海航乘务长考核演讲PPT.ppt
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五星荣耀五星荣耀青青春起航春起航作者:
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新疆中队新疆中队日期:
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2012.11.21管理意见篇管理意见篇浅谈如何加强新乘务员的管理浅谈如何加强新乘务员的管理背景近几年新疆中队的不断壮大乘务员的不断招募两三年飞龄的新乘务员占有相当大的比重公司间交流平凡使得这批新生力量面对极大地挑战一、加强业务培训加强业务培训.强化规章制度的执行强化规章制度的执行安全是保证飞行的重中之重扎实的理论知识增强安全意识二、加强职业习惯和服务理念的培养二、加强职业习惯和服务理念的培养提升服务演绎的能力提升服务演绎的能力培养职业素养职业规范,加强服务程序的流畅监督各个航线的五星对标落实到位训练其达到服务演绎的专业水准三、树立团队意识三、树立团队意识增强团队协作增强团队协作培养集体荣誉感和职业归属感树立主人翁意识和责任意识新乘务员是我们需要和期待的新生力量,他们即将成为公司的主力军,也将是掌握公司命脉的未来。
加强新乘务员的管理是我们开展工作的重中之重。
职业发展篇职业发展篇一、正人先正己一、正人先正己自我认识【责任心自信心】提高个人综合素质和性格魅力二、个性化管理二、个性化管理提升海航航空软实力提升海航航空软实力提倡管理心理学真诚尊重责任沟通一视同仁公平公正三、前景三、前景挑战挑战目标目标新疆是新亚欧大陆桥的桥头堡公司规模日益壮大更与国际接轨自我价值的实现谢谢谢谢再见!
再见!
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