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微博营销的现状分析与对策研究
微博营销的现状分析与对策研究
(1)
(2)
(3)微博传递信息的快速便捷与营销所追求的不谋而合。
(4)企业、明星、消费者的“三角恋”。
(5)公共平台及发布平台,企业广告投放成本低。
第二章微博营销的对策研究
(一)造成微博营销疲软的原因。
(1)对微博营销的认识不足。
(2)恶意造势,发布虚假信息,使得人们渐渐失去信任。
(3)缺乏专业化团队,缺乏创新。
(4)新营销方式的冲击。
(二)微博营销的对策分析
(1)营销团队专业化。
(2)营销服务人性化。
(3)营销监管法制化。
(4)营销方式多元化。
致谢
参考文献
附录
绪论
(一)研究背景
在网络越来越普及的今天,人与人之间的信息交流也变得越来越丰富多彩。
从最初的口口相传到现如今利用互联网,人们实现了地球村的美好愿望。
而微博的诞生更是让人与人之间的信息交流朝着快速化、便捷化、简洁化的方向飞奔,真正做到了“秀才不出门,便知天下事”。
之后的微信、陌陌的发展更是让人们体会到人与人之间的距离不过就在手指之间。
信息技术的高速发展也造就了营销方式的不断发展,微博营销与微信营销更是其中的突出代表。
从2012年开始到现在一直流行说“微博营销没落”了,尤其当微信如火如荼之际,很多企业都会发问:
“做微博营销还有用吗?
”面对着这些质疑,我想从一些新的角度去探讨,并运用一些案例,数据以期找到好的对策去解决问题
(二)研究的内容和意义
本章从我微博营销的发展说起,全方面的探究微博营销,找出微博营销日趋疲软的原因,并对症下药,以期寻找到一条发展之路。
本章包含两个大快。
第一章节主要简述了微博营销的定义,现状以及微博营销发展原因做出详细的分析。
第二章节主要分析了微博营销发展至今日趋疲软的原因并且在此基础上对症下药,以期能寻找到一条切实可行的方法改变现状。
本章会利用多种案例,数据以及前辈的分析成果,来印证自己的观点。
作为一个微博的使用者,作为一个微博的受益者,内心里面对微博也是有所偏袒的。
社会的发展必然带动了生活方式的改变。
微博营销改变了传统的营销方式,也会被更新的营销方式所改变。
我不会停留在原点,但也不会接受什么“做微博营销还有用吗?
”这类的观点。
有句话说的好——存在即合理!
微博并未消亡,微博营销依旧存在,那就说明它是合理的!
两年前我读到一本书,是马克思的【资本论】。
马克思在书中把资产者与劳动者之间的关系定义为剥削关系。
当看到这一段时,我觉得并不全面。
因为我相信还有一种关系叫做互赢。
我相信他的真实存在性。
并且在微博营销上面也是存在的。
在我的互赢圈中包含了生产者,消费者,传统营销方式,新营销方式等。
互赢,也是本章的核心精神。
第一章浅述微博营销
(一)微博及微博营销的定义
微博,全称叫微型博客(Microblog),类似于美国的推特(Twitter)。
是一个基于用户关系的信息分享,传播以及获取平台。
用户可以通过WEB,WAP以及各种客户端组件个人社区,以140字左右的文字更新信息,并实现及时分享。
现如今比较有代表性的有新浪微博、腾讯微博、搜狐微博与网易微博等。
微博的及时分享属性迎合了人们对信息获取快捷性的心理,使得微博迅速的发展开来。
截止至2014年6月,微博用户数量为2.75亿,网民使用率为43.6%。
这是属于中国的奇迹,一个外国人无法超越的奇迹。
好了,说到这里,不知道细心的人们有没有发现一点小小的机遇。
那么庞大的用户,那么快捷的信息传播方式,这是绝对个完美的营销沃土。
试想一下,如果一个人在这个圈子中热炒自己,由于传播的快捷性,能迅速的抓住人们的眼球,这就是一个炙手可热的明星。
明星的高关注度和模范效应吸引着越来越多的人关注微博动态,也吸引企业并展开合作,这使得微博公司,明星,企业三方实现共赢。
如果故事的主角不是一个人,是某企业的产品,也能迅速扩大影响力,带动销量,实现共赢。
综上总总,就是一次简单的微博营销。
讲到这里,就到了我第二个要阐述的概念——微博营销。
微博营销是指通过微博平台为商家、个人等创造价值而执行的一种营销方式。
也指商家或个人通过微博平台发现和满足用户的各类需求的商业行为模式。
微博营销以微博作为营销平台,每一个听众都是潜在营销对象。
企业通过更新自己的微博向网友传播企业信息、产品信息,树立良好的企业形象和产品形象,与听众互动或发一些让人感兴趣的话题来达到自身行销的目的。
这就是微博营销。
微博营销作为全新的营销方式,其立体化,高速度,便捷性,广泛性的特征迅速成为了营销界的新宠儿。
而后文也会列举出一些微博营销的成功案例以作参考。
(二)微博营销的发展现状
在新时期的营销方式中,微博营销作为高效的营销手段,颇受企业青睐。
截至2012年6月,有3000家企业获得新浪认证,覆盖了汽车、餐饮休闲、影视娱乐、IT数码、影音游戏等30多个行业。
包括伊利、中粮、招商银行在内的大型企业,都在尝试新的营销方式——微博营销。
很多公司都把它当成推广自己产品品牌的平台,微博营销经典案例层出不穷。
2012年微博营销最新十大经典案例。
(1)小米公司:
200万次转发,两天时间小米手机微博活动突破200万,活动内容很简单。
(2)杜蕾斯官方微博:
鞋套出了名。
(3)快书包:
15分钟回应赢口碑。
(4)VANCL粉丝团:
ANCL粉丝团作为凡客诚品的官方互动交流平台,从2009年9月注册至2012年6月这两年多时间内,发博2700余条,拥有粉丝302223,二级粉丝接近三千万。
单条微博的平均被转发接近30次,平均评论接近15次,可谓用户粘性超高。
(5)失恋33天:
微博引爆电影院
(6)京东刘强东:
打响价格战
(7)笨nana创意雪糕微博狂转:
笨nana是雀巢公司2012年推出的新款雪糕。
他凭借可爱的外形和像香蕉一样拨开(不是包装)来吃的特点,一举成为“雪糕中得战斗糕”,并迅速走红网络。
(8)碧浪
(9)JustDoIt:
耐克奥运一分钟文案
(10)创业家杂志:
媒体模式《创业家》微博营销创新高,3天团购杂志7818套。
(三)微博营销发展的原因分析
从上文中我们不难总结出现如今的微博营销所取得的成绩还是值得我们去赞扬并学习的,但我们也要有者清醒的认识,去勇于面对自身的不足,了解它,攻克它!
对于这些不足,下文中自会有一番剖析。
现在我想说的是微博营销得以迅猛发展的原因所在。
中医上讲究阴阳调和,因果循环。
对于微博营销能如此迅猛的发展,我总结了四点关键所在。
(1)微博使用者的基数庞大。
用通俗的话来说就是人多。
我们国家自改革开放之后经济稳步发展,到如今已是经济总量世界第二的超级大国。
那么我想知道为什么我们能在这短短的三四十年的时间从一贫如洗到如今的局面?
或者换一个问法,为什么当初那个购买水品低下,工业孱弱的中国能吸引那么多企业的投资呢?
我还想问,为什么从大航海时代到当代,世界的主宰者和雄霸者分别从百万人口的荷兰、西班牙、葡萄牙到千万人口的英国法国德国再到上亿人口的美国、苏联?
随着苏联的解体和美国的经济下滑,十亿级人口的中国、印度正步步崛起?
我觉得这里面的总总都是由于人。
这世界生产发明的任何事物的初衷都是为人服务。
这也从一定程度上表明人的多少决定的市场的大小。
中国人多,意味着市场广阔,意味着许许多多的机遇。
中国2.75亿的微博用户已经说明这是一个庞大的群体和市场,意味着无数的机遇。
所以微博营销能够迅猛发展,微博使用者的基数庞大是必不可少的前提条件。
(2)微博传递信息的快速便捷与营销所追求的不谋而合。
“一寸光阴一寸金,寸金难买寸光阴。
”这句话反应了我们中国人对时间宝贵的认知。
千百年前的先贤就告诫子孙“盛年不重来,一日难再晨。
及时当勉励,岁月不待人。
”珍惜时间,做更多有意义的事才是关键。
古往今来的每次大发展其实也是信息传播的发展。
我们有幸处于这样一个美好的时代,信息的传播速度越来越快,信息的传播也越来越便捷,我们理应比前人取得更加辉煌灿烂的成果。
市场营销非常忌讳的是信息传播的低效与迟滞。
试想一个不能展现自身优点的人或物怎么奢求别人会有兴趣去了解?
“岁月不待人”啊,在互联网迅速普及,信息传递简单快捷的现在,有限的时间内还要花费大量的时间去传递信息是讽刺的。
这就要求我们能用最快速便捷的方式去传递信息,获得关注,从而达到最终的营销目的。
微博的诞生恰恰抓住的市场营销的脉搏,微博营销呼之欲出甚至快速的发展也就是水道渠成的。
(3)企业、明星、消费者的“三角恋”。
对于这段“恋情”,我有必要去捋捋它们间的关系。
企业需要市场,明星也需要市场。
从前文中我们知道了微博使用者就是一个庞大的市场。
在利益的带动下,企业,明星都投身到微博中,以期获得更多的关注度,拥有更大的市场。
企业也会为了这些关注度主动寻求与明星合作。
消费者由于对企业,明星的关注从而成为微博使用者或者带动身边人成为微博使用者以获取更多的动态。
企业、明星、消费者三方相辅相成,在排除个人品德和商业道德的情况下,这却是个互赢的模式。
三者相互关联,相互发展,促成了微博营销的迅猛发展。
由此可见,企业,明星,消费者之间的“三角恋”是微博营销必不可少的催化剂。
(4)公共平台及发布平台,企业广告投放成本低。
这个观点与第二个观点有些类似的地方,都是讲的宣传。
美国学者基恩-凯洛斯将市场营销定义为一种为消费者服务的理论,是对社会现象的的一种认识以及通过销售渠道把生产企业同市场联系起来的过程。
从这几点我们不难看出,市场营销就是企业与市场联系的纽带。
我们常说没有无缘无故的爱,也没有无缘无故的恨。
爱恨情仇都是和宣传沟通密切相关的。
想要维系好这条纽带,宣传沟通是必不可少也是要万分重视的。
企业的目标就是追求利润的最大化,微博作为一个良好免费的发布平台自然进入人们的视线。
第二章微博营销的对策研究
(一)微博营销疲软的原因
微博营销较传统意义上的营销方式有着自己独特的风格和行为模式。
按理说在这个追求标新立异的时代,是能够分一杯羹的。
但现实的情况是微博营销越来越疲软,甚至有人质疑是否有做微博营销的必要。
造成这种局面有自身的内因以及外部的威胁。
本章也会详细的分析,从四个方面来探寻它的秘密。
1、对微博营销的认识不足。
微博营销是一种全新的营销模式。
一个好的微博营销案例是要经过多人花费数天、数月甚至更久的时间。
也许在某个领域某个节点化繁为简是个好的主意,但在微博营销上可能会适得其反。
单纯的在微博上贴“小广告”就想着火,就好像在多年前路边电线杆上看到的小广告里面的公司竟然是个大公司一样让人不可思议。
不过话说回来,企业对微博营销的认知存在偏颇。
一方面企业,尤其是中小型企业对微博营销的接受程度相对滞后。
认识不到微博营销对企业的深层次的意义,没有发掘它的潜在价值;另一方面,也是上文提到的,许多企业单纯的把微博营销当成在微博里打小广告。
这样一来不经没能达到期望的营销效果,有时也给企业带来负面影响。
这种双输的局面是我最最唾弃的。
2、恶意造势,发布虚假信息,使得人们渐渐失去信任。
我不清楚诸位知不知道有一个广告界的小笑话,就是“成龙效应”。
他是说成龙从上世纪九十年代代言学习机到之前代言霸王止脱生发洗发露,成龙代言的每个品牌最后都损失惨重或者倒闭破产。
有网友就笑称期待成龙代言中国房地产。
在这个小笑话深层次所表达的一个问题就是,作为国际巨星的成龙居然不顾形象,虚假代言。
就拿霸王止脱生发洗发露来说,原本是止脱生发的,结果居然是让头发掉的更厉害!
这是值得思考的。
前段时间,就有报道说内地应参加“爸爸去哪儿”而爆红的某G姓男星在微博上晒出某养生饮品,并大赞其效果显著的新闻。
由于该事件,又有人专门做了一个明星微博代言的专题栏目,揭露了明星和厂家之间的利益线条。
可以说,明星微博代言就是属于微博营销的范畴。
但这也是最最简单也是风险最大的一种。
明星的高关注率和引领消费导向的作用确实是巨大的。
但这里面却存在着巨大的不确定定性或者不安点。
首先,明星微博代言的局限性多虚假代言的就是明星关注度高低的问题。
关注度高,代言的产品也就会被更多的人知道,也达到了营销的初衷,而关注度低的就没那么幸运了。
所以这一局限性就意味着能利用明星微博代言取得期望的效果的企业是少之又少。
其次,国家对虚假代言方面的法律法规还没有成熟,这也是出现那么原因。
明星的虚假代言伤害的不仅仅是消费者的利益,更是伤害微博营销的根本。
使人们对微博营销的信任一点点被消耗,又怎么可能不疲软呢?
但不幸的是,许多中小企业对新鲜事物的接受相对滞后,认为请个明星微博上代言一下就是微博营销了,就算自己的产品质量过关,在大环境下也会受到影响,反而使企业形象受损。
(3)缺乏专业化团队,缺乏创新。
对于这一点,我想用我自己的一个例子来说明。
我的实习单位叫做扬州众力汽车服务有限公司。
主要的营业项目就是华晨中华的各类汽车和部件的生产、销售和维修保养业务。
在全新华晨中华H330面世之后针对这款车举办过一次微博营销策划活动。
华晨中华H330分为舒适型和豪华型,动力有1.6和1.5T手动和自动共八种型号的汽车,售价在6.78万——7.78万,是一个非常适合年轻上班族的车。
针对这一人群,公司里面举办了一个微博晒幸福的微博活动。
在活动开始之初,要求客户先关注扬州众力的官方微博或者是华晨汽车的官方微博。
在活动期间晒出以华晨H330为背景,自己与爱人的合照并发表一下爱的宣言。
每天定时的都有一个互动个话题来探讨两性之间的相处之道。
照片征集结束之后会选择十幅最美的图片并送上真皮座套,导航,洗车劵等奖品并开展团购活动。
当时活动也收到一些效果,销售量也有所增长。
但是这一热度并没有持续很长时间。
我想各位老师同学之前可能没听说过这个活动。
在做这一行之前,我也没听说过。
这也从侧面看出这个活动并不是很普及。
真要评价这个活动,我觉得还是很有想法的,不过没创新,形式太老久了。
都是先在微博发起一个话题或者活动吸引人注意,然后根据这个话题所造成的关注来进行商业活动。
再好的点子用烂了就不如意了。
基于这一点,我们能看出现在微博营销的创新非常的狭隘,也说明了我们缺乏专业化的团队去执行。
(4)新营销方式的冲击。
这一点表现的非常明显。
曾几何时,当我们打开微信朋友圈都是某某代购,某某商品的广告轰炸,这说明我们的生活真真实实的被改变了。
不论你喜欢与否,这种朋友圈里有一大堆的广告已成事实。
存在即合理,它存在,就是合理的。
不仅仅是微信,譬如陌陌啊,QQ空间,甚至是B2C,C2C等新的营销方式的冲击下,微博营销的存在感越来越薄弱,我身边的许多朋友,亲人和同事都越来越多的使用微信去办公去交流。
我刚进公司也被要求加微信群,以后的通知和一天总结都要发到微信群里面去,却没听说要关注微博什么的。
时代在变化,我们不能责怪微博营销太落后,因为传统的营销方式延续了千年而依旧存在。
我们要找到新路子,要做到双赢。
(二)微博营销的对策分析
(1)营销团队专业化。
在上一段我们分析微博营销疲软的原因时提到了营销团队的缺乏和创新的停滞不前。
针对这一方面我觉得首先要做的就是建立专业化的微博营销团队。
为什么要说是首要的呢,主要也是我们所身处的这个时代。
网上有句很经典的话叫做“这是一个最美好的时代,这也是一个最糟糕的时代。
”用在这个上面的话可以理解成好的时代指的是如今的物质生活极大的丰富,可供我们的选择非常多。
最糟糕的时代就是指由于可选择性非常大,替代品非常多,所以想要做的更好就要变得与众不同,就要非常的专业才行。
微博营销千变万化,但是如今却很少有好的创意。
千篇一律就很难出头,人们对微博营销的热情也会渐渐的减退,微博营销也就慢慢的开始疲软。
所以想要根本的解决它,就要从源头出发。
建立专业的微博营销团队,以专业的手段,务实的态度,好学的精神,负责运营和监管企业的微博营销。
(2)营销服务人性化。
网络是虚拟的,而营销行为确实真真正正的存在。
要如何打消消费者心中的疑惑?
这是我们不得不去面对的问题。
我们说微博营销的先天优势就是信息传播的速度快,成本低。
但它的先天劣势也就是网络的虚拟性。
我觉得人与人之间建立关系桥梁最主要的就是沟通。
要不断的加强与消费者之间的沟通。
让消费者从疑惑到了解最终选择产品。
(3)营销监管法制化。
上文中我们提到了有人在微博上恶意造势,发布虚假信息以及明星虚假代言的事。
起到这个让我有种似曾相识的感觉。
以前听过一个关于官员贪腐的提议,叫做高薪养廉。
是以大幅增加官员的薪水,让官员能用自己的薪水就能获得非常滋润的生活,在辅以严格地监查制度以减少官员贪腐的提议。
不过现实生活中这一套确是获得了失败。
究其原因,是因为监察制度的名存实亡造成的。
在微博营销上我们也能看出相似的影子。
首先是明星啊,炒作团队甚至是企业本身并没有因为高额的代言费用而尽职尽责的去代言,相反的,虚假代言,恶意造势的情况屡见不鲜。
事后就算追查出来,只要道个歉甚至什么都不做,一样对那些虚假代言,恶意造势的负责人一旦损失都没有。
这种稳赚不赔的买卖我也想做做,但真的全民都是这样的状态和态度,那也就完了。
所以,好的,行之有效的监查制度必不可少。
我们允许人们的贪欲的迸发,甚至要鼓励,因为人的贪得无厌才能使人能进化到如今。
但也要有斩断贪欲的利刃,贪欲无限增长就可能毁掉我们的一切。
而行之有效的监察制度一定要稳稳当当顺顺利利的贯彻下去。
(4)营销方式多元化。
我想我有必要要解释一下这个多元化。
多元化指的就是与其他的营销方式相互协作,互利共赢。
在本章的核心内容就是多赢,而我们的营销方式多元化也是讲究的共赢。
为了更加形象的表达我的观点,我会以龙桢文化传播有限公司(下文简称龙桢)为例去解读我的观点。
龙桢的这起营销事件是以2014年3月签约韩国少女组合T-ara,并负责T-ara在中国的推广传播开始的。
在2014年龙桢旗下艺人筷子兄弟因为一首“小苹果”而红遍大江南北。
就在这股“小苹果”风越演愈烈时,有网友爆料筷子兄弟解散,王太利单飞的消息。
在经过分分合合真真假假的一系列炒作之后,筷子兄弟亲自承认没有单飞,还是一组合的形式为大家带来更好的音乐作品并称对方是一辈子的好兄弟。
并在微博中相互示爱,这才使得单飞说,分款不均说等等流言暂时停歇下来。
这不仅使得筷子兄弟参演的电影《猛龙过江》大热,也使得筷子兄的人气到达顶峰。
也就在这时,传出了筷子兄弟远赴韩国同韩国少女组合T-ara共制全新韩国版的“小苹果”并在优酷、土豆、爱奇艺、腾讯等主流视频媒体上传出制作花絮和一分钟试听版。
在龙桢的官方微博和T-ara成员智妍,孝敏,素妍,宝蓝,恩静,居丽的微博还有贴吧,论坛上也时时的爆料制作花絮。
分享一些好玩的事情。
充分的调动人们的眼球。
除此之外,早在与T-ara签约之前,在各大游戏视频平台直播间上不间断的播放T-ara的音乐录影带,而且还有网红王校长做房管,以他的名人效应带动了一大批的粉丝。
在2014年12月经过大半年的炒作,T-ara版的“小苹果”成功推出并且邀请筷子兄弟作为嘉宾参演音乐录影带。
同月,T-ara参加了湖南卫视天天向上的节目录制,打开了参加中国综艺节目的大门。
2015年初,T-ara受邀参加“国民老公”王思聪(即网红王校长)的生日派对并作为表演嘉宾上台表演,T-ara在中国真真正正的红了起来。
在整个营销过程中,T-ara,龙桢,筷子兄弟,王校长,电影,微博,论坛,视频网站,电视台各司其职,各个环节紧紧相扣,相辅相成。
每个角色也都实现了自身的目标。
这种双赢的完美互动,应该是我们所要追求的。
综上所述,微博营销疲软的原因是自身创新不足和发展的后继乏力以及监察制度的漏洞所造成的,要想改变它就得做好自身,合作互赢,才是微博营销真真正正的出路。
参考文献
(1)张雯雯微博营销发展及困局破解深析
(2)杨美小议网络营销之微博营销的发展及前景
(3)陈翊Web3.0时代的微博营销传播方式
(4)常昕传统媒体的微博营销
(5)张艳论微博营销中的内外兼修
(6)耿晓利企业微博营销的策略分析
(7)王婧企业微博营销的风险及对策
(8)姜宝山微博营销对企业品牌的实证影响
(9)戴一帆微博营销对消费者购买决策的影响
(10)中国互联网信息中心。
第31次中国互联网发展状况统计报告
(11)王青微博营销中客户消费心理对其营销策略制定影响
(12)穆峰微博营销在没落?
致谢
时光流逝,我大学四年学习时光已经接近尾声,在此我想对我的母校,我的父母、亲人们,我的老师和同学们表达我由衷的谢意。
感谢我的家人对我大学三年学习的默默支持;感谢我的母校南京中医药大学翰林学院给了我在大学四年深造的机会,让我能继续学习和提高;感谢翰林学院的老师和同学们四年来的关心和鼓励。
老师课堂上的激情洋溢,课堂下的谆谆教诲;同学们在学习中的认真热情,生活上的热心主动,所有这些都让我的三年充满感动。
这次毕业设计我得到了许多老师和同学的帮助,其中我的论文指导老师任娟老师对我的关心和支持尤为重要。
每次遇到难题,我最先做的就是向任老师寻求帮助,而任老师每次不管忙或闲,总会认真解答我的疑虑或一起商量解决办法。
在此,我再一次真诚的向帮助过我的人说声感谢!
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