新人培育体系运作.ppt

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持续推动新人项目持续推动新人项目再塑生命培训品牌再塑生命培训品牌-“-“新人培育体系新人培育体系”项目运作项目运作四川分公司培训部四川分公司培训部新人训练室新人训练室20102010年年77月月n什么是项目管理什么是项目管理n什么是新人培育项目什么是新人培育项目n新人项目的运作流程新人项目的运作流程n新人项目与营销管理新人项目与营销管理n推广注意事项与建议推广注意事项与建议目目录录四川分公司培训部四川分公司培训部项目负责人的要求项目负责人的要求360360沟通的能力沟通的能力团队建设的能力团队建设的能力项目管理的能力项目管理的能力解决问题的能力解决问题的能力战略决策的能力战略决策的能力指导下属的能力指导下属的能力四川分公司培训部四川分公司培训部什什么么是是项项目目特定的目标成果特定的目标成果非例行性非例行性非重复性非重复性结合人力与各项资源共同推动一个结合人力与各项资源共同推动一个“暂性暂性”的组织目标的组织目标（日常性的作业模式称为管理系统或作业流程）（日常性的作业模式称为管理系统或作业流程）为了一个目标有计划地寻求最有效的解决方法为了一个目标有计划地寻求最有效的解决方法项目是为实现客户的某种需求或要求，项目是为实现客户的某种需求或要求，解决特定问题，由专业人员，运用专门技解决特定问题，由专业人员，运用专门技术编制的行动计划或行动方案；术编制的行动计划或行动方案；四川分公司培训部四川分公司培训部什么是项目管理什么是项目管理定义：

定义：

规划、安排与控制项目活动以达成项目目的规划、安排与控制项目活动以达成项目目的项目管理者项目管理者（projectmanager）职业经理人职业经理人（professionmanager）整合知识的能力整合资源的能力影响力同职业经理人清楚项目目标、去向、老板的期望坚持不懈都是内部资源整合的高手！

都是内部资源整合的高手！

四川分公司培训部四川分公司培训部成功的项目管理成功的项目管理VIPVIP俱乐部：

成功人士俱乐部俱乐部：

成功人士俱乐部VV有预见性的、有创新的（有预见性的、有创新的（visionvision）II解除自我禁锢的解除自我禁锢的（insistent）（insistent）PP坚持不懈的坚持不懈的（persevering）（persevering）四川分公司培训部四川分公司培训部项目管理的误区项目管理的误区适当的成员适当的成员项目小组的成员常常是目前有空的人而非适当的人适当的管理方法适当的管理方法好的技术人员不一定是好的管理人员，项目经理必须透过训练才能做好项目的管理工作四川分公司培训部四川分公司培训部项目管理步骤项目管理步骤定义问题定义问题定义问题定义问题制订可能的解决方案制订可能的解决方案项目规划项目规划项目规划项目规划必须完成什么？

（必须完成什么？

（What）What）负责执行人员？

（负责执行人员？

（Who）Who）执行方式？

（执行方式？

（How）How）期限？

（期限？

（When）When）成本？

（成本？

（HowMuch）HowMuch）所需要的资源？

所需要的资源？

项目执行项目执行督导与控制进度督导与控制进度督导与控制进度督导与控制进度是否朝目标进行？

是否朝目标进行？

假如不是，需完成什么？

假如不是，需完成什么？

是否需更改计划是否需更改计划？

评估评估评估评估哪些做得很好？

哪些做得很好？

哪些需要改善？

哪些需要改善？

我们还学到了什么？

我们还学到了什么？

是否有必要是否有必要制订计划制订计划？

四川分公司培训部四川分公司培训部人力人力人力人力动机动机领导领导协调协调建立团队建立团队沟通沟通做决策做决策方法方法方法方法工具模型时程安排价值观信念文化文化文化文化态度责任组织组织组织组织信任权威选择策略规划规划规划规划安排工作定义计划讯息讯息讯息讯息过去趋势（成本、进度、品质）控制控制控制控制依计划检查进度校正行动监督品质项目管理系统组成因素项目管理系统组成因素四川分公司培训部四川分公司培训部项目常发生的问题项目常发生的问题目标、范围没有定义清楚目标、范围没有定义清楚事前规划缺乏考量多元的要素事前规划缺乏考量多元的要素对人力及成本的计算及沟通产生差异对人力及成本的计算及沟通产生差异无法取得团队成员的共识，自己花很多力气，自己负责无法取得团队成员的共识，自己花很多力气，自己负责对质量的要求不够明确对质量的要求不够明确实施中缺乏定期标准及反馈机会实施中缺乏定期标准及反馈机会对变化及风险缺乏预估及备援对变化及风险缺乏预估及备援没对需求作持续性的掌握没对需求作持续性的掌握事先没有评估成员的技术及能力水平事先没有评估成员的技术及能力水平四川分公司培训部四川分公司培训部n什么是项目管理什么是项目管理n什么是新人培育项目什么是新人培育项目n新人项目的运作流程新人项目的运作流程n新人项目与营销管理新人项目与营销管理n推广注意事项与建议推广注意事项与建议目目录录四川分公司培训部四川分公司培训部新人培育体系不同于以往对新人简单的培训和新人培育体系不同于以往对新人简单的培训和辅导。

它是通过一套针对新人规范化、标准化的培辅导。

它是通过一套针对新人规范化、标准化的培育运作流程育运作流程,建立与之相配套的训练体系和督导体建立与之相配套的训练体系和督导体系系,有效提升增员者、辅导者、训练者三支队伍素有效提升增员者、辅导者、训练者三支队伍素质质,最大限度整合机构和团队现有资源最大限度整合机构和团队现有资源,达到提高达到提高新人转正率与留存率的目的新人转正率与留存率的目的。

概括地说概括地说,就是就是“一套一套流程流程、两个体系、两个体系、三支队伍三支队伍”有机结合的一个整有机结合的一个整体。

体。

新人培育体系的含义新人培育体系的含义四川分公司培训部四川分公司培训部新人培育体系模式新人培育体系模式一套流程一套流程从从增员选才增员选才开始开始,到到代理人资格考试辅导代理人资格考试辅导岗前培训岗前培训新兵战斗新兵战斗营营至至转正战斗营转正战斗营，建立标准化规范化操作性强的一套流程，建立标准化规范化操作性强的一套流程明确目标与要求，确立考核指标，环环相扣，便于统一与管理明确目标与要求，确立考核指标，环环相扣，便于统一与管理两个体系两个体系三支队伍三支队伍增员者队伍增员者队伍：

组织发展是要积极调动增员人的意愿，增对人选：

组织发展是要积极调动增员人的意愿，增对人选好人才能给新人培训带来效益，因此新人培养要从增员人抓起。

好人才能给新人培训带来效益，因此新人培养要从增员人抓起。

辅导者队伍辅导者队伍：

新人的成长离不开师傅的传帮带，提升辅导者的：

新人的成长离不开师傅的传帮带，提升辅导者的陪同能力辅导能力陪同能力辅导能力,以保证新人不断成长进步以保证新人不断成长进步.训练者队伍训练者队伍：

好的训练才能有好的业绩，加强业务单位专兼职：

好的训练才能有好的业绩，加强业务单位专兼职讲师队伍建设与培养十分紧迫和关键。

讲师队伍建设与培养十分紧迫和关键。

强调体系化系统化运营。

培训不仅仅是把课上好班办对，更要强调体系化系统化运营。

培训不仅仅是把课上好班办对，更要关注其效果，训练离不开追踪，在建立与完善新人关注其效果，训练离不开追踪，在建立与完善新人训练体系训练体系同时同时建设建设督导体系督导体系三大板块六个环节：

三大板块六个环节：

新人培育体系新人培育体系:

一套流程一套流程增员增员特训营特训营11增员增员选才选才岗前岗前培训培训衔接衔接训练训练一一二二三三职业职业说明会说明会代理人资代理人资格格考试辅导考试辅导新兵新兵战斗营战斗营岗前岗前培训班培训班转正转正战斗营战斗营2233445566四川分公司培训部四川分公司培训部训练体系由教学系统、组织系统和管理训练体系由教学系统、组织系统和管理系统构成，而三大系统的成功运作将建立在强系统构成，而三大系统的成功运作将建立在强有力的训练师队伍基础上。

有力的训练师队伍基础上。

只有督导与追踪才能确保训练的效果只有督导与追踪才能确保训练的效果,充分调动队伍的积极性充分调动队伍的积极性,有效整合服务部的资有效整合服务部的资源源,针对新人成长建立起强大的追踪体系针对新人成长建立起强大的追踪体系.新人培育体系新人培育体系:

两大体系两大体系追踪追踪体系体系训练训练体系体系四川分公司培训部四川分公司培训部增员者增员者队伍队伍建立增员系统，选拔准主任建立增员系统，选拔准主任.主任参加主任参加增员特训营增员特训营培训培训订立增员目标，服务部追踪增员活动量及创说会参加人数与质量订立增员目标，服务部追踪增员活动量及创说会参加人数与质量设定选才标准设定选才标准,建立增员选择流程，加强面谈统一化、标准化建立增员选择流程，加强面谈统一化、标准化建立辅导系统建立辅导系统,面试主管面试主管,参加参加师傅特训营师傅特训营培训培训师徒制，加强主管的辅导能力、陪同能力、追踪能力师徒制，加强主管的辅导能力、陪同能力、追踪能力牢牢掌握在新人的各大培训环节中牢牢掌握在新人的各大培训环节中,做好相应的辅导动作，以助新人成长做好相应的辅导动作，以助新人成长建立训练系统建立训练系统,选拔优秀兼讲参加选拔优秀兼讲参加教练特训营教练特训营培训培训兼职讲师承担兼职讲师承担80%80%的新兵营训练课，新兵营为训练师提供训练平台的新兵营训练课，新兵营为训练师提供训练平台各大环节班主任责任制各大环节班主任责任制,确立配套制度确立配套制度,确保训练效益确保训练效益辅导者辅导者队伍队伍训练者训练者队伍队伍新人培育体系新人培育体系:

三支队伍三支队伍四川分公司培训部四川分公司培训部增员增员特训营特训营11职业职业说明会说明会代理人资格代理人资格考试辅导考试辅导新兵新兵战斗营战斗营岗前岗前培训班培训班转正转正战斗营战斗营2345566树立信心树立信心,了解了解销售销售,掌握主打掌握主打产品产品,激发工作激发工作热忱热忱33天天（封闭封闭）专讲占专讲占80%.80%.兼兼讲占讲占20%20%90%90%结训率结训率90%90%上岗率上岗率新人成长一卡新人成长一卡通通本部本部/中支中支加强组织发展加强组织发展意愿意愿,提高增员提高增员技能技能,掌握选才掌握选才面谈要领面谈要领22天天（封闭封闭）专讲专讲.兼讲兼讲.分分享人享人50%50%增员率增员率增员增员100100增员百分卡增员百分卡服务部服务部,组训组训进一步做好主顾进一步做好主顾开拓开拓,提升销售提升销售技能技能,达成转正达成转正22天天（封闭封闭）专讲专讲.分享人分享人50%50%转正率转正率综合指标综合指标:

三个三个月转正率月转正率50%50%活动百分卡活动百分卡计划计划100100转正追踪表转正追踪表服务部服务部,组训组训.主管主管（参加参加师师傅特训营傅特训营”合格合格者者）早会激励早会激励,技能训技能训练练,演练通关演练通关,出勤出勤.拜访习惯拜访习惯集中集中:

4:

4周（周（2020天天,半天训练半天展半天训练半天展业）分散业）分散:

4:

4周周（每周每周22天天,共共88整天整天）班主任责任制、兼班主任责任制、兼讲占讲占80%（80%（兼职选拔兼职选拔,并参加并参加新人教新人教练特训营练特训营”合格者合格者）80%80%破零率当月破零率当月60%60%，二、三月，二、三月50%50%工作日志工作日志.计划计划100100活动百分卡活动百分卡服务部服务部,组训组训.主主管管训训训训练练练练体体体体系系系系督督督督导导导导体体体体系系系系新人培育体系新人培育体系:

六大板块六大板块内容内容方式方式训练师训练师指标指标工具工具督导人督导人加强增员计加强增员计划性划性,公司公司展示展示,正式正式邀约邀约半天半天主持人主持人.主主讲人讲人40%40%参训率参训率给信给信本部本部/中支中支掌握基础知掌握基础知识识,通过考试通过考试55天天（封闭封闭）77天天（不封闭不封闭）专讲专讲.兼讲兼讲80%80%通过率通过率书、题库书、题库本部本部/中支中支四川分公司培训部四川分公司培训部训练者队伍训练者队伍教练特训营教练特训营师傅者队伍师