星级推荐民营医院营销方案.ppt
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中国著名妇幼营养研制人。
中国著名妇幼营养专家、上海营养学会妇幼营养专业委员专家、上海营养学会妇幼营养专业委员会原主任委员、上海医科大学营养医学会原主任委员、上海医科大学营养医学研究中心主任、复旦大学公共卫生学院研究中心主任、复旦大学公共卫生学院教授、国务院特殊津贴享有者。
主编教授、国务院特殊津贴享有者。
主编现代营养学现代营养学、孕产妇营养及四季孕产妇营养及四季食谱食谱等专著等专著。
全欣爱简介全欣爱具有权威性、专业性、针对性等特质,是献给流产女性最贴心的关爱全欣爱具有权威性、专业性、针对性等特质,是献给流产女性最贴心的关爱全欣爱简介12345补充热能及维生素和矿物质,满足机体正常代谢需求补充热能及维生素和矿物质,满足机体正常代谢需求选择优异的铁元素来源选择优异的铁元素来源EDTA铁钠铁钠,预防贫血的发生预防贫血的发生辅以中药大枣、山楂,气血双补,促进子宫收缩复原辅以中药大枣、山楂,气血双补,促进子宫收缩复原补充膳食纤维益生元、锌元素补充膳食纤维益生元、锌元素,促进营养物质吸收促进营养物质吸收充足优质蛋白质,促进子宫内膜等组织修复,提高免疫力充足优质蛋白质,促进子宫内膜等组织修复,提高免疫力全欣爱全欣爱流产康复关键营养流产康复关键营养邵玉芬邵玉芬教授联合教授联合邵敬於邵敬於教授编著教授编著流产女性营养与保健流产女性营养与保健科普书籍,已获得上海科普图书创作出版专项科普书籍,已获得上海科普图书创作出版专项可作为你院的公益项目推出,并可作为有力的营销工具可作为你院的公益项目推出,并可作为有力的营销工具流产健康教育科普书籍全欣爱贯穿于整个营销过程中全欣爱全欣爱增加立意与亮点增加立意与亮点广告广告广告广告营养关爱营养关爱打造口碑打造口碑术后关爱术后关爱术后关爱术后关爱提高转化率提高转化率咨询转化咨询转化咨询转化咨询转化健康教育健康教育术后关爱术后关爱公益形象公益形象公益形象公益形象全欣爱让每一分广告投入更有价值增添广告亮点,形成差异化增添广告亮点,形成差异化11增添广告立意,制造营销噱头增添广告立意,制造营销噱头22流产健教科普书籍直接作为医院营销工具流产健教科普书籍直接作为医院营销工具44增添软文话题增添软文话题33全欣爱助力提高转化率引流引流销售销售咨询转化咨询转化多种途径多种途径医院网站医院网站在线咨询在线咨询完成销售完成销售全欣爱全欣爱为你咨询转化助力为你咨询转化助力有效专业关爱有效专业关爱+特色亮点特色亮点+加分砝码加分砝码+增加信赖增加信赖=让客户排他性选择你让客户排他性选择你全欣爱助力提高转化率电话咨询电话咨询电话咨询电话咨询转化转化转化转化网络咨询网络咨询网络咨询网络咨询转化转化转化转化专业关爱专业关爱专业关爱专业关爱+我们提供我们提供我们提供我们提供配套话术配套话术配套话术配套话术现场咨询现场咨询现场咨询现场咨询转化转化转化转化有有效效提提升升有有效效提提升升有有效效提提升升全欣爱助力提高转化率1、学生人群:
16-20岁:
在乎费用,对于技术不在乎(学生人群,经济拮据;因对医学知识的缺乏而对技术没有概念)20-24岁:
在乎费用、在乎技术,关心术后康复问题,在意以后的再孕情况,对于医院的情况缺乏判断力,通过咨询的好坏来做决定。
2、20-22岁的打工族:
非常在乎费用,对技术不敏感。
由于经济的影响迫使她们选择低价位的手术方式,对医院的情况缺乏判断性,价格透明度需要提升,结合院内优惠活动与术后关爱,增加吸引力,还需要强调一下人流技术和专家的重要性。
不同身份患者选择人流特点不同身份患者选择人流特点全欣爱助力提高转化率3、23-28岁工作族:
在乎技术对生育的影响、手术的安全性、术后休息时间对工作的影响,有比较高的文化素质,通过细致到位的技术介绍、专家介绍、医院术后关爱服务能达到较好的沟通效果。
4、25-30岁有过生育史的女性:
即在乎技术也在乎价格,可以接受中等价位的手术方式。
手术的安全性、手术的效果、可以提供的术后关爱等在咨询过程中,一定要贯穿始终,给患者有信任感的讯息。
不同身份患者选择人流特点不同身份患者选择人流特点全欣爱助力提高转化率5、30-50岁女性分为两种类型:
非常在乎费用、对于技术不在乎,但是还想选择无痛人流手术的,在咨询中可以介绍可视无痛人流,但是一定要介绍到可视无痛人流以及附加服务与普通人流的区别。
非常在乎技术,对技术的在乎程度达到了精致的要求,所以医院的专业性、技术性以及服务的细节都要详细描述,介绍时使用的专业术语、语言的严谨程度方面都是吸引患者的重点。
6、35-40岁:
与25-30岁有过生育史的女性是基本相同的。
不同身份患者选择人流特点不同身份患者选择人流特点增值服务一个永恒不变的话题个性化个性化增值服务增值服务强烈的针对顾客强烈的针对顾客为就诊者创造便利为就诊者创造便利细致化细致化人性化人性化体现自己的特性体现自己的特性区别于其他竞争者区别于其他竞争者为就诊者降低就医风险为就诊者降低就医风险为就诊者创造就诊目的的关联性服务为就诊者创造就诊目的的关联性服务全欣爱提供最优质的增值服务打造最打造最优质的增的增值服服务高高贵不不贵,平易近人,平易近人最具最具专业性性最具最具针对性性最具最具权威性威性全欣爱全欣爱公益医院的形象大使不可忽视的公益形象不可忽视的公益形象不可忽视的公益形象不可忽视的公益形象一个医院形象是怎样的,直接影响到大众对其的看法。
既然是一一个医院形象是怎样的,直接影响到大众对其的看法。
既然是一家医院,就是要站在公益的角度上,这样才能受到社会的尊重与家医院,就是要站在公益的角度上,这样才能受到社会的尊重与大众的推崇。
大众的推崇。
公益同样是宣传自己医院的一个有效武器,当你为公众着想的时公益同样是宣传自己医院的一个有效武器,当你为公众着想的时候,公众才会记得你,投之以桃报之以李。
候,公众才会记得你,投之以桃报之以李。
全欣爱降低医院的公益成本不花钱的公益不花钱的公益全欣爱产品可加入套餐赠送全欣爱产品可加入套餐赠送给客户给客户流产女性营养与保健流产女性营养与保健作为流产后健康教育指导作为流产后健康教育指导(该书已获上海科普图书(该书已获上海科普图书创作出版专项)创作出版专项)不花钱的宣传不花钱的宣传关爱和健教带来的口碑,成关爱和健教带来的口碑,成为你最好的宣传手段,降低为你最好的宣传手段,降低广告成本广告成本书籍上加医院品牌提示,可书籍上加医院品牌提示,可以作为你方重要营销工具。
以作为你方重要营销工具。
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如果将关爱成本分散转移到客户套餐中。
几如果将关爱成本分散转移到客户套餐中。
几十元成本增长,套餐费用增加并不明显,风险极低十元成本增长,套餐费用增加并不明显,风险极低关爱的大产出:
关爱的大产出:
全欣爱的专业关爱为你有效提高转化率,额外吸引来的客全欣爱的专业关爱为你有效提高转化率,额外吸引来的客户,是你提升利润的有效助力工具户,是你提升利润的有效助力工具零成本投入零成本投入零成本投入零成本投入不花钱做了公益,赚了口碑,医院长期良性发展不花钱做了公益,赚了口碑,医院长期良性发展风险评估低低低低风险风险投入投入投入投入试行一个月的成本试行一个月的成本一天的广告费用一天的广告费用我们一直在努力着!
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