跑道草坪安装及售后服务方案.docx
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跑道草坪安装及售后服务方案.docx
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跑道草坪安装及售后服务方案
跑道草坪安装及售后服务方案
供货进度计划
本项目总进度计划响应:
投标人应根据项目计划的要求,对应投标的实际情况,提交具体的响应,差异时作出说明。
投标人应根据总体计划的要求,参照以下表格,提交各阶段的进度计划。
项目
货物名称
设计
制造
运输至现场
验收安装
投入使用
跑道区草坪
2天
3天
3天
5天
2天
休闲区草坪
2天
3天
3天
5天
2天
足球场草坪
2天
3天
3天
5天
2天
(四)售后服务方案
我公司将本着诚信、优质、高效、贴心的精神,做好工程的售后服务,并公开、负责地向您郑重承诺:
1、进场时间
1.1在业主规定的时间内进场,提前做好施工准备,编制总进度计划及阶段性进度计划,报业主审核。
1.2优选具有同类工程施工经验的专业人才,组建项目管理团队。
1.3选择优秀施工队组,且依法与其签订劳务合同,按时支付工人工资。
1.4严格按计划完成阶段性里程碑,保证总进度目标,确保工期。
1.5每周五上报下周进度计划,每月25日上报下个月进度计划、劳动力计划和材料进场计划,经监理审核后报业主进行最后定板。
计划中包括进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。
1.6认真做好施工日记,记录工地上每个工种人数及使用机械的台班、运到工地物料数量,以及每天的天气情况,并将其放在工地办公室,以便业主查阅。
1.7充分重视业主的指示,现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示,并予以贯彻。
2、工序交接
2.1施工中,各施工工序间注意沟通、协调,做好上、下道工序间的交接,办好移交手续。
2.2每完成一道工序,自检合格后,报监理部门验收,验收合格方可进行下道工序。
填写交接检查验收记录并存档。
2.3严格执行“三检制”,确保工程质量。
3、成品保护
3.1每道工序施工完毕,在进行下道工序施工时,注意保护已完工程,有完善的成品保护措施。
3.2安排专人进行巡查,严防施工时破坏已完成品,保护措施有缺失,及时进行完善。
3.3每日班前对所有施工人员进行成品保护教育,建立奖惩制度。
每日班后由成品保护员全面检查。
施工现场不允许人员留宿。
4、现场服务
4.1积极协助业主及相关单位,做好施工现场的日常施工及管理工作。
4.2协调自购材料及甲供材料的进场,不分主次,一切以工程需要为第一要素。
4.3协调各分包之间的关系,工序交叉,保证施工顺畅有序进行。
4.4尽力满足业主及相关单位的合理要求。
用心服务,诚实守信。
5、质量承诺
透过专业的知识、技术及经验,由计划、设计、物料采购、执行、项目管理以致完工后的质量保证,将客户的意念转化为实际的工程环境。
达到合同要求的质量标准。
6、质保服务
我们所有的工程均享有质保8年,终身维护的服务,对于一些影响业主正常生活的急修项目,我们将在24小时内到场维修。
6.1公司成立专业售后服务小组,坚决执行“昼夜24小时不间断服务,365天无假日工作”的服务方针。
6.2针对本项目在售后服务期间的问题给予及时解决。
6.3“质保期”期间由项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司承接的施工项目进行跟踪服务,对现场走访时出现的问题及时解决,当时不能解决的,报公司,公司1小时派人员到现场解决,一年现场走访2次。
6.4质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司施工项目的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查,使用户放心使用。
6.5质保期满后可续签维护协议,且只收取产品成本费用。
在接到报修电话后半小时内响应,给出相应解决方案。
一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。
6.6售后服务期中将组织不同形式调查,请业主提出意见,帮助我公司不断改进工作。
附件:
售后服务网点情况表
项目名称:
服务机构名称
xx
负责人
张伟
机构地点
xx市
联系电话
技术人员姓名
岗位
职称
经验描述
网点基础设备及车辆情况
售后服务机构资质
(如有,须提供有相关证书复印件)
注:
如有营业执照需附营业执照副本复印件
投标人:
(盖章)xx
法定代表人或其授权人(盖章或签字):
(五)施工组织设计
1、工程概况
1.1总体简介
项目名称:
21中学操场改造工程(操场面层)采购项目
项目地点:
白山市第二十一中学学校内
1.2项目施工奋斗目标
1.2.1工程质量目标:
符合国家相关验收标准。
1.2.2交货时间:
合同订立后15天安装铺设完毕。
1.2.3安全施工目标:
确保达到“文明施工工地”标准,力争达到“文明施工现场样板工地”标准。
1.2.4职业健康安全目标:
1)杜绝重大伤亡事故及重大机械事故,因工死亡率为零;
2)无重大安全环保事故
3)杜绝急性中毒事故与重大火灾事故;
1.3对建设条件的分析
本工程施工区域有水及电的供应,给施工工期的顺利进行提供了可靠的保证,我公司派驻经验丰富的项目经理及人员配备齐全的项目部,按期、保质保量的完成所有规定施工的内容。
1.4施工现场用水用电计划
本项目所用临时水、临时电采用楼内原有设施,现场安装临时用量计量表。
2、编制依据
2.1方案编制依据
2.1.1本项目招标文件;
2.1.2国家、地方颁布的有关现行施工规范和标准;
2.1.3中国建筑工业出版社出版的《建筑施工手册》;
2.1.4建设部颁发的《建筑工程施工现场管理规定》;
2.1.5国家、地方有关法律、法规;
2.1.6国家及省市现行设计、施工规范、技术规定等;
2.2规范采用目录
1、《市政工程质量验收规范》
2.《市政工程施工验收统一标准》
3.《市政施工安全检验标准》
3、施工准备
3.1施工技术准备
3.1.1由于施工工期紧,故应对各种物质资源的生产和供应情况、价格、品种等进行详细调查,以便及早进行供需联系,落实供需要求。
3.1.2对水源、电源等的供应情况应作详细调查。
3.1.3通过学习,了解设计要求施工达到的技术标准,明确工艺流程。
3.2建筑材料的准备
3.2.1根据施工组织设计中的施工进度计划和施工预算中的工料分析,编制工程所需的材料用量计划,作好备料、供料工作和确定仓库、堆场面积及组织运输的依据。
3.2.2根据材料需用量计划,做好材料的申请、订货和采购工作,使计划得到落实。
3.2.3组织材料按计划进场,并作好保管工作。
3.3现场准备
3.3.1组织机械设备进场
根据施工组织设计中确定的施工方法、根据施工机具的需用量计划,按施工平面布置图的要求,组织施工机械设备进场,机械设备进场后按规定地点和方式布置,并进行相应的保养和试运转等项工作。
3.3.2组织建筑材料和构配件的进场
根据建筑材料、构配件的需用量计划组织其进场,按规定地点和方式存放或堆放,并做好组织和保护措施。
3.4施工队伍的准备
根据确定的现场管理机构建立项目施工管理层,选择高素质的施工作业队伍进行该工程的施工。
3.4.1根据该工程的特点和施工进度的要求,确保各施工阶段的劳动力需用量计划。
3.4.2对工人进行必要的技术、安全、思想和法制教育,教育工人树立“质量第一,安全第一”的正确思想;遵守有关施工和安全的技术法规;遵守地方治安法规。
3.5作业条件准备
3.5.1向班组进行疾患交底和质量、技术和安全交底,下达工程施工任务单,使班组明确有关任务、质量、技术、安全、进度等要求。
3.5.2做好工作面准备:
检查道路、水平运输是否畅通。
3.5.3对材料、构配件的质量、规格、数量等进行清查,并有相当一部分运到指定的作业地点。
3.5.4检查前道工序的质量。
在前道工序的质量合格后才能进行下道工序的施工。
4、与发包人、监理及设计人的施工配合措施
4.1协调工作
4.1.1与发包人的协调配合
按照业主的要求保质、保量按期完成该工程。
如果我公司荣幸中标,我们将按照合同要求积极进行施工准备,尽早开工,严格履行合同中所规定的职责和义务,并要在施工过程中充分发挥我公司的优势。
本着全心全意为业主服务的精神做好以下几方面的工作。
1)我们将严格执行业主的决议,绝对服从业主的管理。
2)积极配合业主进行场内的施工准备工作,为业主排忧解难。
3)密切配合业主进行设备、材料的交接和检验工作。
积极配合业主进行市政配套等工作,如供水、供电、供气、环保等配合工作。
4)工程施工中,每时每刻我们都将站在业主的立场上,切实从使用舒适,操作方便,便于维修的角度进行施工,为业主提供最好的服务。
5)积极做好文明施工工作,争创文明工地,从施工阶段就树立起良好的形象,为业主争光。
4.1.2与监理单位的协调配合
利用监理公司对该工程的建设活动进行管理。
为此我公司作为被监理单位,在施工过程中将虚心接受监理的指导意见,围绕工程施工做全方位的协调、配合,具体配合如下:
1)认真接受监理单位提出的监理意见,并在其意见指导下组织施工。
2)施工组织设计及专业施工方案将报请监理认可后实施,同时建立完善质量体系,实施完备的质量保证措施。
3)积极参加监理组织的各项活动,诸如工程质量、进度检查、分析、施工技术交底、施工协调等,及时准确地提交所需工程资料,完成工作量统计资料及进度计划,施工方案等。
4)按照工作程序进行工程施工过程必须的报验申批手续,对施工存在的进度、技术、质量及费用等问题必须事先有报告,事中有检查,事后有汇报,决不先斩后奏,盲目施工。
5)积极配合监理单位进行工程验收,确保工程顺利交工。
4.1.3与设计的结合工作
1)由技术部门协助项目组有关人员认真学习图纸,并进行自审、会审工作,以便正确无误地施工。
2)通过学习,熟悉图纸内容,了解设计要求施工达到的技术标准,明确工艺流程。
3)进行自审,组织各工种的施工管理人员对本工种的有关图纸进行审查,掌握和了解图纸中的细节。
4)组织各专业施工队伍共同学习施工图纸,商定施工配合适宜。
5)组织图纸会审,由设计方进行交底,理解设计意图及施工质量不止,准确掌握和设计图纸中的细节。
4.1.4公司与项目外部环境的协调配合
公司作为项目管理的上一级机构,将从以下几方面作好配合工作:
1)与业主签订施工合同,明确施工范围和责任,并全权委托项目经理部履行对业主的合同承诺。
2)对工程施工中的重大变更事件保持密切关注,努力作到为业主分忧,强化项目部对业主的服务功能。
3)加强对工程进度、质量、安全、文明施工、服务等的常规监控,使施工的每一个过程都让业主满意。
4.2主要人员职责
如我单位有幸中标,我单位将选派具有丰富经验的施工管理和工程技术骨干,在施工现场组建精干高效的项目经理部,围绕本工程的既定目标,采用项目法施工。
本工程总体项目部拟设经理1名、项目副经理1名、总工程师1名、质检员1名、放线员、测量员2名、安全员1名、资料员1名、造价员1名、施工员1名、材料员1名。
4.2.1项目经理部职责
项目经理部全权负责工程的施工组织和指挥,直接受业主和监理(工程师)指令并对业主负责;各职能部门分工明确,紧密配合,以项目合同和成本控制为主要内容,以科学、系统的管理和先进的技术为手段,行使计划、组织、指挥、协调、控制、监督六项基本职能,全面履行与业主的合同,形成以全面质量管理为中心环节,以专业技术管理与计算机辅助管理相结合的科学化管理体制。
本着科学管理、优质高速、开拓敬业的原则,以塑造“过程精品”为目标,对工程施工进行综合组织协调和控制管理,确保本工程实现一流的管理、一流的文明施工、一流的工程质量和一流的施工速度。
4.2.2项目经理职责
1)贯彻执行国家和工程所在地政府的有关法律、法规和政策,执行企业的各项管理制度。
2)履行企业与业主签订的工程承包合同,主动接受工程监理、质量监督,确保完成项目各项经济技术指标。
3)按程序文件规定组织编制项目实施性施工组织设计和质量计划,制定项目工期、质量、成本、安全文明施工等各项管理目标、各项措施,并组织实施。
将贯标工作贯穿于项目管理的全过程。
4)负责项目管理机构设置、人员配置及各类管理人员的岗位职责和项目管理的各项规章制度的建立。
5)负责并组织施工项目的预、结算工作,抓好工程索赔、造价调整,按时结算工程进度款,及时回收资金,努力提高项目的经济效益。
6)建立项目成本核算体系,执行核算制度与程序,按“标价分离”的要求,强化项目的成本管理,严格控制非生产性开支,严格财经纪律,正确处理国家、企业、项目与个人的利益关系。
7)组织工程调度、统计工作,及时收集整理各种施工技术资料,统计报表准确、及时、全面,并认真做好统计分析。
8)组织竣工验收资料搜集、整理和编册工作,对工程项目施工进行综合、专题总结。
9)自觉接受企业职能部门的业务指导及监督、检查,按管理要求,定期向职能部门报告进度、质量、成本、安全文明施工及各项管理工作情况,遇重大问题、紧急情况等特殊事项,应随时报告。
10)坚持两个文明一起抓,加强精神文明建设,切实做好项目管理人员和施工人员的政治思想工作,教育全员遵纪守法,照章办事,严格执行奖罚制度,防止和纠正违纪、违法行为。
4.2.3总工程师职责
1)对项目工程质量、技术管理工作行使决策权,对整个项目技术管理工作负责。
2)负责ISO9000质量体系标准在工程中的实施。
3)组织编制施工方案、作业指导书(技术交底),并组织实施。
4)组织有关人员进行技术复核、分项工程隐蔽验收。
5)负责贯彻执行各项专业技术、质量、工艺标准及施工规范。
6)负责技术核定、技术联系工作。
7)负责现场技术管理及技术资料整理.
8)负责项目的材料试验审核工作。
9)组织分项工程质量检验评定,参加质量检查活动及竣工验收工作
4.2.4工程部职责
1)进行工程的施工管理,负责土建、钢结构、装饰工程的施工及各专业管理,负责现场文明施工、安全生产和施工现场的组织管理,负责总进度计划、月、周的编制和落实,负责编制材料和机具设备使用计划,落实安全措施,确保安全生产。
2)按照施工组织设计的总体要求对项目进行施工管理,严格遵守各项操作规程,施工验收规范及有关标准。
3)按照国家有关规定对现场进行有关安全文明施工管理。
4)负责编制工程总控计划、月度计划、周计划及统计工作,控制各专业施工单位的施工进度安排。
5)负责对工程质量进行调查,并向现场经理及总工程师提交调查结果和分析,根据处理方案监督责任单位的整改情况。
6)负责施工质量过程控制管理、检验和试验状态管理。
7)及时配合其它职能部门的工作,提供可靠的工程信息资料。
4.2.5技术质量部职责
1)负责技术和质量管理工作,主要包括组织图纸学习和会审,施工方案编制,技术交底,新技术应用和培训、测量、计量和试验检验、微机管理、工程的技术复核、隐蔽验收、质量计划、质量预控、质量检验与评定、施工技术档案等工作。
2)贯彻国家及地方的有关工程施工规范、工艺标准、质量标准。
3)严格执行质量检验评定标准,行使质量否决权。
确保项目总体质量目标和阶段质量目标的实现。
4)编制项目“过程检验计划”,增加施工预控能力和过程中的检查,使质量问题消除在萌芽之中。
5)负责分解质量目标,制定质量创优实施计划,并监督实施情况。
6)监督“三检制”与“样板制”的落实,参与分部分项工程的质量评定和验收,同时进行标识管理。
7)不合格品控制及检验状态管理。
8)组织、召集各阶段的质量验收工作,并做好资料申报填写工作。
9)参与质量事故的调查、分析、处理,并跟踪检查,直至达到要求。
10)按管理体系标准进行质量记录文件的记录、收集、整理和管理。
11)编制施工组织总设计和专项施工方案及季节性施工措施的落实。
12)组织施工方案和重要部位施工的技术交底。
13)负责施工技术保证资料的汇总及管理。
14)对本工程所使用的新技术、新工艺、新材料、新设备与研究成果推广应用;编制推广应用计划和推广措施方案,并及时总结改进。
15)负责日常施工过程中技术问题的处理。
16)负责计算机推广应用工作。
17)负责计量器具的台帐管理,进行标识、审核。
4.2.6物资部职责
1)根据工程部门提出的要求,负责材料设备和工具的计划、采购、供应和管理工作。
2)负责技术部提出的材料计划接收、传递。
3)掌握工期进度和主要材料的进场时间及需用量,督促公司物资公司及时供应。
4)严格材料进场验证,保证验证计量器具有效。
5)材料进场按现场阶段平面布置一次到位,按规格要求堆码整齐标识。
6)负责料具的保管,发放,耗用,核算工程竣工工作。
7)负责组织大、中、小型施工机械设备进出场协调管理,监督维修和保养等后援保证工作。
4.2.7环境安全部职责
1)负责对工程质量及安全事故进行调查,并向现场经理及总工程师提交调查结果和分析,根据处理方案监督责任单位的整改情况。
2)执行公司有关规章制度,结合工程特点制定安全活动计划,做好安全宣传工作。
3)贯彻安全生产法规标准,组织实施检查,督促各分包的月、周、日安全活动,并落实记录与否。
4)负责现场安全保护、文明施工的预控管理。
5)协助综合办公室进行安全教育和特殊工种的培训,检查持证上岗,并办理入场证件。
6)定期组织现场综合考评工作,填报汇集上级发放各类表格,并负责对综合考评结果的奖罚执行。
7)做好安全生产方面的内业资料及本部门的各种台帐。
8)对安全隐患下达整改通知单并进行复查。
9)负责现场动火证的办理工作。
4.2.8财务部职责
负责工程资金费用的计划和调配、进行成本控制和核算,并负责税收、结算等项工作。
4.2.9综合办公室职责。
1)负责项目后勤,办公设施的配备,及项目人事管理,接受项目经理直接领导。
与工程管理各方面建立融洽关系。
2)与业主:
尽可能站在业主的角度,充分理解业主对于工程建设的愿望和意图,实现施工单位权限范围内的合同履约。
体现文明、高素质的施工企业形象。
在施工管理的各个环节上,与建设单位建立良好的信任与理解关系,保证工程的安全、优质、文明、高速施工,最终达到建设单位的要求。
3)与监理:
以严格的施工管理程序,达到工程所要求的各项技术、质量、经济指标,以减少在工程监督过程中的管理难度。
5、施工部署
5.1总则
根据工程招标文件的要求,操场硬化包括挖掘机挖原有土方,装车,外运。
采用压路机碾压路基,回填砂砾石垫层400MM厚,厂拌水泥稳定砂砾250MM厚,乳化沥青透油层,中粒式沥青混凝土50MM厚。
操场内的排水设施以及领操台等部位的施工。
操场包括挖掘机挖原有土方,装车,外运。
采用压路机碾压路基,回填砂砾石垫层400MM厚,厂拌水泥稳定砂砾250MM厚,乳化沥青透油层,中粒式沥青混凝土50MM厚。
边石的安装及垫层混凝土。
因此,本工程方案主要围绕如何在保证工程质量、保证工程在安全文明施工的前提下,加快招标范围内工程的施工的进度,尽量为后续工程创造施工作业面,保证整个工程优质、加速、安全、文明施工来制定。
6、主要部位施工方法
6.1施工测量
测量控制是建筑结构施工的关键工序之一,垂直度、轴线和标高偏差是衡量工程质量的重要指标。
为此本测量方案在施工准备期间,制定施测方案,布置有效控制点为施工提供依据。
6.1.1平面控制
为保证场区各建筑物的相对位置准确,采用控制网的分级布设的原则。
根据测量控制点采用全站仪在场区定出一“十”字形控制线,再根据该控制线对各工程分别布设次一级的平面控制网。
6.1.2放线测量
根据业主提供的各测量基准点确定该工程的角点,并对其进行距离和角度闭合核对,再按设计要求将各轴线一一投出,并在便于监测及施工位置设标志桩,作好标志。
6.2土方工程
6.2.1土方开挖
1)土方开挖前,应向有关部门了解该部位是否有市政管线或其他障碍物等,如有应及时同当地相关部门共同协商处理。
确定无障碍物后方可进行开挖。
2)场地表面要清理平整,并做好排水措施。
根据总平面布置确定好开挖土方的运送路线。
3)布设定位控制线(桩)及水准点控制桩,及基槽的灰线尺寸,经过检验合格,并办完预检手续。
4)施工前施工现场负责人和所有参加土方施工的人员进行有针对性的技术交底。
在施工前对所有施工人员进行安全教育。
5)做好基坑的测量放线定位,对轴线控制点及时引出。
6)考虑到人工挖运土方,动荷载较大,对基坑周边边坡稳定性影响较大,故本工程基坑边坡需按1:
0.25的边坡系数进行放坡,工作面按垫层外边留200mm宽,严格按所放灰线进行开挖,并按设计要求放坡,边坡采用人工修整。
7)测量工随时对开挖深度进行测量,避免超挖,保证槽底土壤不被扰动。
如有超挖,经请示后可用砂垫层进行局部处理。
8)土方开挖完成后,沿整片基础的最外边缘设涂有红白相间油漆的安全防护钢管,钢管外侧设排水沟,截流地表水防止流入基坑中。
如遇阴雨天,则在基坑角预留的积水坑内用潜水泵抽出,边坡采用彩条布临时覆盖、保护。
6.2.2土方回填
在基础施工完毕,有足够的强度,立即进行基坑、基槽土方回填工作。
1)填土前应检验其土料、含水量是否在控制范围内。
2)回填土应分层摊铺和夯压实,每层铺土厚度和压实遍数应根据土质。
3)填方应在边缘设一定坡度,以保持填方的稳定,填方的边坡坡度根据填方高度、土的种类和其重要性,
①填方应从最低处开始,由下而上整个宽度水平分层均匀铺填土料和夯(压)实。
底层如为耕土或松土时,应先夯实,然后再全面填筑。
②深浅坑(槽)相邻时,应先填深坑(槽),相平后于浅坑全面夯(压)实。
填筑,交接填成阶梯状,分层交接处错开,上下层接缝距离不小于1.0m。
每层碾迹重叠应达到0.5~1.0m。
墙基及管道回填应在两侧用细土同时回填夯实。
4)地形起伏之处填土,应做好接搓,修筑1:
2阶梯边坡,每台阶可取50cm,宽100cm分段填筑时,每层接缝处应作成大于1:
1.5的斜坡,接缝部位不得在基础、墙角、柱墩等重要部位。
5)回填打夯前应将填土初步整平,打夯要按一定方向进行,一夯压半夯,夯夯相接,行行相连,两遍纵横交叉,分层夯打。
蛙式打夯机等小型基具夯实时,打夯之前应对填土初步整平,打夯机依次夯打,均匀分开,不留间歇。
基坑(槽)回填应在相对两侧或四周同时进行回填与夯实。
回填两侧高差不能超过300cm。
回填管沟时,应用人工先在管道周围填土夯实,并应从管道两边同时进行,直填至管顶0.5m以上,方可夯实。
6.3人造草坪操场施工方案
6.3.1分部分项工程主要施工方法
6.3.1.1成品保护
在面向大门的塑胶跑道处,设置长6m、宽出跑道两侧边缘50cm的临时施工通道。
最底层铺设棉毡,中间铺木模板,最上面铺20mm钢板。
6.3.1.2基础工程
1)施工顺序为:
基坑开挖→3:
7灰土稳定土→碾压夯实→C25抗渗混凝土层。
2)施工方法
基础施工:
采用机械开挖与人工修整相结合的方法进行土方开挖,基坑开挖过程中,由工程专业测量人员现场随时测量,以保证土方开挖的深度和位置正确,不得扰动基底土的原状结构,杜绝基坑的超挖和错挖。
开挖距设计高程100mm时采用人工挖土,严禁超挖。
四周距离原塑胶300mm范围内严禁机械开挖,采用人工挖土。
自原有塑胶跑道混凝土垫层下面层起,放坡开挖,放坡系数1:
0.5。
基坑开挖完毕及时检查验收,预防雨季被雨水浸泡。
灰土基层:
采用稳定土拌和机拌和法施工。
以方格网形式控制石灰按体积比例准确摊铺、然后用挖掘机和推土机拌和两
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- 跑道 草坪 安装 售后服务 方案