最新基本服务承诺额外服务承诺书.docx
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最新基本服务承诺额外服务承诺书
根本效劳承诺、额外效劳承诺书
篇一:
效劳承诺书
效劳承诺书
致:
中国移动通信集团广东:
为提升企业知名度,树立企业形象,本着“一流的产品、一流的质量、一流的信誉、一流的效劳〞的宗旨,以“最优惠的价格、最周到的效劳、最可靠的产品质量〞的原那么,郑重承诺:
一、根本效劳承诺
1、严格根据招标文件、有关规定及合同认真履行我们的责任和义务.
2、配备优秀的工程人员:
工程主管李革胜,硕士学位,担任公司总经理职务,具有丰富的促销品工程经验,曾由色完成武警总医院急救抗灾物品工程.
3、在广东省内设有分公司或办事处并且拥有成熟的仓储、物流配送体系.能够根据订单根据指定时间配送到指定地点,15个工作日内到达各地市公司仓库.
4、负责承当促销品在入库前的理货、搬运、卸货.实时监控促销品的库存情况,及时补货,以保证需求.
5、我公司在本次投标中所投的所有产品均严格根据厂家提供质保期进行质保.促销品故障率不超过1%..
6、对本次工程所采购的货物如因质量问题,“三包〞承
诺如下:
①七日内免费退货、换货、修理;②八至十五日免费换货、修理.以下情况也可退换货:
VIP客户提由退换货
要求.重大、升级、重复或客户强烈〔有可能变为升级投诉或影响企业形象〕要求.
7、保证所提供的货物均为厂家正规渠道全新原装货物,完全符合合同规定的质量、规格和性能要求.
8、想客户所想,急客户所急,在效劳上做到态度温馨,文明礼
貌,认真细致.
二、额外效劳承诺
我公司有完备的方案咨询、筹划、售后效劳等团队,为客户提供更全面的效劳:
1、提供方案筹划、促销品选择、制作配送、市场信息统计效劳.
2、对于客户在促销品运营中所产生的问题和缺乏提由调整建议书.
3、客服面向最终用户的效劳时间为7X24小时,并提供
绿色通道.
篇二:
效劳承诺书1
效劳承诺书
致:
中国移动通信集团湖南永州分公司
如我单位能在本次竞争性谈判中中标,我单位做由以下承诺:
第一、与永州移动公司治理部门协调治理举措,中标后,
我公司将从方案治理、技术质量治理、材料治理、资金分配、平安施工治理等方面与贵单位相关部门充分协调,保时保质完成该工程.
其主要举措:
(1)选择优秀工程经理及本公司熟练技术队组严格按技术标准施工.
(2)每3--5天召开工程例会,由监理主持,贵单位协调人及工程经理部参加.通过工程例会这一制度度完善施工与监理、贵单位之间的关系,协调施工过程中由现的各种问题,保证每季度工程的顺利进行.
(3)召开工程例会时工程负责人将向贵单位提交每周工作汇报及下周工作方案,在报告中将详细说明工程的进展情况,在方案中详细进度、材料、劳力、设备、资金等的细部方案.
(4)认真做好施工日记.
(5)充分重视贵公司的指示,现场治理人员随时以书面形
式记录贵公司的指示,并予以贯彻.
第二、质量与平安方面:
自觉接受使用贵公司、监理单位以及相关的治理部门对维护工程施工质量、平安等的监督
检查,及时改正检查中提由的问题.在质量(包括保修)、安
全方面做由以下承诺:
(1)依法取得相应等级的资质证书,并在其资质等级许可
的范围内承
揽工程.不转包或者违法分包工程.
(2)建立质量责任制,对维护平安工程的施工质量负责.
(3)根据永州移动空调设备维护技术标准施工,不擅自修改标准设计,不偷工减料.
(4)建立、健全施工质量的检验制度,严格工序治理,作好隐蔽工程的质量检查和记录.
(5)建立、健全教育培训制度,增强对职工的教育培训;
未经教育培训或者考核不合格的人员,不上岗作业.
(6)依法履行维护工程质量保修义务.
(7)主要负责人依法对本单位的平安生产工作全面负责.
建立健全平安生产责任制度和平安生产教育培训制度,制定平安生产规章制度和操作规程,保证本单位平安生产条件所需资金的投入,对所承当的建筑工程进行定期和专项平安检查,并做好平安检查记录.
(8)工程负责人由取得相应执业资格的人员担任,对维护工程工程的平安负责,落实平安生产责任制度、平安生产规章制度和操作规程,保证平安生产费用的有效使用,并根据工程的特点组织制定平安施工举措,消除平安事故隐患,及
时、如实报告生产平安事故.
(9)设立平安生产治理机构,配备专职平安生产治理人员.专职平安生产治理人员负责对平安生产进行现场监督检查.
发现平安事故隐患,及时向工程负责人和平安生产治理机构报告;对违章指挥、违章操作的,立即制止.
(11)在维护施工现场建立消防平安责任制度,确定消防平安责任人,
制定用火、用电、使用易燃易爆材料等各项消防平安治理制度和操作规程.
(12)作业人员遵守平安施工的强制性标准、规章制度和操作规程,正确使用平安防护用具、机械设备等.
(13)采购、租赁具有生产(制造)许可证、产品合格证的平安防护用具、机械设备、施工机具及配件.
(14)对治理人员和作业人员每年至少进行一次平安生产教育培训,其教育培训情况记入个人工作档案.为施工现场从事危险作业的人员办理意外伤害保险.
投标人:
投标人代表:
日期:
2021年月日
篇三:
效劳承诺书范文
篇一:
效劳承诺书(投标用)_doc
效劳承诺书
致
我院在充分响应比选规那么的根底上郑重承诺:
我院具有严格的质量保证治理体系,且获得了国际上相
互认可的iso质量保证体系认证证书.本工程将根据gb/t19001-iso9000的质量保证体系运作.
一、设计质量保证承诺
1.我院郑重承诺按以下举措保证设计质量:
质量保证体系内递交质量可靠,经济合理的设计文件,我们制定了质量、进度、本钱方案,并且为方案的实施确定了一系列的举措.一一制度保证
(1)增强内部员工治理和职业道德教育
22)严格贯彻iso9001-2000制度的落实
——技术力量保证
(1)成立本工程工程质量治理小组,对本工程从方案开始进行内部技术评审,认真履行校审制度,层层把关,保证设计图纸质量;多与业主和相关职能部门沟通,多作现场调研工作,使设计能与职能部门的要求和实际相符,协助业主在合理的情况下节省投资、缩短工期.
(2)配备理论知识扎实、经验丰富的设计人员.我院承诺:
除征得业主同意外,不得更换设计人员.
2.本设计中的质量保证举措
针对本设计的特点,我们实施严格的设计全过程限制,
制定了一系列的质量限制体系程序文件,并明确质量体系控
制流程图.一一实施全过程限制全过程质量限制的步骤如
下:
(1)设计总进度限制方案编制;
(2)各单位、各专业设计原那么编制与会审;
(3)各单位、各专业接口的实施治理;
(4)总体方案和专业方案的评审与优化;
(5)各单位、各专业设计文件的校审与专业之间的会签;
(6)设计文件总体审定与建设方对设计文件意见反应与处置.
一一质量体系程序文件
根据质量保证体系的二十个要素,结合本设计的特点,分别制定相应的程序文件,对各项质量活动所采取的方法进行具体描述,明确责任、目的和范围,以及何人、何地、何时、如何做,对质量要素进行限制并记录,共二十二个程序,
分别是:
(1)治理评审程序;
(2)质量方案编制与限制程序;
(3)合同评审程序;
(4)设计筹划程序;
(5)组织和技术接口限制程序;
(6)设计输入限制程序;
(7)设计输由限制程序;
(8)设计评审、设计验证和设计确认限制程序;
(9)设计更改限制程序;
(10)文件和资料限制程序;
(11)设计文件、图纸、资料限制程序;
(12)质量体系文件编写程序;
(13)分承包方评定和限制程序;(14)顾客提供产品的
限制程序;
(15)产品标识和可追溯性程序;
(16)纠正和预防举措限制程序;
(17)设计文件、图纸印制和交付限制程序;
(18)质量记录限制程序;
(19)内部质量审核程序;
(20)培训程序;
(21)设计效劳程序;
(22)统计技术应用程序.
——质量体系程序文件
设计严格执行校审制度,以保证设计质量.校审程序共三级,即校对校核、审核、审定.在质量保证体系作业文件中,各级校审人员的责任均有详细规定.并且具有一定的操作流程.
设计效劳承诺:
我方郑重承诺提供以下效劳以保证本工程的顺利进行:
1.设计实施期间的跟踪配合举措
针对本设计涉及面比拟广,工作量大,技术要求高的特
点,实行全过程的跟踪配合效劳.设计全过程的跟踪配合
效劳,从要求的设计投标开始,直至设计全过程和以后具体子项的筹备、设计
和实施.切实做好各阶段的质量治理,包括各阶段的工作内容、质量标准、执行人和检查人、质量限制点、阶段性成果等.
2.设计编制过程中效劳的承诺
从收集资料起,设计人员即全身心投入设计工作,及时与委托方沟通,定期向有关领导、专家汇报,吸取好的意见和建议,并具体表达在以后设计工作中.在设计的编制过程中,从实际由发,多为委托方及以后设计治理着想,吸取以往经验,做好委托方参谋.
3.现场配合效劳
保证在设计过程中,派设计代表组常驻现场,随时向业主了解设计意图,处理设计过程中发生的与设计有关的技术问题,并做好业主和有关职能单位的参谋,保证设计质量和设计工作的顺利进行.
现场代表人员的人数和专业,根据工程进展和业主需要,
各职能部门密切配合,解决设计工程中由现的技术问题场设计代表组备有专车,以解决现场人员的交通问题.
利用我方的整体优势,为现场设计代表组创造了良好的后勤效劳和生活保证条件.
如设计需要,我方其他人员包括院总工程师、工程总负责、专项负责,不管节假日随叫随到,赴现场解决问题.
领导小组、合同主管、技术主管、工程总负责人经常到现场,了解现场人员的工作情况,对不合格者立即撤换.并经常与委托方保持沟通,了解委托方需求,及时解决问题.
保证派生具有良好敬业精神的技术人员进驻工程现场,同时解决现场人员的家庭困难,使现场人员安心工作.
从思想上根本解决现场设计代表组效劳态度,即从领导要我做,到我要争取去现场进行配合的观念.
4.设计工作的全过程效劳
派由专业人员全面的进行现状的调查,准确地掌握第一手资料.提由设计的研究方法和技术路线,报业主审查.
提由设计的目标,报业主审查.配合招标人做好本次设计上报审批的各项准备资料编写工作.
5.进一步优化技术方案的举措
在设计过程中,特别是在前期设计编制和设计方案形成过程中,定期召开专家会议,对不同
阶段的设计提由最优的设计方案,使设计工程设计创一流水平.
三、设计使用权承诺
我方郑重承诺本次我方参加本次设计投标的成果招标人
〔业主〕享有使用权,并可以进行展示、宣传等.假设我方中标,招标人有权对中标方案的局部或全部内容进行复制、展览、印刷、由版或其他形式的发布等.
四、设计责任承诺
假设我方中标,我方郑重承诺:
1.我方设计文件均按国家技术标准、标准、规程及招标
方〔业主〕提由的设计要求,进行工程设计,按合同规定
的进度要求提交质量合格的设计资料,并对其负责.
2.按设计合同规定的内容、进度及份数向招标方〔业主〕交付资料及文件.
3.交付设计资料及文件后,按规定参加有关的设计审查,并根据审查结论负责对不超由原定范围的内容做必要调整补充.按合同规定时限交付设计资料及文件,负责向招标方
〔业主〕及施工单位进行设计交底、处理有关设计问题和参加竣工验收.
4.我方保护招标方〔业主〕的知识产权,不得向第三人泄露、转让招标方〔业主〕提交的产品图纸等技术经济资料.如发生以上情况并给招标方〔业主〕造成经济损失,招标方
〔业主〕有权向设计人索赔.
5.我方设计方案得到业主认可.篇二:
效劳承诺书
效劳承诺书
致:
中国移动通信集团广东:
为提升企业知名度,树立企业形象,本着“一流的产品、一流的质量、一流的信誉、一流的效劳〞的宗旨,以“最优惠的价格、最周到的效劳、最可靠的产品质量〞的原那么,郑重承诺:
一、根本效劳承诺
1、严格根据招标文件、有关规定及合同认真履行我们的责任和义务.
2、配备优秀的工程人员:
工程主管李革胜,硕士学位,担任公司总经理职务,具有丰富的促销品工程经验,曾由色完成武警总医院急救抗灾物品工程.
3、在广东省内设有分公司或办事处并且拥有成熟的仓储、物流配送体系.能够根据订单根据指定时间配送到指定地点,15个工作日内到达各地市公司仓库.
4、负责承当促销品在入库前的理货、搬运、卸货.实时监控促销品的库存情况,及时补货,以保证需求.
5、我公司在本次投标中所投的所有产品均严格根据厂家
提供质保期进行质保.促销品故障率不超过1%..
6、对本次工程所采购的货物如因质量问题,“三包〞承
诺如下:
①七日内免费退货、换货、修理;②八至十五日免
费换货、修理.以下情况也可退换货:
vip客户提由退换货
要求.重大、升级、重复或客户强烈〔有可能变为升级投诉或影响企业形象〕要求.
7、保证所提供的货物均为厂家正规渠道全新原装货物,完全符合合同规定的质量、规格和性能要求.
8、想客户所想,急客户所急,在效劳上做到态度温馨,
文明礼貌,认真细致.
二、额外效劳承诺
我公司有完备的方案咨询、筹划、售后效劳等团队,为
客户提供更全面的效劳:
1、提供方案筹划、促销品选择、制作配送、市场信息统
计效劳.
2、对于客户在促销品运营中所产生的问题和缺乏提由调整建议书.
3、客服面向最终用户的效劳时间为7X24小时,并提供
绿色通道.篇三:
四、根本效劳承诺书〔格式〕
四、根本效劳承诺书〔格式〕
一、我单位保证按成交结果确定价格及时提供效劳.
二、承诺的效劳:
对于采购单位的责任承诺:
平安施工,文明施工,因我单位原因造成贵单位人身或财产损失的,由施工单位承当全部责任并赔偿经济损失.施
工单位自身的人员及财产损失由施工单位自行负责.
效劳水平要求承诺:
严格根据国家和地方相关法律法规及现行的相关施工规
范.
平安文明施工要求承诺:
严格根据国家和地方相关法律法规及现行的相关施工规
范,承诺违反相关标准将接受相关罚款.
品质保证承诺:
承诺施工质量到达合格以上.保证在60日历天内完工.
达不到接受相应罚款.效劳具体要求承诺:
符合相关施工标准.
工程单位有增加和减少工程内容的权利,假设有工程内容
的增加和减少,应予配合.
对工程量的变动,须事前取得*—**〔招标人〕
的书面同意.效劳完成标志及需交付的文档承诺:
每个具体工程施工完毕,竣工验收结束,各方在竣工验
收单上签章确认.需提交全套竣工资料.
保修期承诺:
提供***年保修期,,做好后续效劳
三、我单位在发生未履行所作承诺义务的情况时,无条
件接受江阴市政府采购治理部门按有关规定进行的处分.
*********************
法定代表人或授权代表〔签名〕
日期:
****年9月15日
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