班组建设与班组长管理实战.pptx
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班组建设与班组长管理实战.pptx
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第一讲第一讲班组文化与班组建设班组文化与班组建设第二讲第二讲班组长的角色认知班组长的角色认知第三讲第三讲班组生产管理(上)班组生产管理(上)第四讲班组生产管理(下)第四讲班组生产管理(下)第五讲班组质量管理第五讲班组质量管理第六讲班组物料管理第六讲班组物料管理第七讲第七讲班组技术与工艺管理班组技术与工艺管理第八讲第八讲班组设备与工具管理班组设备与工具管理第九讲第九讲班组人员管理班组人员管理第十讲第十讲班组成本管理与经济核算班组成本管理与经济核算第十一讲第十一讲班组现场管理与班组现场管理与6S第十二讲第十二讲班组长的领导艺术班组长的领导艺术总目录1.班组文化的重要组成班组文化的重要组成执行力执行力员工敬业精神员工敬业精神班组文化的内容班组文化的内容2.班组文化的升级之路班组文化的升级之路为老板打工的文化为老板打工的文化【案例】老板监视器在许多企业,董事长办公室里会有一台设备,那就是监视器,是专门用来监视员工的。
老板在办公室,员工就拼命干;老板不在,员工就聊天、看报纸和上网。
事实上,老板就像监工一样强迫员工去工作。
为自己工作的文化为自己工作的文化【案例】看板管理国内某著名企业在车间的出口处有一个通道,在通道里摆放了很多看板,比如产量看板、质量看板、消耗看板、成本看板、班组建设,并每日一新。
中午12点员工下班路过通道的时候,可以在看板上了解到今天上午我赚了多少钱,李四、张三赚了多少钱,我是A类员工,他们是B类员工,但是为什么他们拿得比我高呢?
通过看板可以看出,原来他们的消耗比我低,成本比我低,质量比我好,拿的钱当然就比我高。
我争取下午做得比他们更好。
为企业和团队做事的文化为企业和团队做事的文化为信仰而战的文化为信仰而战的文化【案例一】信仰成就英雄在中国民主革命时期,许多革命先烈抛头颅洒热血,最终成就了新中国的梦想,因为他们追求的是信仰。
刘胡兰,一个13岁的小女孩,在面对敌人屠刀的时候,面不改色,英勇就义,生得伟大,死得光荣,临牺牲之前仍高呼共产主义一定会实现的口号。
生命诚可贵,但是还有比生命更伟大、更宝贵的东西,那就是信仰。
杨靖宇将军当年被日本关东军围困一个星期,最后牺牲了。
日本关东军司令觉得奇怪,杨靖宇将军这七天七夜吃的是什么东西呀?
他们把他的肚子剖开,发现肚子里都是些没有消化的树皮以及永远都不能消化的棉絮。
棉花被吃光了,他还不投降。
日军后来厚葬了杨靖宇将军,这就是信仰的魅力。
是英雄的灵魂震慑了侵略者,甚至让他们感动!
【案例二】敖包相会信仰的魅力敖包相会这首歌曾经传遍大江南北。
“敖包”的汉语解释是“堆”,就是草原上的方向路标,像灯塔一样,里面可以住人。
但是这个“堆”是没有人管理的。
草原人会告诉你当你进入草原时,请带一块石头放在这个“堆”上,神灵就会眷顾你,让你所有的愿望都能实现。
所以人们每次去草原的时候,就一定会带一块石头,放在这个“堆”上,祈求上苍保佑旅行的平安,其虔诚之心经久不衰,这就是信仰的魅力。
班组建设的技巧班组建设的技巧1.组织建设组织建设
(1)首先,要确立班组长的领导地位;
(2)其次,要根据生产六大要素进行组织建设。
生产六大要素包括人员、设备、材料、方法、环境和信息;设置班组六大员:
班组长:
懂管理、懂技术质量检验员:
进行过程抽检和巡检工作核算统计员:
要了解不良品、返工品、报废品等情况设备管理员:
管理设备材料管理员:
收发料管理生活卫生员:
负责员工的生活和纪律晨会制度月初计划制度月中控制制度月末总结制度交接班制度巡回检查制度2.制度建设制度建设岗位练兵制度安全文明生产制度班组经济责任制请简述如何进行班组建设。
【自检1-1】班组长的管理水平现状班组长的管理水平现状目前在中国民营企业内部,班组长的管理水平有以下类型:
1.生产技术型2.盲目执行型3.大扫把型4.劳动模范型5.哥们义气型【案例】班组长都“牺牲”了!
把军队组织和企业组织进行比较分析会发现,军队的最高指挥官是司令员,而企业的最高指挥官是总经理,总经理对应的是司令员,副总经理对应的是军长、师长,部门经理对应的是旅长、团长或营长,车间主任对应的是连长或排长,班组长对应的就是部队的班长,员工对应的是士兵。
如果一个士兵在战场上抱着冲锋枪说:
“师长,你看怎么打?
”师长带兵打仗就意味着师长以下的军官都牺牲了。
在企业中,副总经理经常会越过部门经理、车间主任和班组长,直接到车间对员工下命令,这也就意味着部门经理、车间主任和班组长都“牺牲”了。
班组长的地位和作用班组长的地位和作用1.班组长的企业角色班组长的企业角色企业人才的层次划分经营层管理层督导层执行层各层次的地位和作用班组长的企业角色从上面的纵向结构,可以看出班组长在企业中是中坚力量。
企业的质量、成本和交货期都是靠班组长带动大家来实现的。
2.班组长的功能定位班组长的功能定位承上启下的作用小总经理的作用3.班组长的产生方法班组长的产生方法行政任命工厂招聘员工4.班组长的重要作用班组长的重要作用一个全才一个多面手一个综合型的人才班组长的职责与权限班组长的职责与权限1.班组长的职责班组长的职责事务管理生产管理辅助上级2.班组长的权限班组长的权限绝对的指挥权和管理权员工的调配权完善制度权员工奖惩建议与分配权推举员工权【案例】怕犯错误的主管企业中有一些主管怕犯错误,更怕承担责任,因此常常不敢用权。
这种人每天上班都担心今天会出错,更担心出错以后会被老板骂。
其实这种人只有五成能力,却叫他提心吊胆去做需八成能力的工作,这样他必然会感觉压力非常大,人也会非常痛苦。
一个管理者,最重要的能力就是如何去支配他的权力。
在人力资源管理中,要提倡把合适的人放在合适的工作岗位上。
班组长的素质与技能班组长的素质与技能1.班组长的素质要求班组长的素质要求专业能力解决问题的能力组织能力交流交际能力倾听的能力幽默的能力激励的能力指导员工的能力培养能力自我约束的能力概念化能力2.班组长的技能要求班组长的技能要求了解新老设备了解新老技术了解新老工艺了解新老产品单项选择题【自检2-1】1、下列关于班组长的地位表述正确的是()A班组长处于经营层,是金领;B班组长处于管理层,是白领;C班组长处于督导层,是灰领;D班组长处于执行层,是蓝领。
2、班组长要了解以下哪些技能()A需要了解新老设备;B需要了解新老技术;C需要了解新老工艺;D以上都正确。
班前计划班前计划1.班组长在生产准备中的任务班组长在生产准备中的任务分解日程计划并制定生产计划计划内时间和计划外时间的安排生产计划的分解A类客户B类客户C类客户D类客户【案例】“暗无天日”的员工某家企业的员工两年来从未休息过,每个月都要做满30天,每天做13个小时,可是他们的产品合格率只有71.6,这是很危险的。
管生产的副总经理和老板跟大家说,任务太多了,不能休息。
后来该企业变通了一下,休息一天,把明天的任务放在今天做一些,再放在后天做一些,挤一天让员工休息,条件是今天晚上要做好一点,要不然,明天继续上班。
从车间主任宣布休息之刻开始,该企业的产品合格率瞬间提升至95。
细化作业指导书员工执行力差的原因量化管理培训员工预算工装夹具、工具、辅助材料、劳保用品生产所需设备、仪器、工装的安装、调试人员岗位的安排和产能设定物料、设备、工艺、资料异常的发现和反馈【案例】麦当劳的量化管理麦当劳的培训师告诉员工:
“你到洗手间,请注意14个动作,从解皮带开始到你出来,需要14个标准动作,这叫量化。
”时间久了,麦当劳的员工习惯成自然,每天保持着标准动作,客人去洗手间,通过员工的动作就能感受到麦当劳专业的品质和服务,因为员工要从每一秒、每一分去做起。
2.班前交接管理班前交接管理两不离开原则“班后会议”未开完不离开车间事故分析会议未开完不离开车间接班管理遵守三不接原则接班管理交班管理遵守三不交原则交班管理交接班时双方的值班班长、接班的全体员工必须参加,白班交接时要有一名车间领导参加与会人员穿戴整齐提前15分钟点名交班值班班长介绍上班的情况各岗位汇报班前检查情况接班班长安排工作车间领导具体指示3.班前会管理班前会管理4.生产派工生产派工生产派工的概念生产派工的重要方式:
加工路线单;单工序工票;传票卡5.“机动部队机动部队”与与“职务代理人制度职务代理人制度”班组内建立23人的“机动部队”建立职务代理人制度请简述班组长在生产准备中的任务。
【自检3-1】班中控制班中控制1.班组长在作业过程中应把握的内容班组长在作业过程中应把握的内容生产作业计划是否明确合理计划调整对人员、设备及其他方面的影响人员出勤及变动的状况,员工精神状况及士气员工的工作技能(交叉式多能型)缺料、设备故障等引起的停产时间不良品发生的原因及对策,不良品的善后处理零部件、工装夹具及生产辅料是否足够齐全生产是否正常,能否完成生产计划是否有加班事宜工作方法是否合适,是否存在浪费,有无可改善之处2.发挥班组发挥班组“六大员六大员”的作用的作用班组“六大员”的组成生产技术员质量检验员核算统计员设备安全员生活卫生员材料管理员班组“六大员”的功能3.进度控制与横向协调进度控制与横向协调进度协调设备协调材料协调任务协调人员协调工艺协调品质协调时间协调产品协调班后总结班后总结1.订单完成后的总结订单完成后的总结班长主持班组“六大员”介绍人员投入工资投入材料成本品质问题工艺问题人均日产合格率交班时全体都要参加,白班交班时有一名车间主管参加岗位交班后准时召开班后会各岗位人员介绍本班情况值班班长进行综合发言车间主管具体指示2.班后会管理班后会管理【案例一】自我检讨与成果发布在海尔的车间班组,有一个地方叫6S大脚丫。
海尔的班组每天开三会,早上叫晨会,中午叫午会,这个午会是总结上午工作,做下午工作的安排,承上启下,使工作不中断。
班前,班中,班后,在生产管理中非常重要。
在下午5点钟的时候,召开6S成果发布会。
一个台子,每一个出口都有人,十几个员工中,谁的6S做得最好,就由谁站出来向大家发布做好6S的体会。
本来这个会在三年前不叫发布会,叫检讨会,为什么改成发布会了呢?
因为有老外来海尔做工,领班是中国人,开会时,领班问这些老外,你们今天谁6S做得最好?
做得最差的来检讨。
老外说他不往台上站,为什么?
老外说那是侵犯人权,东西方文化发生碰撞了,他认为站在上面是侵犯人权的。
所以后来就改了。
【案例二】提前下班排队等待打卡的员工某家企业下午下班的时间是5点,在4点50分的时候员工们已经排在大门前等候打卡了。
这个班组的员工没有敬业精神,怎么解决呢?
其实开班后会就能解决这个问题了。
因为员工的目标很简单,做完工作就要打卡,他的目标是直线的。
但是如果用10分钟时间开一个班后会,总结一下一天的工作就可以解决提前打卡的问题了。
给员工的感觉是我下完班以后就开会,正好10分钟,也不会耽误什么事情。
简述班组长在作业过程中应把握的内容。
【自检4-1】员工质量意识再造员工质量意识再造1.检验员不被理解检验员不被理解中日企业员工的质量意识对比中国员工的质量意识日本员工的质量意识质量意识的重要性【案例】“你晚上小心点!
”中国企业中有质量检验员,他们的工作并不被员工所理解。
某企业因订单太多,车间主任要求赶快发货,检验发货以后再说,客户投诉以后再说。
在这种情况下,员工对返工绝对不理解!
检验员到某工序去检验员工产品,发现不良产品让员工返工,没有想到,员工居然指着检验员说:
“你晚上小心点!
”【案例】从“严禁车间大小便”到“白手套”21年前,张瑞敏担任青岛日用品厂厂长,他上班第一天在车间里挂了一块牌子,“严禁员工在车间随地大小便”,这就是当年的海尔前身。
14年以后,日本有个财团想到中国来投资。
通过介绍说青岛的海尔不错,于是日企总裁就带了二十多名日本人来到了青岛海尔。
日本人认为,一个企业管理得好与差,看三个地方就知道了,第一是洗手间,第二是仓库,第三是生产现场。
日本人来到海尔的工作现场后纷纷竖起了大拇指:
“哇,员工素质真高啊,效率真高!
”但是日本人不甘心,其中一个日本人趁大家没有注意到他的时候,从兜里掏出一副白色的手套,偷偷摸摸地往设备的死角擦了一把,没看就装到了兜里。
他想,这个手套肯定是黑的,如果手套是黑的话,在谈判过程中击败他们的证据就有了。
他告诉他的同事尽管谈,放开
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