电子秤故障判断及维护培训.docx
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电子秤故障判断及维护培训.docx
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电子秤故障判断及维护培训
电子秤日常维护、常见故障判断解决
★日常维护
※清洁打印头
切断电源:
打开秤体右侧的塑料们;、
把住打印机外侧的把手,将打印机拖出秤体;
按打印机前端的簧片,松开打印头;
使用附件中带的清洁笔轻轻地擦拭打印头表面;
使用完清洁笔后,将笔帽盖紧,以防笔清洁液挥发;
等待两分钟,使打印头上液体充分挥发后合上打印头,
将打印机推回秤体,并固定,关上塑料门;接通电源
通电检测打印清晰后及可正确使用。
※清洁秤体
切断电源,拔掉电源线。
用柔软的纱布浸湿后拧干,然后蘸少中性清洁液,用其清洁干净秤盘,显示滤光器和秤体其他部位。
接通电源。
※清洁打印机:
切断电源,打开秤体右侧的塑料侧门,把住打印机外侧的梅花把手,将打印机拖出秤体。
※换纸
切断电源:
打开秤体右侧的塑料门;
把住打印机外侧的把手,将打印机拖出秤体;
按打印机前端的簧片,松开打印头;
将标签纸撕断,先把原先装标签纸轮上的纸芯向上取出;
把住收纸轮上的档纸把;
将收纸轮上的基纸向上拔出,注意:
别使收纸轮机械变形
★常见故障及解决法
一、调用商品时,如找不到商品看屏幕下显示为“PLUNO
FOUND”,则按“清除”键,则是该商品不存在。
解决法:
重新添加商品(PLUNOFOUND表示秤无该商品编号)
二、称量操作时按V1键不打印,系统发出“嘀。
嘀”两声,屏幕下显示“TAKELABELOFF”
解决法:
检查出纸口
①如有标签存在,将该标签拿掉,重新称量打印;
②如无标签存在,标签纸有一小段长出打印头,(项频繁出现)则用打印检测操作,重新检测一次打印纸就可解决。
打印检测(检测打印头及测纸)法:
说明:
当条码秤出现走纸不准,有时打印标签走一半时,可进行如下操作。
1、按“代码”键
2、输入“24681357”
3、按“*”键
4、输入“25”
5、按“*”键
6、按“↓”七次
7、输入“1”按“↓”(此部可检测打印头是否完好)
8、输入“1”
9、按“*”键
10、打开打印机,把第一标签纸手动走到正确位置,合上打印头.
11、按“*”键两次,(待走出四标签纸后)
12、按“*”键
13、按“代码”退出
三、称量操作时按V1键不打印,系统发出“嘀。
嘀”两声,屏幕下显示“WEIGHAGAIN”;
解决法:
重新称量该商品,再打印标签,
四、称量操作时按V1键 不打印。
屏幕下显示“OXNOTLOGGED-IN”;
解决法:
按“清除”键后按“代码”“1”“V1”即可解决。
五、打印标签字体不清,或标签上大面积不显示;
解决法:
关闭电源,打开打印机,看打印头上是否粘有标签纸,如有用酒精笔清洗打印头。
六、装纸后标签纸打歪;
解决法:
重新装纸,让标签纸紧帖打印机底板。
七、标签上打印满了,但仍有一半信息没打;
解决法:
检查标签格式号是否正确,选择正确的标签格式号
八、显示“INPUTTOOBIG”,表示输入数值太大,
解决法:
按“清除”键
九、显示“INPUTTOOSMALL”,表示输入数值太小;
解决法:
按“清除”键
十、显示“TOOMUCHINPUT”,表示输入数值太大,或输入的数字太多;
解决法:
按“清除”重新输入。
十一、按键不灵
解决法:
对键盘膜进行检测,情况重则更换键盘膜
键盘膜检测步骤:
1、按“代码”键
2、输入“24681357”
3、按“*”键
4、输入“01”
5、按“*”键
6、“↓”
按照从上到下从左到右的顺序按键盘
测试完毕后按“代码”退出
十二、在电子秤使用过程中出现走纸不准或是打印不清
解决法:
检测打印头和标签纸
标签纸检测步骤:
1、按“代码”键
2、输入“24681357”
3、按“*”键
4、输入“25”
5、按“*”键
6、按“↓”七次
7、输入“1”按“↓”(此部可检测打印头是否完好)
8、输入“1”
9、按“*”键
10、打开打印机,把第一标签纸手动走到正确位置,合上打印头.
11、按“*”键两次,(待走出四标签纸后)
12、按“*”键
13、按“代码”退出
十三、在电子秤使用过程中出现走纸不准或是打印不清,如果测纸后还出现走纸不准现象
解决法:
要检查走纸马达、齿轮或是收纸器有故障,是则更换,如果测试打印头有重划伤现象要更换打印头配件。
十四、在正常的秤重时出现重量不准或是重量漂浮不定的现象
解决法:
校秤(准备:
标准5公斤的砝码、一个牙签粗细的绝缘体并打开校正)。
一般校秤步骤:
1、按“代码”键
2、输入“24681357”“*”键
3、输入“05”“*”键
4、按“↓”两次
5、输入“1”“↓”
6、用牙签捅较正(看到屏幕英文提示为“CAPACITY”时)
7、按“1”键
8、按“0”键选择“2”
9、按“1”键两次
10、等待30秒钟(看到屏幕英文提示改变,自动进入下一步后)
11、按“0”键选择“5kg”
12、把标准5公斤重量放到称盘上
13、按“1”键
14、等待30秒钟(看到屏幕英文提示为UNLODE)
15、取下重量
16、按“1”键两次 保存设置且自动重启
RL00-3600校秤步骤:
1、按“代码”键
2、输入“24681357”“*”键
3、输入“05”“*”键
4、用牙签捅较正(看到屏幕英文提示为“CAPACITY”时)
5、按“↓”两次
6、输入“1”“↓”
7、按“1”键
8、按“0”键选择“2”
9、按“1”键两次
10、等待30秒钟(看到屏幕英文提示改变,自动进入下一步后)
11、按“0”键选择“5kg”
12、把标准5公斤重量放到称盘上
13、按“1”键
14、等待30秒钟(看到屏幕英文提示为UNLODE)
15、取下重量
16、按“1”键两次 保存设置且自动重启
5.0版本电子秤校秤步骤
1、代码“24681357”“*”
2、“05”“*”
3、“↓”一次
4、用牙签粗细的绝缘体捅校秤
5、“↓”一次
6、“1”“*”
7、“1”“*”
8、输入“15”“*”
9、输入“2”“*”
10、输入“5”“*”
11、输入“1”“*”(等30秒,屏幕显示LODEWEIGHT….)
12、放上标准5Kg重量按“*”
13、等30秒(屏幕显示UNLODE)按“*”自动重启
十五、电子秤更换主板操作后必须要做的工作是什么?
答:
刷新秤程序,初始化和校秤(先刷新后校秤)
电子秤秤程序刷新步骤:
☆在电子秤上操作步骤如下:
1、按“代码”键
2、输入“24681357”
3、按“*”键
4、输入“22”
5、按“*”键(电子秤处于等待接收状态)
☆在电脑上做以下操作:
1、把电子秤的秤程序(如:
4.0的秤为149499.040)和FLASH文件考到同一个目录下(如:
在C:
\建一个FL目录,把149499.040和 FLASH.EXE考到该目录下)
2、切换到DOS提示符下
3、进入FL目录
4、键入“FLASH149499.040串口号回车”
2000系统下用超级终端刷新秤程序步骤:
☆电子秤按:
代码24681357*22*“等待接收”
☆PC机上,点:
开始-程序-附件-通讯-超级终端,选择相应的串口,波特率115200,数据位:
8,停止位:
1,奇偶校验:
无,数据流控制:
无,确定后点传送,浏览找到相应的秤程序,如149449.040,协议先xmodem,发送即可。
十六、在电子秤的使用过程中提示数据库错误“ERROR200错误”解决法:
对电子秤进行初始化操作。
初始化法:
1、代码 24681357 *
2、15*
3、1*
4、代码两次退出
十七、死机
☆故障原因:
客显、立杆线束插头接触不良;
解决法:
更换线束
☆故障原因:
网卡干扰
a:
拔掉网线,b:
更换网卡
十八、打印时出现不正常标签打印如:
空白、全黑或部分粗暗条的不正常标签,
解决法:
检查打印头或打印电缆,如有问题,将其更换。
十九、打印时走纸不畅或无法走准:
解决法:
☆按键盘的走纸键让秤自动走纸、调节位置、如仍然走纸不好进入技服菜单重新测纸。
☆在测试纸过程中,如秤有出错信息,则根据提示更换相应的传感器马达组件。
A:
取纸传感器马达组件;
B:
走纸传感器马达组件。
二十、秤量不稳定或不准或有误差
解决法:
☆检查秤体是否水平、围有无异物(如:
秤盘、托架围无异物),如有,将其清除
☆是否处于风口,如有,搬离风口;
说明:
以上检查完成后关机重新启动一次,必要时可以用砝码对秤进行重新标定。
如以上法无效,需联系供应商检测与维修。
二十一、开机无任反映、按键也无声音,但检查保险丝及开关、
电源均正常
解决法:
维修主板或更换主板。
二十二、开机蜂鸣器有反应,按键也有声音,但也无任显示。
解决法:
更换显示板或显示线束。
二十三、开机无任显示,无任显示声音,按键也无反应。
解决法:
检查保险丝和开关电源,如有问题进行更换。
二十四、如果屏幕提示:
errortake---sens
解决法:
取纸传感器有故障
errorpos---sens
解决法:
走纸传感器有故障
error200database
解决法:
应初始化重新发送信息
★疑难解答
一、为什么有时在更换打印标签纸后,打印时会出现连续走几纸或走纸不准的现象?
答:
遇到这种情况,先连续按几次走纸键,看出纸是否正常。
如按走纸键出纸均正常,问题出在标签格式定义上。
由于你所选用的标签格式长度与实际使用标签不符(如用60X40的标签来打8号格式),只要纠正过来即可。
如按走纸键出纸也不正常,情况分析如下:
RL00的打印机部分有两个传感器,一个用来测纸的间隙,另一个用来测标签是否被取走。
RL00的打印机是通过对(标签+基纸)和基纸二者之间透光度的不同来识别标签纸的长度的。
不同供应商或同一供应商不同批次的标签纸的透光度一旦存在差异,就会出现打印时连续走几纸或走纸不准的现象。
用户可以在技服菜单的25步对新的标签纸测试一遍(标签+基纸)和基纸的透光度就可以解决这一问题。
如重新测纸后仍不能解决问题,那就要考虑新的标签纸是否合格了。
二、为打印自定义标签格式时显示屏下部会出现一些提示信息?
答:
这是由于编制的自定义标签格式中有错误造成的,如线径为0,或某一项超出打印围等。
三、为在标签格式上定义了条形码,但却打印不出?
答:
请先核对一下该标签格式对应的条码格式是否存在,与“666666”中定义的条码类型是否符合。
其次,再检查条码格式是否合理(如重量只能占4/5/6位)。
最后,检查一下标签格式上的条码位置是否合理(超出标签页面/被其它项覆盖)。
四、如在标签上打印出18码?
答:
RL00条码秤支持EAN13和ITF18两种条形码。
要在标签上打印出18码,首先在CODE“666666”“03”中选择“CODE25WIDE”或“CODE25NARROW”,前者为宽码(带数字),后者为窄码(不带数字)。
再在“CODE”“666666”“04”中选择校验式(好又多式和普通式)。
最后在所选用的标签格式对应的条码号中编入条码格式即可。
五、如在标签上打印出12位的标准产品分类号条形码?
答:
一些用户希望用RL00来打印不同商品的12位的标准产品分类号条形码。
这一点可以通过很简单的法实现。
首先,将12位的标准产品分类号后再加“0”编为每个PLU的货号,然后将条形码格式设为“AAAAAAAAAAAAAC”,即可实现这一功能。
六、如配置秤的PLU数量?
答:
RL00V3.0支持PLU数量的灵活配置,PLU数量最多可至3000个。
配置法如下:
进入CODE“55555”中,选择“NOAPPL”(意味着每个PLU将没有单独的PLU标签数据),在“NUMBEROFPLU”提示下,输入PLU数量,然后按下移键一直到显示提示信息“CONFIGNO”,选为“YES”,再按一次下移键,即完成PLU数量的配置。
------注意:
该功能会破坏秤原有数据,在配置PLU数量前,先请备份秤有关数据。
七、什么情况下需要校秤?
答:
称重不准,更换主板,刷新秤程序后重新校秤。
八、什么时候刷新秤程序?
答:
更换主板后需刷新秤程序。
九、什么时候更换打印头?
答:
打印出的标签扫描价格错误,清洗打印头后检测打印头,打印出的标签有断行现象,
屏幕显示error307printer需更换打印头。
十、什么时候更换走、取纸马达?
答:
检测走纸时,屏幕显示如果屏幕提示:
errortake---sens取纸传感器有故障,更换取纸马达,
errorpos---sens走纸传感器有故障,更换走纸马达。
十一、什么时候更换电路板?
答:
开机屏幕显示如下,需更换主电路版
Error300printer
Error301printer
Error308printer
Error310printer
Error101ap
★法
测纸步骤:
注:
当条码秤出现走纸不准,有时打印标签走一半时,可进行如下操作
1.按“代码”键
2.输入“24681357”
3.按“*”键
4.输入“25”
5.按“*”键
6.按“↓”七次
7.输入“1”按“↓”(此部可检测打印头是否完好)
8.输入“1”
9.按“*”键
10.打开打印机,把第一标签纸手动走到正确位置,合上打印头.
11.按“*”键两次,(待走出四标签纸后)
12.按“*”键
13.按“代码”退出
取纸步骤:
切断电源:
打开秤体右侧的塑料门;
把住打印机外侧的把手,将打印机拖出秤体;
按打印机前端的簧片,松开打印头;
将标签纸撕断,先把原先装标签纸轮上的纸芯向上取出;
把住收纸轮上的档纸把;
将收纸轮上的基纸向上拔出,注意:
别使收纸轮机械变形
安装打印头法:
一手扶好打印头档板,另一手按打印机前端上部的绿色簧片,松开打印头。
特别提示:
禁带电作业的情况:
1、进行串口通讯时;
2、换纸、装纸;
3、清洁打印头;
4、维修安装任部件时。
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