企业员工培训评语.docx
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企业员工培训评语
企业员工培训评语
篇一:
企业员工培训效果评估
员工培训是企业人力资源管理的重要内容,通过员工培训能持续提升企业员工的知识、技能与工作态度,从而为公司的战略实施提供强有力的人力资源保障,为企业在竞争中获取更大的优势。
然而培训效果如何、培训的投入是否值得,一直是员工培训工作中尚未解决的一个最大问题。
科学的培训评估对于企业了解投资的效果、界定培训对组织的贡献、证明员工培训所做出的成绩非常重要。
当代企业员工培训及评估工作的重要性
1.员工培训是获得高素质人力资源的有效途径。
员工培训可以为企业组织内成员创造持续学习的机会,营造员工与企业的共同理念,提高组织的绩效,达到组织和员工“双赢”的目的。
员工培训不仅能够更经济、可靠地获得人才,提高企业人力资
源的质量,而且能有效地激励员工,培养员工对企业产生持久的归属感及对企业的忠诚,从而成为企业竞争力的来源之一。
目前,国际上企业都十分重视培训工作。
国际大公司的培训总预算一般占上一年总销售额的1%—3%,最高的达7%。
2.培训评估是培训工作中不可缺少的重要环节。
培训效果的评估,是指企业在组织培训之后,采用一定的形式,把培训的效果用定性或者定量的方式表示出来。
良好的培训评估体系是在工作分析、岗位说明、绩效标准和管理以及培训要素之间的流程管理,这种流程管理的核心,就是通过培训不断提高业绩,并在
提高业绩的基础上,逐渐提高绩效标准,进而使企业培训进入良性循环,真正服务于企业的经营战略。
企业员工培训评估工作存在的问题
企业员工培训评估工作的不足主要体现在如下几个方面:
1.对培训评估的战略意义认识不够。
目前我国很多企业没有认识到评估工作的重要性,认为培训考核工作可有可无,大多数企业并没有建立完善的评估体系,培训之后不考核也是常见的情况。
2.我国目前许多企业的培训评估只停留在初级阶段。
一是培训评估投入少,许多企业在培训工作上舍得花钱,开展品种繁多的培训项目,但对培训评估工作不投入,导致培训效果无法评价,使有些培训工作收效甚微;二是培训评估的方法欠缺,培训评估工作在我国处于探索阶段,方式、方法不够完善,特别是有些企业生搬硬套评估方法,没有运用适合企业自己的方法;三是没有做第三、第四层次的评估,即没有对员工培训后在工作岗位上行为的改变和对企业经营业绩带来的变化进行跟踪,且很多第一、二层次的评估也流于形式。
3.由于培训效果具有滞后性、间接性,使培训效果在一定时间才能体现,且培训具体的收益很难计算,从而加大了培训效果测量的难度。
员工培训评估工作的标准
对于培训评估标准的研究,国内外应用得最为广泛得是最早由美国学者柯克帕特里克(Kirkpatrick)提出的培训效果四级评价模型,该评估模型将培训的效果分为四个层次:
1.反应层,即学员反应,在员工培训结束时,通过调查了解员工培训后总体的反应和感受。
2.学习层,即学习的效果,确定受训人员对原理、技能、态度等培训内容的理解和掌握程度。
3.行为层,即行为改变,确定受训人员培训后在实际工作中行为的变化,以判断所学知识、技能对实际工作的影响。
4.结果层,即产生的效果,可以通过一些指标来衡量,如事故率、生产率、员工流动率、质量、员工士气以及企业对客户的服务等。
随着我国企业对培训效果评估的日益重视,Kirkpatrick培训四级评估模型已成为我国企业培训效果评估的主要标准,但在相当多的企业,培训效果评估一般只停留在第一、二层次,而缺乏深层次(第三、四层次)的评估。
确立员工培训评估机制的工作流程
1评估准备阶段。
1.1培训需求分析。
培训需求分析是培训活动的第一步,它由培训管理人员采用各种方法和技术,对组织成员的目标、知识、技能等方面进行鉴别和分析,从而确定是否需要培训以及培训的内容。
它是确定培训目标、设计培训计划的前提,也是培训评估的基础。
另一方面,培训评估的结果又是培训需求分析的
一个输入,可以为培训需求分析提供非常有价值的反馈信息,以便对培训的相关环节作进一步改进。
1.2确定培训评估目的。
在培训项目实施之前,人力资源开发人员就必须把培训评估的目的明确下来。
多数情况下,培训评估的实施有助于对培训项目的前景做出决定,对培训系统的某些部分进行修订,或是对培训项目进行整体整改,使其更加符合企业的需要。
同时,培训评估的目的将影响数据收集的方法和所要收集数据的类型。
1.3建立培训评估数据库。
目前,培训效果的评估分为定性和定量两个方面,因此数据的收集也从这两个方面入手。
定量数据包括:
生产率、产品下线PPm值、利润、事故率、设备完好率、员工流动率等。
定性数据包括:
内外部顾客满意度、士气、工作氛围、工作积极性等。
企业培训效果评估中,定量数据使用得非常广泛,而且极具说服力。
2评估实施阶段。
2.1确定评估层次。
培训评估应本着实用、效益的原则,企业应根据自己的实际条件,对各项培训工作有针对性地进行评估。
具体可以遵循以下办法:
一是对所有课程都可以进行第一层次评估;二是对要求员工掌握知识或某项技能的培训,应进行第二层次培训。
例如,新聘员工岗前培训,需要员工了解厂纪厂规、公司质量方针及质量目标、操作规程等,因此,对培训的考核可以采取闭卷考试和现场实际操作并用的方法。
三是对以下培训进行第三、四层次的评估:
耗时三个月以上的培训项目;投入较大的项目;解决顾客投诉方面的培训;培训效果对组织很关键的项目;组织管理层十分关注的项目。
2.2选择评估方法。
培训评估按时间可以采取即时评估、中期评估和长期评估。
即时评估是在培训结束后进行的评估,而中期评估和长期评估则是受训员工返回工作一段时间后的评估。
对不同层次的评估可以采取不同的方法。
对第一层评估可采用问卷、评估调查表的方法;对第二层的评估可采用关键人物法、笔试、技能操作等;对第三层的评估可采用绩效考核法,即测量受训前后行为上的变化,也可采用比较评价法,即测量参加培训与未参加培训员工间的差别。
对第四层的评估可采用收益评价法,计算出培训为企业带来的经济收益,还可以通过考察事故率、生产率、士气等来衡量。
2.3收集、分析评估原始资料。
原始资料的收集、分析是培训评估的重要环节。
一般来说,第一层的评估收集培训评估调查表,第二层的评估收集笔试试卷及现场操作考核结果,第三、四层次的评估收集员工满意度、员工流动率、顾客满意度、生产率、设备完好率、财务利润和产品下线PPm值等。
数据收集后,调动数据库中的数据,与原始数据进行对比,从而得出评估结论。
3评估总结阶段。
3.1确定培训评估报告。
评估报告主要有三个组成部分:
一是培训项目概况,包括项目投入、时间、参加人员及主要内容等;二是受训员工的培训结果,包括合格人数,不合格人员及不合格原因分析,另外还应提出不合格者处置建议,对不合格员工应进行再培训,如果仍不合格者,应实施转岗或是解聘;三是培训
项目的评估结果及处置:
效果好的项目可保留,没有效果的项目应取消,对于有缺陷的项目要进行改进。
3.2跟踪反馈。
培训报告确定后,要及时在企业内进行传递和沟通。
一些企业往往忽略了这点而造成培训评估与实际工作脱节。
培训评估报告应传递到如下人员:
一是受训员工,使他们了解培训的效果,以便在工作中进一步学习和改进;二是受训员工的直接领导;三是培训主管,他们负责着培训项目的管理,并拥有员工人事聘用建议权;四是组织管理层,他们可以决定培训项目的未来。
培训评估报告传递后,重要的是采取相应的纠偏措施并不断跟踪。
培训主管可以根据培训效果调整培训项目,对于员工反应好、收效好的项目可以保留;对于没有效果的项目可以撤销;对于某些部分不够有效的项目可以进行重新设计和调整;对于某些领域欠缺的项目可以新增。
篇二:
对员工的经典评语
对员工的经典评语
1、工作热情高;人品端正、德行优良、自身修养较高、对待客户诚信;对待工作严谨、处处为公司考虑,能够虚心接受同事给予的建议并改正;学习进步较快、受到大多数客户的好评
2、在陕西省标中,工作出色,
3、工作态度端正,业绩比较突出
4、专业技能业务水平优秀,为公司创造好的企业效益
5、工作认真,负责;工作认真负责,爱岗敬业,服从整体安排,形象良好;对本职工作兢兢业业,锐意进取,乐于助人,关心同事,与同事相处融洽,善于合作,起带头作用
6、优秀的业务水平,为公司创造出较好的企业效益,与同事相处和谐
7、工作认真负责,积极主动,能完全胜任本职工作,爱岗敬业,乐于助人,与同事相处融洽,善于合作
8、对本职工作兢兢业业,锐意进取,起到带头作用
9、该员工平时工作仔细、认真、负责,不但执行力强,且工作配合度也好,有积极向上的工作心态,能主动协助其他同事工作,并且能按时完成上级领导安排的相关工作!
10、该员工平时工作认真,有高速度、高效率、高质量的工作表现,且在日常生活中能与其他同事团结友爱,互助进取!
11、该员工平时积极向上,不仅配合度较好,且平时工作表现也很努力,在工作时能以认真、仔细、负责的心度去做好自己的工作。
12、该员工平时工作能将自己的能力充分发挥出来,不仅工作认真、做事效率好,而且上班的纪律也很好,值得各位同事学习
13、该员工平时工作认真,有高效率、高质量的工作表现,且在日常生活中能与其他同事团结友爱,互助进取。
14、该员工工作仔细、认真、负责,不但执行力强,且工作配合度也好。
工作成果显著,为我们树立了良好的榜样。
15、该员工积极向上,配合度好,平时工作表现很努力,在工作时能以认真、仔细、负责的心态做好自己的工作。
16、该员工工作努力、认真,成果显著,工作态度端正并能及时完成工作任务,深受领导好评!
17、该员工作为搅拌室员工,积极进取,工作成果显著,多次得到该部门班长的好评。
18、该员工在工作上勤勤恳恳,任劳任怨,认真负责,工作能力也在学习中不断提高,关心同事,非常值得大家学习。
19、该员工工作努力,成果显著,按时完成工作任务,跟同事相处融洽,且上班的纪律很好,值得各位同事学习。
20、王兴文
他以旺盛的工作激-情、严谨的工作态度、扎实的工作作风,带领他的团队,夜以继日,加班加点,努力打造放心产品、安心工程,保质保量地完成了各项生产任务。
他就是连续四个年度荣获公司优秀员工称号的王兴文。
21、李源盛
以吃苦在前,享乐在后,以舍小我顾大局的精神,带领着一个团队,出色地完成了七口井的录井任务,他以认真的态度,过硬的技术多次受到甲方好评,连续三个年度获得优秀员工称号的李源盛。
22、彭鸿
他是那么普通,但他在普通的岗位上认真负责,任劳任怨,以自己最大的努力帮助他人成才。
他以全年上200天的夜班支持着新员工的培训和进步,他就是优秀员工彭鸿。
23、丁志县
他为成为石油人而自豪,为成为广陆的一员而骄傲。
他迎着初春的寒风上井,顶着盛夏的烈日苦干,又迎战了秋冬的风雪,他全年320天在前线默默地工作着,无私地奉献着,他就是优秀员工丁志县。
24、工作上勤勤恳恳,任劳任怨,认真负责,业务水平也在学习中不断提高,关心同事,非常值得大家学习,新晋社会如此努力难能可贵
25、工作成绩进步大,悟性较强,能很快适应新的岗位,能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态,不断反思自己,注重个人成长,能有效改进自己的工作方式,从而在工作中收到良好效果
篇三:
关于公司员工培训的建议
关于公司员工培训的建议
关于公司内部员工培训,我谨以公司立场提出以下个人观点及几点建议供丁总参考
一、个人观点
培训要解决的无外乎三个方面的问题,1、技术与技能的问题,2、方法与规律的问题,3、心态与观念的问题。
其目的在于通过培训改变员工的知识、技能、态度,乃至行为。
从而确保员工能够按照预期的标准或水平完成所承担或将要承担的工作任务。
最终以战略实现为目的。
就公司现状而言首先要解决的是员工对岗位本身的理解与认知的问题,其次要解决的是岗位技术与技能的问题,而解决这两个问题的前提条件则是:
完善公司管理制度与标准作业流程。
也就是说,员工培训必须从制度和流程开始,只有在员工对公司制度达到完全理解与认同的情况下,公司制度才能对员工产生有效的约束力,接下来还必须针对每一个部门、每一个工作岗位、每一项技术、每一个环节的每一个动作,甚至是扫地的动作都要建立严格的标准作业流程,并对员工进行培训,直到员工能够一丝不苟地完成本职工作为止。
这样的话公司的一切管理问题也就迎刃而解了,也只有在这个时候公司才谈得上规范管理。
二、建议
我始终认为培训应该是长期的、持续的、不间断的企业行为。
所以公司必须建立长期的员工培训计划与培训目标,并坚持做下去,否
则原有的培训成果将会因为得不到巩固而付诸东流。
对于公司管理层员工尤其是高层管理者而言,培训更是必不可少的,因为高层管理者担负的是整个企业兴衰荣辱的重任。
其管理思想如不能与公司管理意图保持高度一致,其知识结构如不能应付日常工作,其胸怀气度如不能超越自身,后果将不堪设想!
所以诚恳建议:
公司应该把提升管理层综合素质当做首要培训任务来抓。
“己所不欲勿施于人”如果管理者自己都无法严格要求自己,那如何去要求员工做到呢?
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