案:
A,B,C,D
[单项选择题]
45、某市民政局最近出台了一项政策,对民办的老年人、残疾人等福利机构进行资助,资助标准为按实际入住人数每人每月25元。
这项政策反映的是()。
A.政府通过对机构补贴购买服务
B.政府与机构协议合作
C.政府委托机构经营
D.机构向政府申请项目
参考答案:
A
[多项选择题]
46、企业社会工作是社会工作开辟的一个新领域,并处于不断发展之中,其主要内容包括()。
A.通过辅导、服务和改善劳动关系维护职工的合法权益
B.对职工进行知识、技能培训
C.与劳动就业管理部门、用人机构建立联系
D.帮助职工改善工作条件
E.帮助职工进行职业生涯设计
参考答案:
A,C,D,E
参考解析:
企业社会工作一方面可以通过辅导、服务和改善劳动关系维护职工的合法权益,另一方面可以通过帮助改善工作条件、职业生涯设计等方法提高职工的积极性也可以对求职人员进行知识和技能培训、就业政策辅导,与劳动就业管理部门、用人机构建立联系,促进双方互相了解和接纳。
[单项选择题]
47、社会工作服务机构筹资时非常重视企业捐赠的动机。
下列企业捐赠动机中属于“公共关系”的是()。
A.争取新客户
B.体现社会责任
C.合理避税
D.造福员工
参考答案:
B
[判断题]
48、小美是一位学校社会工作者,她目前的工作主要是针对学校“问题学生”失常的心理和行为进行辅导和治疗,这属于变迁型学校社会工作。
参考答案:
错
[多项选择题]
49、社会服务机构财务预算的方法主要包括()。
A.特别预算法
B.单项预算法
C.方案预算法
D.功能预算法
E.零基预算法
参考答案:
B,C,E
[判断题]
50、李先生是一位出色的律师,就职于知名律师事务所,由于事务繁忙,工作压力大,李先生最近出现严重的失眠症状,他很害怕自己的身体出现问题,又不敢上医院检查,于是打电话向社区工作者求助。
作为社区工作者应该进行心理健康服务。
参考答案:
对
[多项选择题]
51、为了有效控制财务资源,维持机构收支平衡,社会工作服务机构应采取的财务控制措施有()。
A.聘请注册会计师核定年度财政报告
B.指派董事会或理事会审核年度财政报告
C.制作每个月的财政收支报告
D.记录每个项目每月的总收支情况
E.邀请机构长期志愿者审核年度财政报告
参考答案:
C,D,E
[单项选择题]
52、在中国传统文化里,()提出的许多思想涉及爱幼、养老、济贫、救灾、医疗、安福六个方面。
A.《周礼》
B.《大同篇》
C.《中庸》
D.《道德经》
参考答案:
A
[判断题]
53、某社会工作机构撰写了一个大型公益服务项目的申请书。
这份申请书应包括项目的基本特征是项目目标、实施周期、主要活动、项目意义。
参考答案:
错
[单项选择题]
54、规范治理结构是社会服务机构向社会证明其组织诚信的重要指标,而社会服务机构治理结构的主要内容是()。
A.董事会或理事会是否健全
B.经费是否合理地运用于服务项目
C.服务是否遵循组织的使命和宗旨
D.服务和信息是否透明
参考答案:
A
[单项选择题]
55、“阳光助学基金”的资金来自本社区单位、企业和个人的捐赠,指定用于协助本社区的辍学青少年掌握一技之长。
为促进组织发展,该基金计划采取一系列措施,其中会损害组织公信力的是()。
A.每年度向捐赠人报告捐款的使用情况
B.定期公开服务内容和服务对象的满意度
C.组织工作人员培训以提高服务的专业化水平
D.将其他社区有同样需要的青少年纳入拓展服务
参考答案:
D
[多项选择题]
56、社会服务机构开展公共关系的主要方法包括()。
A.召开记者招待会
B.制作机构刊物
C.撰写个案记录
D.举行技巧研讨会
E.撰写项目申请计划书
参考答案:
A,B
[判断题]
57、社会服务机构向立法和权力机构、社会媒体交代机构履行社会责任和义务的情况,这种交代属于政治交代。
参考答案:
对
[判断题]
58、社会服务机构善于利用公共关系方法,对机构建立良好的公众形象大有益处。
社会服务机构开展公共关系的重要意义在于促使机构更好地投入广告宣传活动。
参考答案:
错
[单项选择题]
59、在崇尚法制和民主的环境里,社会工作专业对自身的实践发展出了一整套制度约束,对此理解不正确的是()。
A.这种约束体现在专业社会工作者、机构和政策的使命、责任里
B.通过专业共同体来约束个人的行为、以确保专业人员的行动在最大限度上保护受助对象的利益
C.专业人员和受助者都要受现行法律制度的制约,任何行动不能超越法律的尺度
D.专业人员要无条件保护受助者的利益
参考答案:
D
[单项选择题]
60、四川省某地发生地震灾害,相关部门就救灾工作展开组织、协调。
受灾县乡领导组织核查灾情,统一发布受灾状况,管理救灾捐赠,分配救灾款物并监督使用等。
四川省某地的救灾工作是在()管理指导下展开。
A.劳动保障部门
B.建设部门
C.卫生部门
D.民政部门
参考答案:
D
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