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新生代员工管理问题研究
摘要
随着社会结构的不断变化,以追求自我、追求自由、追求相互尊重的新生代员工为主要劳动力市场结构也发生了巨大的改变。
同时,新生代员工由于其年轻化、个性化等鲜明特点在劳动力市场中面临着更多的挑战。
基于此,本文重点以新生代员工的管理为主要研究内容,以某县级电视台为研究案例,对县级电视台新生代员工的管理问题分析研究,发现影响新生代员工管理的重要影响因素,针对性的提出解决对策。
为了更清楚的阐述本文的研究内容,本文共分为五个部分:
第一章,绪论。
绪论部分主要介绍本文的研究背景与意义,概述性的对本文新生代员工的管理问题进行介绍。
第二章,员工管理的概念和特性。
该部分主要对本文的相关概念和理论基础进行说明。
包括员工管理的概念和特性、人力资源管理的基本理论等等。
第三章,新生代员工成长环境及特征分析。
该部分将结合新生代员工的成长环境,从宏观成长环境和微观成长环境两个角度分析新生代员工由于成长环境所导致的工作特征。
第四章,县级电视台人力资源管理概况。
该部分是结合前文的分析结果,进行案例分析。
以县级电视台为研究对象,首先分析县级电视台人力资源管理概况,然后针对性的从人力资源管理体制、激励机制、培训方式以及职业生涯规划等角度分析该县级电视台新生代员工的管理问题,对应的,本文认为造成新生代员工管理问题的原因包括创新得员工管理理念、缺乏有效的激励机制、缺乏合理的培训计划、以及缺乏对新生代员工职业生业规划的指引。
第五章,提升新生代员工管理问题的对策。
针对上述问题与原因,本文认为要从人力资源管理理念的角度进行创新,引起重视,同时还要从实施个性化目标激励和差异化的精神激励角度完善新生代员工的激励措施,从差异化培训和创新的培训内容角度嘉庆新生代员工的培训,从评估与建立职业生涯规划的角度引导新生代员工的职业发展。
本文对新生代员工的管理展开研究与分析,通过分析其成长环境、个人特征和工作特征,寻找影响新生代员工管理的影响因素,对加强新生代员工管理效率,调动新生代员工工作积极性具有重要意义。
关键词:
新生代;员工管理;人力资源管理
Abstract
Withthecontinuousoptimizationandupgradingofthesocialmarketstructure,thenew-generationemployeeshavecontinuouslyenteredthelabormarketandgraduallybecomethemainlaborforce..Basedonthis,thisarticlefocusesonthemanagementofthenewgenerationofemployeesasthemainresearchcontent,andtakesacounty-levelTVstationasaresearchcasetoanalyzeandstudythemanagementproblemsofthenewgenerationofemployeesatthecounty-levelTVstation.Proposeasolution.
Inordertoexplaintheresearchcontentofthisarticlemoreclearly,thisarticleisdividedintofiveparts:
ChapterOneIntroduction.Theintroductionpartmainlyintroducestheresearchbackgroundandsignificanceofthisarticle,andbrieflyintroducesthemanagementissuesofthenewgenerationofemployeesinthisarticle.Chapter2,theconceptandcharacteristicsofemployeemanagement.Thispartmainlyexplainstherelevantconceptsandtheoreticalbasisofthisarticle.Includingtheconceptandcharacteristicsofemployeemanagement,thebasictheoryofhumanresourcemanagementandsoon.ChapterIII,theanalysisofthegrowthenvironmentandcharacteristicsofthenewgenerationofemployees.Thispartwillcombinethegrowthenvironmentofthenewgenerationofemployeesandanalyzetheworkcharacteristicsofthenewgenerationofemployeesduetothegrowthenvironmentfromtwoperspectives:
macrogrowthenvironmentandmicrogrowthenvironment.Thefourthchapteristheoverviewofhumanresourcemanagementofcounty-levelTVstations.Thispartisacaseanalysisbasedonthepreviousanalysisresults.Takingcounty-levelTVstationsastheresearchobject,itfirstanalyzesthecounty-levelTVstation'shumanresourcemanagementprofile,andthenanalyzesthemanagementissuesofthenew-generationemployeesofthecounty-levelTVstationfromtheperspectiveofhumanresourcemanagementsystem,incentivemechanism,trainingmethodsandcareerplanningCorrespondingly,thisarticlebelievesthatthereasonsforthemanagementproblemsofthenewgenerationofemployeesincludemanagementconcepts,thelackofeffectiveincentivemechanisms,thelackofareasonabletrainingplan,andthelackofguidanceforthecareerplanningofthenewgenerationofemployees.Thefifthchapteristoimprovethemanagementofthenewgenerationofemployees.Inviewoftheaboveproblemsandreasons,thisarticlebelievesthatwemustinnovatefromtheperspectiveofhumanresourcemanagementconceptsandattractattention.Atthesametime,wemustimprovetheincentivemeasuresfornewgenerationemployeesfromtheperspectiveofimplementingpersonalizedgoalincentivesanddifferentiatedspiritualincentives,anddifferentiatetrainingAndinnovativetrainingcontentperspectiveJiaqing’strainingofnew-generationemployeeswillguidethecareerdevelopmentofnew-generationemployeesfromtheperspectiveofevaluationandestablishmentofcareerplanning.
Thisarticleconductsresearchandanalysisonthemanagementofthenewgenerationofemployees.Byanalyzingtheirgrowthenvironment,personalcharacteristicsandworkcharacteristics,lookingforthefactorsthataffectthemanagementofthenewgenerationofemployeessignificance.
Keywords:
Thenewgeneration;Staffmanagement;Humanresourcemanagement
第1章绪论
1.1研究背景及意义
1.1.1研究背景
近年来,无论整体创新能力还是国民经济发展水平的提高,企业的发展都起到了巨大的作用。
企业的业绩增长直接关系到行业发展前景和市场投资态度。
近几年来随着国家大力倡导自主创新,就业岗位也随之增加,但是在这样的背景下,劳动力市场表现出人力流动频率大、企业劳动力积累不稳定等特点,十分影响企业发展。
企业的发展离不开员工管理,员工管理作为企业管理的重要手段一直处于探索与完善的过程,良好有效的人力资源管理是实现企业储备人才、提升企业总效益的关键工具。
随着社会结构的不断变化,以追求自我、追求自由、追求相互尊重的新生代员工为主要劳动力市场结构也发生了巨大的改变。
新生代员工除了具有鲜明的时代特征外,在其工作过程中也常常表现出与众不同的工作特征。
相比于传统老一代劳动力,新生代员工更容易出现“工作矛盾”“职场关系紧张”等问题,伴随新生代员工的成长环境的改变,新生代员工在面临职场问题时,更容易采用“辞职““跳槽”等看似“不负责”的行为,不仅影响了新生代员工的个人职业生涯发展,同时也为企业带来了高昂的人力成本,从而不利于企业获得良好的竞争力。
但是,不能否认的是,鲜明的时代特征让新生代员工在认同的工作环境下更具有创造性,更能激发深层次的想象力,从而帮助企业发展获得源源不断地动力。
因此,企业能否有效的管理新生代员工,在合理的范围内满足新生代员工的诉求,建立符合新生代员工工作特征与个性特征的人力资源管理体系对新生代员工的管理具有重要意义。
基于此,本文对新生代员工的管理问题展开研究,目的在于解决如何有效管理新生代员工,极大调动新生代员工工作积极性的问题。
这不仅是目前企业、学术界急需解决解决的问题之一,同时也是丰富新生代员工理论框架的重要途经。
1.1.2研究意义
第一,理论意义
本文以新生代员工为研究对象,探索新生代员工管理问题,结合相关理论研究总结出新生代员工的工作特征与个性特征,丰富了新生代员工的理论内涵,针对其身上特有的特点制定并实施人本化的管理机制,具有一定的理论意义。
第二,实践意义
本文为了有效培养和保持组织的人力资源,从而为组织创造更大价值,聚焦于新生代员工的管理问题,有助于企业能更好地迎接挑战和机遇。
对目前企业中存在的新生代员工管理问题进行具体分析,更好地对企业员工进行人力资源管理,有效发挥管理机制。
同时本文以县级电视台新生代员工的管理问题为研究案例,为新生代员工提供更好的职业发展平台,同时为电视台管理新生代员工提出一系列解决措施,具有一定的实践意义。
1.2研究内容及方法
1.2.1研究内容
为了更清楚的阐述本文的研究内容,本文共分为五个部分:
第一章,绪论。
绪论部分主要介绍本文的研究背景与意义,概述性的对本文新生代员工的管理问题进行介绍。
第二章,员工管理的相关理论。
该部分主要对本文的相关概念和理论基础进行说明。
包括员工管理的概念和特性、人力资源管理的基本理论等等。
第三章,新生代员工成长环境及特征分析。
该部分将结合新生代员工的成长环境,从宏观成长环境和微观成长环境两个角度分析新生代员工由于成长环境所导致的工作特征。
第四章,县级电视台新生代员工管理存在的问题。
该部分是结合前文的分析结果,进行案例分析。
以县级电视台为研究对象,首先分析县级电视台人力资源管理概况,然后针对性的从员工管理观念、激励机制、培训方式以及职业生涯规划等角度分析该县级电视台新生代员工的管理问题,本文认为造成新生代员工管理问题的原因包括落后的员工管理理念、缺乏有效的激励机制、缺乏合理的培训计划、以及缺乏对新生代员工职业生业规划的指引。
第五章,提升新生代员工管理问题的对策。
针对上述问题与原因,本文认为要从人力资源管理理念的角度进行创新,引起重视,同时还要从实施个性化目标激励和差异化的精神激励角度完善新生代员工的激励措施,从差异化培训和创新的培训内容角度加强新生代员工的培训,从评估与建立职业生涯规划的角度引导新生代员工的职业发展。
1.2.2研究方法
本文根据人力资源管理的相关理论,结合实际,根据实用性原则,运用合适的相关研究方法。
本文主要采取的研究方法共三种:
文献归纳法、比较分析法、调查访谈法。
(1)文献归纳法。
查阅和归纳国内外新生代员工管理的相关资料和文献,运用文献元分析的方法,整理新生代员工、人力资源管理和企业管理等核心要素的内涵、特征和研究结果,对本文研究对象进行合理界定。
(2)调查访谈法。
通过与企业中新生代员工的沟通交流并加以及调查研究,加深对新生代员工的需求了解,更深刻了解到企业人力资源管理的现状和对新生代员工管理的难题。
(3)比较分析法。
通过对比往代新生代员工的成长环境与个性特征,总结出新生代员工的新特点,并找出新生代员工与传统企业管理中所产生的冲突,为企业新生代员工管理提出管理对策。
第2章员工管理的相关理论
2.1员工管理的概念和特性
员工管理是企业管理的重要组成部分,员工管理是指通过激励、培训、绩效考核等一系列方法、措施,极大的调动员工的工作责任感和工作积极性,从而为企业创造价值。
员工管理的落实与否可以从员工成长、员工行为、员工忠诚度等方面加以评判,员工管理和企业管理是相辅相成的。
员工管理作为企业管理的重要组成部分,对企业管理具有一定的推动作用,而企业管理如果实施的好,那员工管理自然会受到更多的重视,进而督促员工管理的更好的实施与落实。
2.2人力资源管理的基本理论
2.2.1马斯洛需求层次理论
马斯洛需求层次将人的需求分为五个层次。
根据马斯洛需求层次,可以将员工的需求也分为对应五个层次,分别为,在员工最基础的需求是生理需求,生理需求一般除了工作环境以外,还需要其他如社会、政治等环境的支持;生理需求满足以后,员工的需求变为安全需求,因此工作环境必须是要能够给员工带来安全感;进一步,员工需求变为社交需求,因此工作环境中,员工向往获得良好的人际关系、包括员工之间的人际关系,也包括员工与领导之间的人际关系;随后,还需要满足员工的尊重需求,在工作过程中,必须充分尊重员工的个体差异,实现员工的尊重需求;最后,要满足员工的自我实现需求,在工作过程中,让员工感受到其存在价值,实现自我追求与理想。
2.2.2赫兹伯格—双因素理论
双因素理论是由美国心理学家赫茨伯格1959年提出。
他认为企业中影响员工的因素包括满意因素和不满意因素两种。
其中,满意因素是获得员工等主体正向认可的因素,包括激励、满足等等;而不满意因素则是没有获得员工主体正向认可的消极因素。
员工满意因素和不满意因素最终会影响员工工作绩效。
如果满意因素获得优势,那么员工行为表现不满情绪较少,工作效率不变或者增高,从而使得员工的工作绩效提升;相反,员工行为表现为不满情绪较多,工作效率下降,从而使得工作绩效降低。
为了进一步刺激员工满意因素的提升,还必须通过激励的方法在保证员工基本满足的前提下,获得更多的满意度,一般激励措施包括物质激励和精神激励两种。
2.2.3人本管理
人本管理的内涵是在对人员进行管理的过程中,充分尊重主体,坚持以人为本。
随着社会的不断发展和文明的不断进步,人的素质得到了显著提高,因此人的自尊、情绪、信念等都与以往有所不同。
人在追求物质的极大满足的过程中,越来越重视精神、思维、价值的认可,物质财富不再是唯一追求,精神财富的重要性越来越大。
人本管理的过程中要处处体现“以人为本”,通过一些管理措施和手段满足人的差异化需求和不同个性。
通过为人创造更有利于其发展的空间以外,采取其他措施实现人的全面进步与发展。
人本管理追求的是通过人性化的管理,激励人主动参与和自我管理,实现自觉。
随着“为什么人们想要建立企业,为什么他们想要从事经济活动”的讨论,在实践中发现,只有在动员人们追求金钱物欲的目的上才有自主性、积极性,从而提高人力资源作为生产要素的利用效率,建立以人为本的管理模式。
第3章新生代员工成长环境及特征分析
3.1新生代员工的界定和成长环境
3.1.1新生代员工的界定
新生代员工包括00后、90后的工作群体。
结合相关调查,本文所指的新生代员工需要满足在1990年后出生,年龄处于20-30岁区间的青年工作者这两个条件。
因为这一群体主要是出生在我国经济社会快速发展的阶段,全球化的进程促进了政治文化的多元化,不同文化的碰撞,在潜移默化中被影响。
他们接受了更高等的教育和培训,感受并见证了互联网的飞速发展。
正是这种不同的社会经济增长背景孕育了他们更加突出的人格特质。
与此同时,随着近年来90后和00后新生代员工的增长,他们在工作岗位中的角色也在不断增加,越来越多地面对这一群体在工作岗位中日益重要和个性化的特点,如何管理这一问题已经成为企业管理者和学术界关注的热点问题。
3.1.2新生代员工的成长环境
本部分根据部分文献论述内容的查找与分析,从新生代员工成长的宏观环境和微观环境两个角度对新生代员工成长环境进行分析。
(1)新生代员工的宏观环境分析
新生代员工的宏观环境分析中包括政治环境、经济环境、社会和文化环境。
政治环境是一般是指政策、制度等的颁布所产生的宏观政治环境。
对于新生代员工而言,新生代员工出生于1990年后,因此在享受改革开放带来的便利条件的同时,由于经济、贸易的全球化趋势,新生代员工的成长环境体现为机遇与挑战并存的特点。
除此以外,对于国家内部而已,新生代在一种稳定的政治氛围中出生而成长起来的,和平而稳定的政治体制保障了法律制度的健全,在民主的政治氛围下,造就了新生代易形成张扬个性、追求平等自主、淡化权威的性格特点。
经济环境是指自从改革开放以来,我国经济发展和综合国力飞速提高。
社会文化多元性和社会发展与国际接轨的背景下,新生代员工在中西方文化的交融和碰撞中成长,一方面受到中国传统文化的熏陶,另一方面受到外来文化的潜移默化,使他们受到重要影响,容易形成多元文化的价值观,思想开阔、头脑灵活、崇尚自由的特点。
社会和文化环境是指随着高等教育的普及以及教育水平和质量的提高直接促进了新生代群体知识水平的增长,在知识面和技能的多样性上更是比以往几代人群丰富。
提高了与社会接轨的可能性。
同时,新生代群体在互联网、人工智能的时代发展背景下拥有更多的信息获取渠道和自由平等的互联网话语权,也造就新生代员工有强烈的自主独立思想意识,不惧权威,渴望平等的互动交流。
除此以外,随着高考改革,职业教育、海外留学等高等教育内容的更新也丰富了新生代群体的教育选择渠道,从而也导致市场竞争加大,就业压力变大。
(2)新生代员工的微观环境分析
新生代员工的微观环境分析中包括家庭结构的转变和父母的影响。
家庭结构的转变是指新生代员工在计划生育独生子女政策后出生,大多为独生子女,新生代员工往往被溺爱,会被充分满足要求。
在这种特殊的家庭环境中,新生代员工往往心里承受能力差,抗挫折能力小,不懂得分享,难以接受质疑及批评。
家庭价值观的变化是指随着时代的发展,物质生活的充裕,家庭价值观也发生了变化。
更多地享受着家庭的照顾,也承受着更多地期待和压力。
中国城市父母对孩子生活的干预程度愈发深入,父母们对孩子生活的影响扩展到求学时期以外,延伸至事业、婚姻和养育子女方面,使得身为子女的新生代没有机会经受更多的社会历练,从而失去基本的社会生活能力。
由于独生子女的影响,父母希望能够一直给子女庇护,因此即使已经进入社会,新生代员工还会存在依靠父母的意识,不利于其成为社会环境的独立主体。
3.2新生代员工的特征
3.2.1新生代员工的个性特征
(1)文化水平较高和学习能力较强
在义务教育普及的背景下,大多数新生代员工接受文化教育水平较高,基于丰富的物质条件,良好的高等教育,开阔的国际视野,更有很多的新生代员工有过游学体验,使得他们具有不一样的思维方式,看待、分析和解决问题的角度也多种多样,接受着更多的碎片化信息,具有更强的学习能力。
智能手机的广泛运用和大数据时代的快速发展也使得新生代员工更加意识到学习的重要性,所以新生代员工是一群适应能力、学习能力都很强的群体。
(2)自我意识和创新意识较强
新生代员工多为独生子女,独生子女往往会导致子女的自我意识较强,因此在新生代员工进入劳动力市场以后,特有的自我意识在工作过程中也会有所展现。
具体表现为,可能过多的考虑自我追求,因此可能表现出不服从管理、频繁跳槽等行为特点。
除此以外,互联网在新生代员工生长环境里中占据主要位置。
互联网的出现极大的丰富了新生代员工的视野,将信息传播与信息沟通成本变得很低,因此新生代员工可以凭借互联网获得更多信息,这在潜移默化中锻炼了新生代员工的创新意识,这样的创新意识使得新生代员工在工作中表现出“点子多,机灵,学习能力强”的特点。
(3)心理承受能力和抗压能力较差
新生代大多成长在物质条件优越的环境里,从小被家庭、国家和社会的重视和保护,是“祖国的花朵“社会的希望”和家里的“小皇帝"在常常收到帮助和关怀时,新生代不太容易接受批评和质疑,一般心理承受能力较差,抗挫折能力不强。
3.2.2新生代员工的工作特征
通过对新生代员工个性特征分析的基础上,新生代员工的工作特征与其个性特征息息相关,为了帮助企业更好的把握新生代员工的工作特征,归纳出以下几方面。
(1)职业理想多元化
新生代员工的职业理想趋近于多元化。
很多新生代员工在小时候幻想过很多自己长大后想做的职业,比如有的想做科学家,有的想当警察,有的想成为宇航员,还有的想做小卖铺的老板,正是因为大多数新生代员工在多元化的教育环境和个性化的培养方向中成长。
在市场经济体制下,新生代员工在选择职业的同时往往更倾向于个人兴趣爱好所在,为实现理想而奋斗,勇于突破自己敢于创新,脱离于条条框框的限制,新生代员工的职业理想的多元化,离不开日新月异的发展,更是体现了我们社会的进步、科技的创新。
(2)重视自我职业发展
受自我意识的影响,新生代员工在工作过程中表现除更加重视自我职业发展的工
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