工程项目投标承诺书.docx
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工程项目投标承诺书.docx
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工程项目投标承诺书
工程项目投标承诺书
工程项目投标承诺书
编号(施工)保廉字第号
宁波市镇海海雄文化投资发展有限公司(招标人):
本投标人(承诺人)决定参加镇海文化艺术中心工程项目投标,我方作为投标人向作为政府投资项目业主的招标人(业主)自愿作出如下承诺保证:
一、投标保廉承诺
本投标人(承诺人)在参与政府投资项目工程建设的投标活动中,若发生有违工程建设招标投标的法律法规和本承诺书约定的保廉要求的违法事实和违约行为的,在依法承担法律责任的同时,愿承担本承诺书约定的违约责任。
二、投标保廉承诺的责任方式—保廉保证金
根据招标文件规定,我方提交投标保廉保证金(大写)壹仟柒佰万人民币。
三、本投标人(承诺人)若有下列违法行为之一的,愿承担保廉承诺违约责任:
(一)串标(串通投标报价)行为,具体包括:
1.投标人之间相互约定抬高或压低投标报价;
2.投标人之间相互约定,在招标项目中分别以高、中、低价位报价;
3.投标人之间先进行内部竞价,内定中标人,然后再参加投标;
4.不同投标人的投标文件由同一单位(或个人)编制或提供投标咨询服务;
5.不同投标人使用同一人或者同一单位的资金交纳投标保证金;
6.不同投标人委托同一人办理投标事宜的或不同投标人与同一投标人联合投标的;
7.不同投标人的投标文件内容出现非正常一致,或者报价细目呈明显规律性变化;
8.不同投标人的投标文件载明的项目管理人员出现同一人的情况;
9.不同投标人的投标文件相互混装;
(二)挂靠(本投标人以他人名义进行投标)行为,具体包括:
挂靠其他施工单位,或从其他单位通过转让或租借的方式获取资格或资质证书,或者由其他单位及其法定代表人在自己编制的投标文件上加盖印章和签字等行为。
(三)其他违法投标行为。
四、保廉保证金的适用
本投标人(承诺人)如发生上述第三条规定所列的.违法事实的,在依法承担法定责任的同时,愿承担保廉承诺违约责任:
即保廉保证金不予退还,给招标人造成的经济损失超过保廉保证金数额的,愿对超过部分予以赔偿;保廉保证金已退还的,愿按照保廉承诺书的约定标准向招标人支付保廉保证(违约)金,给招标人造成的经济损失超过保廉保证金数额的,愿对超过部分予以赔偿。
五、争议的解决
因本保廉承诺书发生的纠纷,由工程项目所在地人民法院依法处理。
六、保廉承诺书的生效
本保廉承诺书自我方法定代表人签字并加盖公章交付招标人之日起生效。
投标人(承诺人)盖章:
法定代表人签字或盖章:
住所地:
浙江省宁波市兴宁路46号
:
0574-********
二〇一〇年十一月一十五日
工程项目实施策划书
工程项目实施策划书
今年,省、市政府把农村沼气建设列为民生工程。
为加快农村沼气项目建设步伐,让这项民生工程真正惠及千家万户,现制定本方案。
一、指导思想
以科学发展观为指导,以提高资源利用率,改善农民生产生活条件和保护农业生态环境为目标,按照“因地制宜,群众自愿,建管并重,注重效益”的原则,大力实施农村户用沼气、乡村沼气网点建设和养殖企业大中型沼气工程建设,推进沼气建设与养殖、种植业有机结合,促进生态循环农业发展。
努力实现农村沼气建设“三大转变”,即由数量型向质量型转变,由分散型向规模化发展转变,由重建设向重服务转变。
二、年度目标
长丰县用沼气825户,建设内容为“一池三改”,新建乡村沼气服务网点20个。
肥西县新建乡村沼气服务网点40个。
安徽长风农牧科技公司新建养殖场大中型沼气工程1个。
三、工作重点
1、农村户用沼气建设。
按照“政策引导,群众自愿,规模发展,配套服务”的思路,精心组织实施长丰县20xx年新增户用沼气项目建设,实施以沼气建设为纽带,以“一池三改”为主要内容户用沼气建设,即每户建设一口8立方米沼气池,同时配套改厨、改厕、改圈。
大力推广“猪(禽、牛)—沼—渔(菜、粮、果)”模式,开展综合利用,力争实现家居温暖清洁化,庭院经济高效化、农业生产无害化目标。
2、大中型沼气工程建设。
结合实施生态家园富民工程,以规模化养殖企业污染治理为重点,认真组织实施大型沼气工程建设。
因地制宜地推广“能源生态型”、“能源环保型”沼气工程建设模式和“三沼”综合利用技术,促进畜禽粪污资源化利用,推进农畜结合的高效循环农业发展,促进农业增效。
3、乡镇沼气服务网点建设。
按照“政府引导、多元参与、方式多样”和“专业化服务、物业化管理、市场化服务”的原则,统筹规划,合理布局,建设“十个有”县级服务站,即有民政部门登记的沼气协会、有固定办公场所、有连锁经营店、有乡村服务网点、有专门的服务热线、有专业施工队伍、有业务熟练沼气技工、有完善的服务制度、有专业服务设施、有农户服务合同,“六个一”乡镇服务站,即一处服务场所、一套进出料设备、一套检测设备、一套维修工具、一批周转配件、一套服务制度和收费标准,“五个一”村级服务网点,即一名持证技工、一套检测设备、一套维修工具、一批周转配件、一套服务制度和收费标准,逐步建立健全县、乡、村沼气服务网络。
鼓励协会领办、个人承包、股份合作等形式参与沼气服务网点建设与管理,形成县级沼气服务站为中心、乡村沼气服务站为重点、农民沼气技工为骨干的服务体系,为沼气户提供便捷、高效、优质服务。
四、资金筹措
农村沼气工程建设资金由中央财政、地方财政和受益农户共同投资建设。
农村户用沼气建设,中央补助部分资金,受益农户每户承担500元,其余部分省与县按8:
2比例负担,市级对3个县不承担配套资金。
乡村沼气服务网点建设和畜禽养殖场大中型沼气建设,除中央和省补助外,其余由项目单位自筹。
五、保障措施
1、加强领导,明确责任。
项目县要建立行政领导责任制和项目法人责任制,县政府农业主管副县长是项目行政负责人,对项目的领导、组织、协调、配套资金落实、计划任务完成等负总责;县农委主任为项目第一责任人,对项目实施和管理负责;县农村能源办主任为项目法人,对项目建设、管理、技术指导和项目建设质量负责。
县财政部门负责资金使用管理。
各项目县要制定切实可行的实施方案,认真落实“五定”要求即定领导、定任务、定人员、定责任、定时限,进一步细化、量化工作目标,将建设任务落实到部门、乡村和农户。
2、落实配套,加大投入。
农村沼气建设是农村基础设施建设的一个重要内容,公益性强,社会效益和生态效益突出,项目县政府要加大投入,按户落实配套资金,确保沼气项目正常实施。
3、加强管理,确保质量。
项目县要制定切实可行的工作措施,加强管理,全力推进,确保计划任务顺利完成。
一要严格执行各项管理制度。
严格按照《安徽省户用沼气项目建设技术规范与质量标准》、《安徽省农村沼气建设国债项目财务管理实施细则和会计核算实务》(试行)、《安徽省农村沼气建设国债项目验收(试行)办法》、《安徽农村沼气国债项目档案管理实施细则》(试行)等要求组织实施,严格标准,规范管理,确保工程建设进度和质量符合国家要求,确保各项管理措施落实到位。
二要推进管理公开。
使用中央、省财政补助资金购置的沼气灶具及配件等,按照《政府采购法》及安徽省政府采购相关规定实施招标采购,项目建设任务、资金补助标准、物资采购与分配、监督服务联系等情况要在村内公示。
沼气服务网点专用设备和物资由各县农能办会同财政局集中采购,将统一采购的设备拨付到各服务网点,并就政府投资购置的乡村服务网点专用设备等固定资产的`使用权做出规定和进行设备拨付监管。
三要严格资金管理。
加强项目资金使用监管,杜绝挤占、挪用。
严格执行农村沼气国债项目资金财务管理办法的各项规定,专账管理、专款专用,任何单位和个人不得截留、挪用。
项目县根据建设进度拨付资金。
四要保证建设质量。
严格执行农村沼气建设国家标准和行业标准,从事户用沼气建设的施工人员和直接面向农户的技术服务人员必须经过培训,持有“沼气生产工”国家职业资格证书。
联户沼气要有技术过硬的技工组成的施工队伍组织建设,畜禽养殖场大中型沼气工程项目要委托有资质的专业设计机构设计和有资质的施工单位承建。
五是严格项目验收。
农村沼气项目完成任务后,项目县要及时整理相关资料,先行自验,并进行项目审计。
自验合格后,书面报请省、市农能办验收。
4、加强督查,快速推进。
要认真落实项目计划,加强工程建设质量和财务管理。
项目县要强化农村能源管理部门建设,充实管理人员和专业技术人员,及时对项目实施工作进行指导、监督和检查。
对于项目执行不力、建设进度迟缓的项目县,将给予通报批评,责令限期整改,对于逾期不能完成项目建设任务,并在上级核查检查和项目验收存在较多问题的项目县,3年内不允许申报农村能源建设项目,以促进项目建设。
各县承担以往年度的农村沼气项目要加紧实施。
5、加强培训,加强队伍建设。
项目县要进一步加强农村能源管理与服务机构建设,充实管理和技术人员。
同时,加强沼气技术培训,不断提高沼气建设队伍的人员素质和技术水平,加大职业技能鉴定力度,严格执行沼气工职业资格准入制度,实行持证上岗。
工程项目部实习周记
工程项目部实习周记
这个星期被分配到文成县,看着文成的山水,让我心旷神怡.很开心能在这里上班.
实习周记二:
不知不觉中我已经到项目部已经半个月了.对于这里的环境和人我已经熟悉了.大家都很友好,每次我去看牙科的时候同事会说送我去.但有的时候我拒绝了,我不想自己的事情麻烦大家,我自己能解决的事情我就会自己完成.当然项目部里也有自己不喜欢的.人,但是我不能表现在脸上.
实习周记三:
这个星期我每天都做结算伙食费,一些费用报销,看看以前的凭证,重做以前的一些报表.很开心做出来和老师做出来的差不多.在以后的工作中不管是忙还是闲,我们都应该去适应,有的时候闲的真的很无聊,那是因为我们没有安排好自己的时间.我们可以利用这些时间看一些专业书.
这个星期,我除了出纳日常所做的事情,而且把会计未登记的明细账登记了.会计几乎不再项目部,一个月一般只来两三次差不多.这个月老师过来,呆了一个晚上,把四月份的票据给我做,让我尝试一下,我拿到这些原始凭证我很开心.我当天晚上就把凭证做好,而且把T字帐也做好.也让老师过目了,老师并没有说我那里做的不好,就是笑了笑说可以呢,你在学校叠原始凭证的时候都是这样的吗,下次再叠原始凭证的时候往后叠,要不然会原始凭证会拿不出来.我回应老师说:
“好的,我记住了”.以前在学校的时候,怕老师说我那里做不好这里做不好,我会不好意思.可是现在老师并没说我哪里不好,这时候我的心有的慌了,我真希望他能告诉我,我哪里做的不好,让我去改正.
那天是我上班以来最忙的一天,晚上做到将近十一点,但是是我最开心的一天.
实习周记四:
由于工程迟迟还没有开始,我也没有接触到实质上的问题,都是平常的一些琐事,这个星期我负责登记未登记的日记账.一年多的日记账一下子等起来工作量还是挺大的,日记账还是日清日结的好.
老师还把这个月的财务报表给我,让我尝试做一下财务报告.我看了一些他们做的财务报告.按照这种模式做了一份,只是老师太忙没有时间看我做的财务报告,很期待老师看完财务报告给我的意见和建议.
真希望工程能赶快开工,好让我忙个不停.学到很多知识.平常和同学们聊天,她们有的很忙,有的很闲,忙的人她们很开心,因为她们学到了东西,她们觉得值得.很多同学都希望自己能忙点.呵呵!
工程项目经理面试问题
问题1:
工期和工作量之间的差异是什么?
答案1:
工期是商业/日历上的天数,与人数和工作量无关。
工作量是与日历天数无关的人的工作。
例如:
一天的工作量对于一个一只花50%在时间在上面的人来说,他的工期就是两天。
如果两个人全职工作,工期是1天,而工作量是两个工作日。
问题2:
怎样和为什么要在编制项目计划时考虑依赖关系?
答案2:
根据使用的软件包,依赖关系可以通过将任务及其后续任务的标识符进行关联来表示。
依赖关系说明了任务之间关联/并列的要求。
依赖关系可以是指在另一个任务能开始之前有一个任务必须完成。
例如,逻辑模型必须在物理模型前完成。
但测试并不是要在所有编程工作完成之后才开始,如果没有完成的程序对线性测试没有影响。
项目计划加入依赖关系,就能找出项目的关键路径并且能够确定它对项目工期的影响。
问题3:
你怎样将人的工作步调与计划结合?
答案3:
根据组织使用的具体的工具,可以将资源拆成更小的资源/单位,或者可以将任务拆成更小的任务。
问题4:
你怎样将培训,假日和个人教育时间表结合起来?
答案4:
每个产品都有标明不工作的天数的公司/全球的日历。
每个产品都也有个人的资源日历标明个人不工作的时间。
如果项目需要教育和培训,应该把它们象任务那样写在项目计划上。
问题5:
你怎样安排类似状态会议这样贯穿整个项目但只需要极少的时间和工作量的任务?
答案5:
它的工期将和整个项目时间一样长,占工作量的百分比很小。
被分配给任务的每个人花在该任务的时间占他时间的百分比极低。
问题6:
实况报告对计划的作用以及实况与最初预计的比较有何价值?
答案6:
根据组织使用的特定的工具,每个工具都为实况报告中输入相互独立的要素/域信息。
也可以将报表进行分类,来向团队成员和其他相关团体说明关键路径的变化或时间表的调整。
这些报告对已实现工作评价和作为在计划下一个工程或阶段的输入有价值。
另一个把估计和实况报告比较的有价值的用途是把范围变更对项目的影响记录下来。
问题7:
你为什么制定项目计划?
答案7:
项目计划是实现成功的系统的路线图。
它提供了一种手段来通知每个人希望他们做什么及何时完成。
它帮助项目经理使管理层,商务用户和支持团体了解项目状态和调整特殊的资源。
逐项列记的“一览表”协助对任何变动的影响进行迅速评估。
当实况报告与计划联系起来后,项目计划为今后项目的任务划分和估算提供了有用的信息。
问题8:
你将怎样着手做项目的计划?
答案8:
进程安排是一门艺术。
根据已知有关业务目标的事实,公司一般标准,以及可以利用的过去的经验。
可以从清楚地定义范围和目标开始。
把项目的风险和制约做成文件。
差的估计源于对业务知识和项目范围缺乏了解。
可以从项目任务分解入手,例如先划分阶段,然后定义每个阶段的活动,再定义每个活动中的任务。
识别和文档化里程碑和可交付产品。
项目计划是当信息变得可以利用的时,不断细化的有生命文件。
很好地记录进度的变化对项目经理,开发团队,支持团队,以及管理层,商业用户都有益处。
问题9:
你将怎样着手制定项目计划?
答案9:
在适当的活动和阶段或其他的概括的标准说明下,输入确定的任务。
将适当的可交付产品及里程碑和特定的任务联系起来。
连接全部需要依赖关联的任务。
把资源角色或资源名字加到每个任务上。
应用度量结果确定事先的任务工作量,把更多的时间用于需求收集,设计和测试。
考虑所有已知的节假日,培训,休假或其他的资源停工时间。
计划草案将同支持团体,管理层和商务用户一起复查,做为补充性的输入和最终的批准。
问题10:
怎样确定人员需求?
答案10:
不考虑资源限制进行计划开发。
在任务旁边加上诸如数据模型制作者,业务分析员和用户等角色。
再加上能将任务重叠起来的补充性的资源。
在计划中要考虑开发团队包括支持团队和用户代表失去一个或多个资源的情况,要在每个任务上增加15%的余量。
要使项目小组的组成容易理解,要有角色所必备的技术水平的说明。
问题11:
给项目加上测量标准有什么价值?
答案11:
如果使用得当,测量标准是一个有价值的工具。
它们提供测定开发系统的复杂性和工作量的方法。
度量结果为制定项目计划提供了信息输入资源,并且是确定发展方向的有价值的历史信息。
软件测量标准将有助于开发更好的软件。
不过,最好有3年的历史资料。
问题12:
你怎样在计划中运用新技术?
答案12:
在增加培训任务的同时要扩大工作量,缩小每个工作单元。
在评价新技术在开发中的影响的过程中加上额外的原型和检查点(里程碑)。
问题13:
你作为项目经理要做的第一件事情是什么?
答案13:
除了注意公司的发展方向并从中发现自己的发展道路外,在头脑中要建立项目经理所关注事物(商务,公司,项目,团队,个人,技术和方法论的变化)的优先顺序。
因此,和部门经理开会确定优先顺序,安排用户和职员会议,得到全部成员的状态报告和评价。
重要的是能尽快处理业务,项目和个人有关的事情。
问题14:
当你的职员减少了30%你将怎样着手完成公司的项目?
答案14:
首先,确定和区分项目的优先次序,哪些项目是必须在今后的18个月内完成的。
把绝对的最小的总人数与每个项目联系起来。
向管理者和用户说明对进度表的影响。
因为两者都也许不愿意接受进度表的变化,因此或许可以给你一些例外。
减掉顾问比去掉一个雇员要好。
每个项目的顾问也许可以用雇员代替。
坚持运用学习曲线理论并逐步减少顾问人数。
可以把一些顾问的工作从一周降低到一星期中的2或3天以应付人员削减。
如果公司有提前退休的一览子法案,赶紧寻找一些有资历的、适用的雇员。
牢牢记住失去“老资格的人”你也许就失去了有价值的知识。
尽可能将一个快退休的人和新手组合在一起。
以满足业务目标为前提,确定剩下员工的重要性以及他们在每个项目中的重要性。
使新手和经验丰富人员的比例适当。
两者都是确保项目和公司不断成功的财富。
问题15:
你的团队主要是由新手组成的,并且进度已经落后。
你将做什么?
答案15:
需要记住一个项目很少因为在截止时间内没有完成而被取消的。
项目被取消,主要是诸如缺少资金,用户支持或不能满足的业务目标。
因此,要做的第一件事是培训,无论在室内还是室外,在课堂或通过录像带。
另一种附加方法就是让资深的雇员或高级顾问充当教师。
举办针对个人评估和辅导的会议。
帮助每个员工准确评价他们各自的优点和缺点。
同时明确任务,将所有必须遵守的标准或准则阐述清楚。
为每个员工提供从成功项目中得到的模板作为指南,还要允许他们发挥自己的才能。
如果需要,和他们一起工作。
对任何问题或完成的任务做出迅速的反馈。
对于较大的任务,看看他们的计划,有助于确定他们是否了解任务的范围和目标,以便了解他们是否能完成任务。
倾听员工的观点,也许他们会有完成任务的正确的方法和途径。
然而也要防止雇员陷入挫折和士气低落的困境中。
问题16:
你将怎样和与你竞争相同职位的员工相处?
答案16:
这是经常发生的不愉快情况。
雇员总是认为他们能胜任某个职位而管理层还没有意识到这一点。
因此,要进行如下调查:
发现员工的管理能力
阅读评估和状态报告
当雇员变得不合作时试图发现一些变通的方法并且针对这种状况进行一些个人谈话,谈话内容包括:
弄清楚状况;与员工一起分析他/她具有的能使他/她得到提升的资历;强调在初期协作的必要性和管理层是如何高度重视合作关系的。
问题17:
在决策和工作风格方面你会给你手下多大的自由?
答案17:
自由的大小取决于每个人的技能和专业水平。
一个好的经理是“面向结果的”并且能创造一个能使团队广泛交流的环境。
无论如何,每个员工每周需提交项目和商业目标有关的状态报告并且经理要进行审查。
这有利于加强组织建设并使每个员工致力于他们自己应完成的工作。
问题18:
如何对待即将退休的员工?
答案18:
即将退休的员工能提供大量的信息。
一个人在把所有业务知识和关系网拒之门外时必须三思而后行。
因此,要利用这些人的能力:
他们在某些特殊技能方面可以作为新手的老师。
明确主要的工作利益,要使项目能充分利用这些技能,可以利用他们从非正规途径得到的必要支持(不用通过正规的,官僚的途径完成工作)
问题19:
对一个一贯迟到的员工你会怎么办?
答案19:
好的经理是通过结果与所花时间来评价一个员工的。
然而,还需要了解迟到会在公司和团队中造成什么影响。
一个人经常迟到人们会感到领导在徇私并且会影响团队的士气。
这个人也许可以按期完成自己的任务但可能会影响到别人的进度。
职业特性包括可靠性。
如果别人的工作进度取决于他们的工作进度,那么,他们的进度对于整个团队就很重要。
首先判断这些员工的模式。
换句话说,是偶尔还是一贯如此。
其次,明确公司有关考勤方面的政策,确定迟到及其相关处理方法。
要了解该员工的工作是否与进度相符并了解与他一起工作的人对他迟到的反应。
最后,必须与他们进行客观的谈话,谈话的主题包括:
公司的规章制度
对团队的影响
对个人评价的影响
强调时间进度
达成谅解
问题20:
在费用削减的情况下,你将怎样鼓舞士气?
答案20:
钱不是仅有的激励因素。
人们需要了解他们是否对项目有积极的贡献。
因此,要强调拥有的自豪感并且举行业务会议,在会上让用户谈谈他们对项目组的良好印象。
同时,让用户对他们的功能和业务提出一个概括。
培训是一个激励因素。
因此,状况会议可以作为一个非正式的培训课程。
不定期地举办有关新技术的内部研讨会。
如果培训课程费用太昂贵,可以租赁技术录像带。
订阅杂志,有许多技术杂志是免费的。
必须记住的是,忽视培训将使团队的精神低落。
这样会影响产品的质量和数量。
问题21:
你如何雇人?
答案21:
首先做一个工作所需技能的描述。
如果你不了解现在的需求就很难雇到合适的人。
接下来要了解团队成员的个性。
列出团队现在缺乏的技能或工作风格。
与人力资源部门讨论所有这些情况,包括调动现有员工。
当候选人到来,针对现有工作进行面试,同时还要了解他是否具有新岗位所需的技能。
问题22:
你将如何解决团队中的个人冲突?
答案22:
辨别出人的不同个性。
分别向员工表述每种风格的价值。
当与冲突双方讨论试图分析申诉或冲突的原因时应持有客观的态度。
问题23:
你将如何监控/管理顾问?
答案23:
顾问也是人,也需要得到尊重。
他们还需要明确的目标和任务。
坚持做工作周报,将工作时间和工作完成情况联系起来。
问题24:
你将如何管理外援?
答案24:
和管理顾问的方法相同。
不过,他们可能有一个经理来负责外包合作。
首先要和这个经理一起组织日常会议。
坚持做工作周报和可交付产品的拷贝。
问题25:
你将如何同一个似乎总是不能按时完成工作的员工一起工作?
答案25:
直到找到问题的原因时,问题才能解决。
原因不一定是分析问题或解决问题的能力差。
可能是一个管理方面的问题。
该员工可能没有得到适当的培训,他的工作可能超出了他的能力范围。
另外一种可能是这个人有太多的事情要做而且这些事情都是最重要的或者他不清楚交付日期。
如果不是上述原因,要注意观察,找出原因所在。
例如当所有人遇到问题时,都会找这个人。
那么,这个人的工作经常会被无数次地打断。
?
沟通技巧
问题26:
你将怎样使用户参与和了解项目的每个阶段?
答案26:
贯穿整个项目的原型是得到用户肯定的方法。
让用户对有形和无形的利益进行研究,以做出成本效益分析。
和用户一起开发测试数据,测试大纲和验收标准。
e-mail里程碑状态报告和更新/修改的项目计划。
在项目进行阶段性检查时的同时对可交付产品进行检查。
问题27:
你将如何发现和解决内部和外部问题?
答案27:
从所有可能的资源获取实情并客观地记录下来。
然后在相关方参与下,尽量自己解决问题。
如果这种方法无效,按照组织的管理结构提出问题并参照可能的解决方法。
问题28:
你将如何得到供应商的一贯支持?
答案28:
虽然供应商是在管理范围之外的,但也可以将他们包含进来,如果他们:
得到尊重;了解业务目标;预先购买;将供应作为计划的输入,这样会对他们产生影响;参与设计,因此,在项目的早期阶段就应该考虑供应商的管理。
确保他们了解业务目标和工作的利益。
问题29:
如何处理“是否能破除一些规矩”现象?
答案29:
单纯为了技术而采用某种技术是不能说服用户或领导的。
任何人都可能抵制那些会改变现状的变化。
然而,如果将技术与商业利润联系起来,用户会支持你的建议。
问题30:
你如何应对不同的商业用户,如果他:
a)拒绝确认需求
b)经常改变主意
c)不肯花时间
d)坚持不现实的截止日期
答案30:
无论客户有多难应付,都应该记住正因为他们我们才有工作做。
他们是客户。
必须以高度的职业精神,完全尊重他们。
因为他们不能了解我们的工作正如我们不能完全了解他们的那样,沟通变得比较复杂。
因此,我们要花时间作规划并解释其中包含的内容。
用户需要感到他们没有浪费时间,正在取得成果,并且他们的
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