有效的品质管理.pptx

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2022/10/301-如何管理和改善品质有效的品质管理2022/10/302导言：

品质-价值与尊严的起点

（一）手提箱的案例哪一个是真品？

哪一个是仿品？

差一点有什么关系呢？

这样就好了！

那个地方不会有人注意。

2022/10/303

（二）必须匡正、建立的六个新的价值理念

（二）必须匡正、建立的六个新的价值理念1.追求品质不是唱高调,而是“符合顾客的要求”顾客是产品好坏的最后裁判顾客是产品好坏的最后裁判品质是顾客的真正需要品质是顾客的真正需要品质是市场占有率品质是市场占有率品质是生产力品质是生产力品质是利润品质是利润品质不是时髦品质不是时髦2022/10/3042.品质是制造出来的，而不是检验出来的品质是制造出来的，而不是检验出来的品质问题的根源是什么？

追查问题根源;自我消除;自主管理;建立防呆装置;晋江、石狮、温州质量立市案例：

2009年上海绿地金融中心在建项目发生垮塌事件2022/10/3053.“预防错误预防错误”、“第一次就做对第一次就做对”是最是最经济的品质成本经济的品质成本品质拒绝错误；树立预防成本的观念；降低和防止不良成本、检验成本、重做成本2022/10/3064.提高品质，就是降低成本提高品质，就是降低成本一分耕耘，一分收获；提高品质就要提高成本？

追求品质就要付出代价，但不追求品质要付出更高的代价。

案例：

双汇瘦肉精启示海尔冰箱启示2022/10/3075.品质是追求卓越及永无止境的学习品质是追求卓越及永无止境的学习提升品质的目标：

是追求零缺点，决心求好品质的历（过）程，即追求卓越。

“美好的人生是一种过程，而非目的和状态，是方向而美好的人生是一种过程，而非目的和状态，是方向而不是终点。

不是终点。

”-卡.罗杰思零缺点不可能吗？

1985年日本松下录放影机厂的不良率1PPM1991年达到0.5PPM（200万个零件中，有1件不良品）2022/10/3086.品质除了减少错误之外，更要与时俱品质除了减少错误之外，更要与时俱进，追求完美进，追求完美品质标准随需求不断改进；制造产品和做人做事：

都要“今天要比昨天好，明天要比今更好。

”养成习惯；培养“好，还要更好”的心态，这样就有竞争力，就不会被淘汰。

无论工作和产品，个人与企业，都是如此。

2022/10/309（三三）塑造重视品质的企业文化努力的方向塑造重视品质的企业文化努力的方向1.本位主义是许多品质恶劣，引起灾难的源头（结构、环境和组织影响行为）美国总统西屋科技青少年奖美国总统西屋科技青少年奖的获奖者的获奖者50%以上是华裔；以上是华裔；电梯中的人；电梯中的人；“这不关我的事这不关我的事”“报告完毕，就已尽责报告完毕，就已尽责”本位主义害死人本位主义害死人！

2022/10/30102.企业文化是追求品质之根企业文化是追求品质之根企业文化是追求品质不可或缺的无形要素；因为企业文化是全体员工乐意遵循的标准和价值酝酿而成，并不断地进行沟通和传播。

人是企业文化的中心，需要不断训练和教育。

2022/10/30113.追求品质的第一要务是追求品质的第一要务是：

革除马虎革除马虎之心之心马虎是中国人的天性吗？

从无到有可以不讲品质，从有到好可以不讲品质？

我们没有好的设备？

技术？

方法？

流程？

理论？

那我们缺什么呢？

决心革除得过且过，马马虎虎的心态2022/10/30124.产品品质，不但体现价值、尊严，同时影产品品质，不但体现价值、尊严，同时影响工作、管理、环境、生活和社会品质响工作、管理、环境、生活和社会品质台湾歌乐公司的汽车音响是免检产品；品质不是天性、种族问题；品质是环境与愿不愿做问题；塑造重视品质、追求品质的环境；社会生活结构的要素企业、产品销售、服务产品-价值与尊严影响影响社会-价值与尊严观念品质工作品质管理品质环境品质-产品品质生活品质生存价值2022/10/30135.品质是自我不断的反省，是企品质是自我不断的反省，是企业中唯一不能妥协的经营理念业中唯一不能妥协的经营理念镜子理论品质是每个人持续不断的反省；从尚可-优秀-杰出；任何事情都可妥协，惟独品质不能妥协！

品质需要：

环境的塑造；执行的决心；管理者的责任这是价值与尊严的起点！

2022/10/3014后记：

每天改善一点点，明天就会更美好!

从今天开始，好，还要更好！

事事都有改善的余地人人都有改善的能力