劳动关系与员工管理复习提纲.docx
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劳动关系与员工管理复习提纲
劳动关系与员工管理复习提纲
考试题型
一、判断题(在你认为正确的题前的序号上打“√”,否则打“×”,共10小题,每小题1分,共10分)
二、名词解释:
(共4小题,每题5分,共20分)
三、简答题(共40分,共4小题)
四、案例题(2个案例,30分)
复习要点
一、基本概念
1、劳动合同终止229
劳动合同终止是指劳动合同关系的消失,即劳动关系双方权利义务的失效。
劳动关系终止分为自然终止和因故终止。
2、非全日制用工70
是指以小时计酬为主,劳动者在同一用人单位一般平均每日工作时间不超过4小时,每周工作时间累积不超过24小时的用工形式。
非全日制用工只限于用人单位用工,而不包括个人用工形式,个人用工属于民事雇佣关系,应受民事法律关系调整。
3、劳动关系
在就业组织中由雇佣行为而产生的关系,是组织管理的一个特定领域,它以研究与雇佣行为管理有关的问题为核心内容。
狭义:
是劳动者(雇员)与雇主(我国称用人单位)之间在劳动过程中所形成的社会经济关系的统称。
4、劳动争议233
劳动争议是指劳动关系双方当事人因实现劳动权利和履行劳动义务而发生的纠纷,又称劳动纠纷,是指用人单位与劳动者之间因实现或履行《劳动法》确定的劳动权利义务产生分歧而引起的争议。
5、劳动合同
《劳动法》第十六条规定:
“劳动合同是用人单位与劳动者确立劳动关系、明确双方权利义务的协议。
”
6、纪律管理
所谓纪律管理,是指维持组织内部良好秩序的过程,即凭借奖惩措施来纠正、塑造以及强化员工行为的过程。
7、沟通144
沟通是指在组织内部,管理者通过“发出信息到接收信息再到反馈”的行动过程,来完成“计划“、”组织“、”领导“等目标性工作。
沟通是双向的,包括自上而下的沟通和自下而上的沟通。
8、员工关系
指管理方与员工及团体之间产生的,由双方利益引起的表现为合作、冲突、力量和权力关系的总和,并受到一定社会中经济、技术、政策、法律制度和社会文化背景的影响。
9、集体谈判
集体谈判(CollectiveBargaining)是指资方和雇员代表借助谈判,旨在达成覆盖某一雇员群体的协议,以决定就业条件与待遇,协调雇佣关系的一种方法。
①通常的情况是,以组织起来的工人即工会为一方,以联合起来的雇主如雇主协会为一方,围绕工资、就业保障、其他待遇(如加班费标准、带薪休假、医疗补助、失业津贴、退休金等)、工作条件(如工作日长度、劳动强度、工作环境、安全保障)等展开的集体讨价还价。
②达成双方都能接受并且愿意遵守的集体协议,是集体谈判的最终目的。
10、劳动争议调解
劳动争议是指劳动关系双方当事人因实现劳动权利和履行劳动义务而发生的纠纷,又称劳动纠纷,是指用人单位与劳动者之间因实现或履行《劳动法》确定的劳动权利义务产生分歧而引起的争议。
二、简答下列问题
1、员工关系管理的主要内容:
员工关系管理工作的重点主要是人际关系管理、劳动关系管理、沟通与交流管理、民主参与、企业文化和企业精神管理。
员工关系管理的最高目标,应该是做到“让员工除了把所有精神放在工作上之外没有其他后顾之忧”。
2、员工关系冲突与合作的根源
合作的概念——是指在组织中,管理方与员工要共同生产产品和服务,并在很大程度上遵守一套既定制度和规则的行为。
合作的根源主要由“被迫”和“获得满足”两方面组成。
被迫——是指员工迫于压力而不得不合作。
•“获得满足”主要建立在员工对雇主的信任基础之上,这种信任来自对立法公正的理解和对当前管理权力的限制措施。
3、沟通的作用
I.沟通可引发员工意见、力量和奋发精神,改善管理方与员工之间关系,减少冲突。
II.沟通是体现和实现员工参与管理的重要形式,有助于发挥员工的主动性创造性。
III.沟通能够激励员工,提高员工士气。
4、签订劳动合同的意义
I.劳动合同制度是市场经济条件下确认和形成劳动关系的基本制度。
II.劳动合同是企业人力资源管理的重要手段和工具。
III.劳动合同是处理劳动争议的法律依据,是维护双方合法权益的基本手段。
IV.劳动合同制度是建立和维护劳动关系协调机制的一项基础保障。
5、被派遣劳动者在劳务派遣中有哪些权利
I.享有同工同酬的权利
II.有权依法参加或者组织工会
III.依法享有解除合同的权利
IV.——协商解除合同的权利
V.——单方解除合同的权利
6、变更劳动合同的条件
I.⑴订立劳动合同所依据的法律、行政法规、规章制度发生变化,应变更相关的内容;
II.⑵订立劳动合同所依据的客观情况发生重大变化,致使劳动合同无法履行,应变更相关的内容;
III.⑶提出劳动合同变更的一方应提前书面通知对方,并要平等协商一致方能变更合同。
7、劳动争议的特征及处理劳动争议的目的
I.劳动争议的当事人是特定的
II.劳动争议的范围是限定的
III.劳动争议内容和形式的特定性
IV.不同的劳动争议适用不同程序处理
目的:
劳动争议处理的目的是为了和谐劳动关系,化解冲突。
妥善处理企业劳动争议,保障用人方和员工的合法权益,是劳动争议立法的直接目的。
维护正常的生产经营秩序,发展良好的劳动关系,是劳动争议处理立法的间接目的。
促进改革开放的顺利发展,是劳动争议立法的根本目的。
影响员工关系的外部环境有哪些?
以及这些环境包括的具体内容。
一、经济环境:
■
一般包括宏观经济状况,如经济增长速度和失业率;也包括更多的微观经济状况,
如在某一特定产品市场上雇主所要面对的竞争程度。
二、技术环境
包括产品生产的工序和方式,以及采用这些工序和方式所必需的资本密度(人均资本投资量)
的程度、产品和工序是否容易受到新技术的影响、工作是否复杂和需要高水平的知识和技能
三、政策环境:
指政府的各种政策方针,包括货币政策和财政政策、关于就业的政策、教育和培
训的政策以及其他政策。
也包括对于企业劳动关系的直接干预行动。
四、法律和制度环境:
指规范雇佣关系双方行为的法律和其他力量的机制
五、社会文化环境
社会文化环境由各国、各地区甚至各工种的主流传统习惯、价值观、信仰等组成。
8、违反劳动合同应承担的法律责任
9、员工离职对企业有何影响208
1、 员工离职对企业有何影响208
一般而言,企业对员工离职有两种不同的评价:
1. 肯定效果:
离职可以更新组织气氛,刺激新的管理方法与技术的引进;有机会裁减不胜任工作的人,有助于建立企业形象;当组织的冗员离职时,高离职率反而能促进组织活力;
2. 否定效果:
如果企业真正需要的、有价值的员工离职,将使组织的关键员工、优秀人力的确保遭受威胁;企业支付的招募、选拔和训练费用,会因员工离职而遭受损失;新替代的员工相对经验少,易出差错,使得替代费用难以估计;员工离职还可能会影响其他员工士气,可能间接影响组织目标的完成。
事实上,过高的离职率和几乎没有离职,对组织来说都不是一件好事。
离职率过高,会降低员工对组织的归属感,影响全体员工士气,从而妨碍组织目标的达成和维持。
相反,如果员工完全没有流动,组织也会失去活力,并倾向老化,从而妨碍组织发展。
因此只要属于常态性离职,企业就不必过分紧张。
10、集体合同的订立、变更和终止
集体合同的订立是指集体合同的当事人双方依法就集体合同的主要条款经过协商谈判达成协议的法律行为。
集体合同一经订立,就会产生一定的法律后果。
签订集体合同必须经过以下三个程序:
1)谈判签字
2)审查、登记和备案
3)公布
集体合同的变更是指在集体合同依法订立后,没有履行或尚未完全履行之前,因订立合同所依据的主客观情况发生了变化,当事人依照法定的条件和程序,对原合同中的某些条款进行修改和补充。
集体合同的终止是指因某种法律事实的发生而导致集体合同法律关系的消灭。
集体合同的终止主要基于以下原因:
1、集体合同的期限届满。
2、双方当事人在集体合同中约定的终止条件发生。
3、企业因破产或被依法取缔而不复存在;
4、集体合同依法或经协商而解除。
5、当事人按规定履行了集体合同。
由于判断题无法给出具体的复习题,因此大家在复习时有些有关劳动合同和劳动关系、劳动争议处理中涉及到的一些时限和常用的条款大家要复习。
学校要求老师出A\B两套卷,具体考那套由学校教务处考试中心定,所以复习范围要覆盖两套题,不能再缩小了,请大家谅解。
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