李馥一校群众路线的调研报告.docx

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李馥一校群众路线的调研报告

践行“党的群众路线教育实践活动”的调研报告

姓名：

龙玉兰

职务：

分管后勤副校长

时间：

二〇一三年四月

以党的群众路线教育活动为契机推动学校后勤服务水平攀升的调研报告

调研人：

龙玉兰

卷首语：

党的群众教育路线实践活动，顺应新时期历史发展的新要求，立足社会变革的攻坚时期，以为民、务实、清廉为主要内容，按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，依靠群众，贴近群众。

这对于教育引导广大党员干部牢固树立为人民服务意识和马克思主义群众观点，改进工作作风，转变工作态度，破解工作难题，赢得人民群众信任和拥护，夯实党的执政基础，巩固中国共产党执政地位，具有深远意义。

我作为一名基层学校分管后勤党员干部，我坚定这一路线，我执着追求这一路线，所以我就学校后勤保障服务工作与群众教育实践路线的辩证统一关系展开调研，并通过分析各类调研数据来建立对学校后勤服务人员的考核评价机制。

序言：

1、调研的目的

（1）为更好的深入群众，依靠群众，服务群众提供数据参考和理论依据。

（2）为建立高效的学校后勤服务考核评价管理机制，对校园安全性、师生生活舒适性、激发广大教职员工工作动力以及合理性使用办公经费等提供指标参照，掌握民愿，调配资源权重。

（3）提升业务素质，更好服务，稳步提高广大群众的幸福指数。

2、调研方法

对学校后勤人员践行群众路线提升服务水平的调研方法，首先根据本校实际工作结合群众路线要求建立问卷调查表，然后设计《关于实践群众路线提升后勤服务水平调研表》。

最后根据调查数据整理分析形成汇报材料，撰写调研报告。

3、调研对象

为打好打胜践行群众教育路线的硬仗，建立后勤服务工作的最优机制，我首先请教了近十所学校的后勤管理人员，聆听了他们有关走群众路线提升后勤服务水平的经验之谈，访问了其他部门对群众路线和“四风”问题的剖析，问卷了本校广大教职员工、学生家长和学子。

主题：

屛弃“四风”问题，实践群众路线，

提升服务水平，捍卫自身形象。

一、基本情况：

我校后勤服务工作由学校后勤处一岗承担，内容主要涉及食品、住宿、收支、公物管理、基本建设与维修、校园绿化与养护、教学设备与办公用品采购等。

通过多年的探索与实践，建立了较为完善的管理制度，也形成了较为科学的运行机制，保障了学校的正常运转，为学校的持续、健康、稳定的发展也发挥了重要作用。

但在具体工作中还是凸显了一些有违群众路线，脱离群众实际的形式主义、官僚主义、享乐主义、奢靡主义现象。

这些都有待进一步深入学习党的群众教育实践路线，进行深度自我剖析，广泛开展自我批评和互评，从意识上屛弃“四风”，在行动中走群众路线，进而彻底破解学校发展的瓶颈。

二、存在的主要问题：

1、广大后勤服务人员对群众路线在思想上认识不到位，在行动上时有背离群众路线，在工作中还存在相互推诿、敷衍塞责现象。

没有突破意识，缺乏爬坡精神，守旧思想严重，缺乏危机意识。

2、服务质量方面存在官僚主义作风、形式主义做法，部分职工服务水平不高，喜欢摆架子、空谈，且服务态度不好，特别是对待各类维修不能及时进行，资源分配中讲人情拉关系，促使学校有限资源分配不够合理。

三、存在问题的主要原因分析：

1、在意识方面：

教职工群众路线意识淡薄，长期以来，后勤职工掌握学校的资源从而久而久之形成了高高在上的心态，这也是困扰后勤发展的一个重要因素，随着学校的不断发展，广大师生以及学生家长意识普遍增强，对社会的公平正义要求不断提升，后勤现有人员难以为师生提供充足的优质服务，尤其是临聘一线服务人员，他们既不稳定又不愿接受各类培训，始终把意识停留在他们就是群众，不需要深入群众，也给后勤服务水平不高带来了诸多因素。

2、在学习方面：

还没有完全处理好工学矛盾，学习的自觉性、经常性、系统性和广泛性还不够，政策理论水平、专业知识水平和学校快速发展的要求还有距离。

3、在工作方面，深入基层第一线进行调查研究较少，工作预见性不强，被动应付较多，主动承担或超前性的工作较少；

4、在思想作风上，主观与客观、理论与实践的结合上还不够紧密；在人员管理上，一些制度还落实不够，工作质量和办事效率有待进一步提高。

四、主要整改措施：

近年来，我校支部行政一班人带领广大干部群众，全面贯彻实践党的群众路线，坚持“为民、亲民”理念，努力践行胡锦涛同志关于情为民所系、利为民所谋、权为民所用的服务宗旨，较好地维护了广大人民群众的利益。

特别是在探索创新联系群众、服务群众的内容、方式和渠道上，有了自己的特色，进一步巩固和加强了党同人民群众的血肉关系，为建设幸福中国，促进当地经济文化又好又快发展夯实了群众基础。

但着眼于新时期新高度还有待新突破，现就总结以往工作中的不足和成功经验，以更大勇气和毅力采取如下做法进一步夯实群众根基。

一、着眼于融洽干群关系，重视抓实干部作风建设。

坚持把作风建设作为群众工作的重要保障，组织干部职工经常性深入群众开展问题大排查大调解，积极回应群众诉求和关切的问题，变上找为下访。

全面推行“一线工作法”，广泛开

展基层调研活动，推动干部职工眼光向下、工作重心向下。

全面推进基层民主建设，积极探索实践民主管理模式，强化教代会的职责，建立家长培训学校、家长联合会、学生自管协会等群众化组织，扩大群众参与民生工作的覆盖面。

尊重和维护人民群众的切身利益，依靠群众自身的力量做好群众工作。

严格纪律约束，强化考勤管理和岗位职责履行，及时回应群众诉求，最大限度地为群众办事提供方便。

二、着眼于解决民愿问题，重视抓好教学硬件和师生舒适生活环境建设。

注重解决师生以及家长最关心、最现实、最直接的利益问题，在学校全面落实“两免一补”政策，开展贫困学生资助，修缮村小增设村小班级着力解决上学难问题。

最大努力满足民愿，最大努力解决民需，着实有效推动和谐文明校园建设。

三、着眼发挥党组织核心作用，重视组织生活。

重视发挥组织建设在联系群众、服务群众中的优势，着力从班子配备、阵地打造、机制创新、条件改善等方面入手，加强了壮大支部组织，并通过创建基层组织、设立党员示范岗、评选表彰优秀共产党员为契机，推动人人争做最美党员。

调动党员干部服务群众的积极性、主动性，增强了党组织的凝聚力和向心力，较好地发挥了党组织服务群众、推动发展、促进和谐的整体功能。

四、着眼于增强服务实效，重视抓好活动载体建设。

以“最美师魂”行动为引领，积极实施“服务先锋”行动，组织开展“抓管理、促服务”；“强素质、铸师魂、当先锋、做模范”、等活动。

依托教育部门亲民的特殊优势，持续组织开展“三下乡”活动，推动了农村精神文明建设。

以改善干群关系为目的，组织开展了“一带一”、“手拉手”等主题实践活动，搭建起党员干部职工联系群众、服务群众的桥梁和纽带。

五、取得的初步成效 ：

回顾教育实践活动的第一阶段，由于我们严格按照学校党支部的统一部署，高度重视，积极组织发动，周密安排部署，表现出了组织有序、学风浓厚、调研深入、评议公正客观、整改措施具体等特点，同时我们坚持了“三个结合”，即把理论学习与改造主观世界结合起来，树立正确的世界观、人生观、价值观；把开展民主评议活动与推动当前工作结合起来，促进后勤事业发展；把整改措施与解决师生员工关心的问题结合起来，多为师生员工办好事、办实事，收到了较为显著的成效。

1、对群众路线的认识有了进一步的提高。

大家普遍认为，此次教育实践活动非常及时和必要，是新时期我国经济社会发展的重要指导方针，是建设中国特色社会主义必须坚持和贯彻的重大战略思想，是当前抓住机遇，应对挑战，全面深化改革的必然要求，是实现全面建成小康社会宏伟目标、推进中国特色社会主

义伟大事业的重要举措，对学校发展具有重大而深远的意义。

2、工作作风有了进一步的改进。

我们把教育实践活动与改进工作作风紧密结合起来，针对部分干部职工人浮于事、效率低下、懒散推诿、自律不强等问题，我们采取一边整改，一边看实效的方法，取到了明显的效果。

目前大家主动学习的意识明显增强，工作作风明显改进，工作效率明显提高，特别是领导班子成员精神振奋，带动了全校工作作风的转变，学校精神面貌焕然一新，为今后各项工作的顺利开展打下了坚实的基础。

3、思想意识得到了进一步的搅动。

党员干部通过理论学习，对照党的群众路线教育活动的要求，认真剖析自身在“四风”方面的问题，进一步增强了党性意识和党性修养，提高了领导水平。

通过边查边改、建章立制，对师生员工反映的问题，通过完善各项制度和制定工作计划，落实措施，积极进行整改落实，广大干部职工爱岗敬业、勇于创新、乐于奉献，形成了团结和谐的新局面。

4、后勤保障能力有了进一步的提升。

学校始终坚持做到教育实践活动与当前工作的有机结合，紧密结合实际，总结成功经验，完善工作思路，创新工作方法，力求以教育实践活动为契机，推动后勤工作取得新的进展。

一是通过边学边改、建章立制，狠抓校园文化建设，增强了服务意识；二是通过整改落实，狠抓安全稳定建设，保证了后勤工作的平稳运行；三是积极采取措施，克服物价浮动压力，保持餐饮价格平稳；四是加大基础设施投入，稳步发展后勤保障能力，为提升学校后勤服务水平提供了坚实的物质基础。

六、调研问卷样式

前文的调研基本情况、存在问题、原因分析、主要做法、取得成效主要来至《以党的群众路线教育看学校后勤服务水平调研表》。

表附后

总论：

本次调研总共发放120份调查表，其中：

家长调查表30份，学生调查表30份，教职员工调查表30份，社会人士调查表：

30份。

回收118份份，其中社会人士调查表漏收两份，回收率为百分之九十八。

回收的数据基本完整真实，为调研报告的撰写提供了重要的数据资料。

通过本次调研，对党的群众路线教育实践教育活动方案进一步完善提供了理论依据，是一次完美的理论联系实际教育活动，使我学到了很多书本上学不到的东西。

衷心感谢党和国家为我提供的广阔平台和思想引领，同时感谢广大群众对我个人的信任和中国共产党的拥护。

二〇一三年四月十二日

附表：

《以党的群众路线教育看学校后勤服务水平调研表》

尊敬的各位家长、老师、同学们：

为了打好一场屛弃“四风”，转变作风，夯实群众基础的硬仗，打胜党的群众教育路线实践活动的亮仗，同时也是一次开展自我批评与互评的活动反馈。

让我们根植于群众，从现在做起，从自身做起，点滴都为群众，全力以赴使我们党的生命与日月同辉， 我们的祖国繁荣昌盛，我们的人民幸福快乐，恳请您们在百忙之中给予协助。

谢谢！

请您认真完成以下8个问题。

（1）您认为现在我们的群众路线学习实践活动开展得怎么样：

 （）

A.很   好       B.一   般     C.有待改善    D.不满意 

（2）您认为我们的工作是否符合党的群众路线教育实践活动要求：

 （）

A.完全符合        B.一般     C.还可以       D.完全背离 

（3）您认为我们还具有“四风”中的那一条或那几条：

 （）

A.形式主义    B.享乐主义   C.官僚主义  D.奢靡主义 

（4）您对本部门人员作风建设的总体评价是：

（       ） 

A、好        B、较好         C、一般       D、差  

（5）、您认为我校领导班子和领导干部在党性党纪方面，特别是在形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风方面存在哪些突出问题：

可多选（        ） 

A、理想信念动摇  B、宗旨意识不强C、理论学习不够 D、纪律意识不强

E、依法行政意识不强  F、心浮气躁、急功近利 G、精神懈怠、能力不足  

H、奢靡享乐、贪图名利  I、深入基层、群众不够 J、调研走马观花 K文山会海、迎来送往现象仍然存在 F、执行力不强、工作效能不高 M、以上问题都不存在  

（6）、您认为本单位领导班子和领导干部在党性党纪方面，特别是在形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风方面存在哪些突出问题（        ）