眼神的商务礼仪.ppt

眼神的商务礼仪.ppt

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比过去热情五倍，眼睛会更精神比过去热情五倍，眼睛会更精神-戴尔戴尔卡耐卡耐基基灵魂集中在眼睛里灵魂集中在眼睛里-黑格尔黑格尔眼居五官之首，是人体最重要、最精巧、最完善的感眼居五官之首，是人体最重要、最精巧、最完善的感觉器官，主视觉功能。

俗话说，眼睛是心灵的才窗户，觉器官，主视觉功能。

俗话说，眼睛是心灵的才窗户，而眼神就是这扇窗户表达情感的的工具。

眼神是无形的而眼神就是这扇窗户表达情感的的工具。

眼神是无形的通讯手段，默默传情的眼神能表达心灵深处极为复杂、通讯手段，默默传情的眼神能表达心灵深处极为复杂、丰富、细腻、隐秘的情感，它是真实的、毫无掩饰，极丰富、细腻、隐秘的情感，它是真实的、毫无掩饰，极富于感染力。

富于感染力。

一个人的爱憎、喜怒哀乐，甚至性格、气质，都会从一个人的爱憎、喜怒哀乐，甚至性格、气质，都会从神眼中表现出来。

在情感的表现和信息的交流中，眼神神眼中表现出来。

在情感的表现和信息的交流中，眼神的表达能力是语言和手势所不能替代的。

的表达能力是语言和手势所不能替代的。

黑格尔甚至说：

黑格尔甚至说：

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注视的角度注视的角度仰视。

表示尊重、敬重对方。

多用于晚辈仰视。

表示尊重、敬重对方。

多用于晚辈对长辈、下级对上级之间。

对长辈、下级对上级之间。

侧视。

位于对方侧面时，面向并平视对方，侧视。

位于对方侧面时，面向并平视对方，若为斜视对方，则为失礼。

若为斜视对方，则为失礼。

平视。

常用于在普通场合与身份、地位平平视。

常用于在普通场合与身份、地位平等的人进行交往。

等的人进行交往。

注视的时间注视的时间表示轻视。

目光经常游离对方，注视的时间不到表示轻视。

目光经常游离对方，注视的时间不到全部相处时间的全部相处时间的1/3。

表示重视。

应不断把目光投向对方，占全部相处表示重视。

应不断把目光投向对方，占全部相处时间的时间的2/3左右。

左右。

表示敌意或感兴趣。

目光始终盯在对方身上，偶表示敌意或感兴趣。

目光始终盯在对方身上，偶尔离开一下，注视时间占全部相处时间尔离开一下，注视时间占全部相处时间2/3以上，以上，可以视为有敌意或者也可以表示对对方感兴趣。

可以视为有敌意或者也可以表示对对方感兴趣。

表示友好。

应不时注视对方，占全部相处时间的表示友好。

应不时注视对方，占全部相处时间的1/3左右。

左右。

注视的部位注视的部位1、注视额头。

表示严肃、认真、注视额头。

表示严肃、认真、公事公办。

、公事公办。

2、注视唇部到胸部。

多用于关系密切的男女、注视唇部到胸部。

多用于关系密切的男女之间，表示亲密、友善。

之间，表示亲密、友善。

3、注视双眼。

表示自己重视对方。

、注视双眼。

表示自己重视对方。

4、注视眼部至唇部。

表示友好、亲切。

、注视眼部至唇部。

表示友好、亲切。

一旦被别人注视而将视线突然移开的人，大多自卑，一旦被别人注视而将视线突然移开的人，大多自卑，有相形见绌之感。

有相形见绌之感。

说话时将视线集中在对方的眼部和面部，是真诚的倾说话时将视线集中在对方的眼部和面部，是真诚的倾听，尊重和理解。

听，尊重和理解。

注意自己手中的活计，不看对方说话，是怠慢、冷淡、注意自己手中的活计，不看对方说话，是怠慢、冷淡、心不在焉的流露。

心不在焉的流露。

伴着微笑而注视对方是融洽的会意，随着皱眉而注视伴着微笑而注视对方是融洽的会意，随着皱眉而注视他人，是担忧和同情。

他人，是担忧和同情。

修炼眼神修炼眼神1、眼神要灵活。

眼神中流露出的是你的过去、眼神要灵活。

眼神中流露出的是你的过去、现在和将来。

灵活的眼神会给人一种流动的美现在和将来。

灵活的眼神会给人一种流动的美感。

感。

2、眼神要礼貌。

在公共场合，避免上下打量，、眼神要礼貌。

在公共场合，避免上下打量，左顾右盼；众目睽睽之下，要用眼光树立一个左顾右盼；众目睽睽之下，要用眼光树立一个有魅力的形象。

有魅力的形象。

3、恰当的运用眼神，需要加强文化、品德修养。

、恰当的运用眼神，需要加强文化、品德修养。