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党群工作总结

2018年党群工作总结

今年以来，滨河销售营业部党总支在公司党委的正确领导下，以“创先争优、比学赶帮超暨精细管理深化年”活动为主线，全面贯彻公司党委扩大会和八届三次职代会精神，紧紧围绕“XX年一季度起漏损率11%，四季度7%”的生产经营管理目标，积极开展以贴近经营实际、贴近职工诉求、贴近改革创新为主题的各类活动，为促进营业部持续、快速、有序发展提供了有力保证。

一、精心组织强推进，独具特色求实效，创先争优着力突出“三个重点”

自活动开展以来，营业部党总支围绕销售系统实际，牢牢抓住党建工作不放松，充分发挥基层支部和党员的先锋模范作用，坚持重点突破，狠抓活动落实，创先争优活动取得了初步成效。

一是以强化党员主体责任为重点，不断积聚创先争优的强大合力。

活动中，我们按照“一个党员一面旗帜，一个岗位一份奉献，一个支部一个堡垒”的目标，结合公司“双亮”工程要求，努力推行“亮牌承诺”，不断强化党员主体责任意识和基层支部的工作标准。

——总体要求“亮牌”。

在营业部全面“亮牌”。

营业部党总支以“奋力创先争优，打造区域销售龙头”为总主题，同时，坚持分类指导，明确具体目标。

用水服务队党支部以打造“管理有序、服务优质、文明和谐”为目标；营业所党支部以建设“树一流品牌、创一流业绩、争一流员工”为目标；机关党支部以建设“效能、廉洁、高效”的服务型机关为目标。

——工作职责“亮牌”。

要求所有党员结合自身工作内容，进一步梳理工作职责，明确工作内容，承诺工作标准。

营业部67名在职党员，13名非在职党员均填写党员“亮牌承诺书”，并将工作职责与承诺内容一同在公开栏张贴“亮牌”，主动接受群众监督。

——党员身份“亮牌”。

我们在党员中广泛开展“党徽闪耀在我心”主题实践活动，党员同志在工作时间佩戴标明党员身份的胸牌，做出承诺、认真践诺，使党员的先锋模范作用发挥在岗位上，体现在生产活动中。

——基层党支部“亮牌”。

根据党组织建设成效是否明显，是否出色完成党章规定的基本任务，是否努力做到“五个好”等为参照，以创先争优活动为抓手，进一步规范基层党支部工作内容和标准，做出支部承诺，很好地发挥了基层支部战斗堡垒作用。

二是以强化能力作风建设为重点，不断激发创先争优的内在动力。

围绕党风廉政建设，建立了廉政风险点查找机制。

对重点岗位风险点进行了认真梳理和细化分解，形成岗位廉政风险点查防方案。

通过汇总分析、系统梳理各类廉政风险点，营业部共确定廉政风险防控岗位25个，查找廉政风险点375个，制定防范措施307条。

围绕突出党员素质提升，积极开展了基层支部党员轮流上党课和“一人学一技”活动，纳入营业部党员干部考核中。

今年上半年，共举办基层党课30个课时，共有7名党员干部参加了成人大专以上学历的学习报名。

围绕作风转变，每季度开展一次“党员作风测评”活动，借鉴河口营业所党员“负积分”管理的经验，推行“无功即是过”的党员做奉献理念，增强了党员干部的责任意识和办事效率。

围绕作用发挥，开展了“重温一次入党誓词、帮扶一名困难职工、提出一条合理化建议、创造一项职工公认业绩”的“四个一”活动。

目前营业部共确定创新课题3项，新出台相关流程7个，采纳党员合理化建议30余条，各项工作呈现出新气象。

二、精细管理促提升，攻坚克难谋发展，在解决实际问题、解放思想上比学赶帮超

今年上半年，我们结合新的形势和自身实际，把大力开展“比学赶帮超暨精细管理深化年”活动作为挖掘潜力、提升水平的重要载体，以“再吹降漏增收会战冲锋号，誓要完成漏损和收入两项指标”为根本目标，结合“扭亏增盈，解放思想大讨论”和“负责任、受尊敬”大讨论活动的开展，全员再发动、观念再转变，措施更细化、方向更明确，在营业部形成了比学赶帮超氛围。

一是两大讨论助推党员干部队伍思想与行动的有机融合。

营业部要求各基层党支部结合自身工作难点和经营实际，讨论活动重点聚焦“七大问题”，即聚焦机制体制创新，转变观念，推行分片分段承包改革；聚焦经营管理创新，整合提升核心竞争力；聚焦目标任务分解，科学测算摊薄经营压力；聚焦用水市场规范，保持高压态势持续整顿治理；聚焦基础管理夯实，建立完善理顺各类流程，依照程序办事；聚焦基本建设提升，全面实现滨河地区供水管网高标准、高质量、高效益运行；聚焦形象代言，选树肯奉献、能“解题”、会学习、敢创新的党员先进典型，以党员干部行为赢的在职工心目的地位。

同时，在活动中，每名党员干部针对以上问题，从自身工作实际出发，在多次调研分析和工作实践的基础上，写出了心得体会，扑下身子干活的多了，出点子解难题的多了，基层单位之间、职工之间互帮互助的多了，职工队伍思想观念有了明显转变。

二是实施“大排名”举措，让干部职工比学有标杆、赶超有方向。

我们坚持“一切指标都可以比”的理念，采取整体范围内横向比，年度指标上纵向比的方式。

为了调动广大干部职工的创先争优积极性，我们以单位、个人为考核单元，开展了“抄表员、收费员大排名”劳动竞赛活动，重点围绕抄表率、户均水量、水费回收率、收费率、服务满意率等五个方面，对营业部全体抄表员和收费员进行大排名。

7月中旬，营业部将排名前20名的抄表员和前10名的收费进行表彰奖励，同时与年底的评先树优相挂钩。

活动极大激发了基层单位、班组及职工之间的工作热情和竞争意识。

通过营业部干部职工的不懈努力，滨河销售营业部基本实现了时间过半、任务过半的目标，服务满意率在公司半年考核中勇夺销售系统第一名，水量漏损率名列同行业第二。

三、以“三化”促“三基”，夯实基础求创新，真抓实干促发展

一是标准化，三基建设的“定盘星”。

以“对标、创标、建标”为抓手，在基层建设工作扎实推行考核标准化、行为标准化、管理标准化。

标准化管理内容囊括表池、表房、水表、管网、合同台账、抄表收费台账、维修服务、工程项目、行为礼仪等17个方面。

通过推行标准化管理措施，进一步规范了营业部生产经营活动标准，全体人员严格贯彻执行，形成了“管理靠制度、工作按程序、操作按标准，人人尽职、事事规范”的良好氛围。

二是现代化，三基建设的“风向标”。

公司“十二五”规划中提出在销售系统开展“现代化营业所、用水队”创建工作。

按照要求，营业部积极运作，成立了现代化营业所、用水队创建工作领导小组，结合公司相关文件，以河口营业所、河口用水服务队为试点单位，着手编制现代化营业所、用水队创建标准和实施细则。

通过分片分段承包改革，重新调整组织结构，整合人力资源，通过标准宣贯、动员会、座谈会等多种途径提高职工的思想认识。

同时，我们从创新工作机制，完善流程控制入手，建立了年度创建计划及三年创建规划，为创建工作的持续开展打下了基础。

创建中，我们紧紧首先从抓基础管理入手，开展了管线普查，做全做准管网数据。

建立了管线普查长效管理机制，逐步完成区域内管线的普查工作。

做好合同签订和用户档案建立完善工作。

对营业业务、客服行风、管网管理、质量管理等相关方面的制度进行修订、完善和补充。

提高应急处置能力，设置专门管线巡视员，加强对日常管线的巡检、维护。

推行财务管理、营业管理、管网管理、调度管理、合同管理、热线受理的微机化管理。

根据现代化营业所、队的评价要求，加大在信息技术应用方面的投入，规范工作程序，提高工作效率，为管理决策提供重要依据。

三是制度化，三基建设的“护身符”。

以完善制度为抓手，深入推进基层建设工作。

上半年，共完成40余项近30万字制度文件的梳理、整合，形成了11篇41章20余万字的规章制度，成为干部规范管理、职工标准操作的“护身符”。

营业部打破专业部门的条块分割，构建了统一的规章制度框架体系，覆盖到各项业务，与内控流程相辅相成。

在此基础上，建立了制度检查监督机制，构建了内控测试、量化考核和岗位责任制大检查“三位一体”的制度检查体系，把制度执行与绩效考核相挂钩，强化了制度的宣贯执行。

四、持之以恒、持续改善，增强思想政治工作的影响力和渗透性

一直以来，我们坚持以人为本，常抓不懈的开展了以“三个联系”、“两个严格”、“一个争创”为主要内容的思想政治工作，做到了以情感人、以理服人、活动聚人。

一是以情感人，“三个联系”构建思想政治工作网络。

——“家企”联系，让集体的温暖体现家庭的温馨。

主要是采取单位党组织确定联系的对象和办法，进行家访和信函联系等形式，随时与干部职工家庭保持沟通。

工作中，我们坚持做到干部职工闹情绪谈心到位，生病住院看望到位，家庭困难照顾到位，家庭不和劝解到位，邻里矛盾调解到位，力争使每一位干部职工都能随时感受到集体的温暖。

另外，我们还经常召开女职工座谈会、退休人员座谈会、家属座谈会等，多种渠道了解他们的思想、生活、工作情况，为他们排忧解难。

——“党群”联系，让职工的进步彰显党的先进性。

采取单位党支部建立党群联系责任制，规定支部成员包每人包一个联系对象等形式开展“一帮一”、“一对红”的活动。

——“户企”联系，让用户的满意映照营业部的形象。

我们采取明察暗访，请进来走出去，发放评议卡和征求意见卡等形式，虚心听取用户的意见或建议。

健全了社会监督体系，定期召开座谈会，从行风建设、服务质量等方面广泛征求意见，发现问题及时整改。

二是以理服人，“两个严格”形成从严带队机制。

——严格规范管理“正行为”。

为了保证各项工作任务的完成，我们坚持实行岗位目标责任管理，逐级签订岗位责任书，把干部职工在岗位工作上的目标任务和思想行为规范统一起来；推行月绩报告制，根据岗位责任书的要求，每月汇报工作实绩，进行考核奖励通报，激发职工队伍干劲。

——严格督办考核“明奖惩”。

成立了水表、管网管理责任追究领导小组，由营业部主要领导任组长，客户服务队、生产办、党政办从事考核督办工作，做到每天检查记录，按月汇总公布，按季奖惩兑现。

同时，在干部中推行了量化考核管理，对每名干部从工作完成、开会学习、制度执行等方面进行量化考核，月底由考核小组汇总公示。

三是活动聚人，“一个争创”全面提升综合素质。

——争创文明单位。

我们从强化创建意识入手，开展了文明素质习惯养成教育和“争做文明职工，远离不良习惯”活动。

其次，认真量化创建目标。

将文明创建工作目标任务、党建工作目标任务和生产经营目标任务一并签入基层单位责任状，形成了人人肩上有担子，个个身上有压力的良好局面。

成立了业余篮球队和乒乓球俱乐部，为干部职工营造了良好的工作、生活、娱乐环境，使整个单位充满健康向上的生机和活力。

营业部连续6年被评为管理局文明建设先进单位。

五、下半年党群工作打算

下半年，营业部将继续深化创先争优、比学赶帮超暨精细管理深化年活动,围绕中心，服务大局，为营业部科学和谐发展提供强有力的思想保证和动力支持。

一是积极开展“清泉心田”工程建设，用心打造“心有所系、情有所寄”的滨河精神家园。

引导职工传承爱岗敬业、无私奉献的精神，构建以机关为中心、从港区到河口为主线的文化长廊。

广泛开展成长导航、心理疏导、亲情服务等活动，建设具有高度认同感和强烈归属感的滨河精神家园。

二是切实做好一人一事的思想政治工作，不断提升职工队伍的凝聚力和战斗力。

进一步发挥工会、共青团、老年等群众组织的作用，凝聚力量，鼓舞士气。

进一步做好所、队务公开，接受职工监督。

三是努力加强党员干部队伍建设，着力提高干部执行力和驾驭力。

建立党员干部队伍作风建设长效机制、机关调研工作监督考核机制，不断提高领导干部的执行力；选树一批基层优秀管理者，发挥典型的示范作用。

强化基层党组织建设，推广基层党建特色做法和典型经验，稳步推进“创四强、争四优”工作。

强化党风廉政建设，培育廉洁文化，树立党员干部的良好形象。

四是持续深化“三基”创建工作，进一步夯实发展根基。

提升创建标准、完善运行机制、加强动态指导，稳步推进机关和基层的“达标、创优、争银、夺金”工作。

开展“星级班组”创建活动，编制《班组长工作手册》，打造“学习型、创新型、安全型、效益型、和谐型”班组。

五是扎实做好综治和稳定工作，营造心齐、气顺、劲足、家和、业兴的良好环境。

坚持“突出重点、专群结合、上下联手、以防为主”工作方针，进一步加强供水辖区社会治安综合治理，开展“法律进基层”活动，提高职工学法、懂法、用法意识。

深入抓好特殊群体的稳定工作，保持大局稳定。

附送：

2018年党课学习总结

XX年5月12日至26日，我光荣参加了学院第六届党课培训学习。

学习期间，我从端正自己的学习态度做起，以严肃、崇敬、自豪和自觉的精神状态，按时到课，遵守课堂纪律，认真做好预习和课间的学习笔记;我们认真学习了《大学生党课读本》，并认真积极参加小组课外研读，互相探讨学习了大量党建知识教材和马力主义、毛泽东思想以及邓论著作。

尽管培训时间较短，但在各位老师对党的精辟解析，独到的见解和大量的旁征博引，让我在无比叹服的同时深受鼓舞和教育，提高了我的思想境界，扩宽了视野，进一步端正了我的入党动机，更坚定了我要求加入中国共产党的决心。

以下是我在这期党课学习过程中的所感、所想、所悟，敬请各位领导老师批评指正。

中国共产党自1921年建党至今，已经走过了86年光荣的斗争道路。

这八十多年，中国共产党从小到大、从弱到强、从幼稚到成熟，不断发展壮大。

党的辉煌历史，是中国共产党为民族解放和人民幸福，前赴后继，英勇奋斗的历史;是马克思主义普遍原理同中国革命和建设的具体实践相结合的历史;是坚持真理，修正错误，战胜一切困难，不断发展壮大的历史。

中国共产党无愧是伟大、光荣、正确的党，是中国革命和建设事业的坚强领导核心。

加入中国共产党，是每个要求上进、思想进步的青年人的迫切要求。

党课第一讲的内容是讲党的性质和宗旨，了解党的性质和宗旨是申请入党的必修课，是端正入党动机的前提条件，是立志为共产主义奋斗终身的必须前提，努力做合格共产党员就从这里开始。

我认识到党的性质是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心;代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益。

每一个有志于中国革命和建设的同志，都必须以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“xxxx”重要思想作为自己的行动指南。

党的最高纲领是实现共产主义社会制度。

通过学习，我认识和理解到，中国共产党的根本宗旨就是全心全意为人民服务。

一个共产党员必须时刻树立为共产主义事业奋斗终生，全心全意为人民服务，随时准备为党和人民的利益牺牲一切的理想信念和正确的世界观、人生观、价值观。

党除了无产阶级的利益、中华民族和中国人民的利益以外，没有自己特殊的利益。

共产党员不惜牺牲自己的一切，是为实现共产主义奋斗终身、全心全意为人民服务的具体表现。

因此每个党员在终身为共产主义事业奋斗的过程中，都要在思想上想着人民，在政治上代表人民，在行动上为了人民，真正做人民的忠实公仆;在日常工作和学习、生活中，我们要把学习科学、文化和业务知识，掌握做好本职工作的知识和本领，提高到保持党的先进性的高度来认识，从而增强学习科学、文化和业务知识的自觉性和紧迫感。

共产党员要掌握做好本职工作的知识和本领，一靠学习，二靠实践。

要干一行，爱一行，学一行，钻一行，精通一行，努力成为本职岗位上的内行和能手。

做到想同学之所想，急同学之所急，努力提高为人民服务的自觉性，加强党性修养和党性锻炼。

通过学习，我对党的组织制度、党的纪律、党的作风都有了充分的理解和重新认识。

民主集中制作为党的根本组织原则，是党的组织制度的核心内容。

实行民主集中制，是党的性质和历史使命的要求，是党的团结和统一的需要，是保证党的领导沿着正确方向发展的关键。

党有着严格的政治、组织、经济工作、群众工作、宣传、人事、保密和外事纪律，党的纪律是党的事业取得胜利的保证，每个已经入党和要求加入党组织的同志，都必须严格执行和维护党的纪律。

党的作风体现在党的组织和党员的思想、政治、工作、生活等各方面，是党的性质、宗旨、纲领、路线的重要体现，党风关系党的形象、关系人心向背、关系党的生死存亡、关系党的路线能否正确贯彻执行，关系社会主义精神文明建设能否取得成功。

共产党员应当堂堂正正做人，在纷繁复杂的社会生活中做到慎独、慎微、慎权、慎欲，从各方面严格要求自己。

通过学习，我进一步端正了我的入党动机。

入党动机是每个要求入党的同志必须向党组织如实汇报的重要方面，正确的入党动机形成的背后有伟大的理想信念和正确的世界观、人生观、价值观来支撑。

作为一个入党积极分子，我决心以党员的要求严格要求自己，加紧学习。

因为，要做到“xxxx”之中的“代表先进文化的前进方向”，我们自己的科学文化知识就显得尤为重要，只要牢牢的掌握了科学文化知识，我们才可以继承和发扬中华民族的一切优秀传统，努力学习和吸收一切外国的优秀文化成果，真正起到代表的作用。

我也深知更重要的是要有坚忍不拔的意志，坚定对马列主义，建设有中国特色社会主义和我国改革开放现代化建设的信心，不断增强对党和政府的信任，在工作和学习中，牢固树立共产党员的政治意识，大局意识，责任意识，创新意识，积极从思想上争取入党，才能成为新时期的合格共产党员。

经过党课的学习，使我对党组织有了更深刻的了解，使我更加热爱我们伟大的中国共产党，坚定了我加入中国共产党的决心，坚定了我为共产主义奋斗终生的信念，感觉自己的思想得到了升华。