荆州创建全国文明城.docx
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荆州创建全国文明城.docx
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荆州创建全国文明城
荆州市创建全国文明城市
指
导
手
册
荆州市全国文明城市创建工作指挥部办公室
2018年3月
目录
实地考察部分
一、街道
(1)
二.商业大街、主次干道
(2)
三.广场(3)
四.建筑工地(4)
五.社区
六.居民小区(8)
七.公园(9)
八.中小学校及校园周边环境(10)
九.爱国主义教育基地(12)
十.青少年课外活动中心(13)
十一.宾馆、饭店(三星及以上)(14)
十二.文化场馆(城市规划馆、公共文化馆、博物馆、纪念馆、公共图书馆、科技馆)(15)
十三.古遗址(16)
十四.汽车站、客运站、火车站(17)
十五.出入境办证大厅(18)
十六.旅行社(19)
十七.景点景区(20)
十八.商场、超市(21)
十九.政务服务大厅(市、区)(22)
二十.劳动者合法权益维权、消费者投诉、问题药品举报热线(23)
二十一.医院(23)
二十二.营业厅(邮政、移动、电信、联通、供电、供水、供气、银行,税务办税厅等)(25)
二十三.影剧院(25)
二十四.主要交通路口(27)
二十五.集贸市场(27)
二十六.避难场所(二类及二类以上)(28)
二十七.城区所属乡镇(29)
二十八.心理健康辅导中心(31)
二十九.背街小巷(32)
三十.经营性公共场所(33)
三十一.网吧(34)
三十二.出租车(35)
三十三.公交线路(35)
三十四.公共厕所(36)
三十五.餐饮行业及其他食品生产经营单位(36)
三十六.药店(37)
三十七.乡村(城市)学校少年宫(38)
三十八.文明单位创建(39)
三十九.文明校园创建(40)
问卷调查部分
四十.问卷调查(40)
实地考察
一、街道
1.环境卫生:
办公区域环境卫生干净整洁、物品摆放有序,垃圾清运及时,无乱扔杂物(烟蒂)、无随地吐痰等现象;
2.硬件设施:
基础设施完善、功能齐全、运转正常,能够满足日常办公需求;人防、物防、技防、消防符合要求,并有定期检查记录;有晨晚练体育活动点5个以上(有标牌),设备无损坏、无缺失;活动场所无被挪用或侵占现象;街道综合文化站、社区综合文化服务中心具备开展宣传文化、党员教育、市民教育、科普教育、普法教育(三种及以上)活动的设备条件,向居民长期免费开放,设备维护良好,无被挪用、侵占现象;为民服务大厅入口有无障碍设施,运行管理正常;有明显的禁烟标识,无吸烟现象;
3.宣传氛围:
多种形式刊播社会主义核心价值观等公益广告,门前或周边50米不少于3处公益广告【公益广告宣传主题为社会主义核心价值观、理想信念、未成年人思想道德建设、志愿服务、法治精神、传统美德、良好家风、生态文明等,可以为中宣部、中央文明办的通稿作品,也可以为地方自行设计制作的作品(要求比例>30%)】;在显著位置设置精神文明创建宣传栏,每季度更新文明创建宣传内容;
4.制度建设:
综合文化站内各类制度上墙,标识、标记清晰完整,宣传文化、党员教育、市民教育、科技普及、普法教育等活动开展经常(有计划方案、活动记录、照片展示,活动每季度不少于一次);
5.志愿服务:
志愿服务站(点)标识明显,有在岗志愿服务工作人员,年度志愿服务制度化建设较好落实。
二、商业大街、主次干道
1.环境卫生:
整体环境干净整洁,垃圾清运及时,垃圾箱干净整洁、分类收集;无乱张贴、乱涂写、乱拉扯、乱设广告牌和单位铭牌等不文明现象;无乱扔杂物(烟蒂)、车窗抛物、随地吐痰等现象;无黑臭水体;
2.硬件设施:
①道路名称、公共图形标志规范,设置合理,用字规范,符合国家标准;②机动车道无被侵占、毁坏现象,路面无明显的坑洼积水;③人行道、非机动车道连续、平整、畅通,无损坏和违规占用现象;④行人过街、机非分离、人车分离等安全设施配置完整;⑤盲道、缘石坡等无障碍设施无被侵占现象;⑥主干道装灯率100%,亮灯率99%;⑦公共电话、邮箱、报栏、答井等公共设施无人为弄脏、损坏现象;
3.宣传氛围:
①沿途运用多种形式宣传展示精神文明创建内容;②在公共场所利用楼宇电视、LED显示屏、灯箱等公共设施刊播社会主义核心价值观12个主题词、“讲文明树新风”公益广告和“图说我们的价值观”等作品,每300米不少于6处公益广告【公益广告宣传主题为社会主义核心价值观、理想信念、未成年人思想道德建设、志愿服务、法治精神、道德模范、良好家风、诚信建设、文明旅游、文明礼仪等,可以为中宣部、中央文明办的通稿作品,也可以为地方自行设计制作的作品(要求公益广告比例>30%)】;
4.城市管理:
管理规范有序,无占道经营、违章停车现象;
5.交通秩序:
①车辆、行人各行其道;②无行人乱穿马路、翻越隔离栏现象;③五小行业亮证经营,门前三包落实到位;
6.室外公共厕所:
沿途300米内可见公厕或指示牌,设有无障碍设施,管理使用情况良好;卫生状况良好,设施完备干净无破损、无明显异味,有保洁记录。
三、广场
1.环境卫生:
环境卫生干净整洁,垃圾清运及时;水体无污染、无杂物;无乱张贴、乱涂写、乱设广告牌和单位铭牌现象;无违规违章占道经营、违章停车现象;
2.硬件设施:
各类指示标牌清晰、准确;路面硬化、平整到位,无明显坑洼积水,排水设施完善,无露天排水沟渠;绿化管护到位,无枯枝死树、毁绿种菜和黄土见天现象;座椅、健身器材等公共设施功能完好,无人为弄脏、无损坏;
3.宣传氛围:
公共广场运用多种形式宣传展示精神文明创建内容,多种形式刊播“社会主义核心价值观12个主题词、讲文明树新风”和“图说我们的价值观”等公益广告,站在广场中心向四周环顾,能看到不少于10处公益广告【公益广告宣传主题为社会主义核心价值观、理想信念、未成年人思想道德建设、志愿服务、法治精神、传统美德、文明旅游、文明礼仪、生态文明等,可以为中宣部、中央文明办的通稿作品,也可以为地方自行设计制作的作品(要求比例>30%)】;设有宣传加强未成年人教育保护工作、关爱未成年人或其他有益于促进未成年人健康成长的公益广告;在醒目位置设立“遵德守礼”提示牌;
4.文明行为:
①无乱扔杂物、车窗抛物现象;②无随地吐痰现象;③无损坏花草树木现象;④无争吵谩骂等现象;⑤无躺卧公共座椅现象;⑥无未成年人流浪、乞讨现象;
5.志愿服务:
设立便民利民志愿服务站点(配备物品),有相应的站点标识,有志愿服务人员(佩戴明显标识),并起到咨询、引导、答复、制止不文明行为等作用;有开展志愿服务的活动记录;
6.室外公共厕所:
设有无障碍设施,管理使用情况良好;卫生状况良好,设施完备干净无破损、无明显异味,有保洁记录。
四、建筑工地
1.环境卫生:
环境卫生干净整洁,围墙内外无乱堆放现象,无生活垃圾;
2.硬件设施:
施工现场标识明显,四周设置围墙、围挡,并符合标准;施工车辆有硬化的进出通道和冲洗设备,无抛洒和污染路面现象;
3.宣传氛围:
社会主义核心价值观12个主题词、“讲文明树新风”公益广告和“图说我们的价值观”等公益广告展示面积不少于建筑工地围挡墙体面积30%【公益广告宣传主题为社会主义核心价值观、理想信念、未成年人思想道德建设、志愿服务、传统美德、文明礼仪、生态文明等,可以为中宣部、中央文明办的通稿作品,也可以为地方自行设计制作的作品(要求比例>30%)】;无空白、污损、破旧现象;
4.制度建设:
能够开展文明工地创建,安全制度健全,施工噪音、粉尘等达到国家环保要求。
五、社区
1.环境卫生:
办公区域环境卫生干净整洁,物品摆放有序,垃圾清运及时,无乱扔杂物(烟蒂)、无随地吐痰等现象;生活垃圾定点投放、分类收集,垃圾房、箱(桶)完好、整洁;
2.硬件设施:
基础设施完善、功能齐全、运转正常,能够满足日常办公需求;社区人防、物防、技防、消防符合安全要求,并有定期检查记录;为民服务大厅入口有无障碍设施,运行管理正常;有明显的禁烟标识,无吸烟现象;晨晚练点运行正常(有标牌),设备维护良好,无被挪用或侵占现象;
3.宣传氛围:
在醒目位置展示社会主义核心价值观12个主题词、“讲文明树新风”公益广告、“图说我们的价值观”公益广告,门前或周边50米不少于3处公益广告【公益广告宣传主题为社会主义核心价值观、理想信念、未成年人思想道德建设、志愿服务、传统美德、良好家风、文明礼仪等,可以为中宣部、中央文明办的通稿作品,也可以为地方自行设计制作的作品(要求比例>30%)】;在显著位置展示市民公约、居民公约(须融入社会主义核心价值观内容)、社区好人榜(凡人善举榜);宣传栏刊登精神文明创建内容,每季度更新一次宣传内容;显著位置设立“遵德守礼”提示牌;社区卫生服务机构采取多种形式宣传社区普及公共卫生知识,倡导健康文明的生活方式;社区综合文化服务中心,运用多种形式宣传展示核心价值观;
4.制度建设:
合理设置党员活动室、市民学校、科普活动、普法(阅览室)、家长学校、未成年人活动室等功能室;各项制度上墙,标识、标牌清晰完整;社区综合文化服务中心(悬挂标牌)各功能室免费向居民开放,宣传文化、党员教育、市民教育、科技普及、普法教育等活动开展经常(有年度计划实施方案、活动记录、照片展示,活动每月不少于一次);有晚晨练体育活动点且能正常运行,设备维护及时;
5.志愿服务:
有志愿服务工作站(含助残服务站),且能常态化开展活动,有年度安排,重要时间节点有活动;有志愿服务广场,活动正常开展,且能达到二星级以上创建标准;有志愿服务队伍,有志愿者登记注册人数,且能达到常住人口比例的13%;有志愿服务活动记录,且能达到人均每年活动25小时以上;有志愿者培训活动,且每年4次以上;有志愿服务工作流程,且能醒目公布;有志愿者评先评优活动,且能在宣传栏进行宣传;有志愿者登记注册、招募培训、活动运行、关系转移、服务记录、星级评定、嘉许回馈(兑换服务)等多项制度,且能较好落实;开展党员志愿者进社区、专业志愿者进社区活动;
6.家长学校(悬挂标牌):
社区设有专属或共享的家长学校或家庭教育指导服务站等家庭教育场所;家庭教育场所有管理制度、有计划、有专(兼)职教师、有工作计划、有活动记录、有图片资料;
7.社区文化活动中心(站、室):
社区设有未成年人专属或共享的活动场所,有未成年人在活动场所开展道德实践或文体活动等文字或图片资料;
8.其它方面:
显著位置展示市民公约,能友善对待外来人员、耐心回答陌生人的询问;社区门前划线停车、车辆停放有序;社区卫生服务站环境整洁,秩序良好,设施完善,纳入城镇定点医疗保险机构(悬挂铜牌);社区警务室有标牌、警民联系箱、警务公示栏;室内公共场所设禁烟标识。
六、居民小区
1.环境卫生:
整体环境卫生干净整洁(水体无污染,无杂物),生活垃圾定点投放、分类收集,垃圾房、箱(桶)完好,垃圾清运及时;无乱扔垃圾(烟蒂),随地吐痰等现象;楼门干净整洁,楼道内无堵塞、无侵占,墙面无损坏、脱落、起皮现象,玻璃无污秽破损;无违章搭建、乱设摊点、乱堆放、乱张贴、乱晾晒和私拉电线等现象;
2.硬件建设:
小区道路路面硬化、平整,无明显坑洼积水,道路缘石无破损、无缺失,无露天排水沟渠,照明设备完好;人防、物防、技防、消防符合要求(有定期检查记录);各类指示标牌、宣传牌完好;晨晚练点设施完好、正常使用;无绿化带毁损(毁绿种菜)、散养家禽和黄土见天现象;新建居民小区设有无障碍设施,管理使用情况良好;
3.宣传氛围:
在显著位置(入口、公共广场等地)运用多种形式宣传展示核心价值观12个主题词、展示市民公约、居民公约(须融入社会主义核心价值观内容)、社区好人榜(凡人善举榜);在小区内步行200米能看到不少于3处公益广告【公益广告宣传主题为社会主义核心价值观、理想信念、未成年人思想道德建设、志愿服务、传统美德、良好家风、文明礼仪等,可以为中宣部、中央文明办的通稿作品,也可以为地方自行设计制作的作品(要求比例>30%)】;小区宣传栏
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