店员规章制度范本.docx
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店员规章制度范本
店员规章制度范本
店员规章制度范本
【篇一:
《公司规章制度》小公司目前最好的范本】
公司规章制度一、公司形象
1、员工必须清楚地了解公司的经营范围,并能向客户及外界正确
地介绍公司业务。
2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注视对方,
微笑应答,切不可冒犯对方。
3、在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗。
4、遇有客人进入工作场地应礼貌接待,上班时间(包括午餐时间)办公室内应保证有人接待。
5、接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动接听,重要电话作好接听记录,严禁占用公
司电话时间太长。
6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时,必
须时刻注重公司形象,按照具体规定使用公司统一的名片、公司标
识及落款。
7、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。
8、员工要注重个人仪态仪表,工作时间的着装及修饰须大方得体。
二、生活作息
1、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。
2、作息时间规定
1)、夏季作息时间表(5月——9月)
上班时间早8:
30
午休12:
00——13:
30
下班时间晚18:
00
2)、冬季作息时间表(10月——3月)
上班时间早9:
00
午休12:
00——13:
30
下班时间晚17:
30
3、员工上下班施行签到制,上下班均须本人亲自签到,不得托、
替他人签到。
4、员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。
5、员工如因事需在工作时间内外出,要向主管经理请示签退后方
可离开公司。
6、员工遇突发疾病须当天向主管经理请假,事后补交相关证明。
7、事假需提前向主管经理提出申请,并填写【请假申请单】,经
批准后方可休息。
三、卫生规范
1、员工须每天清洁个人工作区内的卫生,确保地面、桌面及设备
的整洁。
2、员工须自觉保持公共区域的卫生,发现不清洁的情况,应及时
清理。
3、员工在公司内接待来访客人,事后需立即清理会客区。
4、办公区域内严禁吸烟。
5、正确使用公司内的水、电、空调等设施,最后离开办公室的员
工应关闭空调、电灯和一切公司内应该关闭的设施。
6、要爱护办公区域的花木。
四、工作要求
1、工作时间内不应无故离岗、串岗,不得闲聊、吃零食、大声喧哗,确保办公环境的安静有序。
2、新入职员工的试用期为二个月,员工在试用期内要按月进行考评。
3、公司内所制定的《员工日程表》是衡量员工完成工作量的依据,
要求员工每天要认真、详尽的填写,作为公司考核员工工作量的标准。
4、职员间的工作交流应在规定的区域内进行(大厅、会议室),
如需在个人工作区域内进行谈话的,时间一般不应超过三分钟(特
殊情况除外)。
5、加强学习与工作相关的专业知识及技能,积极和公司同事交流
和学习专业知识和技能。
积极参加公司组织的各项培训(培训将施
行签到制,出席记录和培训考核也将作为公司绩效考核的部分)。
6、经常总结工作中的得失,并参与部门的业务讨论,不断提高自
身的业务水平。
7、不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。
8、员工在工作时间必须全身心地投入,保持高效率地工作。
9、员工在任何时间均不可利用公司的场所、设备及其他资源从事
私人活动。
一经发现,给予警告,情节严重者,公司将予以辞退。
10、员工须保管好个人的文件资料及办公用品,未经同意不可挪用他人的资料和办公用品。
10、员工要保管好个人电脑,按公司规定进行文档存储、杀毒及日
常维护,如发生故障应及时报告,由公司安排修理。
五、保密规定
1、员工须严守公司商业机密,妥善保存重要的商业客户资料、数
据等信息。
2、管理人员须做好公司重要文件的备份及存档工作,并妥善记录
网络密码及口令。
并向总经理提交完整的网络口令清单。
3、任何时间,员工均不可擅自邀请亲朋好友在公司聚会。
4、员工及管理人员均不可向外泄露公司发展计划、策略、客户资
料及其他重要的方案,如一发现,除接受罚款、辞退等内部处理外,情节严重的,公司将追究其法律责任。
六、人员管理
1、员工必须服从公司的整体管理,包括职务的分配及工作内容的安排。
2、员工须尊重上司,按照上司的指导进行工作并主动向上司汇报
工作情况。
3、员工有关业务方面的问题须及时向部门主管或经理反映,听取
意见。
4、涉及超出员工权限的决定必须报经部门主管或经理同意。
5、员工不服从上级指挥,目无领导,顶撞上级,而影响公司指导
系统的正常运作,视情节严重程度,给予处理。
6、管理人员应团结互助,努力协调好各部门的关系,鼓励并带领
好员工队伍,时刻掌握员工的工作情况,确保公司整体策划顺利进行。
7、公司是一个大家庭,员工应团结互助,为公司发展做出努力。
七、物品管理
1、办公用品的日常管理由行政财务部门专门人员负责定期购买;
2、每月15、30日之前,个人将所需要的办公用品填写在公司
【购物申请单】上,由行政财务部门专门负责人提交主管经理,审批
同意后,由专门负责人将办公用品购回,根据实际需要有计划地发放。
3、若急需某类办公用品,也应先填写【购物申请单】后,交由专
门负责人,经主管经理审批同意后,方可购置。
4、新进人员到职时由行政财务部门统一配发各种办公物品。
八、电脑管理:
1、使用者应保持电脑设备及其所在环境的清洁。
下班时,务必关
机切断电源。
2、使用者的业务数据,应严格按照要求妥善存储在网络上相应的
位置上。
3、严禁使用计算机玩游戏。
4、公司及各部门的业务数据,重要数据由使用者本人做好及时备份。
6、未经许可,任何私人的光盘、软盘不得在公司的计算机设备上
使用。
7、使用者必须妥善保管好自己的用户名和密码,严防被窃取而导
致泄密。
九、网络管理
1、工作时间内禁止浏览与自己工作岗位或业务无关的网站。
2、工作时间内不允许在网络上从事与工作无关的行为(如:
上网
聊天),也决不允许任何与工作无关的信息出现在网络上。
3、严禁在公司网络上玩任何形式的网络游戏、浏览图片、倾听音
乐等各种与工作无关的内容。
4、禁止利用公司网络下载各种游戏及大型软件
5、公司网络结构由网络工程师统一规划建设与管理维护,任何人
不得私自更改网络结构,个人电脑及服务器设备等所用ip地址必须
按网络工程师指定的方式设置,不可擅自更改。
6、严禁任何人以任何手段,蓄意破坏公司网络的正常运行。
十、奖惩办法:
1、员工奖励分为口头表扬及物质奖励;
2、员工惩罚分为口头警告、罚款及除名;
3、有下列事迹的员工,在调查核实的基础上,经经理办公会研究,给予相应的奖励:
a、积极向公司提出合理化建议,其建议被公司所采纳者;
b、维护公司利益和荣誉,保护公共资产,防止事故发生与挽回经
济损失有功者。
4、下列事由的员工,在调查核实的基础上,经经理办公会研究,给
予相应的惩罚:
a、违反国家法律、法规或公司规章制度造成经济损失和不良影响的;
b、泄露公司经营管理秘密的;
【篇二:
员工规章制度范本】
员工规章制度范本
为加强公司的规范化管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制
订本管理大纲。
一、公司全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和
决定。
二、公司倡导树立“一盘棋”思想,禁止任何部门、个人做有损公司
利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经
营水平,不断完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大公司实
力和提高经济效益。
四、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识,为员工提供
学习、深造的
条件和机会,努力提高员工的整体素质和水平,造就一支思想新、
作风硬、业务强、
技术精的员工队伍。
五、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,鼓励员工发挥才智,提出合理化
建议。
六、公司实行“岗薪制”的分配制度,为员工提供收入和福利保证,
并随着经济
效益的提高逐步提高员工各方面待遇;公司为员工提供平等的竞争环
境和晋升机会;公
司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出贡献
者予以表彰、奖励。
七、公司提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节约,
反对铺张浪费;倡导员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体
创造精神,增强团体的凝聚力和向心力。
八、员工必须维护公司纪律,对任何违反公司章程和各项规章制度
的行为,都要予以追究。
员工守则
一、遵纪守法,忠于职守,爱岗敬业。
二、维护公司声誉,保护公司利益。
三、服从领导,关心下属,团结互助。
四、爱护公物,勤俭节约,杜绝浪费。
五、不断学习,提高水平,精通业务。
六、积极进取,勇于开拓,求实创新。
考勤制度
一、为加强考勤管理,维护工作秩序,提高工作效率,特制定本制度。
二、公司员工必须自觉遵守劳动纪律,按时上下班,不迟到,不早退,工作时间不得擅自离开工作岗位,外出办理业务前,须经本部
门负责人同意。
三、周一至周六为工作日,周日为休息日。
公司机关周日和夜间值
班由办公室统一安排,中心周日值班由各部门自行安排,报分管领
导批准后执行。
因工作需要周日或夜间加班的,由各部门负责人填
写加班审批表,报分管领导批准后执行。
节日值班由公司统一安排。
四、严格请、销假制度。
员工因私事请假1天以内的(含1天),由
部门负责人批准;3天以内的(含3天),由副总经理批准;3天以上的,报总经理批准。
副总经理和部门负责人请假,一律由总经理批准。
请假员工事毕向批准人销假。
未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。
五、上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者,按迟到论处;超过
30分钟以上者,按旷工半天论处。
提前30分钟以内下班者,按早退论处;超过30分钟者,按旷工半天论处。
六、1个月内迟到、早退累计达3次者,扣发5天的基本工资;累计
达3次以上5次以下者,扣发10天的基本工资;累计达5次以上10
次以下者,扣发当月15天的基本工资;累计达10次以上者,扣发当
月的基本工资。
七、旷工半天者,扣发当天的基本工资、效益工资和奖金;每月累计
旷工1天者,扣发5天的基本工资、效益工资和奖金,并给予一次
警告处分;每月累计旷工2天者,扣发10天的基本工资、效益工资
和奖金,并给予记过1次处分;每月累计旷工3天者,扣发当月基本
工资、效益工资和奖金,并给予记大过1次处分;每月累计旷工3天
以上,6天以下者,扣发当月基本工资、效益工资和奖金,第二个月
起留用察看,发放基本工资;每月累计旷工6天以上者(含6天),予
以辞退。
八、工作时间禁止玩电脑、网上聊天、做私人事等与工作无关的事情。
如有违反者当天按旷工1天处理;当月累计2次的,按旷工2天
处理;当月累计3次的,按旷工3天处理。
九、参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动,如
有事请假的,必须提前向组织者或带队者请假。
在规定时间内未到
或早退的,按照本制度第五条、
第六条、第七条规定处理;未经批准擅自不参加的,视为旷工,按照
本制度第七条规定处理。
十、员工按规定享受探亲假、婚假、产育假、结育手术假时,必须
凭有关证明资料报总经理批准;未经批准者按旷工处理。
员工病假期
间只发给基本工资。
十一、经总经理或分管领导批准,决定假日加班工作或值班的每天
补助20元;夜间加班或值班的,每个补助10元;节日值班每天补助
40元。
未经批准,值班人员不得空岗或迟到,如有空岗者,视为旷工,按照本制度第七条规定处理;如有迟到者,按本制度第五条、第
六条规定处理。
一经查实,按处罚员工的双倍予以处罚。
凡是受到本制度第五条、
第六条、第七条规定处理的员工,取消本年度先进个人的评比资格。
【篇三:
店面员工管理规章制度】
店面员工管理规章制度
为了创造一支以店面利益至高无上准则,建立高素质、高水平的团
队服务于每一位客户,商店严格规章制度,望各位员工自觉遵守。
一、值日生需提前到岗,7:
50前卫生打扫完毕,卫生包括室内、
卫生间、室外门脸玻璃,柜台由个人负责,保持清洁明亮。
二、服从分配、服从管理,不得损毁店面形象,透露店面机密,精
神饱满地进入工作状态,不得面带倦意,坐姿、立姿都要大方得体。
三、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神做
好本职工作。
四、上班不得迟到早退、旷工;上班时间不得嬉笑、打闹、睡觉而
影响本店面形象,迟到30分钟扣50元,30分钟后扣100元,当天
未来者按旷工处理,早退人员扣100元,旷工一天扣除三天工资,
旷工三天当自动离职处理,请假需提前一天申请,经过经理同意方
可请假。
五、工作时接听私人电话不得超过1分钟,不许用店面电话打私人
电话,如有违反1次罚款20元,下次再犯则罚款50元。
六、员工服务态度:
(1)热情接待每位顾客(您好!
金立手机专卖店);微笑是每个销售人员的基本表情,面对顾客应表现出热情、真诚、亲切、友好、专业、不准不理不睬。
(2)了解各产品性能,向顾客合理的介绍,说话语气要轻。
七、员工奖罚规定:
(1)全勤奖力60元,迟到、早退,每分钟扣罚1元;旷工一天扣罚120元,工作时间不允许请假,请假10分钟罚5元,请假一天扣除当日工资,未经批准按照旷工处理,周六日不得请假。
八、卫生区域不清洁扣罚5元一次,卫生未整理干净者扣罚5元一次。
九、上班时间接听私人电话不得超过1分钟,违者扣罚5元一次,工作时间不得玩微信、等违者罚10元。
十、辞职条件
(1)员工合同期满后方可离职,离职将发放所有工资,合同期满后如继续续约者当次奖励100元。
(2)如需离职者须提前3个月提呈辞职报告,书写详细理由批准后方可离职,离职只发工资,不发提成。
公司宗旨:
敏锐观察和自我创新,以时尚品质、温馨、潮流为产品风格,以信誉、创新、完美经营为理念,以包装精美、质量上乘、价格合理、服务优质、信誉良好为追求目标!
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