业务跟单员实习周记.docx
- 文档编号:24833031
- 上传时间:2023-06-01
- 格式:DOCX
- 页数:8
- 大小:22.83KB
业务跟单员实习周记.docx
《业务跟单员实习周记.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《业务跟单员实习周记.docx(8页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
业务跟单员实习周记
业务跟单员实习周记
业务跟单员实习周记
业务跟单员实习周记实习周记20xx年12月3日-12月9日经过一个多星期艰苦的找工作经历,在决定来现在的公司之前,我一直处在痛苦的挣扎选择之中,因为有一家招跟单员的公司也叫我过去上班,最后糊里糊涂选择现在做外贸业务的工作。
第一天的上班,老板还没给我安装办公电脑,要求我先熟悉公司的产品。
于是我向同事要了一些有关公司产品的资料。
前几天我都一直在看公司的产品目录,一堆堆的技术参数让我头晕目眩,遇到不懂的我就问问身边的同事。
但是她们都在忙,也不想经常地打扰她们工作,于是我就把一些重要的资料都抄在笔记本,以方便记忆。
之后配了电脑,我在网上了解到一些关于开展外贸业务的B2B网站,也注册了一个的阿里巴巴账号。
于是我尝试找找与公司相关产品的求购信息,后来加了一个国内的求购商,由于自己对产品不熟悉,所以沟通过程中很不顺畅。
在这之后我决心一定要全面地熟悉产品。
实习周记经过好几天的摸索,我对操作阿里巴巴平台逐渐熟悉起来。
这个星期经理给了我一个公司的阿里巴巴网站的子账号。
这个星期的主要任务是把公司的相关产品上传到阿里巴巴。
由于公司很多的产品资料都不太齐全,所以我得把产品目录册关于产品的介绍整理为ord文档形式,这可花了我不少的时间和精神。
这之后我就正式开始在阿里巴巴上发布产品信息。
经过几天的努力,我上传了好几个系列的产品。
同事告诉我要经常更新已经上传的产品,这样才能提高产品的曝光率,从而提升产品的被点击率。
为了提高公司以及公司产品的知名度,我也注册好几个其他的B2B网站,同时也发布了相关的产品信息。
只希望我的努力能得到回报。
实习周记20xx年12月18日,我收到一个来自美国的关于节能灯的询盘,因为是第一次,所以我也十分重视。
花了差不多一个上午的时间整理报价函,然后发了出去。
于是天天期盼这美国客户的回复,可是一个星期过去,仍然没有消息。
我把这件事告诉了一个同事,她说,这是很正常的情况,很多客户只是为了试探一下产品价格,所以也不要对此抱太大的希望。
这个星期我适时地更新阿里巴巴的产品,同时也经常留意阿里巴巴上最新的求购信息。
看到有在线的就直接跟他们聊,不在线的只能通过系统发邮件。
然而前前后后我发了不少的开发信,都是一去不复返的。
这让我信心大受打击。
后来慢慢的我明白了一个道理,发一百封开发邮件有一个客户回复已经很不错了,做业务真的很需要耐心,同时运气也非常重要。
于是我重新调整自己的心态,不要急于求进,学会耐心,相信机会总是留给有充分准备的人。
实习周记之前请了十多天回去学校考试,今天再次回到工作岗位上。
打开我的企业邮箱,发现有两个询盘,那可是好多天前的啦,于是赶快给这两个客户回了邮件。
工作也接近一个月了,感触最深的是做业务真的需要个人耐力,细心,并且持之以恒。
感觉压力很大的时候,就要学会调控自己的情绪,缓解内外的压力,以保持一颗良好的工作心态。
这个星期工作也没什么进展,就是不断地通过搜索引擎查查找相关客户的求购信息。
其中我注册了中国LED网的会员,然后上传了几个系列产品的信息,也通过上面的论坛发布关于公司及产品的资料,以提高公司的声誉。
与此同时,我也经常留意这个网站上面发布的求购信息,也因此结识了好几个需要类似产品客户。
认识了一个国内的Soho,我一直被她折腾着,说我的报价做得不好,产品资料不完善。
为了满足客户的需要,我唯有在花心思进一步完善现有的报价及产品资料。
第二天我就把整理好的资料都一并发给那个做Soho的,最让我欣慰的是她居然称我做事细心负责,然后说她会把我们的产品给她的客户。
这之后,我天天期盼她哪天会给我好消息。
实习周记新的一周又开始,这些日子来我一直都在不断地寻找客户,天天重复着这样的工作。
有时候真的感觉很迷茫,自己的努力什么时候才可以得到回报。
感觉开发客户真的很难,之前很多联系过的潜在客户后来就没有消息了,不知道什么原因,发邮件不回复,在线发信息也不搭理,这可让我纳闷的。
想起自己刚开始工作时的那股冲劲,联想起一句古话,“一鼓作气,再而衰,三而竭”,这可是我现在处境的真实写照。
话说回来,我知道现在放弃是没有用的,既然自己当初作出这样的选择,唯有继续努力坚定地走下去。
相信时间和自己的付出能造就一个成功的我。
克服了自己的消极情绪,我一如既往地投入到工作中。
从与客户的沟通中,我不断地改善自己的言语沟通技巧的同时,加强对公司产品的全面认识,以提高作为一名外贸业务员的专业水平。
实习周记这星期车间的员工都提前放年假回家了,剩下我们办公室的十来个同事。
说真的谁不想快点回家过年哟,不过因为公司的工作安排,我们只好乖乖地留在继续工作到最后一刻。
这星期陆陆续续地收到几个来自阿里巴巴网站的询盘,经过对询盘的分析,包括客户来自哪个国家,感兴趣的产品,购买动机以及其他的特殊要求等,然后才能更有针对性给客户做报价。
这可不是一个简单的过程,一个较为完整的报价表包含很多要素,包括品名、型号、交货日期、付款方式以及一些关于产品的基本的技术参数等等。
还好这些报价的知识之前在学校有学过,操作起来还算熟悉。
最让我头痛的是经常遇上一些特挑剔的客户,问到很多很细节的关于的产品技术参数,我也不懂,唯有硬着头皮去请教我的工程师老板。
我这老板脾气特不好,每次问上他都会被训的,在这过程中我锻炼很好的心理素质。
实习周记写到现在已经是第六篇了,真不到还有什么内容可以写的,目前为止最大的难题就是如何能成功开发到一个客户,下了单,然后后面的一系列工作才得以展开。
为了完成学校布置的八篇实习周记,我尽量把我这开发客户过程中的学到的点点滴滴都记录下来。
实习周记才休了十天的年假就要回来上班,又只是我们办公室的最早开始工作的,车间的员工还快快乐乐地在家过着年呢。
我怀念在家那些轻松的日子,真验证那句俗话“人在江湖,身不由己”。
转回正题,上班第一件事肯定是打开自己的邮箱,发现有三个询盘。
相关的产品报价之前都基本做好了,就差一个客套的邮件。
看回之前自己写的那些邮件,都是千篇一律的。
为了改进回复客户的邮件质量,我在网上搜索了好几篇关于报价的邮件范文,发现这些邮件都有一个共同点:
简明扼要,一目了然。
这也是,那些所谓的客户一天可要收上上百封类似供应商的邮件,有些邮件他们根本就不搭理,直接拖进垃圾箱。
因此,我必须改进之前回复客户询函的模式,尽可能做到简洁,内容齐全,有针对性且有吸引力。
至于具体如何才能写好这样邮件,得需要我在探索中实践,实践中进步。
另外今天得知一个好消息,老板也安排了我参加今年四月份的香港灯饰展,所以我一定要提前做好充分的准备,好好珍惜此次参展的机会,进一步提升自己的能力。
附送:
业务跟单员的实习报告
业务跟单员的实习报告
业务跟单员的实习报告摘要:
国际商务实习报告,通过此次国际商务实习,我们首先了解了再生铅的生产工艺流程.通过此次国际贸易实习认识到自己要什么、该做什么、该如何做,怎样才能做好。
一实习时间、地点20**年3月3日---20**年5月3日地点:
深圳市福华路京海花园30A,香港丽江电子有限公司二实习目的与任务实习目的:
1.通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度,更好的实现理论和实践的结合,为我以后工作和学习奠定初步的知识。
2.通过本次实习使我能够亲身感受到有一个学生转变一个职业人的过程3.通过本次实习对我完成毕业实习论文起到很大借鉴作用。
实习任务:
熟悉外贸业务流程,熟练操作网上业务平台,能够与国外客户电邮电话联系,把书本知识与现实操作做到完美结合,努力完成公司交给的任务,最好是能接单给公司创造利润。
三实习要求严格遵守实习纪律,积极参加各项实习,不无故不参加实习,不迟到不早退,实习过程积极思考,积极提问;实习过程做好实习笔记;实习时,尽量做到最好,不做有损大学生和学校形象的事。
四实习形式以跟班实习为主。
参加公司组织的培训五实习内容时间飞快,我的实习将要结束,实习充实了我的学习生活,我学到了许多书本上无法体验的知识。
通过实习,我感触颇多,得到许多新的认识,对许多问题多了深一层次的思考。
以后就是社会上的一份子了,责任也将越来越重。
我是在一家外贸公司实习,我在公司主要工作是学习设计和跑业务,对一些新客户的发展和老客户的维护。
下面是我对公司的简单介绍。
香港丽江电子有限公司成立于2000年,经营有世界各国名牌厂家的集成电路及其它电子元件,产品广泛应用于民用、工业、军事等不同领域;总部设在中国香港特别行政区,在深圳、长沙等城市设有直属分公司。
丽江公司拥有专业的销售人员以及出色的工程技术专家,一贯以快速回应客户的咨询及提供优质的交货服务为基础,为客户提供与应用需求最紧密结合的解决方案,从而降低客户的开发与应用成本,使丽江公司与客户在互利中共同成长。
“诚实守信、质量第
一、价格合理、交货快捷”“实力雄厚,资源充足,库存真实”我们的目标:
成为中国电子元器件现货顶级供应商。
.3月3号,我开始了为期2个月的实习。
本次实习是以现场跟班生产实习为主,生产实习是学习的一项重要环节,通过此次实习,我学到了很多课本上学不到的知识,使我更深刻地了解了外贸业务流程、自主创业等知识。
1.客户询盘:
一般在客户下订单之前,都会有相关的OrderInquir给业务部,做一些细节上的了解。
2.报价:
业务部及时回复客人查询,确定货物品名,型号,生产厂家,数量,交货期,付款方式,包装规格及柜型等,PerformaInvoie给客户做正式报价。
3.得到订单:
经过洽谈,收到客户正式的订单purhaseOrder。
4.下生产订单:
得到客人的订单确认后,给工厂下订单,安排生产计划。
5.业务审批:
业务部收到订单后,首先做出业务审核表。
按"出口合同审核表"的项目如实填写,尽可能将各种预计费用都列明。
合同审批需附上客人订单传真件,与工厂的收购合同。
审核表要由业务员签名,部门经理审批,再交管理部人员审核后才能执行。
如金额较大的,或有预付款和佣金等条款的,要经公司总经理审批才行。
合同审批之后,制成销售订单,交给部门进程员跟进。
6.下达生产通知:
业务部在确定交货期后,满足下列情况可下达生产通知,通知工厂按时生产:
6.1:
如果是LC付款的客户,通常是在交货期前1个月确认LC已经收到,收到LC后应业务员和单证员分别审查信用证,检查是否存在错误,交货期能否保障,及其他可能的问题,如有问题应立即请客人改证。
6.2:
如果是TT付款的客户,要确认定金已经到账。
6.3:
如果是放帐客户,或通过银行DA等方式收汇等,需经理确认。
7.验货7.1:
在交货期前一周,要通知公司验货员验货。
7.2:
如果客人要自己或指定验货人员来验货的,要在交货期一周前,约客户查货并将查货日期告知计划部。
7.3:
如果客人指定由第三方验货公司或公正行等验货的,要在交货期两周前与验货公司联系,预约验货时间,确保在交货期前安排好时间。
确定后将验货时间通知工厂。
8.制备基本文件。
工厂提供的装箱资料,制作出口合同,出口商业发票,装箱单等文件(应由业务跟单员制作,交给单证员)。
9.商检:
如果是国家法定商检产品,在给工厂下订单时要说明商检要求,并提供出口合同,发票等商检所需资料。
而且要告诉工厂将来产品的出口口岸,便于工厂办理商检。
应在发货一周之前拿到商检换证凭单条。
10.租船订仓:
10.
1.如果跟客人签定的合同是FOBCHINA条款,通常客人会指定运输代理公司或船公司。
应尽早与货代联系,告知发货意向,了解将要安排的出口口岸,船期等情况,Q确认工厂的交货能否早于开船期至少一周以前,以及船期能否达到客人要求的交货期。
应在交货期两周之前向货运公司发出书面定仓通知(INGORDER),通常在开船一周前可拿到定仓纸。
10.
2.如果是由卖方支付运费,应尽早向货运公司或船公司咨询船期,运价,开船口岸等。
经比较,选择价格优惠,信誉好,船期合适的船公司,并告诉业务员通告给客人。
如客人不同意时要另选客人认可的船公司。
开船前两周书面定仓,程序同上。
10.
3.如果货物不够一个小柜,需走散货时,向货代公司定散货仓位。
拿到入仓纸时,还要了解截关时间,入仓报关要求,等内容。
10.
4.向运输公司定仓时,一定要传真书面定仓纸,注明所定船期,柜型及数量,目的港等内容,以避免差错。
1
1.安排拖柜:
11.
1.货物做好并验货通过后,委托拖车公司提柜,装柜。
拖车公司应选择安全可靠,价格合理的公司签定协议长期合作,以确保安全及准时。
要给拖车公司传真以下资料:
定仓确认书放柜纸,船公司,定仓号,拖柜委托书,注明装柜时间,柜型及数量,装柜地址,报关行,及装船口岸等。
如果有验货公司看装柜,要专门声明,不能晚到。
并要求回传一份上柜资料,列明柜号、车牌号、司机及联系电话等11.
2.传真一份装车资料给工厂,列明上柜时间、柜型、订仓号、订单号、车牌号以及司机联系电话。
11.
3.要求工厂在货柜离开工厂后尽快传真一份装货通知给业务部,列明货柜离厂时间、实际装货数量等,并记装箱号码和封条号码作为提单的资料。
要求工厂装柜后一定要记住上封条。
1
2.委托报关:
在拖柜同时将报关所需资料交给合作报关行,委托出口报关及做商检通关换单。
通常要给报关留出两天时间(船截关前)。
委托报关时,应提供一份装柜资料,内容包括所装货物及数量,口岸,船公司,定仓号,柜号,船开截关时间,拖车公司,柜型及数量,本公司的联系人和电话等。
1
3.获得运输文件:
13.
1.最迟在开船后两天内,要将提单补料内容传真给船运公司或货运代理。
补料要按找LC或客人的要求来做,并给出正确的货物数量,以及一些特殊要求等,包括要求船公司随同提单出的船证明等。
13.
2.督促船公司尽快出提单样板及运费帐单。
仔细核对样本无误后,向船公司书面确认提单内容。
如果提单需客人确认的,要先传真提单样板给客人,得到确认后再要求船公司出正本。
13.
3.及时支付运杂费,付款后通知船公司及时取得提单等运输文件。
支付运费应做登记。
1
4.准备其他文件14.
1.商业发票:
LC要求提供的文件中,对商业发票要求最严格。
发票的日期要确定在开证日之后,交货期之前。
发票中的货物描述要与LC上的完全相同,小写和大写金额都要正确无误。
LC上对发票的条款应显示出来,要显示唛头。
如果发票需办理对方大使馆认证,一般要提前20天办理。
14.
2.FORMA原产地证书:
FORMA原产地证要在发货之前到检验检疫局申办。
需注意的是运输日期要在LC的交货期和开船日之前,在发票日期之后。
未能在发货之前办理的,要办理后发证书,需提供报关单,提单等文件。
经香港转运的货物,FORMA证书通常要到香港的中国商检公司办理加签,证明未在港对货物进行再加工。
14.
3.一般原产地证:
一般原产地证可在中国贸易促进会办理,要求低一些。
可在发货之后不太长的时间内补办。
如果原产地证书要办理大使馆加签,也和发票一样要提前20天办理。
14.
4.装运通知:
一般是要求在开船后几天之内,要通知客人发货的细节,包括船名,航班次,开船日,预计抵港日,货物及数量,金额,包装件数,唛头,目的港代理人等。
有时LC要求提供发送证明,如传真报告书,发函底单等,注意按客人要求的时间内办理。
14.
5.装箱单:
装箱单应清楚地表明货物装箱情况。
要显示每箱内装的数量,每箱的毛重,净重,外箱尺寸。
按外箱尺寸计算出来的总体积要与标明的总体积相符。
要显示唛头和箱号,以便于客人查找。
装箱单的重量,体积要于提单相符。
1
5.交单:
15.
1.采用LC收汇的,应在规定的交单时间内,备齐全部单证,并严格审单,确保没有错误,才交银行议付。
15.
2.采用TT收汇的,在取得提单后马上传真提单给客人付款,确认受到余款后再将提单正本及其他文件寄给客人。
15.
3.如果TT收汇的,要求收全款才能做柜的,要等收款后再安排拖柜。
拿到提单后可立即寄正本提单给客人。
16.业务登记:
每单出口业务在完成后要及时做登记,包括电脑登记及书面登记,便于以后查询,统计等。
17.文件存档:
所有的文件、LC和议付文件必须留存一整套以备查用。
18.单证员平时应注意收集运价变动,船期,航线,等信息,为业务员报价提供帮助。
通过这次实习,让我学到了很多在书本上学不到的东西,也学到了很多为人处事之道,同时也为给公司带来的诸多不便,深感不安。
真的非常感谢,也非常感激.希望我们有机会可以继续在一起共同发展.
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 业务 实习