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管理学试题
《管理学》复习题1
一、名词解释
管理、管理的科学性、古典管理理论、人本管理、行为科学、计划、德尔菲法、决策、管理幅度、组织使命、组织文化、非正式组织、团队、非正式沟通、人力资源计划、期望理论、领导、前馈控制、同期控制
二、填空题
概念技能对于_高层_____ __管理者特别重要。
认为“管理就是决策”的管理学家是 郝伯特.西蒙 。
识别环境不确定程度的方法主要有环境调查 和环境预测。
组织目标可分为3个层次,它们是社会层、组织层和 个人 层。
管理人员的配备,应贯彻精简、 和专业的原则。
言语沟通通常分为两种:
口头沟通和 书面 。
马斯洛认为人的最高层次的需要是 自我实现 需要。
冲突按性质分,可分为 和破坏性冲突。
管理早期,被称为“人事管理之父”的人是 罗伯特.欧文 。
管理系统原理具有如下特征:
整体性 ,动态性,开放性,预决性。
多目标决策决策是指决策者面对的环境不是完全确定的,事件可能出现两种或两种以上的状态。
管理层次多、管理幅度小的组织结构叫 锥形(高耸性) 组织结构。
领导的本质是一种 影响力 。
马斯洛认为人的最高层次的需要是 自我实现 需要。
15. 激励的“公平理论”中“贡献律”的公式是 Op/Ip=Oo/Io
。
道德发展阶段理论指出,个人道德判断在发展中越来越_____不依赖_______外界影响。
管理的首要职能是__计划职能______ ____。
切斯特·巴纳德创立了 社会系统 学派。
在竞争环境分析中,对主要竞争者应侧重分析其对本企业构成 威胁 的原因。
一般而言,战略计划的计划展望期 长 于作业计划的展望期。
从组织角度看,人员配备的中心任务是保证 位得其人 。
根据沟通渠道产生方式的不同,将沟通分为 正式沟通 与非正式沟通。
激励的“公平理论”中“贡献律”的公式是 Op/Ip=Oo/Io 。
组织文化的核心是 组织的价值观 。
我国古代 荀子 的“性恶论”假设,是为其法制理论服务的。
决策是指决策问题的未来环境是一种完全确定的状态,从而决策方案的选择结果也是确定的。
分权的两种途径是:
授权和 制度分权 。
领导的构成要素有指挥、激励、 感召 和造势。
美国心理学家 马斯洛 提出了影响较大的需要层次理论。
控制标准一般分为时间标准、实物量标准、货币量标准、消耗标准、质量标准和 行为标准 。
高效持久的管理是法治与__人_____治的结合。
熊彼特认为,创新包括以下5种情况:
(1)产品或质量创新;
(2)技术 创新;(3)市场创新;(4)原料创新;(5)企业组织创新。
邓小平同志曾号召干部着重抓紧三个方面的学习:
一是学经济学,二是学科学技术,三是学_ 管理_____。
伯恩斯和斯托克是最早运用权变思想研究管理的学者,他们的代表著作是 《革新的管理》 。
微观环境主要包括组织内部的物质环境和 文化环境 。
管理者在计划执行过程中对计划进行修改,表明计划的制订应有 弹性 。
人员配备按人员来源不同可分为内部提拔和 外部招聘 两种渠道。
非言语沟通包括 语调沟通 和无声沟通;
美国心理学家 马斯洛 提出了影响较大的需要层次理论。
人际冲突典型的表现为
三、单项选择题
《科学管理原理》的作者是( C )。
A、法约尔 B、韦伯 C、泰勒 D、梅奥
权变管理的核心是(C )。
A、环境变数 B、管理变数 C、权变关系 D、技术变数
管理学的任务是揭示管理活动的(A )。
A、一般规律 B、要素 C、方法 D、客体
企业的文化环境属于企业的(C )。
A、宏观环境 B、竞争环境 C、内部环境 D、外部环境
计划的作用很多,下面哪一项不是计划的功能:
C
A、减少浪费 B、为组织设定目标 C、增加灵活性 D、增加利润
下列哪个因素不利于管理幅度的扩大(B )
A、被管理者的能力强 B、管理层次高 C、工作性质相近
D、办公手段先进
如果要考察管理职位候选人的综合分析能力和判断决策能力,下列哪种选聘方式最适用。
( C )
A、智力测验 B、竞聘答辩 C、案例分析 D、情景模拟
有一种观点认为,管理者必须了解不同员工在能力和需求方面的差异,分别采取相应的管理方式。
这种观点是基于(B )。
A、经济人假设 B、社会人假设 C、自我实现人假设 D、复杂人假设
根据双因素理论,以下因素中最容易使职工产生不满的因素是(A )
A、薪水 B、责任感 C、工作自身 D、企业政策和行政管理
能避免控制滞后性缺点的是( A )。
A、事前控制 B、事后控制 C、事中控制 D、同期控制
只要行为结果能为大多数人提供最大利益,该行为就是合乎道德的,这属于(A )。
A、道德功利观 B、道德权利观C、道德公正观 D、综合社会道德契约观
通过组织文化对成员的行为形成一种无形的压力,这是组织文化的( D )。
A、 激励功能 B、导向功能 C、凝聚功能 D、约束功能
13.孔茨认为:
“管理就是设计和保持一种良好的环境,使人在群体里高效率地完成既定的目标。
”这一定义强调管理的( C )功能。
A、 指挥 B、服务 C、组织 D、控制
14.《工业管理与一般管理》的作者是( A )。
A、 法约尔 B、韦伯 C、泰罗 D、梅奥
15.行为科学理论认为,人是(B )。
A、经济人 B.社会人 C.文化人 D.自我实现人
16.企业的文化环境属于企业的(C )。
A、宏观环境 B.竞争环境 C.内部环境 D.外部环境
17.组织在制定计划时的首要工作是:
(B )
A、 明确目标 B、估量机会 C、研究计划前提 D、研究计划方案
18.从理论逻辑上看,人力资源管理的起点是( )。
A组织设计 B工作设计 C工作分析 D人力资源计划
根据沟通渠道产生方式的不同,将沟通分为( )
A、正式沟通与非正式沟通 B、上行沟通与下行沟通
B、 单向沟通与双向沟通 D、直接沟通与间接沟通
20.根据激励的公平理论,( )能得到激励。
A、 OP>OO B、OP/IP>OO/IO C、OP/IP 21.双因素理论认为不满意的对立面是(D ) A、 满意 B、没有满意 C、不满意 D、没有不满意 22.组织文化的管理方式以( c )为主。 A、 软性管理 B、硬性管理 C、综合管理 D、经济管理 23.创新是企业( )的一个核心任务。 A、 主要管理者 B、所有管理者 C、管理者和员工共同 D、技术人员 24.竞争压力越大,管理者越有可能放弃道德标准,这是(C )因素对管理者的影响。 A、 个性特征 B、组织文化 C、问题强度 D、结构变量 25.管理学家德鲁克认为: ( B )是事业最基本、最稀有、最昂贵且最易消逝的资源。 A、 管理技能 B、管理者 C、管理方法 D、管理知识 26.把管理理论的各个学派称为“管理理论丛林”的管理学家是( B )。 A、 巴纳德 B、孔茨 C、卡斯特 D、德鲁克 27.对企业经营活动产生主要影响的是( )的动态变化。 A、 宏观环境 B、竞争环境 C、内部环境 D、外部环境 28.( A )是指沿着不同的方向、不同的层次、不同的角度思考问题,不拘泥常规,不拘限于一条固定思路。 A、 发散思维 B、逆向思维 C、前向思维 D、后向思维 29.某公司原先是一家设备制造企业,后为减少企业经营风险,决定向零售业发展。 公司的销售人员均来自企业内部,毫无销售经验,在发展初期业绩很差。 后来公司对销售人员进行了正规的培训,并改进了销售部门的装修风格,才扭转了局面,开始盈利。 从中可以得到以下哪个结论。 A、公司的销售计划做的不好 B、一项战略的成功要依赖正确的战术支持 B、 不能盲目进行多样化经营 D、销售和生产是企业经营不可分割的两部分 30.要确保“事有人做,人有事做;人得其事,事得其人”,需要做好管理中的哪项工作( B )。 A、 计划 B、组织 C、领导 D、控制 31.在管理方格图中,“乡村俱乐部型”的管理方式是: ( C)。 A、 9.9 B、9.1 C、1.9 D、1.1 32.根据激励的公平理论(B )能得到激励。 A、 OP>OO B、OP/IP>OO/IO C、OP/IP 33.两个或两个以上的人因态度、行为或目标的对立而引发的冲突为( )。 A、 人际冲突 B、个人内心冲突 C、个人外在冲突 D、群体冲突 34.按时间分类,( D )不属于该控制的类型。 A、 反馈控制 B、前馈控制 C、 同期控制 D、质量控制 35.“谴责雇员告发雇主违法行为是不道德的”,这代表( C )观点。 A、 道德公正观 B、道德功利观 C、道德权利观 D、综合社会道德契约观 36.企业采用一种新的组织方式属于( D )。 A、 产品创新 B、技术创新 C、市场创新 D、管理创新 37.在生产管理中管理的自然属性是与( )相联系的,通过指挥劳动表现出来。 A、 生产力 B、生产关系 C、经济基础 D、上层建筑 38.被称为“组织管理之父”的人是( )。 A、 韦伯 B、杜拉克 C、威廉 D、欧文 39.把管理理论的各个学派称为“管理理论丛林”的管理学家是( B ) A、 巴纳德 B、孔茨 C、卡斯特 D、德鲁克 40.企业的某项新产品或新业务开发成功后,可能会遇到的最大威胁是来源于(B )。 A、 现有竞争者 B、潜在竞争者 C、替代品生产者 D、供应商 41.东方传统的管理将人际关系中的和谐、和为贵、适度称为( )。 A、 无为而治思想B、人为为人的思想 C、天人合一思想 D、中和思想 42.( )就是一种力求使后悔值尽量小的原则。 A、 等概率准则 B、乐观准则 C、最小最大后悔值准则 D、最大最小准则 43.在管理职能中,居首要地位的职能是( A )。 A、 计划 B、组织 C、协调 D、领导 44.与人事管理不同,人力资源管理强调强化员工绩效评价的( D )功能。 A、 控制 B、开发 C、评价 D、激励 45.在领导生命周期理论中,“低工作、低关系”是一种( B )领导方式。 A、 参与式 B、授权式 C、说服式 D、命令式 46.言语沟通可分为两种,即( B )。 A、口头沟通与有声沟通 B、口头沟通与无声沟通 B、 口头沟通与书面沟通 D、口头沟通与非言语沟通 47.组织文化的核心是( D )。 A、 人生观 B、世界观 C、价值观 D、组织的价值观 48.管理创新主要体现在管理者的( )中。 A、 计划工作 B、组织工作 C、领导和控制工作 D、整个工作 49.人员设置属于管理( D )的内容。 A、 计划职能 B、领导职能 C、控制职能 D、组织职能 50.1969年提出系统工程三维结构的是美国专家( C )。 A、 戴尔 B、泰勒 C、霍尔 D、孔茨 51.巴纳德是( B )的代表人物。 A、 管理过程学派 B、社会系统学派 C、社会技术系统学派 D、经验学派 52.( )的决策方法就是假定各状态发生的概率彼此相等。 A、基于等概率准则 B、基于乐观准则 C、基于最大最大准则 C、 基于最大最小准则 53.一个生产化学添加剂的小型企业,对其销售人员采取了一系列的奖惩考核办法,使得企业产品的市场份额不断扩大。 最近,该企业领导发现伴随着产品销售额不断扩大,出现了销售回款额下降的严重问题。 你认为其中最大可能的原因是( )。 A、企业用户的财务状况恶化 B、销售奖惩考核指标设计有缺陷 B、 销售人员的工作责任心显著减弱 D、企业催款人员工作不够努力 54.考察管理职位候选人的综合分析能力和判断决策能力,( C )方式最适用。 A、 智力测验 B、竞聘答辩 C、案例分析 D、情景模拟 55.支持关系理论是由( B )提出来的。 A、 布莱克 B、利克特 C、穆顿 D、菲德勒 56.下列不属于非正式沟通网络形式的有( C ) A、单串型沟通网络 B、饶舌型沟通网络 C、概率型沟通网络 C、 Y型沟通网络; 57.期望理论是由下面哪位管理学家提出的(D )。 A、 亚当斯 B、马斯洛 C、赫茨伯格 D、弗鲁姆 58.实物量控制标准中不包括( B )。 A、 产品产量 B、质量标准 C、产量定额 D、生产批量 59.要求考察各行业、各企业现有道德准则,由此确定行为对错,这是(C )观点。 A、 道德权利观 B、道德功利观 C、综合社会道德契约观 D、道德公正观 60.有利于创新的组织结构是( C )。 A、耸型结构 B、扁平结构 C、矩阵结构 D、事业部结构 四、多项选择题 管理的四项基本职能是计划、( ABCD )。 A、组织 B、指挥 C、领导 D、控制 中国古代的人性假设主要有( BCD )。 A、社会人 B、性善人 C、性恶人 D、性无善无恶 下列选项中,能遏制供应商价格谈判能力的因素有: ( ABC )。 A、企业供货渠道多 B、寻找替代品的可能性大 C、企业后向一体化的可能性大 D、供应商所处行业的集中程度高 根据决策所处的环境条件及概率情况,可分为( ABC )。 A、确定型决策 B、风险型决策 C、不定型决策 D、战术决策 制定企业计划时需要有一定的数据和信息,以下内容中,对制定计划有重要依据的是: ( )。 A、过去的记录 B、管理者的经验 C、组织政策 D、员工的工资水平 常见的工作团队有( ACD )。 A、问题解决团队 B、学习团队 C、自我管理团队 D、多功能型团队 管理创新的目标是( ABD )。 A、降低企业的运营成本 B、提高企业的运营效率 B、 更好更快地满足客户的需要 D、提高企业的竞争力 8.下列哪些属于管理艺术性的要求( BCD )。 A、按管理规律办事 B、因地制宜管理 C、 因势利导管理 D、讲究方式方法 9.科学管理理论的代表人物是( )。 A、 斯密 B、孔茨 C泰罗 D、法约尔 E、韦伯 10.巴纳德认为正式组织的基本要素有( )。 A、 信息交流 B、共同目的 C、组织结构 D、协作意愿 11.下列选项中,能遏制供应商价格谈判能力的因素有: (ABC )。 A、企业供货渠道多 B、寻找替代品的可能性大 B、 企业后向一体化的可能性大 D、供应商所处行业的集中程度高 12.一项成功的组织决策具有( ABCD )特点。 A、目标性 B、可行性 C、选择性 D、动态性、 13.组织的目标是一个多层次的目标体系,构成这一目标体系的是: ( )。 A、 社会层目标 B、组织层目标 C、个人层目标 D、战略层目标 14.下列哪种说法是错误的( )。 A、正式组织通常是自然产生的 B、正式组织活动以感性逻辑为准则 B、 正式组织中成员的行为是规范化的 D、正式组织追求低成本和高效率 15.科学管理理论的代表人物是( ) A、 斯密 B、孔茨 C、泰罗 D、法约尔 E、韦伯 16.行之有效的管理是因为它具有( )。 A、相对的稳定性和系统性 B、客观性和概括性 C、科学性和逻辑性 C、 合理性和系统性 17.妨碍企业退出某种产品生产的因素主要有( )和政策限制等。 A、 资产的专用性 B、退出成本 C、职工安置 D、心理因素 18.决策的基本要素是( )。 A、 决策主体 B、决策备选方案 C、不可控因素 D、决策方案结果 19.人员晋升应遵循的原则主要有( )。 A、 德才兼备 B、机会均等 C、公开公正 D、民主监督 20.下列属于非正式沟通网络形式的有(ABCD ) A、 单串型沟通网络B、饶舌型沟通网络C、概率型沟通网络D、密集型沟通网络 21.有助于营造浓厚的创新氛围是( CD )。 A、管理者不愿承担创新失败的风险和责任 B、管理者喜欢搞一言堂 C|、信息和成果共享 D、鼓励探索,允许失败 进入某行业的难易程度通常受到下列因素的影响: ( )。 A、 规模经济 B、技术水平 C、产品差别 D、在位优势 23.组织决策受到以下因素的影响(ABCD )。 A、 环境 B、时间 C、风险 D、价值观 24.下列四项中属于事业部制结构特点的是( ABC )。 A、 自主经营 B、独立核算 C、自负盈亏 D、集中统一 25.人员选拔过程中可以使用的方法和工具有( ABCE )。 A、 求职申请表 B、测试 C、面试 D、测谎仪 E、体检 26,在领导生命周期理论的创立者卡曼看来,决定领导方式的因素有(ACD )。 A、 下属的成熟度 B、企业环境 C、关系行为 D、工作行为 27.需要激励理论包括(ABD )。 A、 需求层次理论 B、双因素理论 C、期望理论 D、成就需要理论 28.以下因素中(ABD )对维系道德起较大作用。 A、 内心信念 B、传统习惯 C、市场 D、社会舆论 29.管理的四项基本职能是计划和(ACD )。 A、 组织 B、指挥 C、领导 D、控制 30.法约尔认为管理的要素是(ABCD )和控制。 A、 计划 B、组织 C、指挥 D、协调 31.可能对企业决策产生影响的价值观包括( )。 A、 个人价值观 B、群体价值观 C、组织价值观 D、供应商价值观 32.计划在管理工作中居重要地位,主要表现在(ABC )。 A、为组织成员指明方向 B、预测未来,减少环境变化的冲击 B、 减少浪费活动,提高组织效能 D、减少了组织的灵活性 33.员工的间接薪酬包括( )。 A、 社会保障 B、保险计划 C、有薪假期 D、优惠服务 34.领导行为四分图中所涉及的基本因素有( CD )。 A、 产品 B、技术 C、体谅 D、工作 35.下列沟通中属于正式沟通的有( ABD )。 A、上行沟通 B、下行沟通 C、群体沟通 D、斜向沟通; 五、简答题 1.简述管理的二重性。 管理的二重性质的含义: 社自然属性——反映生产力发展对管理一般要求; 会属性——反映社会制度对管理的特殊要求; 2.什么是领导者的“黑箱”管理艺术? 3.计划在管理工作中有哪些重要作用? 答: a、使未来的行动有方向,协调组织的活动;b`预测未来,减少环境变化对组织的冲击;c、减少重叠和浪费性的活动;d、使管理有依据、有标准,有利于控制。 4.完整的沟通过程包括哪几个环节? 答
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