目标管理方法讲座.ppt
- 文档编号:2499266
- 上传时间:2022-10-30
- 格式:PPT
- 页数:66
- 大小:5.04MB
目标管理方法讲座.ppt
《目标管理方法讲座.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《目标管理方法讲座.ppt(66页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
目标管理培训教材目标就是方向目标管理(目标管理(MBOMBO)理念篇理念篇是什么是什么程序篇程序篇做什么做什么实践篇实践篇如何做如何做一、理念篇目标目标设置理论目标管理1、目标
(1)何谓目标人们通常把行动所要实现的目的以及要使事物发展所要达到的水平,叫作目标。
(2)目标作用四则故事【故事一】三个石匠的故事【故事二】尽量跳高点【故事三】泰勒与搬运【故事四】农妇与母鸡三个石匠的故事有人经过一个正在建筑中的工地,问石匠在做什么?
三个石匠各有不同的回答:
第一个石匠回答:
“我在养家糊口,混口饭吃”。
第二个石匠回答:
“我在做最棒的石匠工作”。
第三个石匠回答:
“我正在盖一座教堂”。
尽量跳高点该实验是在一所高中体育课进行,对两班学生加以测验。
先从第一班中选出60名学生,每人各发一支粉笔,令其在墙壁前横站一排,然后测验者说道:
“请尽可能的往上跳,跳起来时并伸手用粉笔在墙壁处画一记号”,结果每个人在所跳之极限处画了一横线。
第二班亦然。
三日后,测验者在第一班学生当初用粉笔所画高度处按原高度加高一成,并在该高度上方各作一横线。
然后叫来当初的60名学生,并对他们说:
“我相信各位必然深藏潜力可再跳高一些。
现在各位努力向上跳的目标,是我所画的横线,请各位同学再次试试,用手去画画看,今天的目标就是请你们去碰到那个横线。
”然后每人再次的往上跳画线。
结果有25人超过第一次高度。
紧接着,测验者又从第二班中选出60名学生,同样的指示,要各位学生依其能力跳高,并加以记号。
数日后再次令其跳高。
但不同的是并没有象第一班那样在原来的高度上加高一成画线,而只是对学生们说:
“请尽量地再跳高一点”。
学生们依照指示跳高并再次将本次跳高的高度予以画线。
结果,第二班学生中只有10人超过原来的高度。
泰勒与搬运泰勒就任为北恒制钢厂的技术员之后,就着手提高搬运工作的效率,那个工作厂大约有600名搬运工人,从事重矿石、轻灰等很多材料的搬运工作。
他开始研究每次搬运多少公斤疲劳最少而工作成绩最佳,他选出两个第一流的搬运工,变更每次搬运的重量,很明白地记录他们每天的工作成绩,做了一次慎重的观察。
结果呢,如果每次搬运38公斤,每天可完成25吨;每次搬运34公斤,每天可完成30吨。
如果跟着减少每次搬运量,一天的总成绩随着增加,但是减少到每次2122公斤以下时,则每天成绩反而下降。
经过这一番研究,他得到了结论每次搬运21公斤成绩最佳。
于是他又设计了八种搬运工具,搬运重的矿石使用小号工具;搬运轻的灰砂使用大号工具;如此依搬运物质的不同选择适当的工具,每次搬运恰可成为21公斤,结果他可以有计划地合理的分配这600名搬运工的工作,使原来每吨需要0.072美元的搬运费用降至0.033美元,每年节省费用达8万美元。
农妇与母鸡有位农妇养了几只来亨鸡,很幸运的是这些来亨鸡都很会下蛋,每只每天都下一枚,使农妇内心高兴极了。
一天她站在鸡舍前望着鸡,忽然有了一个想法“如果这些鸡每天能下两只蛋,该多好啊”。
想到这一点她几乎高兴得跳了起来,于是她立刻下定决心从明天起给鸡增加更好的饲料。
第二天就买了更好、更多的饲料开始她的下蛋倍增计划。
由于饲料变好,母鸡一天比一天肥大起来,羽毛也忽然越来越长得雪亮了。
农妇看见鸡长成这个样子,她深信“过几天这些鸡每天就可以下两枚蛋了”。
可是,奇怪的是,每天下一枚蛋的母鸡却变为每二天下一枚蛋,但是农妇还是相信“这一定是什么特别的原因,过几天定会.”。
然而,农妇的期望,一周过了又一周,一月过了又一月,每天下二枚蛋计划都没有实现,直至后来母鸡们连半枚蛋也不下了。
四则故事的点评第一则故事:
做事情的目的不同,所产生的结果将不会相同。
第二则故事:
确定的目标明确能激发潜能,从而使成功率高于目标不明确的。
第三则故事:
在确定目标时,要讲究科学,这样确定的目标才是最佳的。
第四则故事:
主观的願望是好的,但缺乏科学,这样的目标是不会达成的。
2、目标设置理论A、洛克目标设置理论、洛克目标设置理论设置的目标要具体,便于测定;设置的目标必须有一定的难度,必须通过努力才能够达到的,具有挑战性;对先前设置的目标的实行情况要有反馈;在实现难度较大的长远目标过程中,要设置若干小目标,通过实现阶段性的小目标,最终导向远大的总目标的实现。
B、洛克目标设置理论的基本模式目标难度目标明确性指向目标的努力绩效满足感外酬内酬组织支持接受目标实现目标责任心个人能力和特性C、其他学者对目标设置理论的重大发展、其他学者对目标设置理论的重大发展1、休斯(C.L.Hughes)2、伊凡賽维奇(Ivancerich)成长、成就和责任感成长、成就和责任感都要通过目标的达成来满足,因此,都要通过目标的达成来满足,因此,重视目标和争取目标的实现是激发人的行为动机的重要重视目标和争取目标的实现是激发人的行为动机的重要过程。
过程。
目标设置的心理效果,将因时间的推移而逐渐减弱。
因目标设置的心理效果,将因时间的推移而逐渐减弱。
因此,他主张此,他主张目标设置要与反馈、工作评价等其它剌激因目标设置要与反馈、工作评价等其它剌激因素结合使用素结合使用。
C、其他学者对目标设置理论的重大、其他学者对目标设置理论的重大发展发展3、尤克尔(Rukk)和莱瑟姆(Latham)4、霍尔认证了一个成功的心理循环中目标的作用目标设置应与职工参与、注意个体差异和解决目标的目标设置应与职工参与、注意个体差异和解决目标的艰巨性等因素结合运用。
艰巨性等因素结合运用。
目标导致努力,努力创造工作绩效,绩效增强自尊心目标导致努力,努力创造工作绩效,绩效增强自尊心和责任心,从而产生更高的目标。
这样循环往复,带和责任心,从而产生更高的目标。
这样循环往复,带动人们不断前进。
动人们不断前进。
D、彼得。
德鲁克关于目标管理的主、彼得。
德鲁克关于目标管理的主张张在管理实践一书中关于目标管理的主张,要点有三:
首先,须明白确定企业的整体目标,包括市首先,须明白确定企业的整体目标,包括市场地位、革新、生产力、人力与财力资源、场地位、革新、生产力、人力与财力资源、获利能力、主管的绩效与培养、员工的绩效获利能力、主管的绩效与培养、员工的绩效与态度、社会责任等八项。
与态度、社会责任等八项。
每个主管须根据整体目标,各自设定本身的每个主管须根据整体目标,各自设定本身的目标,以实施自我控制的管理方式。
因此,目标,以实施自我控制的管理方式。
因此,企业的经营活动尽可能托付最低管理层。
企业的经营活动尽可能托付最低管理层。
基于前两项基础,才能推行分权及业绩考核。
3、目标管理A、目标管理的理论基础:
整体管理、人性管理、成果管理目标管理目标管理实施程序实施程序目标之计划目标之计划目标之执行目标之执行目标之考核目标之考核理论基础理论基础整体管理整体管理人性管理人性管理成果管理成果管理实用技术实用技术策略规划策略规划参与、联系、参与、联系、授权、激励、授权、激励、例外管理例外管理效果、效果、效率效率B、目标管理的定义、目标管理的定义ManagementbyObjectives简称简称MBO1.1.目标管理是一种制度;目标管理是一种制度;2.2.目标管理是以提高绩效为目的的;目标管理是以提高绩效为目的的;3.3.目标管理是以设立目标为手段;目标管理是以设立目标为手段;4.4.目标管理是行为科学之运用;目标管理是行为科学之运用;5.5.目标管理由上下两级人员共同合作实现;目标管理由上下两级人员共同合作实现;6.6.目标管理是由工作人员直接参与完成的;目标管理是由工作人员直接参与完成的;7.7.目标管理应规定期限、工作项目、数值评价标准,以作为执目标管理应规定期限、工作项目、数值评价标准,以作为执行人员努力的方向。
行人员努力的方向。
简单地说:
目标管理就是以针对某一段【特定时间】所订立的【特定目标】,作为目标执行人【执行计划的工作】,以及主管【考核其目标工作达成程度的标准】的一种现代管理方法。
C、目标管理中目标的基本特征、目标管理中目标的基本特征目标管理中的目标,不同于社会生活中的人的一般行为目标,它属于一种管理目标。
具有以下七个特征:
1.目标的整体系统性特征;2.目标的动态性特征;3.目标的时限性特征;4.目标的先进可行性特征;5.目标的可分性特征;6.目标的具体性和可评价性特征;7.目标形成过程中被管理者的参与性特征。
二、程序篇目标设定程序目标设定程序理想目标设定要件理想目标设定要件目标设定步骤目标设定步骤传统目标设定的方法传统目标设定的方法传统目标设定方法障碍传统目标设定方法障碍用以往的目标设定及管理方法,用以往的目标设定及管理方法,经常不能达到我们的目的。
经常不能达到我们的目的。
传统的目标设定过程传统的目标设定过程我希望看到我们我希望看到我们事业部利润的显著增长事业部利润的显著增长增加利润增加利润不管用什么办法不管用什么办法不必担心质量,只管快干不必担心质量,只管快干管理当局的目标管理当局的目标管理当局的目标管理当局的目标事业部总事业部总经理的目标经理的目标部门经理部门经理部门经理部门经理的目标的目标的目标的目标雇员个人雇员个人目标目标传统的设定目标方法传统的设定目标方法由由组织的最高管理者设定组织的最高管理者设定上级给下级规定目标上级给下级规定目标目标很大程度具非操作性目标很大程度具非操作性目标在分解过程中存在清晰性及一致目标在分解过程中存在清晰性及一致性问题性问题1、目标设定程序A、如何开展目标管理设立总目标设立目标管理工作目标、工作期限、数值标准及达成目标计划执行目标管理计划的各项工作执行考核结果追踪及检查未达成的原因,发掘及改善异常现象最终目标:
降低成本提高管理绩效健全企业体质B、目标设定程序由下而上达成目标公司总目标高阶主管目标中阶主管目标低阶主管目标由上而下分派目标【目标确定的总体框架】中长期大计划经营理念基本方针战略构想部门基本机能职业生涯规划事业宏图年度目标部门目标岗位目标目标管理架构目标管理架构六大要素六大要素目标管理的开展步骤目标管理的开展步骤经营理念11、为了什么为了什么11、发掘组织使命、发掘组织使命22、形成基本经营方针、形成基本经营方针层别目标层别目标22、目标是什么目标是什么33、确立长期目标、确立长期目标44、制定中期整体目标、制定中期整体目标55、层别主要管理目标、层别主要管理目标达成标准达成标准33、达到什么达到什么程程度度66、共同设定部门具体目标、共同设定部门具体目标77、全员参与设定自己的具体目标全员参与设定自己的具体目标实现手段实现手段44、怎么办怎么办88、商讨目标襀的諪及措施、商讨目标襀的諪及措施进度状态进度状态55、进度如何进度如何99、实施与进度反馈、实施与进度反馈达成评价达成评价66、是否很好是否很好地完成地完成1010、基于绩效的评价与反省、基于绩效的评价与反省目标管理架构示例经营理念1、为了进入国际化大公司,成为世界名牌层别目标2、进入欧美市场(目标之一)(如A产品在美国的制造销售)达成目标3、制造能力30万台/年,销售额5亿美元/年实现手段4、华南生产基地建成投产,开拓覆盖20个省的销售服务网点200个进度状态5、前三个月试产完成,开始稳步增产,前三个月已开发网点75个达成评价6、年底生产能力达到32万台/年当年销售额53000万。
反省.2、理想目标设定要件1.目标设定要充分考虑员工乐于接受、自愿达成的程度;2.目标应是只要努力,就可完成;3.目标的设定,应与工作执行人员有关;4.目标设定要尽量具体化、数量化;5.以程序方式,描述定性目标;6.目标种类浓缩在五项之内;7.所定的目标,要与上级的目标有关;8.与各部门的目标要相互配合,且保持平衡;9.长期目标与短期目标保持平衡;10.适当的目标项目与目标水准应形成;11.依重要顺序,将目标加以排列。
目标设计误区与原则目标确定越详细越好分解得越细越好原则一:
只对关键过程/部门设立目标(KPI)过程第一部门第二目标等于测评指标原则二:
为愿景、战略服务第一考核用第二原则三:
目标必须有突破作用,即针对重大影响/瓶颈确定目标
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 目标管理 方法 讲座