联通总部经营分析系统的接口数据需求定义.doc
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联通总部经营分析系统的接口数据需求定义.doc
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1.联通总部经营分析系统的接口数据需求定义
1.1.总部接口需要提供的数据内容
1.1.1.数据文件
类型
说明
生成
省级经营分析系统端接口的处理
接口单元文件
接口数据文件
省经系统接口
接口校验文件
接口校验文件
省经系统接口
业务指标校验文件
省经系统接口
校验报告文件
文件级校验报告
总部经营分析系统接口
记录级校验报告
业务指标校验报告
1%抽样用户列表
1%抽样用户列表
总部经营分析系统接口
1.
1.1.2.接口单元内容分类
1.基础数据:
直接来自省级经营分析系统不需要进行汇总的数据,需依据总部经营分析系统数据格式要求生成并上传。
该数据结构基本依据集团公司制定并下发的经营分析系统统一逻辑数据模型,包括客户、服务、帐务、资源、客户服务等主题的大部分数据内容。
2.汇总数据和其它数据:
按照总部经营分析系统的标准数据格式,由省级经营分析系统对现有部分详细数据进行汇总或从其它外部数据源采集或汇总后上传的数据,主要包括语音/短信类话单的汇总、结算话单的汇总等;
3.1%抽样用户的清单数据:
依据总部经营分析系统对抽样用户细节数据的分析需求,需要从省级经营分析系统定期抽取1%用户的话务清单数据。
1.1.3.接口单元主题分类及编码
接口单元类别代码为二位数字(如下表):
接口单元类别名称
接口单元类别代码
备注
帐务主题
00
服务主题
01
客户主题
02
服务使用主题
03
分为基础数据及抽样数据两类
结算主题
04
营销主题
05
客服主题
06
资源主题
07
详单汇总
10
其它数据
12
财务数据及其它第三方数据源的数据
1.1.4.基础数据
1.1.4.1.客户主题
接口单元编码
接口单元名称
接口单元说明
客户
个人客户
个人客户兴趣爱好
集团客户
集团客户成员
集团客户它网用户统计
客户加入黑名单历史
1.1.4.2.服务主题
接口单元编码
接口单元名称
接口单元说明
资费营销案
资费营销案适用地域
资费营销案包含业务功能
用户
大客户/大用户
用户积分变更历史
用户积分回馈历史
用户状态
用户信用额度
用户选择资费营销案历史
用户开通业务功能历史
用户关系历史
IP直通车固定用户
IP直通车固定用户状态
VPMN用户群
VPMN用户群选择资费营销案
用户归属VPMN用户群
VPN用户群
VPN用户群选择资费营销案
用户归属VPN用户群
资费营销案归属子品牌
可选资费营销案目标品牌
资费营销案间关系
资费营销案费率
资费营销案月租
资费营销案优惠类型
资费营销案策略
资费营销案目标客户群
目标客户群
目标客户群特征
资费营销案目标群区隔
资费营销案影响品牌
资费营销案动态预测
分时优惠特征
赠送优惠特征
固定减免优惠特征
亲情号码优惠特征
手机补贴优惠特征
特定群体优惠特征
分区优惠特征
长时通话优惠特征
分时长时通话优惠特征
分时分区优惠特征
1.1.4.3.帐务主题
接口单元编码
接口模型实体
实体说明
帐户
付费计划
帐本
明细帐单
综合帐单
话费缴费记录
欠费记录
呆坏帐记录
呆坏帐缴费记录
营业费缴费记录
有面值卡销售费用汇总
1.1.4.4.服务使用
接口单元编码
接口单元名称
接口单元说明
IP电话话单
GSM语音话单
CDMA语音话单
彩信话单
短信话单
互联网业务清单
市话业务话单
1.1.4.5.资源主题
接口单元编码
接口单元名称
接口单元说明
电话号码
电话号码状态
电话号码放号
SIM卡
SIM卡状态
IMSI资源
有面值卡
面值卡状态历史
有面值卡渠道分配
SP
SP服务代码
SP企业代码
代销代办商
电信运营商经营网络类型历史
其它电信运营商
银行
员工
员工当前特征
呼叫中心渠道
呼叫中心特征
销售网点渠道
销售网点特征
网站渠道
销售渠道代销业务
邮政储蓄渠道
CELL
LAC区
MSC
SP业务代码
1.1.4.6.客服主题
接口单元编码
接口单元名称
接口单元说明
客户投诉建议事件
客户查询事件
客户咨询事件
业务受理事件
催缴事件
1.1.5.汇总及其他数据接口单元
1.1.5.1.详单汇总数据
接口单元编码
接口单元名称
接口单元说明
GSM普通语音业务日使用
GSM普通语音业务日时段使用
GSM普通语音业务月使用
CDMA语音业务日使用
CDMA业务日时段使用
CDMA业务月使用
普通短信业务日使用
普通短信业务月使用
智能网VPMN业务使用
固定电话IP充值业务使用
娱音在线业务使用
音信互动业务使用
竞争对手和移动用户通话情况
竞争对手和移动新业务用户互通情况
竞争对手和移动语音互通用户数情况
1.1.5.2.结算数据
接口单元编码
接口单元名称
接口单元说明
网间语音结算
网间短信结算
SP结算
充值卡使用结算
渠道酬金结算
网间结算进度
互联互通签署协议
1.1.5.3.其他数据
接口单元编码
接口单元名称
接口单元说明
ABC服务指标
催缴事件接入量及呼损量
客户查询接入量及呼损量
客户投诉/建议接入量及呼损量
客户业务受理接入量及呼损量
客户咨询接入量及呼损量
IDC业务
促销活动客户响应率
客户SP注册情况
其他运营商使用中国联通IP公用电信网间通信质量
实体渠道建设投资成本
移动终端销售管理
月KPI
中国联通与其他运营商公用电信网间通信质量
专线
1.1.6.抽样数据接口单元
接口单元编码
接口单元名称
接口单元说明
GSM普通语音话单
CDMA语音话单
智能网VPMN语音话单
普通短信话单
CDMA短信话单
充值卡充值话单
1.2.数据源
数据分类
数据源
说明
基础数据
仓库数据
汇总数据
集市数据
业务指标校验文件
集市数据(KPI)
接口检验文件
1%抽样用户的清单
计费接口清单文件
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- 联通 总部 经营 分析 系统 接口 数据 需求 定义