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采购师论述题精选
采购师论述题精选
1.试述供应商选择过程中考核的种类及供应商绩效评估的关系。
答:
分为短期考核和长期考核.
1.短期考核
对供应商选择的短期考核,标准一般是商品质量合适,价格水平低,交易费用少,交付及时,整休服务水平好。
2.长期考核
长期考核选择供应商的长期标准主要在于评估供应上是否能保证长期而稳定的供应,其生产能力是否配合公司的成长而相对扩展,是否具有健全的企业体制,与公司相近的经营理念,其产品未来的发展方向能否符合公司的需求,以及是否有长期合作的意愿等。
1.建立有效的供应商综合评估体系
建立供应商综合评估指标体系的最突出作用是可以避免企业在供应商评估工作中出现更多的缺陷,诸如个人权利太大,主观成分过多.一人说了算等现象。
2.分类进行评估
被评估的供应商主要分为两类:
一类是现有供应商;另一类是新的潜在供应商。
3.保持动态平衡
在实施供应链合作关系的过程中,市场的需求和供给都在不断地变化,必须在保持供应商相对稳定的前提下,根据实际情况及时修改供应商的评价标准,或重新开始新的供应商评估。
2.试述采购人员选择采购软件的采购流程?
1.访问同行业用户
2.访问软件公司
3.观摩演示
4.用企业的数据上机操练
5.访问软件公司的用户
6.请咨询公司参谋
3.试述采购人员选择采购软件时需要考虑的因素、采购方法与步骤及订立买卖合同的注意事项?
答:
选购采购软件需要考虑的因素
符合企业业务的规模;评估软件的效能;软件的成本;软件的易用性和系统的稳定性;软件产品的扩展性;软件供应商
选择采购软件的方法与步骤:
访问同行业用户;访问软件公司;观摩演示;用企业的数据上机操练;访问软件公司的用户;请咨询公司参谋
订立软件买卖合同的注意事项:
软件产品明细;软件使用费;年度支持和维护;付款时间和方式;实施支持服务;培训 ;其它 .
4.试述单项商品价格变化的预测手段,并阐述价格预测对商务洽谈的作用?
答:
单项商品价格预测的重点,应是主要原材料、燃料、主要工农业产品、主要消费品和主要服务项目的价格。
主要预测的手段可包括:
供求关系变化预测、商品成本变化预测、商品生命周期的预测和价格弹性预测。
由于企业所采购的物资价格变化不同,采购时应根据预测方法对物资价格做出基本判断进而作为商务洽商时的依据,若预测价格又较大上涨可能,则可与供应商签订较为长期的合同。
5.简述采购洽商培训计划的编制内容
答:
1、采购洽商培训的目标是促使采购从业人员了解不同洽商类型之间的区别与联系,熟悉采购洽商的基本原理和基本程序,重点掌握采购洽商的策略和技巧以及应用说明。
2、采购洽商培训计划的编制,主要有以下内容:
1)采购洽商的原则;
2)采购洽商的特点和内容;
3)采购洽商的程序;
4)采购洽商的策略和技巧。
3、培训结果
受训者能将所学的知识运用于采购实际,熟练运用采购谈判中议价的技巧。
一般建议通过培训考核方式来验证培训结果。
6.试述不合格品的发现和质量责任。
同时阐述对该种产品的管理和处理方法194
答:
1、不合格品的发现往往在商品的使用和检验过程中,对购买有零部件经过抽样检验,发现相关产品达不到可接受的质量水平,根据合同可拒收,除此之外。
不合格品也可能是由于企业自身搬运不当、装配不合格及其它意外因素造成的。
2、不合格品的质量责任判定应由统一的部门来实施,必要时可由双方共同判定,判定时其检验设备与环境应该保持一致,才能得出客观的检验结果,质量检验应在双方认可的条件、方式和环境下进行,判定应该保留相应记录,以满足过程中的可追溯性的要求。
3、不合格的管理不但包括对不合格品本身的管理,还包括对出现不合格品的生产过程或环境进行管理。
一是对不合格品自身和管理:
应根据不合格管理程序及时进行标识、记录、评价、隔离和处理。
所谓对不合格品的标识和记录,应按产品特点和质量体系程序文件的规定及时标识必须按统一格式认真做好记录,对已作了标识和记录的不合格品,供应应在等候评审和最终处置期间将其旋转在特定的隔离区,并实行严格控制,以防在此之前被动用。
二是对不合格产品的生产过程管理,
4、对不合格产品的处理包括返工、返修、原样使用、降级、报废和退货等几种方式。
返工;返修;原样使用;降级、退货。
7.试述如何组织实施采购战略联盟方案215
1、建立满足企业需求的战略
采购商与供应商建立战略联盟关系,可以创建某些竞争优势。
重点是降低成本和风险,中层次是改进抟量和配送周转时间,高层次是重视新市场和新技术的开发。
2、组建支持采购战略联盟关系的内部结构。
利用来自企业内部各部门的人员组成跨职能小组来实施采购战略联盟关系的详细计划。
3、识别建立采购战略联盟的机会。
运用组合分析模型确定出从:
处于获取型象限、处于大理型号象限、处于扛杆型号象限、处于战略型象限中的产品在采购商的全部采购额中所占的比重的分析中,决定哪些能从采购战略联盟中获取最大利益的产品。
4、确定采购联盟关系的侯选人。
在掌握充分信息后确认供应商业绩好,可提供优质产品,就有可能存在建立采购战略联盟关系的机会。
5、与侯选者高层管理者接触,得到侯选者高层管理者的认可,以便向下一阶段发展。
6、评价采购战略联盟关系的后选人。
需要用大量的时间和资源、通过跨职能小组对侯选择人进行实地考察,评估侯选择人的适应性和作为关键供应商的适应能力。
7、与侯选择人谈判。
围绕建立采购战略联盟关系的目的,就推进联盟关系和某些关键问题进行探讨。
8、培育并发展采购战略联盟关系。
建立了采购战略联盟关系后还要促使其稳定向前发展,要不断满足双度主需求、提供市场竞争优势,保持关系的持续性。
8.试述供应商绩效管理的基本原则、评价指标及供应商的激励机制
答:
P243(三点)P243-244(四点)p244-245(七点)
答:
(1)供应商绩效管理必须持续进行,要定期检查目标达成的程度,当供应商知道定期的评估时自然就会致力于改善自身的绩效,从而提高供应质量
(2)要从供应商和企业自身各自的整体运作方面来进行评估,确定整体的目标。
(3)供应商的绩效总会受到各种外来因素的影响,因此,对供应商的绩效进行评估时要考虑到外在的因素带来的影响,不能仅仅衡量绩效
1.质量指标
供应商质量指标是供应商考评的最基本指标,包括来料批次合格率、来料抽检缺陷率、来料在线报废率、来料免检率等
2.供应指标
供应指标是同供应商的交货表现以及供应商企业管理水平相关的考核因素,其中最主要的是准时交货率、交货周期、订单变化接受率等
3.经济指标
供应商考核的经济指标总是与采购价格和成本相联系。
与质量及供应指标不同的是,质量与供应指标考核通常每月进行一次,而经济指标则相对稳定,多数企业是每季度考核一次,此外,经济指标往往都是定性的,难以量化。
具体考核点有:
价格水平、报价过程、成本的降低情况、付款等。
4.支持、配合与服务指标
支持、配合与服务指标通过经济指标一样,考核供应商在支持、配合与服务方面的表现、通常也是定性的考核、每季度一次,相关的指标有反映有沟通、表现合格态度、参与本公司的改进与开发项目,售后服务等。
供应商的激励机制:
要保长期的供需双赢的合作伙伴关系,必须建立有效的供应商激励机制,保证供应工作的正常运行,促进供需关系的良性循环,一般而言,企业可以采用一下几种激励模式:
(1)价格激励
价格对企业的激励是显然的,高的价格能增强企业的积极性,不合理的低价会挫伤企业的积极性。
供应链利润的合理分配有利于供应链企业间的稳定和运行的顺畅。
(2)订单激励
供应商获得更多的订单是一个极大的激励,在供应链内的企业也需要更多的订单激励。
多个供应商的竞争来自于制造商的订单,多的订单对供应商来说是一种激励。
(3)商誉激励
商誉是一个企业的无形的资产,对于企业及其重要,商誉来自于供应链内其他企业的评价和在公众中的声誉,反映企业的社会地位(包括经济地位,政治地位和文化地位)
(4)信息激励
在信息时代里,信息对企业而言意味着生存,企业获得更多的信息意味着企业拥有更多的机会,更多的资源,从而获得激励。
信息对供应链的激励实质属于一种间接的激励模式,但是他的激励作用不可低估。
(5)淘汰激励
淘汰激励是一种激励,淘汰弱者是市场规律之一,保存淘汰对企业或供应链都是一种激励,对于优秀的供应商来讲,淘汰弱者使获得更优秀的业绩,对于业绩较差者,为避免淘汰的危险更要求上进。
(6)新产品|新技术的共同开发
新产品,新技术的共同开发和共同投资也是一种激励机制,他可以让供应商全面掌握新产品的开发信息,有利于新技术在供应链企业中推广和开拓供应商的市场。
(7)组织激励
在一个较好的供应链环境下,企业之间的合作愉快,供应链的运作也通畅,少有争执,也就是说,一个良好的供应链对供应链与供应链内部的企业都是一种激励。
9.试述采购人员选择采购软件时考虑的因素、采取方法与步骤及订立买卖合同的注意事项。
答:
P2565-258(6点)P258和259(6点)P259-260(7点)
因素:
1。
符合企业业务的规模
2.评估软件的效能
3.软件的成本
4.软件的易用性和系统稳定性
5.软件产品的扩展性
6.软件供应商
方法及步骤
1.访问同行业用户
2.访问软件公司
3.观摩演示
4.用企业的数据上机操练
5.访问软件公司的用户
6.请咨询公司参谋
买卖合同的注意事项
1.软件产品明细
2.软件使用费
3.年度支持和维护
4.付款时间和方式
5.实施支持服务
6.培训
7.其他
10.试述采购人员选择采购软件时需要考虑的因素、采购方法与步骤及订立买卖合同的注意事项?
答:
选购采购软件需要考虑的因素
♦符合企业业务的规模
♦评估软件的效能
♦软件的成本
♦软件的易用性和系统的稳定性
♦软件产品的扩展性
♦软件供应商
选择采购软件的方法与步骤:
5、访问同行业用户
6、访问软件公司
7、观摩演示
8、用企业的数据上机操练
9、访问软件公司的用户
10、请咨询公司参谋
订立软件买卖合同的注意事项:
♦软件产品明细
♦软件使用费
♦年度支持和维护
♦付款时间和方式
♦实施支持服务
♦培训
♦其它
11.试述单项商品价格变化的预测手段,并阐述价格预测对商务洽谈的作用?
答:
单项商品价格预测的重点,应是主要原材料、燃料、主要工农业产品、主要消费品和主要服务项目的价格。
主要预测的手段可包括:
供求关系变化预测、商品成本变化预测、商品生命周期的预测和价格弹性预测。
(每小点的定义要写上)
由于企业所采购的物资价格变化不同,采购时应根据预测方法对物资价格做出基本判断进而作为商务洽商时的依据,若预测价格又较大上涨可能,则可与供应商签订较为长期的合同。
12.试述制定商品结构优化方案时,采购商品计划的制定需要考虑哪些因素?
如何进行商品分类?
怎样选择最佳或最满意的供应商方式(用图说明)
答:
企业在制定采购商品计划时,应充分考虑企业商品分类与层级管理。
一般来说,公司花在每种产品上的采购金额和其他供应商的数量应符合20/80规则,20%的产品和供应商将占到采购额80%。
采购物品的20/80规则告诉我们:
由于数量仅20%的采购物品占据了采购物品价值的80%,控制与降低该部分采购成本对于企业整体成本就显得十分重要。
在制定商品结构优化方案是,根据采购物品对于财务成果的影响程度和供应的可靠性,可将商品分为战略采购品、瓶颈产品、一般产品与杠杆产品,并据此进行优化组合。
高
杠杆产品战略产品力量平衡
可用供应的替代来源对产品成本价格很关键
可能的解决方案依赖于供应商
↓↓
竞标基于合作伙伴的绩效
一般产品瓶颈产品
产品种类较多垄断市场
较高的物流复杂度较大的进入障碍
劳动密集型
↓↓
低系统合同+电子商务解决保证供应+寻找替代
低供应风险高
13.市场调查的主要方式有哪些,阐述起特点并论述市场调查对选择供应商的作用?
答:
目前采用较多的是直接访问法,现场观察法和实验调查法三种:
1、直接访问法,包括家庭访问和个人访问,他是调查者与被调查对象面对面交谈,收集资料的方法。
直接访问的优点是调查有深度,直接性强,灵活性强,准确性强,拒绝率低。
直接访问的缺点:
时间长成本高,容易受诸多因素的干扰。
2、现场观察法,它是调查人员凭借自己的眼睛或借助录像器材,在调查现场直接记录正在发生的市场行为和状况的一种有效的收集资料的方法。
现场观察分类有直接观察法、间接观察法。
现场观察法的优点:
自然、客观、准确。
观察者对被观察者的活动或可能影响观察者的因素,皆不加以干预,使被观察者动作极为自然,毫无掩饰,所获资料准确性高;直接、简单、易行。
观察法的缺点是:
时间长、费用高;观察深度不够,观察只能看到最后的行为;限制性较大,使用与较小的微观环境。
3、实验调查法,它是从影响调查问题的许多可变因素中选出一两个因素,将他们置于同一条件下进行小规模的实验,然后做出分析。
在确定研究结果是否值得推广。
实验方法的优点:
调查结果具有较大的客观性和实用性。
在此方法具有因素改变市场的主动性和控制其变化程度的可控性,可以探索在环境中不明确的市场关系。
实验调查的缺点是:
时间长、费用大。
由于影响环境的因素是多种多样的,要想比较准确的掌握环境,需做多组实验,综合分析,才能真正掌握因果之间的关系。
14.试述供应商选择过程中考核的种类及其与供应商绩效评估的关系?
答:
答:
1.供应商选择考核:
(1)短期考核
对供应商选择的短期考核,选择的短期标准一般是商品质量合适、价格水平低、交易费用少、交付及时、整体服务水平好、履行合同的承诺与能力。
(2)长期考核
选择供应商的长期标准主要在于评估供应上是否能保证长期而稳定的供应
,其生产能力是否配合公司的成长而相对扩展,是否具有健全的企业体制,与本公司相近的经营理念,其产品未来的发展方向能否符合公司的需求,以及是否具有长期合作的意愿等。
2.供应商绩效管理的目的
供应商绩效管理是了解供应商的表现,促进供应商提升供应水平,并为供应商的
奖惩提出依据,确保供应商供应的质量;同时在供应商之间比较,继续同优秀的供应商进行合作,淘汰绩效差的供应商;供应商的绩效管理同时也是了解供应存在的不足之处,将不足之处反馈给供应商,可以促进供应商改善其业绩,为日后更好地完成供应活动打下良好的基础。
3.二者关系
供应商选择阶段的考核是对供应商的初步考核,而对供应商的绩效管理
中包括两类供应商的绩效评估,一类是现有供应商;一类是新的潜在供应商,因此后者的绩效评估又进一步带动了新供应商的选择考核
15.试述供应商绩效管理的基本原则、评价指标及供应商的激励机制?
答:
答:
1.绩效管理的基本原则
(1)供应商管理必须持续运行,要定期检查目标达成的程度。
(2)要从供应商和企业自身各自的整体运作方面来进行评估,确定整体目标。
(3)供应商的绩效总会受到各种外来因素的影响,因此,对供应商进行评估时,要考虑外在因素带来的影响,不能仅仅衡量绩效。
2.评价指标体系
(1)质量指标
质量指标是供应商考评的最基本指标,包括来料批次合格率、来料抽检缺陷率、来料在线报废率、来料免检率等。
(2)供应指标
供应指标是同供应商的交货表现及供应商企业管理水平相关的考核因素。
(3)经济指标
经济指标总是与采购价格和成本相联系。
(4)支持、配合与服务指标。
考核供应商在支持、配合与服务方面的表现。
。
3.供应商的激励机制
(1)价格激励
高的价格能增强企业的积极性,不合理的价格会挫伤企业的积极性。
(2)订单激励
供应链内的企业需要更多的订单激励。
(3)商誉激励
商誉是一个企业的无形资产,对于企业极其重要。
(4)信息激励
信息对企业而言意味着生存,企业获得信息意味着企业拥有更多机会和资源,
(5)淘汰激励(0.5分)
淘汰激励是一种负激励,保持淘汰对企业或供应链都是一种激励。
(6)新产品/新技术的共同开发
新产品/新技术的共同开发和共同投资也是激励机制,可以让供应商全面掌握新产品开发信息。
(7)组织激励
企业之间的合作愉快,供应链的运作也通畅,少有争执。
16.试述现代采购技术的各种方法?
答:
一、采购管理信息化方案评估
(一)、采购信息分析报告编制
1、采购业务中的信息流分析
11、企业内部和外部流向采购部门的内部信息流
1)、企业内部流向采购部门的信息流
①计划②销售预测③预算和财务控制④会计⑤法律⑥生产和生产控制⑦库存控制⑧质量控制和收获⑨工程技术⑩新产品
2)、企业外部流向采购部门的信息流
①市场的总体情况②供应源③供应商的生产能力、生产率、供应商工厂内以及业内的劳动力状况④价格和折扣、关税、销售税和消费税⑤可利用的运输工具和费用⑥新产品和新产品信息。
12、企业内部从采购部门流向其他部门的信息流
1)、高层管理层2)、工程技术部门3)、产品开发部门4)、市场营销部门5)、生产部门6)法律、财务、会计部门7)、仓储部门
(二)、采购信息分析报告的撰写
7.采购信息分析报告的组成部分
8.采购信息分析报告的分析内容
(三)、采购管理信息化方案可行性论证
1、目标和方案的可行性
2、技术可行性
3、经济可行性
4、运营可行性
5、社会可行性
2、分模块采购管理数据库设计
♦模块化后,建立数据库前需要注意的几点有关模块的问题
(1)、功能,该模块的具体功能
(2)、处理逻辑,模块内部如何实现其功能
(3)、模块所处的位置,模块所处的环境,条件及模块间的相互关系
2、数据库设计方法
3、
(1)、需求分析和数据分析
(2)、概念设计
(3)、逻辑设计
(4)、物理设计
17.国内企业实施采购信息化的软件来源有哪些?
试述企业选择采购软件的方法与步骤?
答:
国内企业实施采购信息化的软件来源:
1、自主开发。
符合企业业务的规模,选择适合本企业的软件。
组织研发人员进行开发软件。
2、合作开发。
与一些科研机构合作开发适合本企业的软件。
3购买同内软件和购买国外软件等几种方式,其中以购买软件为主。
早期企业常用的软件有CAP、90M、ERP、OA所以要求软件产品不仅要满足当前需要,更要能满足未来需求要与时俱进。
2、方法与步骤:
1访问同行业用户。
同行业的企业,生产性质和条件相类似同,应参照行业用户的软件系统。
2访问软件公司。
根据企业需求,重点筛选访问3-5家。
3观摩表演。
一定观看软件的演示过程。
4用企业的数据上机操练。
用实际的企业数据进行验证,整理数据,常需要解决的问题,最后定案。
5访问软件公司的用户。
有利于全面了解软件的本身和选定的软件公司。
6请咨询公司参谋。
访问软件公司的时候会比较困难,这时可以请专业的咨询公司帮助。
18.试述MRP(P37)、MRPII的含义,分析MRPII环境下采购需求确定管理的转变内容?
答:
MRP英文MaterialRequirementPianning的缩写,翻译成物料需求计划。
它最初来自于西方发达国家的管理理论总结,现在已是生产制造管理的重要管理思路。
MRP的提出总是与生产密切相关,但是MRP的应用不仅仅只是用于生产制造过程,也可以应用于采购管理。
企业运行MRP的结果,一方面是生成生产计划,另一方面就是生成采购计划。
MRP应用,可以有效地进行库存控制和管理,还可以进行主要产品所需原料的需求量与需求时间的确定。
我们企业在没有引入ERP之前,单纯用进销存软件进行管理,不能满足管理需要,经常出现停工待料或漏订等情况,2006年成功导入系统,系统里的MRP是核心流程之一,现在采购计划的准确性和及时性都大提高了。
MRPⅡ即制造资源计划,是英文MaterialRequirementPianning的简称,基理论体系是在MRP的基础上,增加对企业生产中心,加工工时,生产能力等方面的管理,实现了计算机进行自助设定和生产排程的功能,同时将财务的功能也包含进来,在企业中形成了以计算机为核心,不断循环的闭环管理体系(系统),可以动态监控产、供、销的全过程,是比MRP更先进的管理系统。
MRPⅡ环境下采购需求确定管理的转变,具体内容包括以下几个方面。
1、注重企业的产出,更加有针对性地选择合适的采购方式和满足企业产出需求方式;
2、强调协同工作能力,各部门信息充分沟通,设计,工艺,采购等部门一同找到以最低成本满足需求的最佳方法。
3、财务部门工作相协调;4、完善控制工作程序;5、库存管理科学合理;6、应变能力增强;
7、增强供应的协调性;8、有效降低采购成本;
综合上述,MRPⅡ是MRP的改进,我们需要要企业中学习和应用。
19.试述采购质量管理方案的制定及采购质量文件的编制技巧?
答:
采购质量管理方案的制定:
1、要确立采购质量控制原则;2、制定采购质量标准;3、建立质量检验体系。
采购质量文件的编写技巧,主要有:
1、采购质量文件所规定的内容应齐全;
2、对采购商品要提出适应、明确的质量要求,适当原则是重点;
3、正确处理质量与成本、供应、服务等要素之间的关系。
不同类型的物资,重要要素也有所不同,最常用的方法是使用性价比来平衡。
4、确保质量文件的有效性。
5、要有一定的审批手续。
为了做到有章可循,有法可依,质量文件必须严格审批,做到经得起推敲和实验检验。
6、编写采购质量文件所用的语言要简明、通俗、准确。
这样便于实际操作中理解遵守。
综上:
采购管理是一个严肃、严谨、科学的体系,我们作为采购人员和采购管理人员,必须要理解和学习,不仅要学习、学好理论知识,还要在实践中做出成效,熟练运用。
20.试述供应商评级的作用,评定对象类型以及建立采购联盟关系的机会分析?
答:
供应商评级的作用是为了了解供应商的表现,促进供应商的改进,并为激励供应商和实现供应商优化提供依据。
评定对象类型有商业型、重点商业型、优先型以及伙伴型等四种类型。
识别建立采购战略联盟关系的机会可以运用组合分析模型来进行,如图所示。
对采购者的价值
战略型
杠杆型
获取型
大量型
少多
合格供应商数目
运用组合分析模型确定出那些能从采购战略联盟关系中获得最大利益的产品。
1、处于获取型象限中的产品在采购商的全部采购额中所占的比重相对较低,但是质量和技术标准化程度却很高,合格的供应商数目少,采购这些产品需要大量的时间和精力,采购这些产品不适宜建立战略联盟关系,应该使用成本较低的采购系统。
2、处于大量型象限中的产品在采购商的全部采购额中所占的比重相对较低,而且供应商数目很多。
采购商在采购这些产品时,应该把重点放在价格分析上,不适宜建立采购战略联盟关系。
3、处于杠杆型象限中的产品在采购商的全部采购额中所占的比重相对较大,而且供应商数目较多。
采购商在采购这些产品时,应该把重点放在价格分析和成本分析上。
由于这些产品通常已经建立了质量和技术标准,因而建立采购战略联盟关系的价值不大,即使建立通常也是基本层次的。
4、处于战略型象限中的产品在采购商的全部采购额中所占的比重相对较大,但是,能够满足采购商需要的合格供应商数目少。
采购这些产品适宜的方法是建立长期的层次适中或高层次的采购战略联盟关系。
战略型象限包括了最可能与供应商建立采购战略联盟关系的机会。
21.图示说明采购管理信息系统建设流程各阶段以及实施方案?
264
答:
不同的企业建设其采购管理信息系统的方案各有不同,但大致的思路一致,现介绍其中一种方案的实施情况
1、方案框架基础方案结构设计:
根据系统分析的要
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