现企第二次作业及答案1.docx
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现企第二次作业及答案1
《现代企业管理方法》第二次作业
一、单项选择题(每题给出4个选项,其中一个是正确的。
)
1.最早给控制下定义的是(A),他认为:
在一个企业中,控制就是核实所发生的每一件事是否符合所规定的计划、所发布的指示以及所确定的原则。
A、法约尔B、泰罗C、孔茨D、韦伯
2.控制的整体性特征是指(C)。
A、控制应能迅速适应外部环境的变化B、控制主要是对组织中人的控制
C、控制是全体成员的工作,对象包括组织的各个方面
D、控制不仅仅是监督,更重要的是指导、帮助以及员工的参与
3.(D)存在的最大弊端是在实施矫正措施之前偏差已经发生了。
A、监督控制B、前馈控制C、现场控制D、反馈控制
4.下列控制标准中,不属于货币控制标准的是(A)。
A、实物标准B、价值标准C、成本标准D、收益标准
5.根据设计的生产能力确定机器的产出标准属于(B)。
A、统计标准B、经验标准C、定性标准D、工程标准
6.科学管理之父泰罗首创的通过动作研究确定生产定额的方法是(B)的早期形式。
A、统计方法B、工业工程法C、经验估计法D、德尔非法
7.在控制的过程中,(C)是控制的关键。
A、制定控制标准B、衡量工作绩效C、纠正偏差D、制定控制计划
8.被许多公司称为“走动管理”的管理控制方法是(B)。
A、报告法B、现场观察法C、内部审计D、比率分析法
9.在人力资源管理中,员工被认为是(D)。
A、企业重要的费用支出B、和机器一样的生产要素
C、企业沉重的负担D、有价值的、难以模仿的资源
10.需要工作分析人员亲自从事所要分析的工作,以获得第一手资料的工作分析法是(A)
A、工作实践法B、观察法C、面谈法D、写实法
11.在绘制技能管理图时,首次资料收集一般采用(C)
A、实践法B、日志法C、问卷法D、观察法
12.某企业预计明年的销售量会大幅增加,根据统计,以前的人均销售额为每人500件产品,年销售5000件,预计明年将达到年销售12000件,销售部门设两个管理层次,管理幅度为5人,那么销售部门总共需要(A)人员
A、30B、24C、29D、25
13.企业获得初级技术人员和管理人员的最重要的途径是(B)
A、劳务市场招聘B、校园招聘C、猎头公司招聘D、再就业中心
14.适合于挑选管理人员的甄选方法是(C)
A、申请表B、工作抽样C、测评中心D、履历调查
15.在开发分析能力、综合能力和评价能力时,(C)比较合适。
A、课堂讲授B、实际操作C、案例分析D、行为塑造
16.在立业阶段,员工最关心的是(B)
A、职业定位B、发展和晋升C、自我探索D、职业安全
17.在下列比较法中,随着管理幅度的加大,越来越不适于采用的是(C)
A、简单排序法B、强制排序法C、配对比较法D、交替排序法
18.对于一线生产工人,适合采用(B)进行绩效考评
A、行为法B、结果法C、特性法D、尺度法
19.通过工作评价可以揭示(D)
A、各工作的复杂程度B、各工作的资格要求
C、各工作环境D、各工作队组织价值的高低
20.在进行工资结构设计时,最能体现外部公平性的方法是(A)
A、市场调查数据法B、工资政策线法
C、工资等级法D、工资随机法
21.斯坎隆计划致力于减少(C)
A、原材料成本B、融资成本C、劳动成本D、物流成本
22、在产品设计中(C)
A、最主要的是要考虑企业的现有生产技术
B、只要设计符合顾客要求,就要使制造过程满足设计要求
C、应该增加产品抵制环境影响的能力
D、标准化设计永远是最好的方法
23、价值工程的目的是(C)
A、降低产品的成本B、提高产品的功能
C、提高功能与成本的比例D、以上答案都不对
24、制定综合计划(D)
A、要考虑产品的不同型号B决策主体是公司决策层
C、只能调整自身的生产能力,不能影响外部需求D、把一组类似产品视为单一产品
25、在库存物资中(B)
A、独立需求物资和相关需求物资是通过预测确定的
B、独立需求不取决于其他产品的需求
C、对汽车轮胎的需求属于独立需求
D、对商品包装袋的需求属于独立需求
26、在各种排序规则中(B)
A、先到先服务规则最好
B、最长加工时间优先规则意味着对重要任务的重视
C、最短加工时间优先规则能够使所有作业的平均工作时间最短
D、最早交货期优先规则的目的是使总延误时间最小
27、准时生产JIT认为()
A、JIT就是要通过不断减少库存暴露管理中的问题,不断清除浪费
B、搬运工作是必须的,因而增加产品价值
C、质量检查保证了出厂合格品率,增加了产品价值
D、降低库存会暴露问题、影响生产,不符合准时生产的思想
28、关于市场的概念从其发展的角度分析可以表述为:
(D)
A商品交换场所B流通领域
C一种交易关系D有形场所、流通领域和交换关系的整合
29、企业专门经营满足某一顾客群的各种产品的目标市场选择策略属于:
(C)
A、市场集中化B、产品专业化
C、市场专业化D、选择专业化,
30、当环境恶化时,企业的生存比利润更重要,为了保持企业继续开工和使存货减少,企业一般制定的价格是:
(A)
A、生存导向定价法B、成本导向定价法
C、竞争导向定价法D、需求导向定价法
二、多项选择题(每题给出5个选项,其中2个以上是正确的。
)
1.下列关于控制特点的描述正确的有(BCDE)。
A、控制是僵化的,不利于及时调整计划B、控制具有整体性
C、控制具有动态性D、控制主要是对人的控制
E、控制可以提高职工的工作能力
2.下列关于控制过程中纠正偏差环节的描述,正确的有(ABC)。
A、是控制的关键B、体现了控制职能的目的C、将控制工作与其他管理职能结合起来
D、所有偏差都应采取纠正行动E、任何人看到偏差都可以采取行动进行纠正
3.运用报告法进行控制时,对报告的要求主要有(ABCD)。
A、报告要及时B、报告要突出重点
C、报告要指出例外情况D、报告应简明扼要
E、报告要尽可能多的运用综合统计方法
4.损益控制法的局限性主要有(BCD)。
A、控制标准模糊,不易准确衡量B、大量的票据往来会增加控制成本
C、高层主管不愿意分权会降低控制效果D、部门之间的竞争会影响其实施
E、没有反馈措施
5.人力资源管理的作用主要是(ABCDE)。
A、用人B、选人C、留人D、识人E、育人
6.外部招聘的优势在于(BE)
A、由于职位渗漏,可以出现较多的升职机会B、有利于开阔工作思路
C、有利于调动被企业职工的积极性D、有利于选出恰当的人选
E、有充足的候选人
7.可以直接考察出员工实际工作能力的测试方法是(CD)
A、申请表B、笔试C、工作抽样D、测评中心E、面谈
8.组织对员工进行评价时获得信息的渠道主要有(BCDE)
A、同事之间的口碑B、履历表C、奖惩记录D、心理测试成绩E、绩效评估记录
9.激励工资包括(BDE)
A、职务工资B、成就工资C、工龄工资D、投入激励工资E、产出激励工资
10.在产品设计中(BCDE)
A、价值工程的目的是提高产品的功能
B、采用新技术、新材料、新工艺、新方法可以提高产品价值
C、存在着降低生产成本导致使用成本提高,寿命周期成本上升的可能
D、产品的价值等于其功能比成本
E、有限增加产品成本而使产品功能大幅度提高,也可能增加产品价值
11.在物料需求计划MRP中(ACDE)
A、给了最终产品的数量和出产时间和产品结构文件,按照工艺顺序就可以计算出所有零部件的数量和投入产出时间
B、涉及到了制造产品所需要的设备、人力等资源
C、在MRP得出物料需求计划前,采购计划是盲目的
D、在MRP计算出物料需求之前谈论生产能力需求,只能是粗糙的估算
E、不能单纯考虑物料需求计划,还应考虑生产能力以及作业安排的问题
12.下列结论正确的是()
A、纵向一体化加强了控制权,保证企业战略的实施
B、没有全球制造、虚拟制造等先进的生产方式,供应链管理很难实现
C、横向一体化整合了内部、外部资源,适应需求的快速多变
D、纵向一体化选择的生产方式是流水生产,适应需求的快速多变
E、供应链管使企业间从一般买卖关系向战略合作伙伴关系转变
13.当产品处于导入期是成本高、销量少、渠道不多、销售增长缓慢,这一时期企业可以采用的一种定价策略是——高价格低促销策略(快速掠取),那么它的适应条件是:
(ACD)
A、产品有特色、有吸引力,但其知名度不高
B、潜在竞争的威胁不大
C、市场潜力大,顾客求新心理强,愿意出高价
D、企业面临潜在竞争者的威胁,急需树立名牌
14.问卷设计中问题答案的设计必须遵循的基本原则为(AB)
A、互斥性原则B、完备性原则
C、连贯性原则D、实效性原则
15.新产品定价策略主要有(ACD)
A、撇脂定价策略B、心理定价策略
C、渗透定价策略D、满意定价策略
三、判断正误
1.控制是一项很严格的管理活动,必须按照计划不折不扣地执行,所以,它不具有动态性特征。
(错)
2.对于技术性不强的工种,控制标准是很难确定的,而且也难以进行准确的评价。
(对)
3.在纠正偏差的过程中,应及时追究相关人员的责任,保证控制工作的进行。
(错)
4.管理审计和内部审计其实是一个概念,都能起到很好的控制效果。
(错)
5.员工开发活动必须与员工目前的工作直接相关。
(错)
6.关键事件法记录的是管理者对员工工作行为的评语。
(错)
7.目标管理中,上级对下级应当充分授权,不进行任何干预。
(错)
8.拉克尔计划奖励的范围仅限于劳动力成本的节约。
(错)
9.后配股在转为普通股之前,不能获得股利。
(错)
10、生产能力决策是长期性、全局性的决策,一旦确定下来很难改变(对)
11、作业测定可以采用工作抽样法(对)
12、库存周转率越高越好(错)
13、MRPⅡ跨越了企业内部制造资源的门槛,把视角指向外部资源()
14、市场的人口、购买力、购买动机这三个因素互相制约,缺一不可,只有三者的结合才构成现实的市场,才能决定市场的规模和容量。
(对)
15、逆向定价方法不以实际成本为定价的依据,而是以市场需求为定价的出发点,力求使价格为消费者所接受。
因此适用于所有商品。
(错)
四、名词解释
1.前馈控制前馈控制又称事前控制,它是以未来为导向,在工作之前对可能产生的偏差进行预测和估计,采取防患措施,以便将偏差消除于产生之前。
前馈控制是最渴望采取的控制类型,因为它能避免预期出现的问题。
2.人力资源管理是组织的一项基本管理职能,它是以提高劳动效率、工作生活质量、实现组织战略目标为目的而对人力资源进行的获取、培养开发、评价、调整、保持等一些活动的过程。
3.绩效考评是对员工的工作结果进行考核和评价,以便形成公正的认识决策的活动过程。
4.价值工程简称VE,通过对研究对象的功能、成本分析,用最经济的寿命周期成本实现产品必要功能的定量分析方法。
价值工程中的价值用公式表达就是:
总计10种V=昙,其中v是价值,F是产品功能,c是产品寿命周期成本。
产品的功能是由满足顾客需求的程度决定的,产品寿命周期成本是指从产品研发、设计、制造、运输、销售、储存、使用、维修,直至报废为止的整个生命周期总成本。
5.标准作业时间标准作业时间是一个合格工人利用给定的方法、工具、设备、原材料以及一定的工作布置,持续地完成一项工作所需要的时间。
6.调度作业计划编制后所实施的一切生产控制行动。
7.全面质量管理企业的所有部门和全体人员都以产品质量为核心,把专业技术、管理技术和统计方法结合起来,建立完整的质量保证体系,进行生产经营全过程质量管理,提供满足用户需要的产品服务的全部活动。
8.市场营销市场营销是与市场有关的一切人类活动。
即以满足人类的需求和欲望为目的,通过市场变潜在交换为现实交换的活动。
9.德尔菲法定性预测法的一种,此方法是采用征询意见表,利用通信方式,向一个专家小组进行调查,将专家小组的判断预测加以集中,利用集体的智慧对市场现象未来做出预测。
10.市场细分:
市场细分是根据消费者和用户需求及购买行为的差异性,把具有异质性需求的整体市场划分为若干需求大体相同的消费者群的小市场,它是一个辩别不同需求和不同需求消费者并加以分类组合的过程
五、简答题
1.简述控制的特点及目标。
答:
特点:
(1)控制具有整体性。
包含两层含义:
一是完成计划和参与控制是组织全体成员的共同任务,二是受控制对象是组织的各个方面。
(2)控制具有动态性。
控制应根据外部环境及内部条件随时都发生的变化,即使调整控制标准和方法,以提高控制的适应性和有效性。
(3)控制主要是对个人的控制。
组织的各项工作都要靠人来完成,控制首先是对人的控制。
(4)控制是提高职工工作能力的重要手段。
控制不仅仅是监督,更重要的是指导,帮助以及员工的参与。
通过参与控制工作,可以有效提高职工的工作能力和自我控制能力。
目标:
1)限制偏差的累积。
2)适应环境的变化。
3)处理组织内部的复杂局面。
4)降低成本。
2.抓好成本控制应做好哪些工作?
答:
抓好成本控制必须处理好以下五个方面:
(1)把竞争作为成本控制的基准:
(2)全员全过程本控制:
(3)以企业价值最大化为最终目标:
(4)精细管理,从细节入手:
(5)整合优化内外部资源。
3.员工培训与员工开发有什么区别?
答:
培训是企业为了有计划地帮助雇员学习与工作有关的综合能力而采取的努力。
培训的目的在于让员工掌握培训计划所强调的那些知识,技能和行为,并将它们应用到日常的工作活动中。
开发是指有助于雇员为未来工作做好准备的正规教育,工作实践,人际互动以及人格和能力评价等活动。
开发是以未来为导向的,在开发过程中所学的东西不一定和雇员现在所从事的工作相关。
4.绩效考评具有哪些功能?
答:
绩效考评具有以下功能:
(1)决策依据。
(2)培训开发的依据。
(3)促进沟通。
5.比较法的优点和缺点是什么?
答:
优点:
(1)比较法对于区分雇员的绩效高低,是一种有效的工具:
(2)可以排除出现重大误差,居中趋势差以及过度严格误差的可能性:
(3)设计容易使用方便,适用于作为加薪,晋升等管理决策的依据。
缺点:
(1)主观性较强,它的效度和信度取决于评价者个人的公平和公正性。
(2)从反馈的目的来看,比较法也缺乏明确性。
(3)比较法的结果有时令人难以接受,因为每个人的排序位置不仅反映他的个人表现,还受其他人表现水平的影响。
6.生产能力决策的重要性答:
生产能力决策意味着设备,设施的长期投入,使企业在一个较长时期内供应能力与需求水平相匹配。
生产能力过剩会造成高额的运营成本,能力不仅又会使资源吃紧,丧失顾客。
能力规划对企业的市场反映速度,成本结构,库存策略以及自身的管理,都将产生深远影响。
7.介绍四种排序规则答:
先到先服务规则,最短加工时间优先规则,最早交货期优先规则,最少松弛时间优先规则。
最长加工时间优先规则等。
8.计划与实施偏离的原因答:
(1)加工时间估计不准确影响计划准确性:
(2)环境中的随机因素影响:
(3)不同的加工路线的选择。
9.试述问卷设计中回答问题的基本原则。
答:
问题答案的设计要遵循两条原则,才能保证问题答案设计的科学性。
第一是互斥原则:
是指这一问题的若干个答案之间的关系是互排斥的,不能重叠,交叉,包含等情况。
这样才能保证每个答案都优于其它答案不同的特定含义,被调查者在选择时才不至于发生混乱和重复。
第二是完备性原则:
是指所排列出的答案应包括问题的全部表现,不能有遗漏。
因为被调查者的实际情况会所有可能答案中的一项或多项。
对此设计答案时经常采用的办法是将问题的主要答案排列花簇,供大多数被调查者选择。
10.简述新产品定价方法答:
新产品定价策略:
1撇指定价策略:
在产品生命周期最初阶段,把价格定得很高,以取攫取最大利润。
条件是:
(1)市场上有足够的购买者,他们的需求缺乏弹性,定高价市场需求不会减少;
(2)高价可能会使需求减少一些,因而减少产量,成本增加,不致抵消高价所带来的利益;(3)在高价情况下,仍然独家经营,别无竞争。
有专利保护的产品既是如此。
2渗透定价策略:
企业确定较低的价格,以吸引大量顾客购买,提高市场占有率。
条件是:
(1)市场需求对价格敏感,而低价会刺激市场需求迅速增加;
(2)企业的生产水平和经营费用会随着生产经营经验的增加而下降;(3)低价不会引起实际的竞争和潜在的竞争。
3满意定价策略:
双方都满意的价格,既不是高价,也不是低价。
六、综合分析题
1.论述题目
(1)谈谈你对人力资源管理的认识。
(2)如何根据员工的职业发展阶段制定员工职业规划?
2.计算分析题
(1)兴达公司因业务发展,需要增加3名销售人员,根据以往的经验,企业认为合格并发出录取通知的人中,只有3/5前来报到,而合格人员与参加企业招聘测试人员之间的比例大约为1:
5,那么企业至少应吸引到多少名求职者,才能招到3名合格的销售人员?
(2)为了提高员工的工作积极性,某企业决定采用米歇尔计划对员工进行奖励。
原来6000个工时能生产2000件产品,由于劳动效率提高,6000个工时内生产出了3000件产品,公司决定把节约所产生的收益和员工平分,如果企业红利为1万元,那么,员工将得到多少奖励?
3.价值工程的计算题
已经比较了手表各零件的功能,试计算各零件的功能系数,进而计算个零件的价值系数。
表1手表各零件的功能系数
零件名称
夹板
原动系
调速器
防震器
表盘
表壳
功能评分
功能系数
夹板
0
1
0
0
1
0
原动系
0
0
0
0
1
0
调速器
1
1
0
1
1
0
防震器
1
1
0
0
0
0
表盘
0
1
0
0
0
0
表壳
1
1
1
1
1
0
和
表2手表各零件的价值系数计算表
零件
成本(元)
成本系数
功能系数
价值系数
对哪个零件进行
①
②
③
④
改进做出说明
夹板
6.043
原动系
1.247
调速器
1.545
防震器
2.972
表盘
0.891
表壳
4.814
合计
4、产品在工序间平行顺序移动的计算题
填写下表,计算全部零件完工的时间
平行顺序移动计算表
零件A
单件作业
1
2
3
4
的工序
时间(分)
从
至
从
至
从
至
从
至
1
10
2
5
3
20
4
10
5、生产能力核算
根据下表的数据计算各设备组的负荷率
产品单位:
件
产品
A
B
C
现有能力
所需能力
负荷率
设备
(工时数)
(工时数)
%
车床组
60
60
80
50000
铣床组
70
60
80
64000
磨床组
40
40
50
42000
需求预测
400
200
300
6.经济订购批量计算题
已知:
年需求量D=1000件,订购成本S=5元/次
存储成本H=1.25元/件·年,提前期L=5天
求:
经济订购批量EOQ和再订购点R。
7.MRP计算题
已知桌子的装配结构如下图所示,根据表1的桌子需求预测做出桌腿和桌面的订购计划。
桌子
1周
桌面
(1)
桌腿(4)
1周
2周
图1桌子的产品结构文件
表1桌子的投入产出计划
进度(周)
0
1
2
3
4
5
6
7
需求预测
20
15
20
15
30
20
期末库存
5
出产量
投入量
表2桌面的采购计划
进度(周)
0
1
2
3
4
5
6
7
毛需求量
期末库存
5
到货量
订购量
表3桌腿的投入产出计划
进度(周)
0
1
2
3
4
5
6
7
毛需求量
期末库存
40
到货量
订购量
8.ABC分类法的计算题
根据下表对库存物资进行ABC分类
库存物资按价值递减序
类别
库存物品
单价
销售量
价值
价值%
累计%
占库存%
计算机
3000
50
娱乐中心
2500
30
电视机
400
60
冰箱
1000
15
显示器
200
50
单放机
150
60
照相机
200
40
软件
50
100
计算机软件
5
1000
CD
25
200
总计
10种
9.计算题:
某企业2000年1——11月的微波炉销售量如下表所示,运用一次移动平均法计算1——12月份的预测值。
(n=3)
月份
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
微波炉销售量(万台)
195
220
200
195
185
180
185
180
190
230
210
10.已知某企业某年的机电产品的销售记录如下表,请用指数平滑法预测下期的销售量。
平滑系数α=0.3
时间序号t
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
实际销量
(万台)Xt
50.7
51.3
53.3
55.2
57.5
60.2
63.3
66.8
70.7
75.0
11.案例分析题
格兰仕再挑价格战
自19
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