员工压力健康服务方案.docx

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员工压力健康服务方案

员工压力健康服务方案

—企业社会工作课程考核作业

一、问题的提出与确认

随着社会经济的发展，社会环境越来越复杂，在适者生存的法则里，竞争激烈，员工在工作中面临的压力越来越大，常会出现头痛，胸口憋闷、心慌、手心出汗、抑郁、烦躁等现象。

但是以前很多企业都忽视了，没有认识到帮助员工保持健康和疏导压力的重要性，一味地强调效益和利益。

诸如富士康跳楼事件，华为员工自杀事件，引起了社会的高度关注，社会的进步越来越多的企业认识到，员工健康、幸福，才能保持高效的生产力，才是企业的最大资产。

管理层在追求利益的同时，也应该人性化管理，让员工的压力得到适当的释放，使其以愉悦舒缓的心情投入到工作中，达到两全其美的效果。

所以，员工的健康保健工作也就成为企业社会工作的重要领域，基于以上问题，企业社会工作者将介入其中，帮助企业员工认识压力，疏导压力，保持健康。

二、解决问题所需资源分析

首先，领导者支持。

活动需要得到管理层认可并关注，所以在领导给予支持的同时也应该有个别的领导参与活动来，既可以起到一个监督活动过程实施的有效性又可以让员工体会到他们是被领导重视和尊重的，更能调动员工对活动的积极性。

其次，员工参与与配合。

员工是企业的一部分，开张这次活动的目的是释放员工压力，故以海报招聘的方式和开动员会的方式征集自愿参与活动的员工。

最后，必要的活动物资支持。

有适当的活动地点和经费支持，便于开展活动和购买一些道具和食物。

三、目标/预期成果

1.通过活动让员工自己认识压力，习得释放压力方法，帮助培养员工的压力承受能力。

2.促进员工间的互动与合作，增强凝聚力和对企业的归属感。

3.营造轻松惬意的工作环境。

4.构建民主和谐的企业文化。

5.让员工的生活方式更加健康。

四、评估方法

1.与组员交流了解活动目标的达成情况。

2.通过部门主管观察他们在参加活动前后工作态度的变化。

3.观察他们的绩效考核成绩与活动前比较。

注：

达成目标之策略、行动计划流程、人力配置及主要职责及费用预算将在下列活动方案中体现。

（

五、活动方案

第一次活动：

认识压力（室内）

形式：

“压力与健康”专题讲座/PPT展示

参与者：

公司的所有员工

时间：

60分钟

目标：

让员工正确认知各种压力及表现方式，把压力看作是正常的、提供一些缓解压力的小技巧

序号

活动名称

目的意义

时间

操作内容

费用预算

注意事项

1

社工

开场白

自我介绍、介绍活动的意义、内容、程序、理念、要求等。

5分钟

身份：

企业社会工作者

运用社会工作三大方法、心理学和社会学基础以及企业社会工作等知识与技能开展实践。

提供参加活动者每人一瓶矿泉水，约100元。

活动要求：

真诚、相互尊重、不贬低羞辱别人、注意倾听、诚实、以自己的立场发表意见、对事不对人、保密。

2

提问环节

破冰、热身、活跃气氛，提高成员参与度。

5分钟

 问题：

压力会导致什么？

你压力最大的时候是为什么?

压力对人有益吗？

提供回答问题者小礼品一份，约30元

重视表达能力和倾听能力的培养。

注意倾听、尊重别人观点。

3

“压力与健康”讲座

让员工正确认知各种压力及表现方式，把压力看作是正常的、提供一些疏导压力的办法。

40分钟

 压力过大带来的危害、压力的起因或来源、如何正确看待压力、如何进行压力疏导等

注意保持现场秩序。

4

PPT展示

提供一些缓解压力的小技巧。

5分钟

减压小技巧

注意保持现场秩序。

5

社工总结

动员职员参与下次活动。

5分钟

预告下次活动时间、地点、形式，组织下次活动参与报名，确定人数

报名登记表、笔，约2元

注意保持现场秩序。

第二次活动：

认识自己（室内）

形式：

有关“压力与健康”的量表测试并指导

参与者：

上次活动中报名参加活动的员工

时间：

60分钟

目标：

让小组成员通过测试活动客观认识自我，更加了解自己的心理状况，促进成员的成长。

序号

活动名称

目的意义

时间

操作内容

费用预算

注意事项

1

社工

开场白

工作者回顾上次活动知识。

 2分钟

 回顾各种压力及表现方式，把压力看作是正常的

参与者饮用水费、获取量表的费用、打印量表的费用，约50元

工作者维持现场秩序、注意观察组员

组员注意聆听。

2

量表测试及其分析

通过各种标准量表测试性格、气质、职业匹配、抗压能力、心态、等。

 50分钟

霍兰德职业兴趣量表、

职业性格测试——MBTI测试、

知觉压力量表、

员工工作压力源量表、

亚健康自测量表

工作者必须清楚描述各种量表的测量方法、算法、强调结果不分好坏。

7

社工总结

了解并指导成员感受、预告下次活动。

8分钟

 解决有疑惑的组员的问题。

询问被测者对量表信度的看法，自由发表此次活动的感受

预告下次活动形式、时间、地点、确认参与人数

注意观察、倾听、指导、强调结果不分好坏。

动员积极性。

第三次活动：

认识彼此、释放压力（户外）

形式：

扩展训练

参与者：

上次活动中报名参加活动的员工

时间：

0.5天

目标：

让小组成员在活动中认识彼此、加深了解，更加了解自己的优势与不足，促进成员间的团结协作能力，并且在扩展训练中释放平时生活中的压力。

序号

活动名称

目的意义

时间

操作内容

费用预算

注意事项

1

社工开场白

工作者介绍本次活动安排与要求。

5分钟

成员坐在一起围成圆圈，社工简介本次活动

场地费、活动小礼品、车费、道具费、餐饮费约1000元

活动要求：

相互尊重、不贬低羞辱别人、注意倾听、诚实、以自己的立场发表意见、对事不对人、保密、注意安全。

2

排排队、自我介绍

破冰、热身、促进成员的熟悉与了解。

活跃气氛。

15分钟

首先，通过报数1、2、3（每组14人）把成员分成三组。

接下来按照不同的主题排队。

三组进行比赛，看哪一组先排好，在排列的过程中不能讲话。

可按成员的身高从高到低排列，也可根据成员生日大小排列，以及根据鞋号的大小排列。

输的组共同表演节目。

其次三组人围成圈，进行自我介绍，介绍其姓名、部门、家乡、喜好，下一个人复述上一个人的基本情况，并介绍自己。

优胜组有小礼品

组织者维持现场秩序。

社工介绍清楚活动规则。

注意倾听、真诚。

3

信任前行

增强游戏参与者对团队成员的信任，让游戏参与者体会如何让他人信任自己，让游戏参与者了解在困难面前要懂得互相支持、互帮互助的道理。

20分钟

1.游戏场景布置一段充满障碍的路程。

如线、网、沟需绕着转圈的柱子等。

2.游戏前提“我”被蒙上双眼通过障碍路段。

3.游戏分组2人为一个小组分别为“我”、“同事”

3．游戏过程第一阶段“我”在没有任何人的帮助下独自通过。

第二阶段“我”在“同事”的搀扶下通过路段。

此过程中“同事”只能身体接触不允许发出任何声音。

第三阶段每个人都蒙上眼睛，有一个未蒙眼睛的组员带队，大家一个牵一个走完一定距离，可发出声音。

道具有毛巾若干

组织者维持现场秩序。

社工介绍清楚活动规则。

第三阶段若人数较多，可适当增加不蒙眼睛的人数。

注意安全。

4

突出重围

此活动主要考验成员们的应变能力，也能考验成员们在情况十分危急的情境下，突破困难，突出重围的能力。

20分钟

假设一个成员被敌人包围，情况十分危急，包围圈是由许多人手拉手围圈而成。

要求成员尽快想办法冲出去。

可采取钻、跳、推、拉等任何方法（但不能不伤害人），力求突围挣脱，冲出包围圈。

其他成员则站立，手拉手围成一个包围圈; 外围的成员必须要尽全身力气、心计，决不让被围者逃出。

若圈内的成员从某两个成员手拉手的缝隙中逃出，则这两个相邻的成员要双双进入圈内作为被包围者。

每人都有小礼品

组织者维持现场秩序。

社工介绍清楚活动规则。

注意安全。

5

放松---通往挪威森林之路

让成员们放松，减轻焦虑和紧张，沉静心灵。

10分钟

成员坐在一起围成圆圈，通过结合社工指示和音乐

大家闭上眼，沉静心灵，展开联想，得到舒缓压力、放松效果。

道具有播放音乐的设备。

保持安静，对社工语言感染力有较高要求。

6

午餐及午休

补充体力、餐桌上活跃气氛。

60分钟

活跃餐桌气氛。

7

同舟共济

热身、培养团队协作能力和凝聚力。

15分钟

分组

报纸就是小船

要求：

全组成员脚不能着地。

小船变得越小，游戏参加者们共渡的时间越久为表现越好。

用什么方式同舟共济出组员共同想办法。

维持时间短的组判输，要求组员说活动经验总结

道具有报纸若干、优胜组小礼品。

组织者维持现场秩序。

社工介绍清楚活动规则，注意观察每个组员表现。

组员总结反思时注意倾听、尊重组员意见、不贬低羞辱别人。

注意安全。

8

鼓舞人心

让成员理解团队合作的重要性，学习团队工作方法，并养成不轻言放弃的好习惯

20分钟

（1）每人牵拉一根或两根鼓上的绳子，必须抓紧绳子的末端绳套处。

（2）将一个排球放在鼓面上，在大家的通力合作下，使鼓有节奏地平稳地把球连续地颠起。

（3）球颠起的高度不低于鼓面30cm，球不得落到鼓面以外的其他地方，否则重新计数。

（4）采取竞赛的形式，给团队增加外部压力，提高绩效，练习15分钟，然后比赛三轮，取最好成绩，一般前五个球失误，可以重新开始。

道具有鼓和绳子、球。

参与者都有小礼品。

注意爱护鼓，穿着要求适合运动，在大风天气可降低颠球数的要求，组织者口令不容置疑，令行禁止。

9

合力吹气球并踩破

在竞争中体会压力，释放压力

分工合作来完成任务

人数每组限六人

道具：

准备每组各六张签，上写：

嘴巴（三张）；手（三张）汽球（每组若干）

游戏方法：

1.分组，不限几组，但每组必须要有六人。

工作员请每组每人抽签。

一段时间后比哪个组吹的气球多，吹的少的组组员共同表演一个节目。

大家所有人一齐把气球踩爆。

气球若干

组织者维持现场秩序、社工介绍清楚活动规则。

踩爆气球后注意打扫干净。

10

团体分享

了解成员感受，评估

5分钟

自由发表此次活动的感受

工作者注意观察、倾听、给予及时情感反馈

11

总结

总结本次活动，阐述自己感想，动员职员参与下次活动

5分钟

预告下次活动时间、地点、形式，组织下次活动参与报名，确定人数

注意保持现场秩序，回程路上注意安全。

第四次活动：

解决压力（室内）

形式：

座谈会

参与者：

上次活动中报名参加活动的员工

时间：

65分钟

目标：

让小组成员在了解彼此的基础上，通过诉说自己面临的生活与工作中的压力，帮助别人思考降压方法，更加了解自己的优势与不足，促进成员间的团结协作能力。

序号

活动名称

目的意义

时间

操作内容

费用预算

注意事项

1

社工开场白

工作者介绍本次活动安排与要求

5分钟

成员根据自己的喜好随意入座

工作者介绍本次活动安排与要求

茶水、糖果费用

活动要求：

相互尊重、不贬低羞辱别人、注意倾听、诚实、以自己的立场发表意见、对事不对人、保密。

2

兔子舞

破冰、热身、活跃气氛，有助于培养成员间的感情以及增进彼此的了解，同时让他们体会沟通与合作的妙处。

还可以通过游戏缓解个人压力。

15分钟

1.让所有学员组成一个小队，要求后面的学员用双手搭在前面学员的双肩上。

2.培训者站在一边为他们发号施令：

左脚跳两下，右脚跳两下，双腿合并向前跳一下，向后跳一下，再连续向前跳两下。

注意保持现场秩序、确保每个组员参与其中

3

互帮互助

成员之间相互了解对方面临的压力，培养共情感受，集思广益，解决问题

40分钟

五人一组，围成圈，顺序描述最近所面临的生活或工作压力，同组成员集思广益，为其提供解决方案。

最后每组选一个认为是能得到最有效的解决方案的案例与所有成员分享。

其他组员进行评价优点与可操作性。

工作者参与其中与他们一同探讨缓解压力问题

组员注意倾听，积极帮助他人，工作者注意观察

要求相互尊重、不贬低羞辱别人、注意倾听、诚实、以自己的立场发表意见、对事不对人、保密。

4

工作者总结

总结本次活动，阐述各自感想

5分钟

总结本次活动，阐述自己感想

注意观察、倾听、给予及时情感反馈

第五次活动：

携手明天（室外）

形式：

游戏

参与者：

上次活动中报名参加活动的员工

时间：

60分钟

目标：

促进团体间的合作，增强工作人员的幸福感和对他人的认同以及对企业的归属感。

正确面对自己生活与工作中的压力，通过一定减压方法，更加了解自己的优势与不足，促进成员间的团结协作能力。

序号

活动名称

目的意义

时间

操作内容

预算费用

注意事项

1

社工开场白

介绍本次活动安排与要求

5分钟

成员坐在一起围成圆圈，社工简介本次活动

糖果、小礼品费用约50元

活动要求：

相互尊重、不贬低羞辱别人、注意倾听、诚实、以自己的立场发表意见、对事不对人、保密。

2

谈天说地

休息闲聊谈感受，为接下来互帮互助环境培养开放性

15分钟

围成里圈外圈，面对面聊天，每个问题三分钟，话题：

说说你对他的印象，初到企业的感受，中了500万怎么用，生命还剩半年怎么过等

相互尊重、不贬低羞辱别人、注意倾听、诚实、以自己的立场发表意见、对事不对人、保密。

3

分享案例

通过介绍相关案例及解决办法，让组员培养自助的好习惯

20分钟

社工介绍有关“健康与压力”的相关案例及解决办法，引发大家思考。

注意维持现场秩序。

4

成长三部曲：

鸡蛋—小鸡—大鸡

让游戏参加者以小鸡成长的历程感受自己的工作历程

10分钟

全体成员蹲在一个大圈子里，此时都为鸡蛋。

每个鸡蛋只能寻找和自己相同等级的成员猜拳，胜出者成长为小鸡，成半蹲状，失败者继续作为鸡蛋蹲着。

然后，没有成长的鸡蛋只能继续寻找同是鸡蛋的成员猜拳，成长了的小鸡可以寻找同等级的小鸡进行猜拳，鸡蛋胜出为小鸡，小鸡胜出为大鸡，大鸡站直了，可以继续和其他胜出的大鸡猜拳，大鸡猜胜后，作为最终胜出者站到圈外，算成长结束。

提问顺利成长成员的感受和最后仍是小鸡的成员的感受成长过程中的感受联想到了现实中工作历程。

指明生活工作的过程总会有遇到挫折和压力，但失败不可怕，坚持总会成功。

5

工作者总结

总结本次活动，阐述感想，祝福并感谢大家。

10分钟

总结本次活动，阐述感想，祝福大家未来的日子里能自助疏导压力，培养健康生活习惯。

大家能通过团体间的合作，增强自身的幸福感和对他人的认同以及对企业的归属感。

正确面对自己生活与工作中的压力，通过一定减压方法，更加了解自己的优势与不足，促进成员间的团结协作能力。

真诚，社工给予组员及时的情感反馈。