自考企业管理概论试题及答案解析.docx
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自考企业管理概论试题及答案解析
2015年10月高等教育自学考试全国统一命题考试
自考单科包过qq企业管理概论试卷
(课程代码00144)
本试卷共5页,满分l00分,考试对润l50分钟。
考生答题注意事项:
1.本卷所有试题必须在答题卡上作答。
答在试卷上无效,试卷空白处和背面均可作草稿纸。
2.第一部分为选择题。
必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”
的相应代码涂黑。
3.第二部分为非选择题。
必须注明大、小题号,使用.毫米黑色字迹签字笔作豁。
4.合理安排答题空间,超出答题区域无效。
第一部分选择题
一、单项选择题(本大题共20小题,每小题l分,熬20分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选
出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
未涂、错涂或多涂均无分。
单科自考包过:
qq:
1.关于人性的假设,从“工具人”到“社会人”的变化所体现的企业
管理理论的发展趋势是
A.整体化B.战略化C.人本化D.网络化
2.有效管理幅度取决于多种因素,下列关于有效管理幅度表述正确的是
A.企业层次越多,有效管理幅度就越大
B.企业管理者的能力越强,有效管理幅度就越小
C.所管理下级的能力越强,有效管理幅度就越小
D.企业组织机构越健全,有效管理幅度就越大
3.当企业处于复杂多变的环境时,下列关于组织结构和相应管理方式的表述正确盼是
A.权力集中,所有决策都由企业高鼷决定
B.适当分配权力,各部门有专人负资
C.给中下层管理人员较多的决策权和随机处理权
D.采用程序化管理
4.电子商务平台企业的网络组织类型是
A.内部网络B.垂直网络C.市场闯网络D.机会网络
5.“结构跟着战略变”是美国管理学家钱德勒的着名结论,它反映出的组织变革的内部动因是
A.企业战略改变B.企业规模扩大C.经济的全球化D.信息技术革命
6.大写的黄色字母“M是麦当劳的企业标志,这个标志属于企业文化层次中的
A.深层文化B.中层文化C.表层文化D.社会文化
7.与传统的人事管理相比,下列对现代人力资源管理表述恰当的是
A.把人看作企业负担B.以人为中心,注重人
事楣宜
C.因事设人,因事评人
单科自考包过:
qq:
D.只傲事务性工作
D.职务扩大化
9.对于实现战略目标具有关键作用而又有发展优势或自身需要加强的方面是企业经营战
略内容中的
A.战略思想B.战略目标C.战略重点
D.战略阶段
10.在进行企外部环境一般内容调研时,对企业近期和远期所需原材料的生产和供应情
况进行调查,这属于
A.政治环境分析B.资源环境分析
C.经济环境分析D.社会、文化、技术环
境分析
1l.对企业内外部环境的优势、劣势、机会、威胁进行分析所采用的方法是
A.波士顿矩阵分析法B.麦肯锡矩阵分析法
12.在我国产业结构调整步伐加快、环保法规完善、科技进步推动能源利用效率提离等因素
作用下,煤炭行业出现了产能相对过剩的情况。
某煤炭企业经过近百年的开采,资源已
观枯竭迹象,而且订单逐年下降,在这种情况下该企业应采取的战略
是
A.发展型战略B.稳定型战略C.紧缩型战略D.扩大型战略
13.独创型的技术往往代表着科学技术的发展趋势,一般从基础研究搞起,科研难度大、时
间长、耗费投资多,对科研人员的素质要求高,其技术开发更适合于
A.大型企业B.中型企业C.小型企业
D.所有企业
14.用于防止物资供应因企救无法控制的外部因素而影响企业正常生产所储备的物资称为
A.经常性库存B.备件库存C.季节性库存D.安全库存
A.物料需求计划B.物料资源计划C.企业资源计划D.
适时生产方式
16.正式提出全面质量管理理论的着名学者是
单科自考包过:
qq:
A.休哈特B.费根堡C.道奇D.罗密格
17.某奶制品生产厂根据企业发展战路,将产品细分为婴幼儿奶粉、青少年奶粉、中老年奶
粉,该细分的标志是
A.人口因素B.地理区划因素C.购买心理因素D.购买行为因素
18.“康师傅”是知名的方便面品牌,则该品牌的拥有者顶新国际集团并不被大多数人所熟
知,这是由于该企业采用的战略是
A.名牌商号战略B.名牌商标战略
19.某钢铁企业在适当压缩普通产品生产规模的同时,加大了对高级板管材等高技术含量
新产品的开发投资,
该投资方案属于
A.
外延型投资方案
B
.内涵墅投资方案
C
速度型投资方案
D
.兼顾型投资方案
20.
在流程图中,菱形符
号表示的是
A
.开始/终止
B.决策点C.
任务/活动D.
运
行方向
二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题
卡”的相应代码涂黑。
未涂、错涂、多涂或少涂均无分。
21.下列关于企业的表述正确的有
A.以社会责任为主的非盈利组织
B.依法设立、依法经营的经济实体
C.自主经营、自负盈亏、独立核算的社会经济基本单位
D.以市场为导向、以盈利为主要目的,从事商品生产和经营的经济组织
R以从事社会公益事业为主的非政府组织
22.在做企业人力资源规划时,可能会发现企业员工供求不平衡的情况,其主要表现在
A.员工富余B.员工不足
C.员工年龄差距过大D.员工结构性失衡
E.员工学历低
23.企业制定战略时必须对企业内部环境进行调研。
下列能够反映企业经营实力分析主要
内容的有
A.产品竞争能力分析B.技术开发能力分析
C.生产能力分析D.市场营销能力分析
E.产品获利能力分析
单科自考包过:
qq:
24.流水线生产又叫流水生产,是美国福特公司在生产T型车时率先使用
的一种生产组织
形式。
下列各项中,对该生产组织形式表述正确的有
A.劳动对象按一定的工艺路线和统一的生产速度生产
B.劳动对象连续不断地通过各个工作地
C.按顺序进行加工生产
D.可以随时根据市场的变化对产品产量和品种做如调整
E.工人在流水线上工作内容丰富、轻松愉快、不容易疲劳
25.对于电视机、冰箱、空调这样的耐用产晶,其质量特性可以概括为
.可
A.寿命B.经济性C.性能D.安全性E靠性
第二部分非选择题
三、名词解释题(本大题共3小题,每小题3分,共9分)
请在答题卡上作答。
26.现代企业制度
27.供应链28.市场营销组合
四、计算题(本大题共2小题,每小题9分,共18分)
请在答题卡上作答。
29.某企业投资1000万元用于设备更新,更薪后的设备可使用5年。
根
据目前的市场需求
情况,可以预计设备更新后每年会给企业带来稳定的现金收入。
由于
设备运行不稳定
导致调试等费用出现,设备更新后的第一一*年现金流出量较大。
下
表是设备更新后预计每年的现金流人量和流出量情况:
单科自考包过:
qq:
1时间
现金流入(万元】r
「现金流出(万元)
-第一年
550
(500-
第二年
550
.120!
560
脚
亲四年
560
100
第五年
55()
100
请计算:
(小数点后保留2位)
(1)各年的现金净流量(3分)
(2)投资回收期(从设备更新后的第一年幵始计算)(3分)
(3)投资盈利率(3分)
30.某公司计划幵发一种新产品,共提出甲乙丙三套幵发方案。
公司从投
资可行性、技术可
行性、市场可行性三个方面对方案进行综合评价。
各项评价因素的权重
分别设定为
0.3、0.3、0。
4,并请有关专家对三个幵发方案进行评分;各项因素
的权重和评分平均值见下表:
评們素
评价权蒐i
评分均值i1
甲
乙'
丙1
投资可行性
0,3
so
50
0.3
30
I..50.
市场可行性...
L0.4
60
"(J|
50匚
请根据综合评分法选择最为合适的新产晶幵发方案五、简答题(本大题共3小题,每小题5分,共15分)
请在答题卡上作答。
31.简述企业经营战略的层次体系。
32.简述企业文化的功能。
33.简述全面质量管理的特点。
六、论述题(本大题共I小题,共i3分)
请在答题卡上{乍答
34.世界上没有一个企业的组织结构能永远保持不变,或因企业自身条件改变,或因企业外
部发生了变化。
一个企业只有不断评估自身组织结构的效能,敏锐洞察外部环境变化,
主动推动组织变革才能永葆企业活力。
结合以上表述,试论企业组织变革的动因。
l
七、案例分析题(本大题共l小题,共l5分)
请在答题.卡上作答。
35.案例背景:
华东输油管理局现有8000多名职工,管理着沦临、濮临和鲁宁三条榆油管线,担负
着华北、胜利、中原三大油田生产原油的输送任务。
在输油管线建成投入使用一段时间
以后,开始出现了职工不安心泵站工作、劳动纪律松懈等问题。
很长一段时间内,基层
单位领导花费很大气力做政治思想工作但收效并不大。
通过调查分析发现,榆油企业
与其他企业相比,具有点多、线长和分散等特点,如四个输油公司和
20多个输油泵站
70%以上远离城镇。
生产第一线的职工面临着一系列的生活困难,如购物买菜、子女上
学、幼儿入托和家属就业难;职工食堂伙食花样少、质量差;业余文化生活单调等。
再加上管理局各层级的领导对这些困难重视不够,问题久拖不能得到解决,严重影响了一线职工的积极性和稳定性。
另外,一些职工在同一个工作岗位上工作了l0多年没有进行
必要的岗位轮换和职务晋升。
华东输油管理局以满足一线职工基本需求为抓手,采取一系列措施,解决了单位的
职工及家属的生活需要;采用多种形式丰富基层职工文化生活;对职工进行多种形式的
培训,提升他们的工作技能和水乎,创造机会让符合条件的职工有机会接受更富有挑战
性的工作,帮助其实现个人价值。
通过上述措施的落实,原来存在的问题陆续的得到不
同程度的解决,调动了职工的积极性,促进了工作,保证了生产。
问题:
单科自考包过:
qq:
(1)根据案例材料,对该企业职工的需求进行合理归类。
(3分)
(2)简述激励理论的类别及各类别的研究内容。
(6分)
(3)请指出该企业所采取的物质激励措施、精神激励措施、兼顾物质激励和精神激励的
措施。
(6分)
确密*启用前
2015年10月高等教育自学考试全国统一命题考试
企业管理概论试题答案及评分参考
三.名调解释殛
(课程代码00144)
1.C
2.D
3.C
厶b
5.A.
血©
7.B
8・A
9.C
)0-B
少D
12.C
]3aA
14.D
15>A
16.B
17.A
18.£
19.B
20.B
、多项选择趣
(本大JH共5小题.
毎小题2分,
共10分)
21.BCD
22.ABD
23・ABCDE
24・ABC
25・ABCDE
一、单及这择题《本大歴共20小憊每小題I分,共20分:
(本大题共3小禺
毎小題3分・共9分)
26.现代企业制度捋以企业法人财产制度为核心内岔以公司制为主耍形式.以产
权帮晰.帝权明確、玫企分开.管理科学为特征的企业制度。
27.洪应撬是描田供应商、制适商、分销商,宜到最裟用户祈趺结起来的対链结构。
28.市场营第组合是持企业根据目标市场的需求特孰筵合运用各种可能的营销因茶讹省销手段,组合成为一个有特色的、豕班化哋体营伯战砧和采BS,以实逊企业经营目标的一种决第思想和方法.
乩计笄逶(本大题共2小题,毋小题9分共让分)
29.解:
<1)各年的现金净流駅<3^>
时间
现金液入(石划
现金液出(万元)
现金净jfcft(万寤
第一年
5$6
600
-50
第二年
SS0
120
430
笫三毎
560;
110
450
第四年
.560
100
“460
第五年
550
100
450
【评分雜琴】清垠畢宵生的正珂犁酌惰给分・
企业骨理楼论翹答案及评分謬吟第】页{共3页)
(2)投资回牧期
年平均臨濒:
£^50+430+450+460+450)/5-1740阳元》()分)
投资例牧期,P=竺=287(年〉〈2分〉
348
(3)'投资盈利率=竺~刈00%=34,8%〈3分)
1000
30.暮
甲方案塚合得分现旬3£30乂03亠60x(M=]2+9+24=45(2分)
乙方案综合得分=60x03+SOx03+70«OX-18+15+28=61(2分)
丙方案缘合得分=5Ox03W>xO6咖x*=15+l8+20=53.(2分〉
乙方案的评分最高,因业彘乞择乙方案.(3分)
五、简答JS(本大題其3小题「毎小短5分,共15分)
31.企业经背战略舷体系一般由三个层次的战略组成:
(1)总体耶鱼战塔:
企业第一层次的战略・(1分)
<2)经昔唯位战略:
企业第二层次的战略・(2分)
(3〕駅能战略:
企业第三层次的战賂.(2分》
32.(D导向功能.(1分)
<2)约東功就."分〉
(3)激励功能.(1分)
<4)凝聚功能.(1分)
(5)辐射功能.(1分)
33.<1)淸足用户需要悬全面喷益潸理的基本岀发点.(1分)
(2)全面质最管理所如対原是全面的,即广义的质量.<1分)
<3)全面质楚管理所管的范围是全面的,即产品质置产生、形成畤理的全过程.(I分)
(4)全面两量管理是全员参加的管理s(1分)
(5〉给面和虫誉理所采用的方法是多种多样的、综合的,M分)
六、论述SM2S:
题13分)
34.促便组织变革的动因归纳起来有外部动因和內部动国两方血.d分)
<1)外部动因主要有:
1知识经济的降塔.(Z分)
2信息技术革命・(2分〉
3经挤全球化.(2分)
(2)内邵动因主要有:
企业管理概沦喘施菩案及评分参考第2页〈共3页》
1企业抜略的变化.d分》
2企业规模的扩大.(2分)
3组织结构自身的訣陷.(2分二
【评分巒考】戏虑接近可酌情给分,禽主能对每点加以展开,否刘酌情扣分・
七、累例分析題(本题15分)
35.“)企业职工的畫欢归类如丁:
(D荃本生适崗求.包括购物买菜、了•女上学、幼儿入托等.(1分》
2文化生活需求.包菇丰寓的业余生活等.Q分〉
3工作成配旳离求.包菇更有挑战性的工作.更离的馳尊.(]分)
(2)激脑理榕的类别,内容型激励理论、过程型激励理孤改造型激血理论.
<3归内容型激励玛论讶托如何満足员工儒求.淡程型滋励理论硏究从幼机的产生到具体采取行动的心理过程.改祐浄濒励理论硏丸的目的是为r改造和修正行为.o分)
13)禰足职工生活需要的描施属于物质湍励.〔Z分》丰富职工文化生活屈于桔特澈励,(2分)对职工进行培训,致陡机会让职工接受更富有挑披性的工作,是據藝物履徼励和祐神嶺砸的猖施.(2分)
I:
评分拿考】君生对企业収工番廉的归类只姜合理即可给分,不拘泥于一科归类方式.考生如有其它回答,言之成理,亦可酌情给分.
企业辔連概论试昱答案及评分參戛第後齐《共3页)
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