星月易乐多(超市)(1).ppt

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星月易乐多（超市）经贸有限公司发展战略研究报告小组成员一、公司简介公司背景公司背景：

易乐多超市全称南宁市星月易乐多（超市）经贸有限公司，是南宁市的一家私人企业。

公司总部位于南宁市北湖北路39号，是以超级市场和便利店为主的零售商。

在西乡塘区拥有十家分店，各分店规模大小不一，经营商品品种多样，经营对象大多为学生和附近居民，主要职能是经营销售，无须运输、包装等其他职责，非集中采购，操作简单，组织结构单一。

公司的主营：

公司的主营：

本公司经营的产品有日用商品和休闲食品，兼营服装、小家电、生鲜食品等商品。

公司的规模：

公司的规模：

截至2008年6月14日止，公司在西乡塘区拥有十家分店，分别是易乐多大学大岭路分店、易乐多北湖分店、星月北湖分店、星月衡阳分店、星月火炬路分店、星月秀灵西一里店、易乐多秀灵店、易乐多西大西区分店、易乐多西大东区分店、易乐多（星月）财院店。

发展趋势星月-易乐多超市创建于1998年，在短短的十年间，发展迅猛，成为12家中型连锁机构。

究其原因，归根结底，与其经营思想所带来的经营模式是分不开的。

目前星月-易乐多超市连锁店主要分布在市西乡塘区，以学校为主要经营区域，以学生为主要消费群体。

它从诞生的那天起，就注重加强对内部管理层的精细化管理，以达到管理透明化，并且在制度的建立上不断完善，使之更加完美。

易乐多超市是100-200平米的中型超市，在校园内部，其主要消费群体为各大高校学生。

经营产品多为中高端商品，并且不断使用促销手段对年轻的消费群体进行刺激，吸引年轻的群体。

发展趋势总观星月-易乐多超市连锁的发展战略思想，我们可以看到下面几点：

在品牌策略上，它应用品牌拆分市场，进行细化阵。

星月-易乐多超市连锁现分割成两个品牌进行经营。

一是星月便利店，一是易乐多超市。

星月便利店的面积不超过100平米，主要经营中低端产品，它面对的是年龄段偏大的中老年顾客。

易乐多超市是100-200平米的中型超市，在校园内部，其主要消费群体为各大高校学生。

经营产品多为中高端商品，并且不断使用促销手段对年轻的消费群体进行刺激，吸引年轻的群体。

在2007-2008年间，星月-易乐多超市连锁新开4家店面,新开的店面为易乐多超市，其中1家在广西建工学院周边，两家在青年干部管理学院内。

这样可以看出，未来的星月-易乐多超市连锁是将学生作为主要消费群体发展趋势一句话总结：

星月-易乐多超市连锁的未来发展的方向，是在尽全力拼打学生市场。

二、企业战略环境外部环境分析

（一）宏观环境分析

（一）宏观环境分析1、宏观经济趋势宏观经济趋势2、PEST外部环境分析外部环境分析

（二）产业环境分析

（二）产业环境分析1、产业趋势分析、产业趋势分析2、行业竞争势态分析、行业竞争势态分析（三）竞争对手分析（三）竞争对手分析

（一）宏观环境分析宏观经济趋势1、国内宏观经济趋势国内宏观经济趋势一般来说，一个国家的经济增长周期可以分为繁荣、衰退、萧条、复苏四个阶段。

企业战略的制定，一定要了解国家经济发展目前所处的阶段，以及将以什么样的规律变化，才能使企业战略制定者未雨绸缪，及时防范，顺应经济形式制定相应的策略，谋求企业的长期持续经营。

改革开放以来，我国的经济发展约十年为一个周期，周期震幅越来越小，如图1所示。

2010年中国GDP实际增长率月10.1%，并且处在经济周期中上升阶段。

当前，我国经济总体上保持着较高的发展速度，综合国力显著提高，本土企业迅速发展，并吸引了大量外国企业来华投资。

经济发展快，GDP和人均GDP的增加会促使社会购买力的提升，从而企业的生存与发展机会就增多。

宏观经济周期分析图11978-2010年中国经济增长率资料来源：

作者根据统计年鉴数据整理宏观经济趋势

（二）南宁市宏观经济趋势

（二）南宁市宏观经济趋势国家宏观经济长期而言上升发展，短期调整小幅波动2008年，南宁市GDP达1316.21亿元，增长14.5%，为2002年以来连续7年保持两位数增长。

2008年，南宁市城镇居民人均可支配收入14446元，增长21.62%；其中城市居民人均可支配收入14994元，增长19.03%综上所述，随着东盟自由贸易区和北部湾经济开发的不断发展，南宁经济将保持长期高速增长2、宏观环境、宏观环境PEST分析分析高度重视服务业的发展，并健全服务业协调领导和办事机构；发挥政府引导作用，多渠道增加服务业资金投入；建立公开透明、管理规范、行业统一的市场准入制度。

“十五”末期，广西的零售业已经形成了一个以大型综合百货商店、超级市场和各具特色的专业商店三分天下的商业新格局；一些中小型超市、便民店、仓储销售、折扣店等也开始采用连锁经营的方式，逐步向规模化、规范化方向发展，形成了以城市为中心，辐射城郊，功能互补，点面结合的商贸网络，商品流通的速度和效率大大加快。

经济的迅猛发展，国民收入的不断提高和中西文化的深入交流，国民消费习惯在发生着深刻的变化；南宁在收入现状满意度、收入预期满意度、生活成本满意度、医疗保障满意度、生活环境满意度、生活节奏满意度和生活便利满意度评价中，南宁市居民的消费水平较高，且提前消费的意识比较超前。

信息化对于连锁企业有着重要的作用，信息化是否能成功决定了企业能否实现连锁；连锁超市信息化的内容包括运营管理系统、人力资源管理系统、财务管理系统、配送管理系统、决策管理系统等，引进这些技术可以极大地节约人力和物力，同时方便了学生，也方便了超市的管理。

易乐多

（二）

（二）产业产业环境环境分析分析批发零售业前景巨大自改革开放以来，中国GDP连续多年保持两位数的增长，20002007年复合增长率达到14.1，年人均收入由2000年的6296元上升到2007年的14908元，增长了一倍多。

在此背景下，社会消费品零售总额增长迅速，20002007年复合增长率达到17.37，超过GDP增长。

根据中国连锁经营协会的统计，批发零售连锁百强发展迅猛，20012007年百强批发零售销售额的复合增长率高达35.5，远远超过社会消费品零售总额的增速。

产业模式演进批发零售业竞争行进中成功导入连锁经营方式，超级市场、便利店、专卖店、仓储式商场等新的业态形式层出不穷，近几年连锁经营在大中城市、沿海经济发达地区发展很快，并受到消费者和经营者的普遍认同。

2003年底，全国各种形式的连锁公司已达5000多家，经营网点100000多家，连锁企业实现销售逐年提高，2003年增长52%。

1996年上海、北京连锁企业实现的销售额占当地社会商品零售总额的比重分别达到30%和18%。

同时，超级市场作为现代商业的代表形式也被加以模仿。

国内的许多大城市都陆续涌现出一批超级市场。

超市产业在我国今后经济增长的过程中有产业崛起的必然性。

超市增长的动力主要来自收入提高下消费升级（价与量的影响）、消费人口的增加（总量影响）、通货膨胀（价格的影响）。

1、产业产业趋势分析趋势分析批发零售业批发零售业1、产业产业趋势趋势南宁超市发展现状南宁超市发展现状城市消费快速增长，零售业态呈现多样化，连锁商业蓬勃发展2010年南宁实现社会消费品零售总额905.93亿元，与上年同口径相比增长20.00%，其中具有刚性需求的食品饮料类、衣着类、日用品类商品的增长稳定快速，全年分别实现零售额22.17亿元、30.68亿元、7.90亿元，比上年增长22.15%、19.27%、27.89%。

广西零售业得到了迅速发展，已形成了一个以大型综合百货商店、超级市场和各具特色的专业商店三分天下的商业新格局。

超级市场、仓储式商场，购物中心、便利店、专业（专卖）店等新型业态，均发展起来。

2005年，在广西79家限额以上综合零售贸易企业中，百货商店为34家，超级市场27家，其销售额分别占综合零售业销售总额的57.9%和37.9%。

消费人口众多，超市极度不饱和按照超市业中的惯例和国外超市的情况,城市中每2025万人中必须有一个大卖场的习惯，现在南宁市市区人口已达245万，但当前南宁市大小超市企业总共才有几十家，其中较有名的有利客隆、华联、新南方、沃尔玛、曼克顿等几家连锁超市，以及一些区域中小型超市，如威尔佳、易乐多（星月）、百晨、现代联华、万家福等超市。

现有超市企业尚未能满足市民的需要，超市企业市场发展空间巨大。

总之，超市产业在我国今后经济增长的过程中有产业崛起的必然性，在南宁更有巨大的发展空间，宏观前景较好。

2、行业竞争势态分析、行业竞争势态分析五力模型五力模型潜在的潜在的加入者加入者行业内竞争者行业内竞争者现有企业间的抗衡现有企业间的抗衡代用品代用品供应者供应者购买者购买者供应者的讨供应者的讨价还价能力价还价能力购买者的讨购买者的讨价还价能力价还价能力新加入者的威胁新加入者的威胁代用品或服务的威胁代用品或服务的威胁现有竞争者现有竞争者易乐多的竞争对手可以分为三类：

大型超市；中小型连锁超市；区域内便利店、百货店

（1）大型超市主要为华联、利客隆。

北京华联在整个南宁市共有9家，最大的店面为江南店，是一个营业面积超过5000米的超级大卖场。

在西乡塘区域有两家，为明秀东路的华联制冷明湖商场、北京华联大学路店。

而与易乐多构成竞争主要指北京华联大学路店。

利客隆在南宁市有最发达的市场覆盖率和最多的门店数量，触角甚至于延伸至城中村附近。

因此利客隆有最深入而广泛的消费者。

（2）中小型连锁超市主要有威尔佳。

威尔佳仅有两家店门，位于秀灵西一里路、科园大道中心血站附近。

秀灵西一里路的店面主要消费者为周边大中专院校的学生，而易乐多（星月）很大一部份的消费者为附近院校学生，因此威尔佳分食了易乐多（星月）较多的消费者。

（3）区域内便利店、百货店，多为自创品牌，有接近消费群体的便利，主要吸引有不定时购物需求的附近居民。

供应商讨价还价能力供应商讨价还价能力易乐多（星月）尚未建议起统一采购和统一物流配送系统，且缺少大供应商，供应商分散。

分店发现某种商品短缺，可以直接供货商下采购单，由供应商自配车辆将货物送到分店。

缺少统一采购，一方面不能形成规模采购的价格优惠，且供应商各自配送也会加大采购成本。

因此，供应商的讨价还价能力较强。

买方讨价还价能力买方讨价还价能力易乐多的目标消费者大多为学生和附近居民。

分布于高校内的门店（如西大店、财院店）具有垄断性，学生在哪家超市购物的可选择性低，因此讨价还价能力低。

但是分布于校外的门店则要与华联、利客隆、威尔佳等直接竞争，买方可选择性较高，因而此时买方具备一定的讨价还价能力。

潜在进入者分析潜在进入者分析

（1）我国的超市行业，尤其是易乐多规模的中小型超市，进入门槛较低，资金要求不高，只需要有固定的经营场所，对于产品的供应一般与供应商建立长期的合作联盟关系；

（2）超市行业，产品上主要体现于产品种类规模的差异，产品差异化体现并不明显；（3）超市销售的产品基本集中于刚性的需求品，如生活用品、饮料等，顾客的转换成本低，新进入者基本无转换成本壁垒；（4）目前，政府对于超市行业的经营并没有过多的干预，但是对于校园内部的超市，则受校方的干预比较强，具有一定的进入壁垒。

（5）规模经济：

南宁市场上比较有实力的大型连锁超市华润、人人乐等门店数量少，未进入西乡塘区域，而高新区的发展潜力，对大型超市则是巨大的诱惑，这将会激发它们的进驻，但是目前来看，并未形成规模经济。

综合分析，超市行业的新进入者门槛较低，障碍较少，形成较低的进入壁垒，具有较大程度的威胁。

替代品威胁替代品威胁购物方式不同导致的替代：

网络购物、直销专营商店的替代威胁：

如烟酒专卖店、饮料店（三）竞争对手分析（三）竞争对手分析CPM矩阵矩阵以行业特点定位易乐多的竞争对手可以分为三类：

大型超市；中小型连锁超市；区域内便利店、百货店。

同时，综合考虑分析易乐多超市的门店分布（西乡塘学校周边）、经营类别、周边环境、市场定位，将易乐多的主要竞争对手具体划分为：

学校周边的大型超市华联、利客隆；专科院校中心包围的中小型连锁超市威尔佳；以及区域内自创品牌便利店、百货店。

在西乡塘区域市场内，最具有竞争力的是华联，得分3分，接着依次是利客隆、易乐多（星月）、威尔佳超市，分别得分2.65分、2.4分、2.1分。

易乐多和华联有较大的竞争优势差距，落后于利客隆，而比威尔佳有竞争优