奥鹏南开20春学期17091803180919031909《员工关系管理》在线.docx
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奥鹏南开20春学期17091803180919031909《员工关系管理》在线
1.在晋升依据中,依赖资历晋升的优点是()
A.便于发现人才B.合理使用人才C.依据简单易行D.能充分调动员工积极性
【参考答案】:
B
2.多吃多占、偷窃、贪墨侵占吃回扣收红包、(蓄意)破坏(设备、资产、生产);渎职滥权,该类负向行为属于111()。
A.针对他人或人际的B.针对工作的C.针对组织的
【参考答案】:
C
3.休息休假类类福利(项目)包括111()。
A.餐费报销B.提供各类咨询服务譬如财务咨询、家庭咨询、职业生涯咨询
等C.带薪休假D.提供培训项目
【参考答案】:
C
4.下列属于沟通性员工参与(卷入)管理类型的是111()。
A.员工持股计划B.流程再造C.团队简报D.工作(职务)再设计
【参考答案】:
C
5.对下属过于冷漠或处事不公(偏见或袒护),下属担心领导误解或同事猜忌而对领导敬而远之,该种上下级关系类型属于111()。
A.目标一致型B.工作将就型C.公事公办型D.绝对权威型E.离心离德型
【参考答案】:
E
6.工会运动以及政府干预,促成劳动安全健康立法发展以约束雇主的不安全行为,是雇主关注安全与健康管理的何种视角111()。
A.经济视角B.法律视角C.管理工程与技术视角D.人力资源(管理)
视角
【参考答案】:
B
7.通过树立权威,对下级控制,迫使下属绝对服从,下级唯上是从,该种上下级关系类型属于111()。
A.目标一致型B.工作将就型C.公事公办型D.绝对权威型E.离心离德型
【参考答案】:
D
8.组织有成长、成熟、衰退过程,过了最佳区就会出现问题。
若让组织
保持活力,就要对通过员工流动实现组织改组、变革,该观点属于何种理论111()。
A.Lewin勒温的场论B.Katz卡兹的组织寿命说C.Kuck库克曲线D.中松义郎的目标一致理论
【参考答案】:
B
9.上下级间沟通顺畅、协调协同、步调一致、互相信任,该种上下级关系类型属于111()。
A.目标一致型B.工作将就型C.公事公办型D.绝对权威型E.离心离德型
【参考答案】:
A
10.暗地说别人坏话、骚扰与性骚扰、威胁他人,该类负向行为属于111()。
A.针对他人或人际的B.针对工作的C.针对组织的
【参考答案】:
A
11.认为冲突是自然发生的,难以避免的,该观点属于111()
A.早期传统观点B.人际关系观点C.互动观点
【参考答案】:
B
12.对员工的努力或某些特征进行认可类的福利(项目)通常不包括111()。
A.长期供职奖励B.成就奖励C.员工建议奖励D.员工援助计划
EAP
【参考答案】:
D
13.认为冲突对于暴露问题和矛盾,对于解决问题和提升绩效是不可或缺的,该观点属于111()。
A.早期传统观点B.人际关系观点C.互动观点
【参考答案】:
C
14.影响员工心态与情绪的个体(层面)因素包括111()。
A.绩效考核淘汰、裁员等安全感及压力B.自身素质与修养C.工作生活节
奏的加快D.社会腐败文化
【参考答案】:
B
15.企业寻找最适合的员工,求职者寻找最合适的工作机会。
员工和企业同时达到最佳选择时他们就会建立雇佣关系。
该观点属于何种理论111()。
A.工作匹配理论B.需求层次理论C.双因素激励理论D.约翰·阿代
尔的三环理论
16.认为工作场所中的安全事故总是由那些做事不负责、疏忽规则的个体或群体造成的,该观点属于何种理论111()。
A.事故倾向理论B.科尔(Kerr)的社会--环境模型C.海因利希
(Heinrich)的多米诺模型
【参考答案】:
A
17.让员工感到满意的因素往往是由工作本身引起,而造成员工不满意的往往是工作环境。
该观点属于何种理论111()。
A.工作匹配理论B.需求层次理论C.双因素激励理论D.约翰·阿代
尔的三环理论
【参考答案】:
C
18.更适合项目型团队工作特点的工作(办公)环境设计模式为111()。
A.弹性可变空间设计B.自然生活空间设计C.舒适放松休闲娱乐空间设
计D.自然采光低碳生活区设计
【参考答案】:
A
19.认为冲突是由利益矛盾引发的,政府应该均衡,工会和集体谈判制度有助于弥补“不平衡”,这样的观点出自劳动关系(雇佣关系)的何种理论流派111()。
A.新古典学派B.管理主义学派C.正统多元论学派D.自由改革主义
学派E.激进派
【参考答案】:
C
20.嘈杂的工作环境,该压力来源属于哪个层面111()。
A.工作B.社会C.个体
21.激发建设性抱怨的措施包括111()
A.打击报复抱怨者B.鼓励建设性抱怨C.引进外部人D.重塑群体与
组织
【参考答案】:
BCD
22.企业员工福利(项目)包括111()。
A.企业补充保险计划B.企业补充性住房计划C.休息休假类D.绩效
工资
【参考答案】:
ABC
23.团队建设与管理的内容主要包括111()。
A.团队目标B.团队规模与分工角色C.团队规则如制度、准则、守则
等D.团队成员配置E.团队沟通与信息分享
【参考答案】:
ABCDE
24.企业员工福利(项目)管理的内容主要包括111()。
A.现有福利诊断及需求调查B.福利方案(计划)制定C.选择确定福利合
作商或提供商D.福利沟通与公示E.福利实施、成本控制及效果评估
【参考答案】:
ABCDE
25.世界卫生组织WHO宪章中,健康组成部分包括111()。
A.一般的安宁状态B.发自内心感觉良好C.个体对环境中各种因素有调
节和适应能力D.从事各项工作的效率高
【参考答案】:
ABCD
26.劳动合同中的约定合法条款主要包括111()。
A.试用期条款B.培训和服务期C.保密和竞业限制D.补充保险和福
利待遇E.违约金和赔偿金条款
参考答案】:
ABCDE
27.组织应对人才流失的系统化策略主要包括111()。
A.重点关注、控制流失源头B.完善人才管理机制C.全面加强人才流失的
数据分析D.流动是正常的事,不需要干预
【参考答案】:
ABC
28.工作场所的健康问题包括111()。
A.酗酒与滥用药物B.工作压力与精神耗竭C.工作场所爱滋病D.酒
精滥用E.工作场所的吸烟问题
【参考答案】:
ABCDE
29.衡量企业雇员参与的维度包括111()。
A.参与范围或层次B.参与的程度或深度C.参与(具体)形式
【参考答案】:
ABC
30.下列要素属于工作(办公)环境中自然(物理)环境的是111()。
A.色调光线B.企业文化C.办公设备D.室内空气
【参考答案】:
ACD
31.健康不仅是没有疾病,而且是要有健全的身心状态及社会适应能力。
要达到这一总体状态,其基本要求是一个人的体魄、精神和智能等都应与其所处的年龄、性别、社会环境及地域情况相称
T.对F.错
【参考答案】:
T
32.员工关系是指组织内部员工与雇主之间的和谐合作关系
【参考答案】:
T
33.员工工作(办公)环境与设计会影响到员工心理情绪、健康状态以工作效率
T.对F.错
【参考答案】:
T
34.根据社会交换理论,人际关系也是一种“商品”交换,不仅包括物质的交换,同时也包括非物质的交换,如情感、信息、服务等等
T.对F.错
【参考答案】:
T
35.冲突是互动过程中由于差异(分歧)而导致不和谐(争论、对抗等)、彼此关系紧张的状态
T.对F.错
【参考答案】:
T
36.人性化管理把人回归到了真正的实实在在、有血有肉、有情绪、有思想的,有需求、有信仰、有价值,承认人性的自然属性,满足人性自然属性中的基本需求
T.对F.错
【参考答案】:
T
37.员工福利可分为法定福利和企业自主(补充)福利
参考答案】:
T
38.晋升对每个人而言都意味着奖励
T.对F.错
【参考答案】:
F
39.裁员受到更多、更严格的法律限制;精简由于概念模糊不清,则较为受欢迎
T.对F.错
【参考答案】:
T
40.劳动合同的无效,只能由劳动争议仲裁机构或者人民法院确认
T.对F.错
【参考答案】:
T
41.成果中心制是指公司对员工的劳动只考核其成果,不规定具体时间,只要在所要求的期限内按质量完成任务就付给薪酬
T.对F.错
【参考答案】:
T
42.员工执行力是员工对组织而言的一种中心价值,是员工和企业保持步调一致、提高执行效果、提高生产力和经济效益的关键,是企业核心竞争力的来源之一
T.对F.错
参考答案】:
T
43.晋升通常会带来更高更大的权限、报酬、责任,也会带来更大的成就感和满足
T.对F.错
【参考答案】:
T
44.惩戒应该针对错误行为,处罚的是不良行为,不是羞辱其人,不搞体罚,不搞迫害,更不是“公报私仇”
T.对F.错
【参考答案】:
T
45.企业制度要规范化和标准化,口径一致,减少歧义和失误
T.对F.错
【参考答案】:
T
46.工作倦怠本质上是工作压力达到一个临界程度的状态
T.对F.错
【参考答案】:
T
47.潜规则都是不好的,需要扼杀的
T.对F.错
【参考答案】:
F
48.劳动关系是劳动者和劳动力使用者之间的社会经济利益关系,是劳动者同用人单位在劳动过程中产生的社会关系
参考答案】:
T
49.
外部关系,
与劳动关系或劳资关系相比,员工关系属于集体层面关系、而非个体层面和组织内部管理的关系
T.对F.错
【参考答案】:
F
50.组织中冲突越大,绩效也越高
T.对F.错
【参考答案】:
F
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