最新营业员个人工作总结范文工作总结文档七篇.docx
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最新营业员个人工作总结范文工作总结文档七篇
2019年营销员年度个人工作总结
以下是我们为大家整理的关于2019年营销员年度个人工作总结的文章,希望大家能够喜欢!
回首结束的这一年我能想到收获和成长这两个词语。
年初成为xx项目第一个店长负责xx店的筹备及后续的经营工作。
在xx的三个月的时间自己一直在思考和总结以往的经历。
经营是长久的持续的,并不是一朝一夕的。
我所思考的一家店面怎么样才能够持续的经营下去,并赚取利润。
我对我们以往的营销理念开始质疑什么是营销营销就是保证产品质量的前提下用各种手段通过各种渠道让消费者知道我们选择我们喜欢我们传播我们。
而我们的营销手段单一且属于营销范畴里的一小部分,甚至不能统筹为营销,应该是促销。
促销的目的1提高销量2短时间内打开市场知名度。
促销是一个短期行为,并不能作为品牌推广主要手段。
如果促销作为一种长期行为对品牌的建设不利。
市场上优秀的企业有没有哪一家靠着单纯的促销生存至五年十年二十年呢。
成功的企业无外有好的产品,好的营销战略加好的执行。
开店做生意是持久的坚持的过程,并不是一朝一夕。
没有太多资金实力的小店,想要生存下去还是要回归餐饮最根本的东西。
那就是口味好。
把店面当作自己事业去做坚持耐心,苦心人天不负。
除去之外店面的选址也是关键,三分经营7分选址。
2019年新的开始我们蓄势待发,愿望公司这个平台强大,给每一个为之付出青春汗水的人一个好的未来。
也愿我们的团队汲百家之言容得下尖锐的批评,让每个成员自足自发的为公司的发展出谋划策。
群策群力。
每一个经历都是收获这份工作我学到了什么信任坚持担当什么是决策责任收敛。
也学到尊重赞美呵护。
感谢因为工作发生争吵后谅解,感谢重要店面公司选择我的信任。
感谢这个平台让我结交一群意气风发有思想有责任心青年们,与你们为伍我三生有幸。
愿2019年与你们肩并肩再下一城。
2019年营销代表试用期个人总结
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2019年工作总结范文大全
年终工作总结
年度工作总结
个人工作总结
工作总结范文
工作总结报告
试用期工作总结
党支部工作总结
班主任工作总结
财务工作总结
学生会工作总结
销售工作总结
党建工作总结
\年日,我很幸运的在竞聘营销代表一职中当选,感谢公司给我提供机遇,在这将近两个月的时间里我时刻怀着感恩之心,用自己的勤奋付出回报公司领导对我的信任和培养。
因为我身份的特殊,起点是一名营业员,从一名被管理者变成一名管理者,无论是对于我自己还是对于周边的同事而言,都是一个不小的改变,要接纳这种变化时需要时间的。
因此,在刚开始的工作中,经常会遇到阻碍,这都是考验我意识和能力的“试金石”。
因为我知道只有知难而进,永不退缩,才能战胜工作中的困难,顺利开展工作。
同时,我留心做个“有心人”,知己知彼,用心了解每个员工的习性脾气,
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2019年营业部经理个人工作总结
以下是
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转眼间一年的时光即将过去,回想在这一年中我们也取得一些成绩,同时也还存在的许多的问题与不足之处,现就我们营业厅本年度的工作情况作如下总结:
一、坚持不懈抓服务、抓规范,提升公司窗口形象这一年我们一直很注重的营业前台的形象,组织全体营业员认真学习营业规范,观看服务规范的《营业厅标准化服务培训教材》,认真对照自已的一言一行。
当我们身着联通工作服走进营业前台的那一刻起,就意识到我位每一位工作人员身处在公司的服务窗口,每一位营业员都是企业的形象代表。
一个甜美的微笑,一声亲切的问候拉近了客户与我们之间的距离,因为营业窗口是联系客户的桥梁和纽带。
微笑也并不仅仅在工作中显得尤为重要,融入到日常生活中也是如此。
微笑能使陌生人感到亲切,使朋友感到安慰,使亲人感到愉悦。
微笑是人类的春天。
你给别人微笑的同时,别人也给你友情,你没有付出什么,却得到了一份珍贵的感情馈赠。
有一句话说得很好,微笑无需成本,却创造了许多价植。
二、定期组织培训,提高营业人员自身的业务水平。
这一年中我们定期组织营业员对新业务知识进行学习,使大家能及时了解并掌握好各项新知识,便于在工作中更有郊的向用户进行推广,更好的服务于每一位用户。
三、注意服务与发展并重,齐心协力完成各项任务指标。
自从今年8月开始全省对营业厅绩效考核办法进行了统一调整,从原来单一的抓服务管理,调整为服务与发展并重。
每月市公司统一下达营业厅各项指标包括:
G网世界风、非世界风,C网租机、掌宽、携机,业务受理量、话费收入、增值业务发展等。
自从8月份以来我们金湖营业厅在全体营业员的共同努力下,共发展了G网世界风*户、G网非世界风*户,C网掌宽*户、租机*户(包括老用户维系)、携机*户,完成话费**万余元。
在公司领导的正确领导下,在前台全体营业员的共同努力下,市公司组织的季度评选活动中(8-9月)取得了全市第一的好成绩。
我们大家为此感到高兴和自豪,但我们将继续努力,明年再创辉煌。
四、xxxx年的工作思路。
1、抓服务,提高员工自身主动服务意识。
在每一个尽可能为用户服务的地方设立亲情服务,关注任何一个前来受理业务的用户。
工作之余设立营业心得分享,对于前台较好的服务案例由前台人员与其他营业员进行分享,追求怎么才能做得更好。
通过共同学习,员工们个个恪尽职守,爱岗敬业。
除了繁重的工作之外,一线人员并没有放弃对知识的渴求,对自身素质的提高。
有的参加了业余学习班,选择了相关专业进修,还有的在工作之余,订阅了大量有关移动通信的报刊杂志,以掌握全面最新的通信知识,获得更大的信息量,提高对新事物的认知和接受能力。
明年我们还打算开展文艺活动,丰富员工的业余生活,使员工
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2019年营业部个人第一季度总结
篇一:
2019年营业部季度总结
20xx年初制定的工作计划,又到了季度总结、思考、改进的时候了。
在今年初设定工作计划时,告知自己每日成长一点点、每月改变一点点,希望自己一年中在思想上有所飞跃、学习的态度有所飞跃。
一、20xx年季度工作总结
1、“基智团”的工作
在费老师的指导下,季度的基金销售改革工作取得了实质性的进展。
每季度重点基金投资策略报告、每月基金短语评价、基金对帐单、季度定投基金投资策略报告、每周基金时事短信发送、基金发行信息短信发送等各项工作都有条不紊地展开。
3月份,在“银华90基金”销售过程中,做到及早安排、统一学习、互相竞争的局面,最终在本次基金销售中,取得500多万的成绩,排名公司第五名。
2、思考工作中存在的问题,妥善解决
每天下班回到家,安排自己十五分钟的时间,回顾一天工作中的得失,发现工作中的薄弱点,对于存在问题进行思考,自己设法提出可行性方案,次日进行及时解决。
二、20XX年第二季度工作计划
1、增强基金客户的服务工作
目前,营业部需要从根本上转变经营模式,转变传统的经纪业务的过度依赖,需要将营业部转变成真正的营销客户中心。
那么,我们的服务就是至关重要的了。
我们营业部的基金销售工作至今已经历了八个年头,期间也积累了千余基金客户及上亿的基金资产。
如何能够更好地服务这些客户,从这些客户中挖掘潜能,盘活他们的基金资产呢?
每季度举办特色基金投资俱乐部,每次会议都安排一个主题吸引客户前来参加。
会议中,我们将以基金投资的实例、分析解决客户对于自己存量基金的疑问,并出具基金短语点评,从而使客户对自己帐户中的基金及时了解,适时采取必要的赎回措施。
每次会议前,必须设计有针对性的调查问卷。
会议结束后,必须对调查问卷及时进行梳理,了解客户的内在需求,将客户需求进行登记并予以解决。
目前,营业部的基金销售工作遇到瓶颈,我们必须转变思路,化危机为机遇,将自身能够做好的事情做到。
通过自己的努力,带领营业部的基金销售走出瓶颈。
2、整理基金客户名单,改进基金服务模式
对于个人而言,服务基金客户必须细化手中客户名单。
将手中所有客户分为重点客户(资产大经常购买基金)、核心客户(偶尔购买基金)、普通客户(持有套牢基金)。
对于重点客户必须每次沟通前打印基金持仓明细,根据营业部的基金短语评论,与客户保持两周一次的电话沟通;对于核心客户,根据营业部的基金短语评论,每月保持一次电话沟通;对于普通客户,将每月的基金短语评论寄送给客户,并每月保持部分客户的沟通工作。
3、注重融资融券的业务学习,发展融资融券的客户
随着券商竞争格局日趋激烈,发展新业务的赢利模式也势在必行。
所以,今年融资融券新业务也作为了营业部重点考核的目标之一。
在每天下午收盘后,利用半个小时的时间对融资融券业务及柜台操作流程进行学习。
遇到融资融券开户需求时,掌握实际开户流程,尽快分担开户柜员工的开户压力。
6月30日之前,完成两个融资融券客户的开户指标。
作为营业部的一员,必须学习融资融券业务、发展融资融券客户,为营业部的发展作出自己的贡献。
4、团队成员互相支持,携手努力共创佳绩
心中理想的工作环境是团队成员和谐共处、各项业务由成员牵头组织学习并回答员工提出的疑难问题、部门之间互相支持帮助、学习成长热情高涨的集体。
作为营业部的一颗“螺丝钉”,虽然渺小,但是也能够发挥自己的长处。
在基金业务学习中,把握基金的特点,找出基金的卖点,安排让“基智团”成员轮流主持学习,对每位成员的研究能力、组织能力、演讲能力都会有所提高。
通过书籍、微博等传媒方式来吸收正面能量,然后在部门员工之间、营业部员工之间起到传播正面力量的导体。
5、完成六月投资分析考试,做到有计划,有安排
6月11日,又是一次证券从业人员考试。
我要利用现在起的两个月时间,对学习章节、学习要点按“周”进行划分,每周突出学习重点,把握书中的每一个知识要点,完成章节的练习题,争取在六月完成投资分析的考试。
✮✮篇二:
2019年村季度总结
今年以来,在县委、县政府的坚强领导下,我们南仁紧紧围绕建设“现代工业强乡,产业结构兴村,一村一品富民”的目标,按照年初制定计划,整体推进,狠抓落实,各项工作取得了长足发展。
现将季度经济工作情况汇报如下:
一、经济发展目标任务完成情况
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2019年营业员转正个人总结范文
【编辑寄语】我们为大家准备了关于2019年营业员转正个人总结范文,欢迎大家前来参考查阅!
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营业员转正个人工作总结
一年来,本人能认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论,贯彻十六大和十六大三中全会精神,积极实践“三个代表”,在思想上积极要求上进,工作上勤勤恳恳、任劳任怨,作风上艰苦朴素、务真求实,能及时地又尽心尽力地完成各级领导和有关部门安排的各项任务。
主要情况汇报如下:
一、在思想上
认真学习邓小平理论,利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势,自觉学习有关政治思想文件、书籍,深刻领会胡总
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