《沟通与协调能力》第一套试题100分标准答案扬州市专业技术人员继续教育网考试.docx
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《沟通与协调能力》第一套试题100分标准答案扬州市专业技术人员继续教育网考试
A联系实际
B多方兼顾
Cxx
D坚持原则
答案C
提高群众的积极性的根源性做法是()
A领导要言行一致
B领导要帮助群众解决实际生活中的问题和困难
C解决群众的思想问题
D领导要以身作则
答案B
和资格老的同事要怎么相处()
A不去招惹小人
B听从老同事的指挥
C不跟老同事打交道
D及时向上级反映老同事的情况
答案A
解决人民内部矛盾最恰当的方式,是()
A化解矛盾、平息事态、解决问题
B化解矛盾、平息事态、xx问题
C调解矛盾、平息事态、解决问题
D化解矛盾、xx事态、解决问题
答案AB理解C行动D情绪答案D下列关于社会主义条件下的上下级关系表述不正确的是()A是一种同志式的平等关系B没有权力就没有真理C上级与下级在人格上的平等D上级与下级在真理面前的平等答案B对上司说不时,应注意()A注意说话方式B充分表明自己的观点C用直白的语言进行表述D用生硬的语气义正言辞答案A目标管理的精髓在于()A从集体的利益出发,提出对即将制定的目标的种种建议或见解B从自己的利益出发,提出对即将制定的目标的种种建议或见解C实现自我目标的过程D实现组织目标和个人目标的完美结合答案D人的个性不包括()C习惯
D价值观
答案D
态度障碍常常存在于()
A会议沟通
B电话沟通
C当面沟通
D文书沟通
答案C
人际关系的重要特点是()
A利益性
B认知性
C情绪性
D理性
答案C
下列哪些不是领导者的协调活动的实质()
A提高组织整体功能的过程
B独立于协调者的能动作用
C使不协调走向协调
D协调者(主体)作用于协调对象(客体)
答案B
不同文化背景的人群沟通障碍的多少取决于沟通双方()
A对另一方有多尊重D地域差异的多少答案C下面哪项不是英国人的行为习惯()A商务活动避免13人参加,也不要安排在13日B点火时可连续点三支烟C和英国人握手时不能越过两人正在握的手去和第三人握手D英国人认为“7”是个能带来好运的吉祥数字答案B当事件过去后的做法不正确的是()A要进一步做好善后工作B及时总结经验教训C探求规律性的东西D把它束之高阁答案D领导活动追求的宗旨是()A目标B利润C领导D一致性答案A由于宗教原因,哪项不是阿拉伯人的行为特点()A日常生活明显地带有宗教色彩B热情好客答案D
沟通者要想使自己发送的信息内容丰富充实,观点新颖独到,语言精美
有趣,就要()
A增强自身的文化底蕴
B借鉴国外的优秀文化
C发扬本国的优秀文化
D深入实践
答案A
下列哪些不是积极领导群众的内容()A如果领导者与广大群众在思想上不一致,行动上不统一,形成“多中心”、
“多目标”,就会出现“领导喊,群众看”或者“群众干,领导拦”的局面B需要领导与群众相结合
C照顾群众关系,并迁就某些落后群众的要求
D宣传群众、组织群众、教育群众和带领群众一道前进
答案C
信息传送者和信息接收者的世界观、价值观、人生观的差别过大会形成
()
A认知性信息障碍
B接收者的情绪障碍
C情感性信息障碍
D距离障碍
答案C对全局进行调节的基础和前提是()A协调全局的能力B深入细节的能力C驾驭全局的能力D统观全局的能力答案C“一切都是可能的”这样的哲学观念强调()A我们需要培养创新思维B我们需要打破思维定式C我们需要坚信理想D我们需要看开现实的可能性答案A自然偏正效应不包括()A感情效应B资历效应C舆论效应D环境效应答案D不事先约定,就直接登门拜访,在()眼里是失礼之举。
A日本人B美国人C英国人D瑞典人答案CA认知性
B感知性
C情感性
D理解性
答案A
下列哪些不是冲突的过程()
A潜在的对立阶段
B认知和个性化阶段
C行为阶段
D分析阶段
答案D
有哪些不益于沟通的有效进行()
A安静的环境
B紧张的氛围
C舒缓的节奏
D放松的状态
答案B
沟通者的社会活动不可能一帆风顺,则需要沟通者()的心理素质
A胸襟开阔
B气度博大
C百折不挠
D临危不惧
答案CA分离型B进取型C独立型D谦让型答案C同事间的交往类型不包括()A合作型B利用型C被迫型D融合型答案D
知识基础成为领导协调素养和能力形成和发展的基础条件之一的原因是
()
A领导者的协调能力,总是在掌握和运用相关知识的过程中形成和发展的B能力和知识在任何情况下都成正比例的
C它是获得协调能力的中介
D它是构成协调能力的因素
答案ACD
领导者的领导能力是由()组成的
A决策能力
B指挥能力
C组织能力
D控制能力
答案ABCD
怎样才能得到上司的赏识()
A关键时候挺身而出
B勇于为上司牺牲
C为上司出谋划策
D发现上司错误时能有效的提出建议和忠告
答案ABCD
与美国人谈判时,你需要()
A以暴制暴
B要有充分的思想准备
C宽怀大度
D机敏果断我国的一些学者对霍尼的人际关系行为模式经过修正分为A合作型B分离型C竞争型D独立型答案ABC人民内部矛盾是由于()造成的A觉悟程度B文化水平C思想观念D利益冲突答案ABCD在阿拉伯人的眼里,最为重要的是()A名誉B忠诚C信仰D宗教答案AB涉及气质问题的方面有()A工种分配B恋爱婚姻C处世交友D选择职业答案ABCD领导者要警惕的现象有()
A承认和接受冲突
B粉饰严重的分歧以维持表面的和谐与合作
C一遇分歧就坚持要把它平息
D周围的人都有唯唯诺诺的倾向
答案BCD
“一言知其贤愚”说明沟通主体的()对沟通的内容和沟通的技巧起决
定性作用
A思想品德
B文化
C才智能力
D性格
答案ABC
关于建立感情说法正确的是()
A关心体贴就是建立感情的重要方法
B我们所说的“感情”,主要是指具有共同目标、共同理想的同志式感情
C要使思想协调取得良好效果,必须做到情真理切,情理结合
D建立像朋友似的感情
答案ABC
组织是由()组成的具有特殊功能的整体
A若干个相互制约的元素
B若干个相互制约的子系统
C若干个相互联系的子系统
D若干个相互联系的元素
答案ABCD思想政治的任务是()A教育人们反对恶劣的性格B教育人们抛弃恶劣的性格C教育人们克服不良的性格D教育人们培养和树立优良的性格答案ABCD国内关于人际关系的划分是()A按人际关系表现内容分类B按社会成员等级关系分类C按血缘关系分类D按社会职业关系分答案ABCD我国学者还从群众组织性、群体形态和范围等角度,把人际关系划分为()A正式人际关系和非正式人际关系B家庭人际关系和群众性场合人际关系C个体与个体的关系D组织与组织关系答案ABCD领导对下属的引力来源于()A利益的共同性B态度的相近性C目标的一致性D作风的吸引性答案ABCD
冲突是一种过程,是指对立双方在()上,知觉不一致时所产生的一种分
歧或矛盾
A行为期望
B观念期望
C目标期望
D情感期望
答案ABC
增强文化底蕴的必要渠道是()
A进行社会实践
B深入社会阶层
C仔细研究历史记载
D访问当事人
答案ABCD
如果交往双方在交往过程中都获得了各自需要的心理满足,那么相互之
间就会产生并保持一种亲近的心理关系,这就是人际关系
A(是)
B(否)
答案B
表态,是表明人们对某件事的基本态度,一般与一定的身份相联系
A(是)
B(否)与下属有效的沟通方式一般可分为口头沟通、书面沟通A(是)B(否)答案B北欧人在谈判中一般都显得比较随和、平静A(是)B(否)答案A思想政治工作的主要注意力不应放在揭露阴暗面和落后面上A(是)B(否)答案A相比较而言,语言沟通比非语言沟通更重要A(是)B(否)答案B在计划经济的体制下,绝大部分工作团体中的成员在工资分配中常常表现多劳不多得、吃大锅饭,因而多劳者产生不公正感,并产生心理失衡,长此下去容易爆发冲突A(是)在向上级提建议时,少从反面去否定和批驳上级的意见,甚至要通过迂
回变通的办法有意回避与上级的意见产生正面冲突
A(是)
B(否)
答案A
分工不明(事实上有时很难分明)就容易导致工作攀比、互相推诿和过分
依赖等现象,这种管理失误的现象,潜伏着种种人际冲突
A(是)
B(否)
答案A
领导是一个过程或一种合理、系统、连贯的一系列行为,它间接面向团
体的目标
A(是)
B(否)
答案B
气质是性格的核心
A(是)
B(否)
答案B在顺利完成领导协调活动的各种主观条件中,领导者的协调能力是最主要的A(是)B(否)答案A越文明、越发达的国家,资历效应的作用越强,领导者越不容易摆脱其影响A(是)B(否)答案B只有有能力进行有效沟通的领导,才能真正激励员工,从而成就自己,成就事业A(是)B(否)答案A领导协调是实现有效领导的重要手段A(是)B(否)答案A在向上级提建议时,应该使用正式场合A(是)B(否)答案B神经系统的天赋特性对人的协调能力影响不大
A(是)
B(否)
答案B
一个聪明有魄力的下级,在上级遇到棘手的事情时应该站出来为上级作
牺牲
A(是)
B(否)
答案A
任何组织都不可能是孤立存在的,它总是处于一定的社会环境之中,受
到各种客观环境因素影响和限制
A(是)
B(否)
答案A
领导者要按照事物发展的客观规律要求去抓中心工作,要根据各个不同
的具体情况去提出一定时期内的中心任务
A(是)
B(否)
答案A
精神鼓励和物质鼓励两者互为补充,相辅相成,是缺一不可的
A(是)
B(否)
答案A坚持耐心教育和严格组织纪律相结合,就是要防止两种错误倾向,一是教而不诛的惩办主义,二是诛而不教的自由主义A(是)B(否)答案B掌握了沟通技巧,沟通者的社会活动就会一帆风顺A(是)B(否)答案B如果能坦诚面对自己的弱点和错误,就能弥补错误所带来的不良后果。
A(是)B(否)答案B多元化的利益群体会不可避免地相互竞争和冲突A(是)B(否)答案A《丑陋的中国人》,该书揭示了当代一些中国人身上的陋习,所以我们要推行国外的优秀道德思想A(是)B(否)专业技术人员面对上级,唯唯诺诺、唯命是从是最佳表现
A(是)
B(否)
答案B
努力学会为别人效力,做那些不惜花时间、精力,诚心诚意为别人设想
的事情,这样才能获得真正的帮助
A(是)
B(否)
答案A
环境污染问题一向是群体性事件的诱因,这是亟待解决的问题
A(是)
B(否)
答案B
领导协调能力是领导者素质和能力体系的重要组成部分。
A(是)
B(否)
答案A
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