保安服务实施组织计划.docx
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保安服务实施组织计划.docx
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保安服务实施组织计划
一、施工组织计划
保安服务开展管理
我公司管理层高度重视本项目的业务拓展,若我公司中标,我公司管理高层将亲临指导督战,组织庞大的保安专业团队,制定完善的交接方案和应急预案,充分和甲方相关领导沟通协调,保证顺利进行所属办公场所、服务厅的保安交接验收,我司制定了以下交接计划。
(-)成立项目交接领导小组
我公司将由公司副总经理以上高层担任交接总指挥
(二)交接分类
(三)交接日期:
接中标通知之日起15内完成
(四)交接进度:
根据交接的实际情况,我公司收到中标通知之日起15内完成交接完毕。
公司进场,以安全平稳渡过、无缝对接为前提。
按照招标文件的要求,并按照政府规定为员工缴纳养老、医疗等保险。
(三)服务内容:
全区保安服务外包,全区保安人员90人。
(四)服务依据
《中华人民共和国劳动法》
《中华人民共和国劳动合同法》
《中华人民共和国劳动法(修正案)》
《保安服务管理条例》中华人民共和国国务院第564号令
《单位事业单位内部治安保卫条例》中华人民共和国国务院令第421条
《保安服务操作规程与质量控制》(GA/T594-2006)
《中华人民共和国消防法》(中华人民共和国主席令第6号)
《社会消防技术服务管理规定》公安部令129号
《企业事业单位专职消防队组织条例》
《公安机关实施保安服务管理条例办法》公安部令第112号
《电力设备典型消防规程》
《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》
《中国移动通信集团西藏有限公司安全保卫管理执行手册》
《中国移动通信集团西藏有限公司动火工作管理执行手册》
(五)服务地点:
标包L西藏拉萨,西藏山南,西藏日喀则,西藏阿里,西藏林芝,西藏那曲。
(六)指导思想
深入贯彻落实上级关于安保工作会议精神,在保安协会的领导下,按照上级关于公司安全保卫工作的总体部署和要求,公司紧密结合安保工作实际,狠抓保安队伍的教育管理,强化客户单位的安全防范,充分发挥辅警作用。
全力以赴,精心组织,严密部署,以点保面,以高质量、高标准,高效率的工作措施,全体保安员要充分发挥社会安全防范主力军的作用,以昂扬的斗志,振奋的精神,扎实的工作。
积极投入到安保工作之中,为中国移动西藏公司创造更加和谐稳定的环境。
(七)工作目标及人员、设备配置
1、工作目标
公司在服务期间安全保卫工作的目标是:
坚持以点保面的工作原则,把各值勤点作为安全工作的重中之重,精心组织,周密部署,强化各项安全防范措施,全力做好安全保卫工作。
服务期间,安保部要做到四个力保即:
力保承担:
服务期间的安全保卫任务万无一失;力保客户单位不发生刑事案件和重大治安灾害事故;力保客户内部不发生重大安全生产责任事故;力保保安员不发生违法犯罪案(事)件。
2、人数配置表
序号
单位
人数
1
区公司•
41
2
拉萨分公司
11
3
日喀则分分公司
8
4
山南分公司
8
5
林芝分公司
8
6
那曲分公司
9
7
阿里分公司
5
3、项目周期:
合同期限两年,2021年1月1日-2022年12月31日。
4、各岗位人员配置
D负责本项目区域内的所有安全保卫工作。
对项目范围及周边提供7*24小
时流动巡查,采用轮流巡查方式,确保服务区域内的地上物安全(包括但不限于房屋、变电设备、树木、围墙、物资装备及其它设施设备等)。
2)负责区域内防火、防盗、防爆及防破坏工作。
发生安全事故,应当及时向消防、治安等相关事项主管部门报告,采取相应措施,做好救助工作。
3)确保房屋、土地在看护期间不被任何第三方无权占有、使用或经营。
4)负责劝阻项目周边可能影响到项目安全的其他事项,如燃放烟花爆竹、易燃易爆危险品等。
5)负责清理服务区域内的零星杂草、树枝、落叶以及容易造成火灾隐患的杂物,确保7*24小时不间断看护。
6)未经甲方同意,禁止外来人员、车辆进入看护区域,禁止私自利用看护区域或房屋从事经营、临时利用等。
7)项目现场其他突发事件的应急处理。
8)其他甲方要求的临时性安保服务。
5、保安人员服装、通信配备计划
数量
⅛⅛
对讲机
按岗位配备
强光手电
按岗位配备
⅛⅛
按实际需求配备
按岗位配备
岗台、太阳伞
按实际需求配备
按岗位配备
空调或电风扇
按实际需求配备
宿舍用
⅛⅛
Γ⅛
宿舍用
⅛⅛
Γ⅞β
以备紧急联系用
暖瓶(饮水机)
按实际需求配备
按实际情况配备
小衣柜
按人数配备
高低床
≡
按人数配备
雨衣、雨鞋
按实际需求配备
按岗位配备
春秋装
i
按人数配备
大檐帽
按人数配备
W
按人数配备
按人数配备
按人数配备
白腰带
按人数配备
肩章、帽徽
副(枚)
按人数配备
棉大衣
按岗位配备
各项工作记录本
Γ⅛
按项目配备
《员工手册》、《作业指导书》
Γ⅛
按项目配备
(A)保安部部门职责
部门名称:
保安部
部门性质:
公司的安全保卫工作
管理权限:
受总经理的委托,行使对公司安全保卫的管理权限,并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务。
管理职能:
组织对公司安全保卫管理,消防安全防范、积极开展工作。
主要职责:
1、严格服从公司规章制度,统一指挥,严格执行工作指令;
2、严格遵守公司的各项管理制度,认真行使公司给予的管理权力,杜绝一切越权事件的发生;
3、负责拟订本部门的专项管理制度、工作计划和目标;
4、负责防盗、配合消防部门进行安全防范工作;
5、负责公司门卫工作的管理,负责对商贸城的内外巡逻;
6、负责维持公司日常工作秩序,对公司违章、违纪事件的协调与处理;
7、负责做好公司安全保卫资料档案的管理工作;
8、协助做好员工安全知识教育培训;
9、协助当地公安机关做好对违纪、违法的处理;
10、完成临时交办的其他工作。
(九)服务目标
1、质量目标
(1)服务人员上岗率达100%;
(2)服务区域责任分工到人,明确职责,新员工到岗培训合格率100%;;
(3)服务热情、周到、耐心、细心;
(4)不发生精神松懈、行为散漫、无精打采、消极怠工、推诿扯皮;
(5)不执行工作指令的行为或者工作状态;
(6)服务所在部门负责人满意度95%以上;
(7)服务对象满意度达到率达90%以上。
2、安全目标
(1)不发生人身未遂及以上事故;
(2)不发生因现场安保管理服务人员巡查、处置不到位而引起的失窃、破坏电力设施等群体性事件;
(3)不发生有现场消防管理服务人员责任的火灾事故,以及因现场消防管理服务人员巡查、处置不到位而引起的火灾事故扩大;
(4)不发生八级及以上的人身、设备、信息系统事件;
(5)不发生因未执行采购人定期工作或巡视不到位发生的影响企业正常运作的事件;(6)不发生现场安保、消防管理服务人员习惯性违章和公司范围的违章记分(或严格控制在考核指标内)事件;
(7)不发生现场安保、消防管理服务人员负同等及以上责任的轻微及以上交通事故;
(8)不发生与现场消防管理服务人员有关的突发事件、安全事故和各类报表迟报、漏报、谎报和瞒报事件;
(9)现场安保、消防管理服务人员按规定要求使用安全防护劳保用品;
(10)遵守甲方保密规定,不发生泄密及内网外联事件;
(11)不发生工作期间由于自身原因造成的负主要责任的治安、刑事案件;
(12)不发生应急突发处置不当事件
(13)不发生损害招标人社会形象的行为。
(十)服务标准
1着装
Ll除不宜或者不需要着装的情形外,在工作时间必须着保安制服。
因私外出时应着便服。
1.2着保安制服时,要按规定佩带保安标志。
1.3保安制服不准与便服混穿,不同季节的保安制服不准混穿。
1.4在驻勤单位除工作外,着装时可以不戴帽子。
1.5着保安制服应干净整洁,不准披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足。
1.6爱护和妥善保管保安制服和保安标志。
严禁将保安制服和保安标志变卖、赠送或借给他人。
L7着装参加重要活动时,只准配戴领导机关统一颁发的勋章、奖章和证章,不准配戴其他徽章和饰物。
2仪容仪表
2.1值勤时要仪表端庄,精神饱满。
3.2保安不准留长发、大鬓角和胡须。
2.3不得染发,染指甲,不得化浓妆、戴首饰。
3礼节
3.1在下列场合行举手礼:
3.1.1着装遇领导时。
3.1.2站岗、值勤、交接班时。
3.1.3纠正违章时。
3.1.4受到领导接见、慰问时,领导视察、检查工作时。
3.1.5参加外事活动与外宾接触时。
3.1.6着装在大会上发言开始和结束时。
3.1.7接受颁奖时。
4.2在参加集会、大型活动奏国歌、升国旗时,要自行立正行注目礼。
3.3对日常接触的上级领导可以不敬礼。
4举止
4.1精神饱满,姿态端正,动作规范,举止文明。
4.2着装外出工作、值勤和出入公共场所时,不准袖手或将手插入衣兜。
不准搭肩、挽臂、边走边吸烟、吃东西、嘻笑打闹。
不准随地吐痰、乱扔废弃物。
4.3不准着制服在公共场所饮酒,严禁酗酒。
5.4要自觉遵守公共秩序和社会公德,遵守《首都市民文明公约》。
4.5要尊重少数民族的风俗习惯。
5语言
5.1在工作中使用语言要简洁准确、文明规范,接触群众时,说话要和气,使用“你好、请、您、对不起、谢谢、再见”等礼貌语言。
要注意称谓的使用。
在与少数民族、宗教人士、外籍人士交谈时,不准使用对方禁忌的语言。
6.2值勤时应讲普通话。
6岗位纪律
7.1严格在法律规定的范围内开展保安服务工作,不准超越职责权限。
8.2严格履行岗位职责,不准做与保安服务无关的事情。
9.3不准刁难群众。
6.4不准脱岗、空岗、睡岗,不准迟到、早退。
6.5遵守客户单位内部的各项规章制度,对客户单位内部的机密事项,不准随意打听、记录、传播。
6.6未经允许不准动用客户物品和接受客户赠送的礼品。
6.7要爱护公物。
6.8有重要情况要妥善处置并及时上报。
不准迟报、漏报、隐瞒不报。
7.9要认真填写值班记录,做好交接班工作。
(4^一■)质量标准
依照保安服务合同提供防范性安全服务,维护客户单位的安全和秩序,防止守护目标受到不法侵害或灾害事故的损害,有效避免因服务提供方或保安人员责任造成客户经济损失。
满足客户单位安全需求。
1巡逻服务
1.1保安人员对特定区域、地段和目标进行的巡查、警戒,保卫客户安全。
LLl通过巡逻,震慑不法分子,使其打消对客户不法侵害的企图。
LL2通过巡逻,发现可疑人员,对其进行询问,对有作案嫌疑的,送交有关部门处理。
1.1.3对正在发生的不法侵害行为,应采取相应措施,予以制止,将不法行为人送交公安机关或有关部门处理。
L2检查、发现、报告并及时消除各种不安全隐患。
防止火灾、爆炸等事故或抢劫、盗窃等不法侵害案件的发生。
1.3在巡逻过程中,对已经发生的不法侵害案件或灾害事故,应及时报告公安机关或有关部门并保护现场。
(十二)培训管理措施
岗前培训
新录用的保安员上岗前,必须接受保安公司“应知应会”岗前培训。
1、目的要求与内容:
(1)树立保安职业意识和从业热情;提高思想素质。
(2)明确保安的职责与任务;
(3)掌握“应知应会”的基本知识。
(1)与本职相关的物业法律、法规;
(2)岗位礼貌用语、专业知识、职业技能。
训练规定
1、目的:
培养一支爱岗敬业、训练有素、纪律严明、执勤文明的保安队伍。
2、要求:
每天下午18点为训练时间,每个月进行一次思想教育或专业知识学习(培训),每次训练、学习的时间不少于一小时。
3、内谷
政治思想、消防安全知识,体能、拳术、队列、车辆指挥动作等。
4、考核
新到保安员必须进行半个月列队训练和礼仪、礼节等基础培训,对其进行单兵考核,不合格者半个月内安排一个补考,再不合格者予以辞退。
每半年进行一次综合考核。
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