互联网技术业务合同.docx
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互联网技术业务合同.docx
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互联网技术业务合同
互联网技术业务合同
一、协议书
二、业务登记表
三、依法经营电信业务的承诺书
四、互联网信息安全责任书
五、用户服务品质协议
甲方:
地址:
邮政编码:
传真:
乙方:
北京xx科技股份有限公司
地址:
邮政编码:
传真:
甲乙双方遵循《中华人民共和国合同法》以及相关法律法规的有关规定,经友好协商,就乙方向甲方提供(甲方简称)互联网一体化解决方案业务事宜达成以下协议:
一、服务内容:
网络资源服务
□网络性能分析与评价服务
□互联网数据传输网络监控及故障管理服务
□网络实时监控及日志维护服务
□网络安全备案服务
√空间服务
□云存储服务
□其他增值服务
二、服务费用及支付方式
1、服务费用
网络资源
30M
网络资源及增值服务费(元/月)
60000元/年
服务空间
2个机柜
空间服务费(元/月)
170000元/年
服务器台数
13台/机柜
设备维护费(元)
0
计费期间
一年
费用合计(元):
230000
注:
①网络资源超出约定额度,按0元/M/月计算,根据实际使用额度按月收取。
②计费期间内不足整月的按实际使用天数收取费用,计算方法为:
当月实际使用天数/当月天数*月标准费用(尾数四舍五入,精确到分)。
尾差在最后结算时找齐。
③计费期间内终止协议,终止当月费用计算方法(不含违约金)同②
2、结算方式:
甲方可采用以下方式之一按约定时间向乙方支付(选择其中一种后在□中打“√”)上述费用:
□网银□现金□支票□其它(请注明)
采用现金方式付款的,需要出具现金付款说明。
如第三方代付款,需要付款方出具代付款说明。
3、付款方式与时间:
□月付□季付□半年付√年付□其他
甲方按照上述付款方式每12个月支付当期费用(当期费用计费截止到该期最后月月末),甲方在收到乙方发票后十日内付款。
最后一月不足一个付款周期的,合并至上期付款周期付款。
4、乙方开户行信息;
开户银行:
银行编号:
帐号:
户名:
5、发票开具:
(1)乙方按国家规定向甲方提供增值税发票;
(2)甲方需乙方提供增值税专用发票的,请填写如下增值税专用发票开票信息:
名称:
纳税人识别号:
地址、电话:
开户行及账号:
招商银行北京分行营业部
甲方需乙方提供增值税普通发票的,请填写增值税普通发票开票信息:
名称:
(3)如果甲方要求一次性开具发票,如中途终止协议或实际费用小于发票金额的,乙方不接受甲方的发票退还行为并不退还甲方相关费用;甲方如无特别需求,乙方将按月向甲方开具发票,据实结算(即当月发票次月开具)。
6、甲方需在本协议签署之日起七个工作日内,完成设备的搬入、安装、调试等工作,乙方将于开通当日开始计费(以乙方竣工单中开通确认时间为准)。
7、在协议执行期间,乙方有权依据国家电费资费变更或调整的价格对协议执行价格(空间服务费用)作相应的调整。
三、甲方权利与义务:
1、甲方应具备符合国家相关法律法规规定的营业资质和经营许可。
2、甲方应严格遵守《计算机信息系统安全保护条例》(国务院147号令)《互联网信息服务管理办法》(国务院第292号令)、《规范互联网信息服务市场秩序若干规定》(工信部第20号令)、《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》、《电信条例》中的适用条款。
3、拟从事新闻、出版、教育、医疗保健、药品和医疗器械、文化、广播电影电视节目等需通过前置审批的互联网信息服务,需向乙方提前声明并提供其住所所在地省通信管理局的审核同意文件。
4、若甲方经营论坛或网上聊天业务,其信息内容应符合本协议中第三条第1、2款中的规定。
否则,乙方有权停止对甲方的服务,甲方将承担全部责任。
5、若甲方经营广告业务,需向乙方提供广告经营许可证和经营互联网信息服务业务的许可证复印件。
6、在协议期内,甲方应每年向乙方提供政府或相关管理部门要求进行年检的所有经营资质的年检合格证明的复印件。
如甲方年审不合格,乙方应终止协议的执行,乙方相应损失将由甲方承担。
7、甲方应严格遵守《中华人民共和国信息产业部令(第33号)》及《中华人民共和国信息产业部令(第34号)》的规定,对所使用的IP地址和网站域名进行备案,并确保所有备案信息的真实性和有效性。
否则乙方有权应相关管理部门的要求,随时停止对甲方的服务。
8、甲方应如实填写《用户信息登记表》的有关内容,并严格遵守《依法经营电信业务的承诺书》和《互联网信息安全责任书》中的各项规定和承诺。
9、如甲方在使用网络业务时违反国家法律、法规,未能按照政府和有关管理部门的指示,完成各项工作,通过各项行业检查,由此产生的一切后果由甲方承担全部责任。
在上级主管部门进行调查或组织专项行动期间,甲方应予以上级主管部门和乙方全力配合,因甲方的过失造成上级主管部门和乙方工作延误或任务失败的,由此产生的后果由甲方承担。
10、甲方的信息服务器设备应符合邮电公用通信网络的各项技术接口指标和终端通信的技术标准,电气特性和通信方式等,不得影响公网的安全。
11、甲方对其经营的信息而引起的政治责任,法律责任和经济纠纷负全部责任,乙方不负任何责任。
12、甲方应按时向乙方缴纳协议约定的费用。
13、甲方在服务器上开放的业务应与《业务登记表》上的业务内容和组网方式保持一致,对此乙方有进行不定期检查验证的权利。
如甲方在下述任何一项的情况发生改变时,甲方应书面通知乙方:
(1)经营性质(非经营性、经营性)发生变化;
(2)入网用途或开放的业务内容发生变化;
(3)网站主体和网站域名发生变化;
(4)用户的设备、数量、组网方式发生变化;
(5)将资源转租给第三方或和其它用户合用所租用场地;
上述改变在取得乙方同意后方可进行,否则乙方有权单方面停止提供甲方所租用的场地与服务。
14、甲乙双方均应对本协议内容保守秘密,不经对方同意不得将本协议内容泄露给第三方。
由此引起的法律纠纷,由泄露方承担全部责任。
四、乙方权利与义务:
1、乙方按照国家有关的电信条例规定,协助甲方作好备案工作。
2、乙方为甲方提供放置甲方信息服务器的标准机房环境,包括:
机柜、空调、照明、湿度、不间断电源、防静电地板等。
3、乙方为甲方提供0M的独享的网络资源;
4、乙方协助甲方进行设备安装、联网调测、域名设定、信息服务器的日常维护,并实行7x24小时专人值守制度,以确保甲方享受高品质的互联网技术服务。
5、乙方有权监督甲方服务器信息内容,如甲方提供的相关内容有违法、违规的行为,导致相关部门对甲方采取法律措施,乙方有权利终止本协议,因此产生的任何法律、行政责任与乙方无关。
甲方的信息内容或网站没有经过相关政府部门的认可、批准和备案,导致乙方的服务器或节点被封,乙方不承担相关责任,并拥有索赔的权利。
6、乙方不承担由甲方及/或甲方的用户违反本协议所造成的直接及间接经济损失。
五、相关服务设施和服务器的归属权界定:
1、乙方为甲方提供技术服务的相关设施、设备,归乙方所有。
2、甲方放置在乙方云计算中心的信息服务器及其中信息资源、附属设备的所有权归甲方所有。
3、甲方放置在乙方的设备及附属设备清单如下:
设备名称
设备型号
数量
4、本协议终止后,甲方应将其所有设备搬离乙方云计算中心。
协议终止后15天内甲方设备仍未搬离的,乙方有权将该设备自行下架,由此造成的一切后果,由甲方自负。
六、协议执行有效期:
1、本协议有效期为一年,自2020年2月21日至2021年2月20日。
2、协议期内任何一方欲终止协议需提前30天向对方提出书面申请并经双方商定后方可终止;如协议到期前30日无终止协议的书面通知,则本协议到期后自动顺延壹年,资费按原协议计算,并依此类推。
3、协议期内,如遇国家政策、法规调整及自然灾害等不可抗拒因素,双方将根据有关政策、法规,另行签订新协议或终止双方的协议关系。
七、违约责任
1、本协议期内任何一方欲终止协议,需提前30天向对方提出书面申请,并经双方商定签订终止协议后方可终止。
申请终止一方应一次性补偿给另一方从终止本协议之日算起至协议期满的剩余月份服务费总额的30%作为补偿金。
双方在收到补偿金后四周内完成相关业务操作。
在本协议有效期内,不经对方同意任意终止本协议给对方造成损失的一方,除给付对方上述补偿金外还应对由此造成的损失承担赔偿责任。
2、乙方应按照本协议中的乙方的责任尽力保证甲方设备及相关网络设备的正常工作;如因乙方责任造成甲方服务器不能被访问,乙方应按照《用户服务品质协议》的具体规定履行违约赔偿事宜;甲方应按照本协议中甲方的责任约束甲方的行为,如因甲方违约造成乙方经济损失,甲方对由其违约给乙方造成的损失承担赔偿责任。
3、甲方逾期付款责任
(1)如甲方未能按时履行付款义务,乙方有权利按该期欠款每日3‰的标准加收滞纳金,并以此累计,直至甲方付清全部费用。
(2)如甲方未能按时履行付款义务超过15个自然日,乙方除加收甲方滞纳金外还将以传真形式发出“停止服务通知”,按通知所列时间停止对甲方服务,乙方在对甲方停止服务的同时,有权留置甲方设备,直至甲方付清欠费及滞纳金,乙方方重新提供服务。
且停止服务期间的时间仍视为甲方正常使用服务,服务期限不得顺延。
(3)如甲方未能按时履行付款义务超过30个自然日,乙方可以解除本协议向甲方索要欠款与滞纳金并有权要求甲方按本条第1款支付补偿金。
甲方设备留置满半年,甲方仍未结清相应费用,视同甲方放弃其权利,乙方有权自行处置该留置设备,由此造成的损失由甲方自负。
八、免责条款
由于INTERNET的特性,有时网络速度会降低;有时因网络调整会造成短时
的网络中断,甲方认同这些属正常情况。
但中断时间以每月累计应不超过《用户服务品质协议》规定的时间为度。
如果中断时间每月累计超过《用户服务品质协议》规定的时间(不可抗力除外),甲、乙双方将就故障的具体情况,按照《用户服务品质协议》的具体规定,友好协商违约赔偿事宜。
九、协议的变更及解除
1、本协议执行过程中,未尽事宜由双方协商以补充协议形式体现。
所有补充协议均是本协议的有效组成部分,与本协议具有同等法律效力,原协议中的条款与补充协议中的条款有冲突的,以补充协议为准。
补充协议自甲乙双方签字盖章之日起生效。
除此之外无双方盖章确认的任何文件,均非本协议有效组成部分。
2、本协议期内,如遇国家政策、法规调整及自然灾害等不可抗拒因素,双方将根据有关政策、法规,另行签订新协议或终止双方的协议关系,协议双方均不承担经济赔偿责任。
3、甲乙双方因本协议产生任何纠纷,应通过协商方式解决,如不能解决,任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。
4、协议解除时甲方应归还由乙方投入、产权属于乙方的设备。
如设备损坏或丢失,甲方应按照乙方设备购入价格进行赔偿。
十、审计条款
如有需要,双方同意为对方的审计工作(含外部审计)提供便利和协助;各方应提前至少10个工作日向对方发出要求协助审计的书面通知。
各方应各自承担和支付因其审计工作所产生的所有费用。
如果一方委托或指定第三方机构进行审计,则向对方发出要求协助审计的书面通知中应一并包括对该第三方机构的指定和明确的授权范围。
十一、本协议一式肆份,甲方执贰份,乙方执贰份,具有同等法律效力。
甲方:
乙方:
北京xx科技股份有限公司
代表签章:
代表签章:
日期:
年月日日期:
年月日
业务登记表
注:
请您清晰、完整的填写下表,以便与您联系,为您提供及时、高效的服务,空项请填“无”。
用户名称
用户地址
通信地址
邮政编码
入网地点
用户类型
□1.个人□2.企业□3.军队□4.社会团体□5.事业单位□6.政府机关□7.其他(请说明):
业务联系人
姓名
电话
传真
手机
职务
邮箱
网络负责人
姓名
传真
电话
职务
手机
邮箱
交费联系人
姓名
电话
传真
手机
职务
邮箱
网站经营类型
□1.非经营性
□1.日常办公□2.业务数据传输(VPN)□3.网站链接□4.视频会议□5.其他
(请说明):
□2.经营性
ICP证号
备案号
网站域名列表(可附清单)
自有IP地址列表
用户业务类别
依法经营电信业务的承诺书
承诺:
1、我公司在使用Internet业务时应遵守国家的有关法律、法规和行政规章制度。
2、不利用Internet从事危害国家安全、泄露国家秘密等犯罪活动。
不利用Internet查阅、复制和传播危害国家安全和淫秽黄色的信息。
若发现此类信息,立即向主管部门报告。
3、我公司在使用Internet业务时,将遵守Internet网的国际惯例,不向他人发送恶意的、挑战性的文件和商业广告。
4、宣传国家及邮电主管部门有关Internet的法规和规定。
5、建立健全使用者档案,加强对使用者的管理、教育工作。
6、有健全的网络安全保密管理方法。
7、教育、监督本企业职工严格遵守以上条款。
用户单位盖章:
日期:
互联网信息安全责任书
编号:
我司保证遵守以下各项规定:
1、遵守国家有关法律、行政法规和管理规章,严格执行信息安全管理规定。
2、不得利用北京xx科技股份有限公司互联网或相关业务平台从事危害国家安全、泄露国家机密等违法犯罪活动,不得利用北京xx科技股份有限公司互联网(Internet)或相关业务平台制作、查阅、复制和传播违反宪法和法律、妨碍社会治安、破坏国家统一、破坏民族团结、色情、暴力等的信息,不得利用北京xx科技股份有限公司互联网(Internet)或相关业务平台制作、查阅、复制和传播任何含有下列内容之一的信息:
(1)煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的;
(2)煽动颠覆国家政权,推翻社会主义制度的;
(3)危害国家安全,泄露国家机密的;
(4)煽动分裂国家、破坏国家统一的;
(5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;
(6)捏造或者歪曲事实,散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;
(7)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖,教唆犯罪的;
(8)公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人,侵害他人合法权益的;
(9)损害国家和/或者国家机关信誉和/或者利益的;
(10)其他违反宪法和法律、行政法规的。
3、不得利用北京xx科技股份有限公司互联网或相关业务平台从事下列危害计算机信息网络安全的活动:
(1)未经允许,进入计算机信息网络或者使用计算机信息网络资源的;
(2)未经允许,对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加的;
(3)未经允许,对计算机信息网络中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加的;
(4)故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序的;
(5)其他危害计算机信息网络安全的。
4、提供网上论坛、留言板、聊天室等交互式栏目的各信息服务单位要确保经营资质齐全,产权与经营权清晰;同时要对网站内的链接加以规范,杜绝非法链接的存在;要加强信息张贴的审核,落实版主负责制度,通过采用技术过滤与人工巡查相结合的方式,进一步加强对有害信息的封堵和过滤,并做好用户登录日志的60天留存。
5、严格监督BBS、聊天室、搜索引擎、每个版块的内容,做到逐条检查,尤其是时政军事类的BBS讨论区,社会时事和军事纵横,以及搜索引擎的相关类目。
必须杜绝有反动倾向、黄色内容,涉及敏感话题以及会对论坛及公司造成不良影响的文章出现,严格杜绝含有不良信息和/或行为出现。
如遇到此类信息和/或行为的,立即做好该信息内容和作者等原始资料的备份纪录,包括发贴的时间、作者的用户名和IP地址等,并立即从网上删除,同时启动相应预案。
6、加强清理检查个人网站、网页中的有害信息,加强对个人主页的管理,如遇到含有不良信息和/或行为出现,立即做好该信息内容和作者等原始资料的备份记录,关闭该网站,同时启动相应的预案。
建议关闭个人主页上擅自开办的个人论坛。
7、提供的信息必须遵守国家有关知识产权的法律、行政法规、规章、政策等规定。
8、不得利用北京xx科技股份有限公司资源进行再次转租行为。
发现再转租行为的,将立即停止租用协议并回收接入资源。
9、如互联网接入单位存在违法犯罪活动和/或发布不良、有害信息以及从事危害计算机信息网络安全的等活动的,北京xx科技股份有限公司有权立即采取必要措施包括但不限于制止、关闭未备案网站或涉嫌发布不良信息网站,情节严重者终止接入服务。
同时,北京xx科技股份有限公司将及时向有关主管部门报告相关情况。
发布不良有害信息的单位和个人应当接受公安机关的安全监督、检查和指导,如实向公安机关提供有关安全保护的信息、资料及数据文件,协助公安机关查处通过国际联网的计算机信息网络的违法犯罪行为。
此责任书经互联网接入单位签署后生效,并由北京xx科技股份有限公司负责保管。
公司(盖章):
责任人(签字):
日期:
用户服务品质协议
甲方:
乙方:
北京xx科技股份有限公司
为规范乙方所提供的网络资源服务及相关客户服务的品质,使甲方能够有效监控乙方的服务,保证甲方所获得的服务品质,甲乙双方经友好协商,特签订本协议。
本协议仅对甲方所获得的服务品质和相关的违约经济惩罚责任作出规定。
第一条网络联通性保证
1、“网络联通性”是指甲方托管于乙方云计算中心的网络设备、信息系统同Internet是否联通。
“网络联通”是指:
乙方分配给甲方的网络端口可以与Internet相联通;“网络不联通”是指:
乙方分配给甲方的网络端口与Internet不联通。
2、乙方保证甲方网络系统99.9%(百分之九十九点九)的网络联通性,即每月不联通时间少于44分钟(四十四分钟)。
3、乙方如果在任何一个月中不能达到第一条第2款规定的服务品质,乙方将按照中断时间的十倍予以延长甲方的使用时间。
4、乙方可根据甲方要求,为甲方计算每月中“网络不联通”时间,“网络不联通”包括由乙方造成的甲方设备和Internet不联通的时间(分钟数),但不包括网络不联通的3天之内甲方未向乙方报告的情况,以及以下由以下原因所导致的甲方网络系统不联通:
4.1乙方经甲方同意进行网络维护所引起的;
4.2任何甲方的电路或设备所引起的;
4.3甲方的应用程序或安装活动所引起的;
4.4甲方的疏忽或由甲方授权乙方的操作所引起的。
4.5甲方IP地址受攻击和甲方内网出现过大非法流量而导致网络不连通。
4.6由甲方授权乙方的网络维护和系统操作所引起的。
4.7由政府或安全部门等临时管制所引起的。
第二条电力供应的持续性保证
1、“电力的持续供应”是指:
乙方向甲方提供的市电或UPS电源具有电力供应能力;“电力中断”是指:
乙方向甲方提供的市电及UPS电源同时不具有电力供应能力。
2、乙方保证向甲方网络系统提供的电力持续供应具有99.99%(百分之九十九点九九)的可用性。
3、乙方如果在任何一个月中不能达到第二条第2款规定的服务品质,乙方将按照中断时间的十倍予以延长甲方的使用时间。
4、“电力中断时间”包括由乙方造成的甲方网络系统电力供应中断的时间(分钟数),但不包括网络电力中断的3天之内甲方并未向乙方报告的情况,以及由以下原因所引起的电力中断:
4.1任何甲方的电路或设备;
4.2甲方的应用或安装活动;
4.3甲方的疏忽或由甲方授权乙方进行的操作。
第三条初装服务保证
1、乙方的初装服务内容随甲方选择的服务项目的不同而不同,具体包括:
1.1整机租用服务
1.1.1服务器硬件安装、调试
1.1.2乙方提供标准系统软件安装、调试
1.1.3电力供应的安装
1.1.4网络联接的安装
1.2服务器托管服务
1.2.1电力供应的安装
1.2.2网络联接的安装
1.3机柜整租服务
1.3.1、电力供应的安装
1.3.2、网络联接的安装
1.4机房整租服务
1.4.1机房地面、墙面装修施工
1.4.2电力供应的安装
1.4.3网络联接的安装
1.4.4恒温恒湿控制设备的安装
2、初装工作时间保证
2.1整机租用:
服务协议签订后3个工作日内
2.2服务器托管:
服务协议签订后、甲方设备到位1个小时内
2.3机柜整租:
服务协议签订后、甲方设备到位1个小时内
2.4机房整租:
根据机房整租初装工作的需求不同而不同。
2、若乙方未能按照上述规定完成初装工作,乙方将退还甲方该次初装工作收取的初装服务费。
第四条紧急情况报告保证
1、乙方的标准网络管理程序将每5分钟ping一次甲方网络设备。
如果甲方的网络设备在连续2次每次5分钟的ping过程中没有响应,乙方将认为服务已经不可获得,已处于紧急状况。
2、乙方将通过甲方选择的方式(电话、E—MAIL、传真或寻呼)及时联络甲方指定联系人。
(标准监控为一个IP(直接互联的交换机IP或防火墙IP),多余IP为增值服务进行收费。
)
3、在获得甲方正式授权前,乙方无权对甲方网络系统设备进行任何操作。
4、乙方在紧急情况下可进行的监测服务包括甲方网站系统中:
(增值收费项目)
4.1WWW应用是否正在运行
4.2E—MAIL应用是否正在运行
4.3FTP应用是否正在运行
5、乙方根据"紧急报告保证"将在乙方断定甲方不能得到乙方服务的15分钟内通知甲方。
6、甲方需向乙方提供指定联系人准确的联络信息,以便乙方在紧急情况下及时与其联络。
7、当由于甲方的疏忽造成甲方所提供的指定联系人的联络信息已经过时、不准确或(在应用服务协议中所定义的)不可抗力的原因,乙方将不承担"紧急情况报告保证"中的责任。
8、乙方未能履行"报告保证"时将根据甲方的要求,扣减当月服务费用中1天的款项。
每天最多只能行使1次扣减。
第五条客户服务代表保证
1、乙方的客户服务代表向甲方提供如下服务:
1.1服务咨询
1.2初装工作受理及工作情况汇报
1.3服务变更受理及工作情况汇报
1.4投诉受理及处理情况汇报
1.5缴费咨询及办理
2、保证为甲方指定1名客户服务代表负责甲方的售后服务工作。
3、乙方客户服务代表每个工作日自8:
30-17:
00提供服务。
第六条技术支持保证
1、乙方技术支持工程师向甲方提供如下服务:
1.1服务器系统状态监测
1.2网络连通性报障及通告
1.3授权下的服务器操作
客户设备IP变更
客户设备重启、中断服务
客户设备及客户自有线路故障时授权检查
1.4网络技术问题咨询
2、乙方技术工程师提供7*24小时服务。
技术支持电话4000988000。
3、甲方需要乙方工程师直接对其服务器及网络设备进行操作时,需要向乙方工程师提供书面授权。
4、甲方需书面指定甲方1-2人为授权人,只有授权人有权利正式授权乙方工程师对其服务器进行操作。
5、
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