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马云斯坦福大学励志演讲稿
马云斯坦福大学励志演讲稿
【马云斯坦福大学演讲稿:
对困难说爱,在沙漠中寻找的机会】
大家好。
我今天感到非常荣幸能来到这里和大家见面。
大约几个月前,斯坦福邀请我来演讲。
我没有意料到。
很多人说因为所有关于雅虎,阿里巴巴,和许多其他的新闻,这个时间点来这里演讲是非常的敏感。
但是既然我做了一个承诺,我还是来了。
今天如果你有任何问题要问我,我都会一一回答。
今天是我来美国的第15天,而且我打算在这里待上一年。
这个计划没有人知道。
甚至我的公司也不知道。
大家问我为什么要来这里。
要打算作收购雅虎的准备吗?
不,大家都太敏感了。
我来这里是因为我累了。
过去XX年来太累了。
我在1994年开创我的事业,发现了互联网,并为之疯狂,然后放弃了我的教师工作。
那时候我觉得自己就像是蒙了眼睛骑在盲虎背上似的,一路摔摔打打,但依然奋斗着、生存着。
在政府机关工作了16个月之后,1999年建立了阿里巴巴。
我们还幸运地拥有着淘宝网,支付宝,阿里云和集团下其他的公司。
所以,建立阿里巴巴XX年后的今天,我决定需要休息一段时间。
尤其今年的挑战实在是太艰辛了,这也是我没有意料到的。
中国人说每XX年是一个本命年。
阿里巴巴今年在中国刚好是第XX年,也遇上了许多棘手的问题,好比今年初因为供应商欺诈事件导致首席执行官辞职,还有vie的问题,虽然我到现在仍然不知道什么是vie,以及把淘宝分成四个公司的决策。
所以,忙完所有这些事情之后我累了。
我告诉自己,为什么不花个一年好好休息。
尤其明年是我个人的本命年,肯定会比今年更辛苦。
我想要花多一点时间好好准备,迎接明年更艰苦更困难的挑战。
我需要好好休息才能为3到4年后的挑战做好准备。
这三年如果事情出了错,大家可以批评淘宝,阿里巴巴或阿里云的首席执行官。
但是三年后,如果事情出了错,那就是我的错。
所以我准备在美国花上一段时间好好思考和放松。
前两天,我开始再次练习起高尔夫球,好好放松。
所以,来美国的目的真的不像是大家揣测的这么复杂。
我们是一间非常幸运的公司。
我没有任何的背景,没有富裕的父亲,也没有很有权势的叔伯们,根本不用想能够有成功的机会。
我记得1999年来到硅谷寻找资金,跟很多风投、资本家接洽,也去了menlopark一带开会。
但是没有人有兴趣投资阿里巴巴,我被一一回拒。
回到了中国,一点资本都没拿到。
但是,我充满了信心。
我看到了美国梦。
我看到硅谷的快速成长,我看到许多公司的停车场不管是白天或黑夜,周一到周日,都是停满了车。
我相信那种快速的成长也会发生在中国。
接着我创立阿里巴巴,XX年过去了,到今天取得了很多的成绩。
但在那之前,没有人相信b2b能够在中国发展。
当时b2b美国有名的公司包括,broadvision和commerceone,这些公司主要的客户都是大公司的买家们。
没有人觉得中国近期内会有大公司的出现,而大公司也不会有电子商务的需求,因为所有大公司都是归于政府,他们只需要配合政府的政策就可以。
但我的信念是,我们必须要专注在小型公司,因为未来是私营企业的天下,所以我们必须把重点放在小型企业。
还有,美国大公司的b2b是非常专注于买家,美国的买家们需要许多建议来帮忙节省成本开销和时间。
但是我相信中小企业们不需要这方面的帮忙,他们比我们还厉害,懂得还多。
我们应该专注于帮他们赚钱,把产品外销出去。
当时我们也遇到很多挑战,但是XX年过去了,今天全球有58万的小型企业都使用阿里巴巴来做生意。
我们的生意模式跟腾讯或XX相比可能并不是十分吸引人,我们也并不靠网络游戏赚钱。
但是我们晚上可以睡得安稳,因为我们知道我们赚的钱并不是从网络游戏上来的。
我们的收入是靠帮助小企业们成长来的,这点我感到十分的骄傲。
直到今天我都没有为阿里巴巴赚了多少钱而骄傲过,我为我们影响和帮助了其他人,尤其是小企业主而骄傲!
在互联网之前,没有人可以帮助超过5000万的中小企业。
但是今天,我们正在努力这么做。
人们会跟我说,马云,如果你能把阿里巴巴搞好,那相当于你将好几吨羊运到了喜马拉雅山顶上。
我说,是的,我们还会把他们运下来。
而且我们做到了。
第二个公司是淘宝。
大家都跟我说,天哪,你是在跟ebay竞争啊!
我说,“为什么不?
”中国需要一个电子商务网站。
创建一个中国的网络交易市场需要时间跟精力。
所以,那个时候人们告诉我在中国做这个没戏。
我说,如果你总是不尝试,你怎么知道没戏?
所以我们就尝试了。
我说如果ebay是大海里的鲨鱼,那我们就是长江里的扬子鳄。
咱们不在大海里打架,我们在长江里练练。
一开始很困难,但是很有乐趣。
而且我们最后活下来了。
一开始ebay占据了中国c2c市场的90%。
但是到了今天,我们拥有中国c2c市场90%的份额。
我们很幸运,真的只是幸运。
很多事情以后我们还可以再讨论。
今天,大家总是在写关于阿里巴巴的成功故事。
但是我并不真的认为我们有多么聪明。
我们犯了很多错误。
当时我们还是很愚蠢的。
所以我在想,如果哪天我要写关于阿里巴巴的书,我会写《阿里巴巴的一千零一个错误》。
这才是大家应该记住的事情,应该学习的事情。
如果你想知道其他人是怎么成功的,这是非常难的。
成功有很多幸运的因素。
但是如果你想学习别人是怎么失败的,你就会受益很多。
我总喜欢看那些探讨人如何失败的书。
因为,当你仔细去分析的时候,任何失败的公司,他们失败的原因总是不经相同。
而这才是最重要的。
所以淘宝成功了,接下来我们做了支付宝,因为大家都说中国没有信用体系,银行很糟糕,物流很糟糕,你为什么还要做电子商务?
今天,我不是来这里跟大家说我的生意经的,我没有准备ppt,因为我没有股票要卖给大家。
但是我想正因为中国的落后的物流、信用体系和银行,我们才需要有创业精神。
这就是我们需要创建自己的蓝图。
所以我相信这个事情是你先做了,然后慢慢地就成了中国的标准。
我记得6年前当我来美国的时候,我说我相信5年以后,中国的网民人口会超过美国。
人们说,不会的。
然后我说,你们的人口才3亿。
中国有13亿人口不是吗?
如果让你们有4亿人口,没有人口死亡,人们还要不停地生孩子,你们需要50年的时间。
我们只需要5年时间,所以这只是一个时间的问题,不是吗?
我们走着瞧。
今天,中国网络用户的人口超过了美国。
然后人们说为什么你们的购买力这么低?
我们五年后在再说。
今天,人均消费大概只有200人民币每月。
5年以后,这些人会消费XX元。
而且我们很有耐心。
我们还很年轻。
我是老了,但是我们员工的平均年龄才26岁。
他们还很年轻,所以让我们期待未来。
当时做支付宝的时候,大家说这是一个很傻的担保服务。
张三要从李四那里买点东西,但是张三不肯把钱汇给李四,李四也不肯把货给张三。
所以我们就开了一个账户,跟张三说,把钱先汇给我,如果你对货物满意,那么我付钱,如果你不满意,你退货,我退钱给李四。
人们说你的这个模式怎么这么傻啊?
但是我们不关心这个模式是不是傻,我们关心的是客户是不是需要这样的服务。
我们是不是满足了客户的需求。
如果这东西很傻的话,今天中国就有超过6亿的注册用户在用这个傻东西。
所以傻的东西,如果你每天都改善它一点,那么它就会变得非常聪明。
所以今天支付宝很好,我们还在成长。
支付宝跟paypal很像,但是我从交易量来说,我们比paypal更大。
最后,也是最重要的,是我们的阿里云计算,这个公司跟其他那些谈论云计算的公司不同。
那些公司是想把他们的软件和硬件卖给你。
但是我们没什么可以卖的。
我们通过云技术对自己的数据进行计算。
来自中小企业的数据,来自淘宝消费者的数据,以及来自支付宝的数据。
我们相信未来。
未来的世界将是信息处理的世界。
我们将如何很好地与他人分享数据。
这将是未来商业的核心。
这个公司目前还不是很好,但是盈利能力很强。
整个公司都很健康。
一开始人家说这个公司不可能成的,但是我们活下来了。
我们很有耐心。
我们总在问自己一个问题“为什么我们还要这么辛勤地工作?
有一天,我问我的同事,他告诉我,“jack,我从来不知道我这辈子还能做这么多事情。
第二,我从来不知道我现在做的事情对社会这么有意义。
第三,我从来不知道生活是这么艰辛的。
”我们没日没夜地工作,甚至是现在也是这样。
我变得更瘦了,而且长相更奇怪了。
我知道生活不是容易的事。
我们很骄傲,我们在改变中国,而不是你挣了很多钱。
XX年前,当我走在街上,有人跑过来感谢我,因为阿里巴巴帮他们得到了国外的订单、国外的生意。
今天,当我走在街上,有人过来感谢我,说他和妻子在淘宝上开了个小店,以此为生,并且收入不错。
这对我来说,意义重大。
我们将诚信变得有价值(你的诚信是可以变成钱的)。
许多年前,如果你有很好的信誉记录、交易记录,你可能还并不富有。
今天,如果你在淘宝上有很好的信誉记录、交易记录,你将会非常富有,因为人们都愿意跟信誉好的店家做生意。
我们教育消费者要聪明。
有人来跟我说:
马云,我在淘宝上买了个东西,非常非常便宜,你说这是假货么?
是的,我们淘宝上有假货,假货在现实生活中无处不在。
但是我们用了非常多的努力,大量的人力物力来对付这个问题,在淘宝,有50%的工作人员每天的工作是筛查侵权、伪冒商品。
但是如果有一瓶红酒,在线下的商场里买要300美金,而在淘宝上只要9美金,为什么会这样?
因为渠道、广告费用。
为什么消费者要为这么多其他费用买单?
我们帮消费者省了,所以我们跟消费者说,如果你在淘宝上买一件15块钱的t恤,而它在商场里要卖150块钱,那不是因为淘宝卖的太便宜了,那是因为商场里卖的太贵了。
我们应该帮助消费者变的更聪明。
第三点,也是非常重要的一点,我们看见在中国有很多的工厂,尤其是在广东,他们其实是公司,并不仅仅是加工厂。
他们仅仅是做代工,这些代工的产品之后就在淘宝上卖。
他们不知道谁是他们的销售渠道,也不了解最终购买他们产品的客户。
这种代工厂,在遇到有问题发生的时候(比如金融危机),会马上陷入困难。
所以我们应该告诉这些生产者,你必须直接跟你的客户沟通,你应该自己去做销售,自己提供服务,这才是真正的做生意。
否则,你就只是个工厂。
我们正在改变这些工厂,扭转这种局面,我感到非常自豪。
这与财富无关,因为如果你有一百万,你是个富有的人,但如果你有一千万,那你可能就有麻烦了。
你会担心通货膨胀,于是你开始投资,接着你就可能遇到困难。
如果你有10亿,那这就不是你个人的财富了,就是社会的财富了。
你的股东、投资者,认为你应该比政府更能有效地使用这些钱。
于是他们给你信任,那你要如何运用好这笔钱,对得起他们的信任呢?
我觉得这是我们所面临的挑战。
阿里巴巴的产品,其实并不是服务,是人,是我们的员工。
我们员工的平均年龄是26岁。
我们正面临着许许多多的挑战,这些是我曾经所没有意识到的。
曾有一位政府高层来公司访问,他说马云,如果你们淘宝有3亿用户,那就已经比我管理的国家还要大了。
我说是的,这个管理的难度非常大。
不管我们制定出什么新的政策,都会让我们遇到各种压力。
但用户有抱怨的时候,就好像是对制定政策的政府不满似的。
就是这些平均年龄26岁的员工,在制定着淘宝的“游戏规则”,我们从未有过这样的经历。
如果我们改变一下,比如说做搜索引擎,传统的搜索引擎,会让卖的好、最便宜的排在前面,但我想,我们会让最有信用和信誉的排在最前面。
之后,会有很多的人会去验证。
有200个人来到我们公司,跟我说,我们会为改变游戏规则而付出代价。
我的回答是,如果这个改变是正确的,我们就要做下去。
眼前的这个世界,也是我们改造出来的。
我们不需要不能服务于人的项目。
我们需要社会学家,经济学家,让这些人来制定我们的政策规则。
所以我们还面临着许许多多的考验。
但我们仍觉得骄傲,因为我相信在21世纪,如果你想做一家成功的公司,你需要学会的是如何解决社会上存在的某个问题,而不仅仅是学会如何抓住几个机会。
抓住机会是非常容易的,我不是吹牛,我觉得今天,在阿里巴巴成立XX年后,我觉得赚钱非常容易,但是要稳定的赚钱,并且对社会负起责任、推动社会的发展,非常难。
这也是我们正在努力为之的,我相信中国因为有了互联网,在未来的3年内会有很大的发展。
今年,人们说很多中国的股票因为vie掉了很多。
我相信,如果你看看其他地区的经济,比如美国目前正面临巨大考验;比如欧洲可能已经无所适从;那中国会怎么样?
所有发生在美国和欧洲的情况,三四年后也会发生在中国。
三四年后,中国的经济将面临巨大的挑战。
如果你预感到了将会有糟糕的事情发生,那就从现在开始为之做准备,而不是到时候抱怨和哀嚎。
作为互联网公司,我们必须承担起我们的责任。
我不是政治家,我只为自己说话,为我的客户—5000万中小企业者和800万淘宝卖家说话。
他们在3年后要如何生存下去?
这也是我此次来到美国想要去学习的。
跟奥巴马学习,他将如何增加就业,他会怎么做,从错误中整理经验,然后在3年后,用我们的方法,帮助我们自己。
这就是为什么我会来这里。
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