第十二章 求职心理调适正式版.docx

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第十二章求职心理调适正式版

第十二章求职心理调适

引言

在前面几节课中，我们讲到了就业政策、求职过程、简历制作等内容，在求职中，除了知晓这些方面的信息外，对自我心理的管理也具有非常重要的意义。

通过各种媒介，我们可以感受到目前就业形势的严峻，那么在如此严峻的就业形势下，大学生在择业中有着怎样的求职心理，这些不良求职心理背后又有着怎样的原因，面对它们我们又该如何应对，带着这些问题，我们走入今天的课堂。

这节课我们主要探讨以下三方面的内容：

大学生求职常见的心理问题；求职心理问题产生的原因；以及解决不良求职心理的对策。

一、求职常见的心理问题

《孙子谋攻篇》中说：

“知己知彼，百战不殆；不知彼而知己，

一胜一负；不知彼，不知己，每战必殆。

”求职亦是如此。

然而，在实际情况中，我们很多学生在求职时既不知己，更不知彼，因此，常常出现以下问题。

总体来说，大学生在求职中，常见的心理问题主要分为认知、情绪和意志行为三方面的问题。

（一）认知问题

1、对自己的不知

认知问题中，主要是由“不知”而产生的心理困惑。

这不知又表现在两个方面：

一方面是对自我不知，也就是不清楚“我是谁”？

这里的不知并不是指对自己生物特征的认识，主要指对自己的优势、劣势，性格特点，兴趣爱好等方面的认识。

很多毕业生由于对自己缺乏客观的认识，在求职中常表现出自卑或自负的心理。

【自卑心理】：

自卑的学生常常过分低估自己，看不到自己身上的优点，怀疑自己的能力，对未来悲观失望。

有四种情况的毕业生在求职中容易产生自卑心理。

首先是冷门专业的大学生，他们看到就业市场招本专业的单位少、待遇差或在求职中遭到冷遇，就容易悲观失望；其次是性格内向、不善言辞的大学生，他们看到其他应聘者口若悬河，自己什么也说不出来，所以自惭形秽；再次是一些在校成绩与表现一般的大学生，他们看到别人求职时奖励、证书、成果一大堆，自己什么也没有，也容易自我贬低；最后是一些女大学生，她们在求职中遭受到用人单位的歧视或不公平待遇后也会自怨自艾。

自卑的大学生由于不能客观看待自己，因此要么悲观哭泣，要么在家当啃老族，甚至有的学生做出极端的事情。

比如，江苏城市频道报到一名女大学生求职屡受挫，欲卖肾整容遭到医院的拒绝。

这位女大学生认为自己找不到工作的原因是长得不漂亮，由于家在农村，经济条件不宽裕，于是想到卖肾整容。

【自负心理】：

自卑的反面是自负，自负的学生在择业过程中就业期望值高，自命不凡，过高估计自己的知识和能力水平，好高骛远，择业脱离实际。

主要表现在一些专业较好、就业资本较雄厚的大学生容易从自信变为自负。

还有一些大学生是脱离实际的自大，他们既缺乏对自己的客观认识，也对就业市场、职业生活缺乏了解，一切都凭自己的主观想象。

比如，北大中文系硕士研究生张岩雨，在参加天津电视台《非你莫属》职场栏目时，因为表现得过于高傲，遭到了企业老板的围攻。

2、对外部环境的不知

大学生缺乏社会经验，对外部环境知之甚少，因此在求职中常表现出依赖心理、盲从心理和求稳求全的心理。

【依赖心理】：

主要表现为大学生求职中缺乏主动参与意识，独立性不强，面对就业市场竞争，不敢向用人单位展示和推销自我。

就像图片中展示的一样，父母代子女求职，向用人单位寻问具体信息。

我们去年对前来应聘的毕业生进行了现场调查，当问到学生“就业过程中你得到的帮助主要来自哪里？

”时，结果显示，仅有38.9%的学生称找工作时主要靠自己，依靠其它方式求职的学生比例高达60%多，从这一结果我们也可以看出，毕业生在求职时心存依赖，不是依靠自身的努力去赢得用人单位青睐，而是寄希望于学校、家庭，想着依靠各种关系去寻找门路，让家长代替自己去奔波。

【盲从心理】：

依赖性强的人很容易盲目从众，在求职时很多学生不考虑自己的兴趣爱好、专业特点，盲目听从或跟随别人的意见，或盲目追求热门职业。

从这些年来的“考研热”、“考公务员热”、“孔雀东南飞”的现象，我们可以看出学生的盲从的心理。

【考研现象分析】在这里我想重点谈一下考研问题。

主要原因是众多毕业生已将“考研”视为高层次就业的重要法码，把所有希望寄托于高学历。

也正因为如此，我校今年就业招聘会才会出现无毕业生应聘的怪现象。

在这里我引用了两组数据：

一组是2007—20XX年全国考研人数，从报名人数来看，连年攀升，从考研录取人数来看，20XX年比20XX年略有下降，但从总体上来看，报考人数呈持续上升态势；另外，从对我校20XX年毕业生和20XX级新年调查中发现，考研热在学生中持续升温，尤其是20XX级新生，有考研意愿的学生比例超过了有就业意愿的学生，也就是说大学在这里无意间扮演了第二个高中的形象，考研变成了学生人生的第二次高考。

大学是提高学生综合素质，培养准社会人的地方，而这一窝蜂考研，不顾其它素质提高与大学培养人才的目标是相违背的。

当然考研并不是只有弊端，没有优势可言。

诚然，考研有时会督促学生注重专业课程的学习，但并不是所有人都适合考研，适合做研究。

从学生考研的目的来说，有的人是为了就业，有的人是为了打发无聊时光，有的人是为了圆自己的名校梦，有的人是为了转专业，可以说考研目的五花八门，唯独少了自己的兴趣爱好。

可以看出，这种不考虑个人兴趣，过于攻利性的考研出发点，日后势必对个人发展造成一定的影响。

从考研就业率来看，我在XX网上搜索了一下考研就业率，结果搜到许多地方报到就业出现学历倒挂现象，研究生就业不如本科生。

这些现象是值得我们每一个人去深入思考的，光注重文凭的提高，不注重个人素质、能力的提高，不一定能找到理想的工作。

因此，在分析了以上现象后，得出一个结论，选择是否要考研，关键要根据个人兴趣，慎重选择。

【求稳求全心理】：

很多毕业生在求职时为了避免“二次就业”风险，常常选择高稳定性的行业，比如国家机关、事业单位、国企等。

在对我校毕业生“理想工作单位类型”调查时发现，国家机关、事业单位、国企这三大传统的就业渠道仍是毕业生的首选，从这一结果可以看出虽然时代在发展，但我们毕业生的就业观念仍然非常传统，依然根深蒂固；高稳定性是毕业生的重要选择；在对毕业生择业价值观考察时发现，毕业生在求职时最为看重的是个人发展，从这里可以看出，毕业生的成功欲很强，价值取向上由重地位、名誉转为重个人发展。

但是综合看两组数据，有一个疑问：

这些高稳定的国有部门是否等于个人发展呢？

首先，传统的就业主渠道吸纳毕业生的能力下降。

一、政府机构大幅度精简，仅1998年中央政府人员就分流50%，地方政府机构改革也在实施，公务员逢进必考，而且数量极为有限。

二、事业单位企业化改革，为了提高效益，节省成本，普遍采取定编、定岗、定员政策，接受毕业生的能力也大大下降。

三、国有企业改制，按照我国国有企业的改革目标，国家计划保留的国有企业为1000家，比英国还少，而且在国有企业内部，采取了自主经营，自负盈亏，减员增效，公司化管理的办法，使得国有企业接受毕业生的能力也大大降低。

其次，从2003—20XX年我校本科毕业生就业流向来看，相对稳定的政府部门、科研机构、事业单位、高等学校及国有企业去的人是呈逐年下降的趋势，而民营企业等去的毕业生是最多的。

另外，从企业发展生命周期来看，处于不同生命周期的企业对人才的要求是不尽相同的。

国有企业大多处于成熟期，制度、流程相对稳定，分工细，挑战和机遇较少，对个人成长来说较慢。

而处于诞生期和成长期的企业来说对个人的发展更为有利，一方面可以促进个人不断学习，各种能力得到锻炼，另一方面机会较多。

而大多民营企业是处于两个阶段，单从个人发展来说，民营企业对个人的发展无疑比国有企业更为有力。

从以上分析，我们可以看出，大企业走向中小企业，从国有企业走向民营企业将成为当今大学生就业的必然趋势。

（二）情绪问题

情绪是人对外界事物的主观体验。

情绪的产生往往和个人愿望的达成和需要满意相联系的。

当外界事物符合个人的意愿和需要时，就会产生积极的体验，反之就会产生消极的体验。

在我们求职过程中，有时并不是一帆风顺的，遇到挫折是常有的事，有的学生能够很快地调整自己，让自己尽快从消极的情绪中走出来，勇往直前；有的学生遇到挫折时，难以自拔，常沉浸在消极的情绪中，比如时常感到焦虑，总是担心、害怕、紧张；做事情老是没有耐性，觉得什么都烦；成天唉声叹气，对就业前景感到担忧，觉得很无助，没有人能帮得了自己；甚至有的学生因为不能正确看待求职挫折而处于轻度抑郁状态，比如沉默寡言，做什么事也提不起精神，时常感到浑身无力，甚至觉得暗无天日等。

情绪常被求职的顺利与否牵引着，求职顺时喜笑颜开，求职受挫时又垂头丧气，给人一种喜怒无常的感觉，波动性上较大，容易出现两极性变化，就像图片显示的一样。

另外，在情绪的控制上能力较低，遇上事情容易冲动，内心变得异常敏感，总觉得别人说什么不好的话是冲自己的，尤其是一提到求职有关的内容时更是如此。

（三）意志行为问题

在行为表现上，常会出现退避，拒绝与他人交往，故意封闭自我，甚至借酒浇愁，借烟解闷的比比皆是；攻击性上比较强，受挫后常找他人或物品做为出气筒，不懂得如此更加科学地处理情绪，比如在校大学生段某求职时被黑中介骗了钱，为报复他谎称在国际饭店放置了炸弹。

经过审理，东城法院认定段某构成编造虚假恐怖信息罪，判处有期徒刑1年；甚至有些学生会出现躯体化症状，比如晚上老是想求职的事，以至于睡眠不足，感到头痛、消化不良等情况。

二、求职心理问题产生的原因

那么，毕业生出现以上求职心理问题的原因究竟是什么呢？

下面我们先通过两个毕业生求职视频，来分析一下他们在求职时到底遇到了怎样的问题，出现些问题的原因又是什么？

【大学生求职视频】我的未来不是梦

（一）内在因素

1、知己：

缺乏正确的自我认知

2、观念：

期望过高，观念滞后。

3、精神：

缺乏独立自主、迎接挑战的精神

4、心态：

心理承受能力不强

5、阅历：

缺乏社会实践经验

（二）外在因素

1、社会因素：

（1）供求矛盾突出，岗位数量有限

（2）就业市场不完善，存在不良风气

（3）社会偏见（学历、性别）

2、学校因素：

（1）部分专业设置与社会需求不匹配；授课内容相对陈旧，无法与社会发展同步

（2）缺乏必要的就业技巧培训

3、家庭因素：

（1）父母期望和职业定位（路径依赖）

大家知道铁路的轨道宽度是多少吗？

是4英尺8.5英寸。

那你们知道这个宽度是怎么得出来的吗？

早期的铁路建电车的人设计造马车的人设计

两匹马屁股的宽度罗马战车的宽度英国马路辙迹的宽度

是由建电车的人所设计的，而四英尺又八点五英寸正是电车所用的轮距标准。

那么，电车的标准又是从哪里来的呢？

最先造电车的人以前是造马车的，所以电车的标准是沿用马车的轮距标准。

马车又为什么要用这个轮距标准呢？

英国马路辙迹的宽度是四英尺又八点五英寸，所以，如果马车用其他轮距，它的轮子很快会在英国的老路上撞坏。

这些辙迹又是从何而来的呢？

从古罗马人那里来的。

因为整个欧洲，包括英国的长途老路都是由罗马人为它的军队所铺设的，而四英尺又八点五英寸正是罗马战车的宽度。

任何其他轮宽的战车在这些路上行驶的话，轮子的寿命都不会很长。

可以再问，罗马人为什么以四英尺又八点五英寸为战车的轮距宽度呢？

原因很简单，这是牵引一辆战车的两匹马屁股的宽度。

故事到此还没有结束。

美国航天飞机燃料箱的两旁有两个火箭推进器，因为这些推进器造好之后要用火车运送，路上又要通过一些隧道，而这些隧道的宽度只比火车轨道宽一点，因此火箭助推器的宽度是由铁轨的宽度所决定的。

所以，最后的结论是：

路径依赖导致了美国航天飞机火箭助推器的宽度，竟然是两千年前便由两匹马屁股的宽度所决定的。

这个原理告诉我们，一旦做了某种选择，就好比走上了一条不归之路，惯性的力量会使这一选择不断自我强化，并让你不能轻易走出去。

我们的求职选择也是如此，很多毕业生职业的选择往往不是依据个人定位，而是根据父母的期望和意愿做出的选择，千万别把依赖父母当成你人生的一种惯性。

（2）父母的地位和社会关系

听了以上内容，我们了解到不良求职心理会导致一系列心理问题的产生。

那么，面对求职心理困扰时，我们该如何加以解决？

我认为可以从以下五个方面加以调整。

三、解决不良求职心理的对策

（一）认清形势、调整观念

1、认清形势、面对现实

就业形势相当严峻。

只有正视压力，才能迫使自己积极行动起来，将压力变为动力，增强进取心。

2、调整择业观：

（1）转变传统就业观，拓宽就业面

（2）调整择业期望，确定求职标准（由外到内）

（3）“骑驴找马”，曲线就业

（4）变被人聘用为自我聘用

（二）正确认知、找准定位

【自我认知】：

一个人对自己的认识、评价和期望。

自我认知是根据自己过去的经历、自己的成功或失败、他人对自己的反应、自己与环境中其他人的比较等方面形成的。

认识自我的核心要素：

生理心理、社会因素、心理因素

常用职业测试量表：

有一些心理测试可以帮助了解自己。

如霍兰德职业兴趣测验、职业锚测试、职业价值观测试、能力倾向性测验、气质类型问卷、16PF、大五人格类型测试。

【职业定位】：

在对个人进行职业定位时，坚持的原则是定体则无，大体须有。

目前我们选择的主要有三大类：

政界、学术、商界。

每一类对个人素质要求和途径都是不同的。

（三）提升素质、增强竞争力

１、大学生求职中应具备的素质

（１）塑造核心竞争力

（２）研究性学习能力的培养

（３）做人、做事的能力

２、提高素质的途径：

（１）围绕职业规划，塑造知识结构

（２）参考企业要求，有针对性地提高自身素质

（３）利用假期参加社会实践，把握实习的机会

（４）有针对性的参加社团活动

（５）拓展人脉资源

（四）主动出击、捕捉就业机会

１、利用多种渠道，积极搜集就业信息

２、变被动等待机会为主动争取机会。

３、改“跟风就业”为“个性就业”。

（五）调适心理、优化就业心态

在这里我主要谈一下焦虑心理的调适。

【求职焦虑】：

定义：

焦虑是一种情绪反应，是个体对当前或未来预感到挫折的一种十分复杂的消极情绪状态。

包括自尊心损伤、自信心的丧失、失败感和愧疚感等意识而形成的紧张、不安、焦虑、恐惧等情绪状态。

表现：

表现为血液内肾上腺素浓度增加、心悸、血压升高、呼吸加深加快、肌张力降低、皮肤苍白、失眠、尿频、腹泻等等。

焦虑是人处于应激状态时的正常反应，适度的焦虑可以唤起人的警觉，集中注意力，激发斗志，对个人是有利的。

心理学研究表明：

中等程度的焦虑最利于临场水平和能力的发挥，而过高的焦虑和没有焦虑对不利于学生能力的正常发挥。

因此，我们要正常看待焦虑，学会调适自我。

调适的方法给大家介绍以下四种：

合理宣泄、转移注意力、自我松驰和理情疗法。

（1）合理宣泄：

在这里我们可以把压力、紧张、焦虑等不良情绪看做为一种能量的存在，我们可以通过适当的能量释放的方法将其释放，比如说：

①看一些能够引起自己情感共鸣的文章，使自己的不良情绪适当释放；②寻找一个或者几个倾听者，来尽情的倾诉你的困惑，将不良情绪说出来；③适当的做一些诸如慢跑、打球等形式的活动，将能量释放；④实在没有别的方法，也可以通过哭、唱、喊等方式来发泄。

（2）转移注意力：

采取一些迂回的方法，来转移自己的情感或注意力。

比如说当你感到焦虑时，尽量做一些能够引起你的兴趣而与压力源本身关系较远的事情，从而达到转移你的注意力的目的。

比如说：

因面试而焦虑，这时随着面试时间的来临，我们的焦虑会随之提高，这时我们不妨打打自己喜欢的游戏，整理一下自己的宿舍、床铺等。

（3）放松练习。

也叫松弛练习法，它是一种通过练习学会在心理和躯体上放松的方法，可以帮助人们减轻或者消除各种不良的身心反应，见效非常迅速。

练习要点：

（教师可以在课上给学生试做，可以加一点轻松的音乐，声音要轻缓、清晰）

首先要学会体会肌肉紧张时的感觉，即收缩肌肉群，注意体会其感觉；再放松肌肉群，注意体会相反的、放松的感觉。

每天练习l～2次，每次20分钟左右，每块肌肉收缩5秒，然后放松10秒。

但这只是一个大略的时间，切不要由于过多注意计时而分散了自己的意念。

练习方法：

选择一个安静不受干扰的地方，躺或坐着均可，闭眼。

练习时注意从一块肌肉移向另一块肌肉．不要用意志努力。

每块肌肉收缩5秒，然后放松10秒，重复做2~3次。

⑴右手用力握拳，体会紧张感；放松，再体会放松感。

重复。

⑵左手用力握拳，体会紧张感；放松，再体会放松感。

重复。

⑶弯曲右前臂，收缩二头肌；放松，体会放松感。

重复。

⑷弯曲左前臂，收缩二头肌；放松，体会放松感。

重复。

⑸锁眉，收缩前额肌肉，放松。

重复。

闭紧眼，放松。

重复。

咬紧牙，放松。

重复。

舌头顶紧上腭，放松。

重复。

闭紧双唇，放松。

重复。

⑹头尽量向后仰，颈部紧张，放松。

下巴尽量抵住胸部，体验喉部与颈背部紧张感，放松。

重复。

⑺耸肩，头尽量往下缩，放松。

重复。

深吸气，同时弓起背、屏住气保持紧张；放松胸部，缓慢呼气。

重复。

⑻收缩腹部肌肉，放松。

重复。

⑼将臀部和大腿拉紧，放松。

重复。

绷紧脚尖，使小腿紧张，放松。

重复。

⑽缓慢腹式深吸气，向腹部压气，使腹鼓起；缓慢呼气，使腹凹陷。

⑾重复深呼吸三次，将注意力集中于整个呼吸过程，让松弛加深时的感觉传遍全身，全身都松弛。

在呼吸和放松的程中，可使用一些提示语。

如：

我是松弛而平静的；抛去紧张---一我感到舒适和轻松；肌肉松弛柔软了；让紧张消融、离去。

⑿注意全身各部位肌肉，看是否还有紧张的部位。

如果有的话，再通过意守呼吸的方式，将放松感引向紧张部位。

⒀恢复到正常呼吸状态。

以上的练习熟练后．可进一步锻炼自己通过运用集中注意力和放松的技能，在并不安静的环境下，无需坐、卧或闭目，也能达到放松、排除紧张的效果。

练习时，要尽可能迅速达到放松，最好在1~2分钟内完成。

（4）合理情绪疗法：

又叫ABC疗法，该疗法认为我们情绪的产生不是由引起你情绪的事件所直接造成的，而是由你对该事件的评价和解释所引起的。

其中A指诱发事件；B指个体对该事件的评价；C指个体情绪和行为的结果。

模型如下。

知道了该疗法的原理以后，我们在遇到情绪的时候，首先不是抱怨坏情绪和事件本身，我们应该认真地思考一下我是怎样评价和解释这个事件的，从自己的解释和评价中找到不合理的一面，也就是导致自己产生不良情绪的想法，通过调整自己的不合理想法而达到改善情绪的目的。

例如：

两个人一起在街上闲逛，迎面碰到他们的领导，但对方没有与他们招呼，径直走过去了。

这两个人中的一个对此是这样想的：

“他可能正在想别的事情，没有注意到我们。

即使是看到我们而没理睬，也可能有什么特殊的原因。

”而另一个人却可能有不同的想法：

“是不是上次顶撞了他一句，他就故意不理我了，下一步可能就要故意找我的岔子了。

”

两种不同的想法就会导致两种不同的情绪和行为反应。

前者可能觉得无所谓，该干什么仍继续干自己的；而后者可能忧心忡忡，以至无法冷静下来干好自己的工作。

从这个简单的例子中可以看出，人的情绪及行为反应与人们对事物的想法、看法有直接关系。

在这些想法和看法背后，有着人们对一类事物的共同看法，这就是信念。

这两个人的信念，前者在合理情绪疗法中称之为合理的信念，而后者则被称之为不合理的信念。

合理的信念会引起人们对事物适当、适度的情绪和行为反应；而不合理的信念则相反，往往会导致不适当的情绪和行为反应。

当人们坚持某些不合理的信念，长期处于不良的情绪状态之中时，最终将导致情绪障碍的产生。

以上就是这节课和大家一起分享的内容。

最后祝大家都能以一个乐观积极的心态找到理想的职业。

谢谢大家！