店铺日常营运流程.pptx
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店铺日常营运流程.pptx
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店铺日常营运流程思考:
你认为店铺在日常中的工作流程主要分为哪几方面?
营业中营业后营业前营业的三个时段人员确认召开晨会货场确认店铺清洁营业前营业前人员确认考勤仪容仪表精神状态今天有多少个同事到岗,如有同事休假,是否有交接好工作?
考勤仪容仪表u同事的妆容、衣着是否符合标准u着统一工装u女孩需要化淡妆,首饰不可过于夸张精神状况同事是否带情绪上班同事是否休息足够问好,回顾昨天销售数据,案例分析1回顾各功能组别工作表现(沟通、解决能力)2货品资讯(推广、缺货、减价、新货)3公司资讯(人事变动、最新消息、市场动向)4订目标(店铺、个人、时段)5营业前早班开B,15分钟营业前早班开B,15分钟对各组别今日工作进行部署并提要求6拟定游戏(视乎具体游戏而定)7分区位、安排人手8短会结束前重复重点和当天的目标910鼓舞士气,开B手势和口号开开BB技巧技巧让同事感受到你的激情、信心让同事清晰目标开放式提问、鼓励参与带出游戏调动积极性站立位置声音、语言简洁易懂重点内容,把控时间开B内容和流程,笔记提问同事是否清楚目标营业前货场确认货品确认卖场确认货品确认促销情况来货情况推广安排营业前货场确认卖场确认:
营业前货场确认u备用金、文具、物料、商品陈列、清洁u电器设备(音响、空调)、检查陈列、灯光调整u收银设备(收银机、POS机、备用金、收据和发票充足)营业前店铺清洁卖场卫生清洁u仓库卫生清洁u收银台卫生清洁u试衣间卫生清洁u人、货、场、销售跟进u交接工作营业中所有同事以最饱满状态,进行各项工作营业中人、货、场、销售跟进1、仪容仪表标准2、服务销售为主3、以客为先4、气氛控制人员跟进:
营业中人、货、场、销售跟进货品跟进:
卖场的货品仓库的货品促销的货品主推货品营业中人、货、场、销售跟进卖场音乐温度灯光卫生货品的整齐度营业中人、货、场、销售跟进销售销售1、时刻关注销售进度2、销售PK、激励机制3、淡场、旺场的销售跟进销售跟进:
营业中(交接班工作)营业中交接班工作是否安排同事整理?
后仓要交接些什么?
收银交接要交接些什么?
导购员早晚班负责人交接早晚班交接营业后货场卫生工作的进行2销售数据的分析和总结3营业数据核对并清点金额4写工作交接本5各区域货品的补充整理1进行店铺安全的最后确认6谢谢参与!
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