系统集成项目管理工程师专业培训笔记.doc
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2012年系统集成项目管理工程师专业培训笔记
第一部分《系统集成项目管理工程师教程》内容回顾.....................................................3
第1章信息化基础知识...................................................................................................3
第2章信息系统服务管理...............................................................................................3
第3章信息系统集成专业技术知识...............................................................................4
第4章项目管理的一般知识...........................................................................................5
第5章立项管理...............................................................................................................7
第6章项目整体管理.......................................................................................................9
第7章项目范围管理.....................................................................................................10
第8章项目进度管理.....................................................................................................11
第9章项目成本管理.....................................................................................................13
第10章项目质量管理.....................................................................................................14
第11章项目人力资源管理.............................................................................................15
第12章项目沟通管理.....................................................................................................16
第13章项目合同管理.....................................................................................................17
第14章项目采购管理.....................................................................................................17
第15章信息(文档)和配置管理.................................................................................18
第16章变更管理.............................................................................................................19
第17章信息系统安全管理.............................................................................................20
第18章项目风险管理.....................................................................................................21
第19章项目收尾管理.....................................................................................................23
第20章知识产权管理.....................................................................................................23
第21章法律法规和标准规范.........................................................................................24
第22章职业道德规范.....................................................................................................24
第23章案例分析.............................................................................................................24
第二部分考试所涉及主要计算公式回顾...................................................................................24
第三部分项目管理常用的英文缩写...........................................................................................27
第一部分《系统集成项目管理工程师教程》内容回顾
第1章信息化基础知识
(1)信息化基础知识:
信息
信息化
国家信息化体系要素:
1)信息技术应用2)信息资源3)信息网络4)信息技术和产业5)信息化政策法规和标准规范
信息化指导思想
战略方针和战略目标
我国信息化发展的战略要点:
1)推进国民经济信息化2)推行电子政务3)建设先进网络文化
4)推进社会信息化5)完善综合信息基础设施6)加强信息资源的开发利用7)提高信息产业竞争力8)建设国家信息安全保障体系9)提高国民信息技术应用能力,造就信息化人才队伍
(2)电子政务:
电子政务的概念和内容
电子政务的指导思想和指导原则
电子政务建设的目标和主要任务
(3)企业信息化:
企业信息化概述、
企业资源计划(ERP)
客户关系管理(CRM)
供应链管理(SCM)
电子商务
(4)商业智能:
商业智能的三个层次:
1)数据报表2)多维数据分析3)数据挖掘
第2章信息系统服务管理
一、信息系统服务管理体系
(1)计算机信息系统集成单位资质管理:
一级、二级、三级、四级系统集成企业;
(2)信息系统项目经理资格管理:
项目经理、高级项目经理、资深项目经理;
(3)具有信息产业部颁发的《计算机信息系统集成资质证书》(一级或二级)作为“涉密系统集成单位”的必要条件;
(4)利用财政性资金建设的信息化工程,用于购买软件产品和服务的资金原则上不得低于总投资的30%。
二、信息系统工程监理
(1)信息系统工程监理单位资质管理:
甲、乙、丙三级监理企业
F甲级:
被监理项目没有投资规模限制;
F乙级:
被监理项目投资规模在1500万元以下;
F丙级:
被监理项目投资规模在500万元以下;
(2)信息系统工程监理人员资格管理:
F高级监理工程师
F监理工程师
F监理员;
(3)监理内容:
“四控、三管、一协调”
F四控:
工程质量控制;工程进度控制;工程投资控制;工程变更控制;
F三管:
工程合同管理;工程信息管理;工程安全管理;
F一协调:
协调有关单位及人员之间的工作关系;
(4)以质量为中心的信息系统工程控制管理工作是由三方:
建设单位(主建方)、集成单位(承建单位)和监理单位分工合作实施的。
三、ITIL与IT服务管理
(1)20世纪80年代英国商务部提出信息技术基础结构库(ITIL)(ITInfrastructureLibrary);
(2)ITIL是有关IT服务管理流程的最佳实践;
(3)实施IT服务管理(ITServiceManagement,ITSM)的根本目标:
F以客户为中心提供IT服务
F提供高质量、低成本的服务;
F提供的服务是可以准确计价的。
四、信息系统审计信息系统审计的目的是评估并提供反馈、保证及建议。
其关注之处可被分为如下三类:
F可用性:
信息系统能否在任何需要的时间提供服务。
F保密性:
系统保存的信息是否仅对需要这些信息的人员开放,而不对其他任何人开放。
F完整性:
信息系统提供的信息是否始终保持正确、可信、及时。
第3章信息系统集成专业技术知识
一、信息系统集成分类
(1)设备系统集成:
智能建筑系统集成,计算机网络系统集成,安防系统集成
(2)应用系统集成
二、信息系统建设信息系统的生命周期:
(1)立项阶段:
概念形成过程和需求分析过程
(2)开发阶段:
总体规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统验收
(3)运维阶段:
维护四种类型(排错性维护、适应性维护、完善性维护、预防性维护)
(4)消亡阶段
三、信息系统开发的方法:
(1)结构化方法:
开发过程分成若干阶段、依次执行,每个阶段又分成若干作业步骤顺序作业。
其优点:
用户需求在系统建设前被充分了解和理解,注重开发过程的整体性和全局性。
其缺点:
开发周期长;文档、设计说明繁琐;充分预料各种可能的变化并不现实;如果用户参与程度不高,容易造成系统交接过程不平稳,系统运行与维护管理难度加大。
(2)原型法:
根据对用户需求的初步理解,先快速开发一个原型系统,然后反复修改来实现用户的最终系统需求。
原型发适合于用户需求开始时定义不清、结构化程度不高的系统开发。
此方法更易于被客户接受,但如果用户配合不好,盲目修改,会拖延开发过程。
原型法分为:
(1)抛弃型原型
(2)进化型原型
(3)面向对象方法:
客观事务由对象组成;对象由属性和操作组成;对象之间的联系通过消息传输机制来实现,对象可以按其属性来归类,子类可以继承其父类的特性;对象具有封装的特性;
面向对象开
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