沟通中的会议沟通.ppt
- 文档编号:2493677
- 上传时间:2022-10-30
- 格式:PPT
- 页数:19
- 大小:229KB
沟通中的会议沟通.ppt
《沟通中的会议沟通.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《沟通中的会议沟通.ppt(19页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
一、会议的目的与类型会议的目的与类型n会议是群体或组织中相互交流意见的一种形式,它是一种常见的群体活动。
n会议是管理工作得以贯彻实施的中介手段-格罗夫n最近一项调查显示:
27的组织沟通问题涉及会议中的摩擦和冲突,会议被认为既是新想法被引诱扼杀的死胡同,又是组织沟通的必要途径。
会议的目的与类型会议的目的与类型n会议的目的会议的目的交流信息给予指导解决问题作出决策n会议的类型会议的类型谈判通知解决问题决策交流二、会议的组织二、会议的组织n会前准备会前准备明确会议的必要性明确会议目标确定会议议程准备会议文件分发预阅资料确定会议主持人确定与会人员预定会议场所补充最新信息n会议控制会议控制n会后工作会后工作落实会议精神监督和检查n同质性和相异性的平衡n竞争性和合作性的平衡n任务导向和过程导向的平衡会议十不n1、不开可开可不开的会;n2、不开没有准备的会;n3、不开没有明确议题的会;n4、不开议题过多没有中心议题的会;n5、不开无关人员参加的会;n6、不开迟到和无故延长的会;n7、不开离题发言和重复性发言的会;n8、不开“一言堂”的会(报告会除外);n9、不开议而不决的会;n10、不开决而不行的会。
三、会议议程的设计原则、步骤三、会议议程的设计原则、步骤含义:
“议程议程”一词来源于拉丁文,意为“必须做的事”,一般也就把会议议程定义为“在会议上要考虑的事务”原则:
n表明议题n确定主次n注重实效n适时调整n提供背景资料n设计步骤突出问题提出新议题选择重要议题分清主次顺序确定时间表明顺序结束议程n会议议程实例会议议程实例M计算机公司一号项目检查会议一号项目检查会议n日期:
2008年12月6日,星期五时间:
下午2:
303:
45地点:
B大厦第二会议室会议目的:
研究一号项目进展情况议程议程1公司第四季度销售情况;2上次会议记录;3上次会议记录中提出的问题;4关于CPU进展报告;5关于Case设计进展报告;6关于软件进展报告;7下次会议日期、时间、地点。
附件附件1软件进展报告,第7号;2Case设计进展报告,第2号;3关于软件问题的短文。
四、会议记录四、会议记录nM计算机公司一号项目第一号项目第6次检查会议纪录次检查会议纪录时间、地点:
会议于2008年12月6日(星期五)在B大厦第二会议室举行,下午2:
30开始。
出席情况:
出席会议者包括:
钟楚义,周亦梅,周敏,唐婉,庄子期(主席);无故缺席者有:
李杰、张明;吴倩发来了请假条。
上次会议记录:
与会者都同意,认为这是上次会议的准确记录。
上次会议记录中提出的问题:
周亦梅报告说,有关客户仍在度假,所以她没能邀请到他们来参加会议。
同意的行动:
周亦梅在有关客户度假归来后邀他们参加会议。
完成的时限:
下次会议前。
进展报告实例:
周敏报告说,软件发展已在目标之列,可望在三月底前完成第二版。
然而,仍存在吴倩对制图程序可行性不予协作的问题。
同意的行动:
周敏与吴倩会谈,由唐婉解决问题。
完成的时限:
2001年12月21日下次会议的时间,地点:
下次会议:
2001年12月25日,星期五,下午2:
30在B大厦第二会议室举行。
某高校科学馆会议厅内正在召开“中国二十一世纪的管理教学发展趋向”的研讨会。
会议进行期间,就MBA教育的发展方向问题,不同的与会者提出了不同的看法,有的认为MBA教学应该以“案例教学”为主;有的则认为应以理论修养的培养为主;也有的主张像美国哈佛商学院那样采用大量的案例教学,甚至可以取消传统的教师讲解的形式;这些不同观点在讨论过程中,争论得比较激烈,眼看讨论时间将近尾声,但与会代表为了充分表达自己的主张,很难“刹车”。
如果现在你是这次研讨会的主持人,面对这种不同主张分立的局面,你如何应付这种局面?
你又如何就研讨的问题作总结?
五、会议中的角色五、会议中的角色会议主持人的职责n会议控制会议控制决定讨论主题;明确讨论范围;确保人们围绕主题依次发言;尽可能做到公正,尽全力避免与会者的争论;确保其他成员了解会议进展情况。
n会议引导会议引导识别主题/问题;交换和开发建议;评价不同方案;选择行动计划(5W1H)。
n促进讨论促进讨论讨论,提问n处理不同意见处理不同意见对争论双方或各方的观点加以澄清;分析造成分歧的因素;研究争论双方或各方的观点,了解协调的可能性;将争论的问题作为会议的主题之一,展开全面的讨论,以便把会议引向深入;若分歧难以弥合,那就暂时放下,按会议议程进入下一项。
n作出决定作出决定得分为27分或27以下,您的会议主持得很好得分在36以上,可能预示您在主持人角色方面存在某些问题与会者的角色与会者的角色n决定是否需要出席会议n准备n准时与会n就某些疑点或模糊问题征询清晰解释n给出信息时,力求精确切题n倾听n支持他人n确保公平参与n反对要有根据n以能提高团队绩效的方式行事得分为得分为30或或30以下,您的参与状态良好以下,您的参与状态良好得分在得分在40以上,可能预示您对于会议及您在其中的角色有某些以上,可能预示您对于会议及您在其中的角色有某些问题问题进程程1发育我讲话清楚简洁、相关联。
2打断我不打断会议。
3提问我提清楚的问题。
我问公开问题。
4创造性和革新:
我提出解决问题的新方法。
5感受我感到轻松且精力集中。
1234567我随意漫谈进行无谓评论。
我经常打断。
我问无关的问题我问保密的问题。
我只关心自己的事我感到厌烦紧张,难以放松。
六、影响会议成效的因素n会议目的不明确n会议持续太久n简单问题复杂化n发言者过于健谈项次原因具体表现
(1)时间会议安排在即将午餐的时间,每个人都饥肠辘辘,无心开会。
(2)地点会议地点设在经理办公室,致使会议被频繁打断,无法正常进行。
(3)开会对象的选择必须出席会议的人未到,通知来的是一些可有可无的参加者。
(4)主持人的技能会议主持人缺乏影响力、说服力,被参会者牵着鼻子跑,无法达到会议意图。
(5)参会者的技能参会者发言混乱,既不知如何表意,又不知如何引退,致使会议失败。
(6)会议的准备工作开会前没有通知与会者相关事宜,致使会议拖沓而无成效。
(7)开会的原因、目的和结果开会的原因、目的和结果在会议进行中忽然发现皆不明确,致使会议毫无意义、宣告失败。
七、有效会议的策略n不搞形式主义n明确会议的目的和目标n提前分发会议备忘录n选择合适的与会者n控制好会议n分发会议简报
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 沟通 中的 会议
![提示](https://static.bdocx.com/images/bang_tan.gif)