19春秋物流高20春物流高物流营销.docx

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19春秋物流高20春物流高物流营销

19春秋物流（高）、20春物流（高）物流营销

基本信息：

[矩阵文本题]*

姓名：

________________________

班级：

________________________

专业:

________________________

1、实地调查法不包括。

（）[单选题]*

A、访问法

B、记录法（正确答案）

C、观察法

D、实验法

2、定量预测法不包括。

（）[单选题]*

A、简单平均法

B、自主平均法（正确答案）

C、加权平均法

D、移动平均法

3、消费者物流市场细分标准不包括。

（）[单选题]*

A、地理环境因素

B、人口因素

C、自然环境因素（正确答案）

D、心理因素

4、物流产品组合的调整策略不包括。

（）[单选题]*

A、扩大产品组合策略

B、高档产品策略

C、缩减产品组合策略

D、低档产品策略（正确答案）

5、物流产品品牌策略不包括。

（）[单选题]*

A、不同品牌策略（正确答案）

B、差别品牌策略

C、品牌延伸策略

D、多品牌策略

6、需求导向定价法不包括（）。

[单选题]*

A、习惯定价法

B、理解价值定价法

C、直接定价法（正确答案）

D、区分需求定价法

7、影响物流产品分销渠道选择的因素不包括（）。

[单选题]*

A、物流产品因素

B、市场因素

C、物流企业自身因素

D、微观环境因素（正确答案）

8、设计物流产品分销渠道不包括（）。

[单选题]*

A、确定渠道长度

B、明确权利与义务

C、分销渠道评估

D、放弃中间商（正确答案）

9、物流广告策略不包括（）[单选题]*

A、确定广告目标

B、选择广告媒体

C、确定广告效果（正确答案）

D、决定广告预算

10、物流营业推广策略不包括（）。

[单选题]*

A、建立营业推广目标

B、实施营业推广方案（正确答案）

C、设计营业推广方案

D、选择营业推广方式

11、物流企业公共关系策略不包括（）。

[单选题]*

A、确立公关目标

B、实施攻关计划

C、放弃公关内容（正确答案）

D、评估公关效果

12、物流营销计划的目标管理不包括（）[单选题]*

A、目标的结果管理（正确答案）

B、目标的分类管理

C、目标的绩效管理

D、目标的细分管理

13、物流企业营销组织模式不包括。

（）[单选题]*

A、职能式组织模式

B、地区式组织模式

C、产品式组织模式

D、销售式组织模式（正确答案）

14、年度计划控制不包括（）[单选题]*

A、销售费用率分析（正确答案）

B、市场占有率分析

C、营销费用率分析

D、客户满意度分析

15、物流目标市场营销策略不包括（）。

[单选题]*

A、无差异性营销策略

B、分别性营销策略（正确答案）

C、集中性营销策略

D、差异性营销策略

16、影响目标市场策略选择的因素不包括（）。

[单选题]*

A、企业资源

B、市场同质性

C、政策导向（正确答案）

D、物流服务产品的同质性

17、物流市场定位的步骤不包括（）[单选题]*

A、分析市场现状（正确答案）

B、识别潜在竞争优势

C、进行市场定位

D、显示独特的竞争优势

18、物流市场定位策略包括。

（）[单选题]*

A、市场领先者定位策略

B、市场补缺者定位策略

C、市场挑战者定位策略

D、以上都包括（正确答案）

19、物流市场宏观营销环境包括（）[单选题]*

A、以下都包括（正确答案）

B、政治法律

C、科学技术

D、人口环境

20、购买行为类型分析不包括（）。

[单选题]*

A、变换型购买行为

B、自主性购买行为（正确答案）

C、习惯型购买行为

D、复杂型购买行为

21．“酒香不怕巷子深”是一种（）观念[单选题]*

A、生产

B、产品（正确答案）

C、推销

D、社会营销

22．（）动机是以注重产品的实际使用价值为主要特征的[单选题]*

A、求实（正确答案）

B、求名

C、求新

D、求美

23．消费者购买决策的最后阶段是（）[单选题]*

A、评价选择

B、认识需要

C、购后感受（正确答案）

D、购买决策

24．按照人口的具体变量细分市场的方法就是（）细分[单选题]*

A、地理

B、行为

C、心理

D、人口（正确答案）

25．高机会和高威胁的业务属于　（）[单选题]*

A、理想业务

B、冒险业务（正确答案）

C、成熟业务

D、困难业务

26．在产品生命周期中，丰厚的利润一般在（）阶段开始出现[单选题]*

A、引入期（试销期）

B、成长期（畅销期）

C、成熟期（饱和期）（正确答案）

D、衰退期（滞销期）

27．无差异性目标市场策略面对的是（）[单选题]*

A、整体市场（正确答案）

B、一个子市场

C、多个子市场

D、相关市场

28．当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（）竞争策略[单选题]*

A、进攻策略

B、专业化生产经营（正确答案）

C、市场多角化

D、防御策略

29．企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌，这种决策称为（）[单选题]*

A、品牌质量决策

B、家庭品牌决策

C、品牌扩展决策

D、多品牌决策（正确答案）

30．在投标定价中，应以（）时的价格为最佳报价[单选题]*

A、成本最低

B、目标利润最高

C、中标概率最大（正确答案）

D、预期利润最大

31．声望定价策略是利用消费者心目中已有的信任感来定价的一种策略，它属于（）[单选题]*

A、心理定价策略（正确答案）

B、差别定价策略

C、比较定价策略

D、促销定价策略

32．（）是一种效果最好、费用最高的促销手段[单选题]*

A、广告宣传（正确答案）

B、人员推销

C、营业推广

D、公共关系

33．工业产品的促销一般多采用（）的方法[单选题]*

A、营业推广

B、人员推销（正确答案）

C、公关

D、广告

34．产业用品渠道一般不包括（）[单选题]*

A、批发商

B、代理商

C、制造商

D、零售商（正确答案）

35．（）推销结构规定每一个推销员专门负责某一地区的推销[单选题]*

A、地域（正确答案）

B、产品

C、顾客

D、复式

36、UPs公司积极与政府部门、协会台作,共同研究如何减少环境污染,并在加洲提供相关电力的服务设施及在24个蕓运中心加装废水利用系统。

这是营销观念的哪一种?

（D）[单选题]*

A、生产观念（正确答案）

B、推销观念

C、产品观念D社会市场营销观念

37、（）是指对具有支付能力并且愿意购买某种物品的欲望[单选题]*

A、需要

B、欲望

C、需求（正确答案）

D、营销

38、认为只要企业产品或服务的质量好,价格公道,便会顾客盈门,而不必讲究销售方式。

这种市场观念是（）[单选题]*

A、生产观念

B、产品观念（正确答案）

C、推销观念

D、市场营销观念

39、下列的（）是市场蕓销的核心。

[单选题]*

A、企业必须生产产品

B、企业必须推销出产品

C、企业必须满足顾客需求（正确答案）

D、企业的市场营销活动

40、消费者抗衡心理,因此,需要用好话劝说他们多买一些,并且公司可以利用一系列有效的推销和促销工具去刺激他们大量购买。

这种观点属于（）[单选题]*

A生产导向

B销售导向

C营销导向（正确答案）

D社会导向

41、我们把为当前特定的调查目的而亲手收集的資料,称为（）[单选题]*

A、第一手资料（正确答案）

B、第二手资料

C、调查资料

D、收集资料

42、广州市流动居民大约有80万人,使广州高铁计划扩大业务范围，这是环境因素中的（）环境[单选题]*

A、自然环境

B、宏观环境

C、微观环境

D、人口环境（正确答案）

43、影响顾客需求变化最活跃的因素是（）。

[单选题]*

A个人收入

B个人可支配收入（正确答案）

C.个人可任意支配收入

D国民收入

44、根据恩格尔走律,恩格尔系数越低,说明这个国家人民生活水平（）。

[单选题]*

A越低

B越高（正确答案）

C不一定

D不便

45、以下（）分析是从营销环境中分析出与企业营销活动相关的优势、劣势、机会和威胁[单选题]*

A、4Ps

B、SWOT（正确答案）

C、STP

D、PoP

46、（）是指一切能满足人们某种消费需要的东西、它包括有形的实体，也包括无形的服究[单选题]*

A、产品（正确答案）

B、物品

C、物资

D、工具

47、（）是物流企业为鼓励顾客在淡季消考采取的价格折[单选题]*

A、数量折扣

B、现金折扣

C、季节折扣（正确答案）

D、回扣

48、（）是指把整个市场划分成若干个细分市场，仅选择其中一个作为目标市场[单选题]*

A、无差异性蕓销策略

B、集中性誓销策略（正确答案）

C、差异性誓销策略

D、随机应变性蕓销策略

49、（）作为一门学科产生于19世纪末20世纪初的美国[单选题]*

A、市场营销理论

B、营销理念

C、物流营销（正确答案）

D、仓储管理

50、（）是指细分市场中顾客购买和消费的增长速度大[单选题]*

A、细分市场规模

B、细分市场潜力

C、细分市场范围

D、细分市场深度（正确答案）

1、物流客户服务是指物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业之间的相互活动。

[判断题]*

对（正确答案）

错

2、物流服务是一成不变的，它不用根据市场营销创意的变化而变化。

[判断题]*

对

错（正确答案）

3、物流客户服务是一种特殊的活动，必须以增值为本，即为顾客提供增值服务，从而也为自己带来收益。

[判断题]*

对（正确答案）

错

4、客户满意是一种心理感受状态，是客户对某一产品在满足其需求方面实际感受到的绩效与期望程度的比较与综合评价。

[判断题]*

对（正确答案）

错

5、客户满意度，是指客户满意程度的感知性评价指标。

[判断题]*

对（正确答案）

错

6、物流企业的供应者是指向物流企业提供开展物流业务所需各类资源和服务的其他企业、组织和个人。

[判断题]*

对（正确答案）

错

7、自然环境因素主要是指一个国家或地区的自然地理位置、气候、资源分布、海岸线及其资源开发利用等。

[判断题]*

对（正确答案）

错

8、社会文化环境是指物流企业所在国家或地区的社会发展现状和文化发达程度。

[判断题]*

对（正确答案）

错

9、物流营销的经济环境是指间接影响物流企业营销活动的主要环境因素。

[判断题]*

对

错（正确答案）

10、物流营销中介是指协助物流企业把物品从供应地运送到接收地过程中所有的中介机构，包括中间商、营销服务机构。

[判断题]*

对（正确答案）

错

11、竞争者是指与本企业争夺物流市场和资源的对手。

[判断题]*

对（正确答案）

错

12、物流市场调查的主要目的是为了更好地进行物流营销决策服务。

[判断题]*

对（正确答案）

错

13、文案调查法是指通过收集各种物流二手资料。

[判断题]*

对（正确答案）

错

14、市场预测是企业制定营销计划的前提与依据。

[判断题]*

对（正确答案）

错

15、人口是构成物流市场的第三位因素。

[判断题]*

对

错（正确答案）

16、市场预测是企业经营决策的基础。

[判断题]*

对（正确答案）

错

17、实地调查法是指收集第二手资料并利用第二手资料开展调查的方法。

[判断题]*

对

错（正确答案）

18、市场预测有利干提高企业的经营管理水平。

[判断题]*

对（正确答案）

错

19、产品专业化型是指物流企业集中提供一种物流产品或服务。

[判断题]*

对（正确答案）

错

20、物流市场专业型是指物流企业专门为满足某一顾客群体提供各种物流服务。

[判断题]*

对（正确答案）

错

21、流通实际上就是物流。

[判断题]*

对

错（正确答案）

22．商流和物流的关系非常密切，两者都具有相同的活动内容和规律。

[判断题]*

对

错（正确答案）

23．商流是产生物流的物质基础。

[判断题]*

对

错（正确答案）

24．物流活动克服了供给方和需求方在空间和时间方面的距离。

[判断题]*

对（正确答案）

错

25．商流主要进行运输和储存，实现物资实体空间和时间位置转移，而物流过程主要进行商品交换．实现物资所有权的转移。

[判断题]*

对

错（正确答案）

26．物流科学是管理工程和技术工程相结合的综合学科。

[判断题]*

对（正确答案）

错

27．流通活动中资金流是在所有权更迭的交易过程中发生的，可以认为从属于商流。

[判断题]*

对（正确答案）

错

28．根据物流活动发生的先后次序，企业物流可划分为供应物流、生产物流、销售物流、回收废弃物物流四部分。

[判断题]*

对（正确答案）

错

29．物流科学是以物的动态流转过程为主要研究对象，揭示了物流活动之间存在相互关联、相互制约的内在联系。

[判断题]*

对（正确答案）

错

30．流通包含商流、物流、资金流和信息流，其中信息流从属于物流。

[判断题]*

对

错（正确答案）

31、季节折扣是物流企业对以现金付款或提前付款的顾客给予一定比例的价格折扣。

[判断题]*

对

错（正确答案）

32、市场占有率目标是指企业通过定价产生的效应所要达到的预期目的。

[判断题]*

对

错（正确答案）

33、成长期是指产品已被大多数潜在购买者所接受，市场潜力已被挖掘殆尽销售增长缓慢或者停滞的阶段。

[判断题]*

对

错（正确答案）

34、形式产品是指体现产品核心利益基本形式的产品，即将产品核心利益转化为某种形式的产品。

[判断题]*

对（正确答案）

错

35、仓储型物流服务主要是以提供货物的存放、保管、进岀记录服务为主要內容，同时也附带提供装卸和搬运等服务。

[判断题]*

对（正确答案）

错

36、双品牌策略是指将两个比较知名的品牌名称合在一起，来重新命名产品品牌[判断题]*

对（正确答案）

错

37、定价目标是指企业通过定价产生的效应所要达到的预期目的。

[判断题]*

对（正确答案）

错

38、市场占有率目标也称为市场份额目标，即把保持和提高市场占有率作为定时期的定价目标。

[判断题]*

对（正确答案）

错

39、随行就市定价法是根据同行业的平均价格水平或市场主导者的价格来定价的方法。

[判断题]*

对（正确答案）

错

40、物流服务主要是借助运输工具和信息技术帮助顾客实现货物在空间上的位移[判断题]*

对（正确答案）

错

41、企业的市场营销要取得实效，必须先要有好的市场定位[判断题]*

对

错（正确答案）

42、目标定价法是指针对不同的目标市场制订相应价格的方法[判断题]*

对

错（正确答案）

43、所谓市场营销组合就是产品、价格、地点、促销四种要素的策略组合。

[判断题]*

对

错（正确答案）

44、推销接近是访问顾客的前奏，目的是设法约见顾[判断题]*

对

错（正确答案）

45、新技术是一种“创造性的毁灭力量”，所以，知识经济的发展与传统的农业、工业然相矛盾[判断题]*

对

错（正确答案）

46、企业修改产品的某些属性，使之接近消费者希望的标准，以及改变消费者对竞争品牌的心念，这些方法是市场定位[判断题]*

对

错（正确答案）

47、根据韦伯定理，消费者区分绝对差异的能力远远超出区分相对差异的能力[判断题]*

对（正确答案）

错

48、如果两种商品的交叉价格弹性是负值，则此两种商品为互补品[判断题]*

对

错（正确答案）

49、寻求答案型的顾客往往高度关心自己购买行为，不太注意与销售人员的人际关系[判断题]*

对

错（正确答案）

50、文化是人的欲望和行为最基本的决定因素[判断题]*

对（正确答案）

错