携程网分析.ppt
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通设立服务联络中心。
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若会员通过携程预订并入住酒店,会员价高于该酒店当日相同房型前台价,我们将在员价高于该酒店当日相同房型前台价,我们将在核实后进行相应积分或差价补偿。
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客户管理系统、房量管理代化服务系统,包括:
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依靠这些先进的服务和管理系统,携程为会员提供更加便捷和高效的服管理系统,携程为会员提供更加便捷和高效的服务。
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先进的管理和控制体系是携程的又一核心优势。
携程将服务过程分割成多个环节,以细化的指标携程将服务过程分割成多个环节,以细化的指标控制不同环节,并建立起一套测评体系。
同时,控制不同环节,并建立起一套测评体系。
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,全心全意地为客户着想)。
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艺龙的经营模式是向酒店收取佣金。
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v艺龙旅行网不足之处:
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(1)受制传统度假习惯,缺乏面)受制传统度假习惯,缺乏面对面的个性化服务。
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(2)在经历了多次资本变动,管理)在经历了多次资本变动,管理团队的变动,运营成本过高,以及经验上的不成熟。
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芒果旅行网芒果旅行网v创办于创办于2006年年4月,控股方为港中旅。
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拥有充裕的资金,以及具有强大的品牌优势,资源丰富。
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v主要做法是:
与网易合作,合建旅游频道。
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目前正在二线城市和西部地区拓展。
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