交换机维护培训教材电信机务下DOC 98.docx
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交换机维护培训教材电信机务下DOC98
第五章话务统计
学习目的:
1、掌握C&C08话务统计测量的原理、方法。
2、掌握基本的话务统计任务的操作维护。
第一节C&C08话务统计的操作和维护
C&C08数字程控交换机的话务统计测量集划分为8个测量子集:
全局话务测量、承载对象话务测量、公共部件话务测量、控制部件话务测量、信令和接口话务测量、呼叫记录话务测量、交换机内部运行情况话务测量、最值话务测量,如有智能网功能的交换版本还的智能业务测量。
用户可以根据自己的习惯和方便,通过下述两种途径输入命令:
图5-1为命令行辅助输入界面:
图5-1命令行辅助输入界面
图5-2为图形化辅助输入界面:
图5-2图形化辅助输入界面
5.1.1创建全局话务话统任务
全局话务测量提供对全局范围话务的描述,通过考察全局话务的统计报告,可以获得全局的呼叫状况,呼叫服务质量,网路质量等方面的信息,为疏忙和纠错提供最宏观的信息。
内容包括:
发话话务测量、内部话务测量、发话出局话务测量、入局话务测量、入局受话话务测量、出局话务测量、转话话务测量、受话话务测量、分类用户发话话务测量、分类用户受话话务测量、ISDN本局话务测量、ISDN发话出局话务测量、ISDN入局受话话务测量、ISDN转话话务测量、接续类型测量、ISDN接续类型测量、全局失败原因总汇。
使用到的命令:
命令名称:
CRETRFOTF;命令功能:
创建全局话务话统任务;
命令名称:
LSTTRFINF;命令功能:
显示话统任务信息和状态;
命令名称:
DSPTRFRPT;命令功能:
查看话统结果报告。
操作步骤:
1.选择测量单元类型并分配话统任务号;根据具体所要完成的测量类型选择测量单元,并给该任务分配一个任务号。
例如,要完成对发话话务(OR)的测量。
输入命令:
CRETRFOTF:
TSK=1,MU=OR,......
其中,参数TSK表示任务号,MU表示测量单元。
2.设置话统任务测量本体
例如,缺省设置该话统任务的测量本体为全部测量本体。
3.设置话统任务的抽样参数信息
发话话务(OR)测量单元无抽样参数。
4.设置话统任务时间信息
话统任务时间信息可细分为测量级信息、记录日级信息和记录周期级信息。
例如,设置该话统任务的测量级时间信息为:
预先确定历时,起始日期为1999年1月28日,测量天数为60天,每周日、一、三、五统计。
输入命令:
CRETRFOTF:
TSK=1,MU=OR,......,SD=1999&01&28,DAYS=60,CYCL=WEEK,PATT=0&1&3&5,......
其中,参数SD表示起始日期,DAYS表示测量天数,CYCL表示测量日周期长度,PATT表示测量日周期模式。
5.设置话统任务门限阈值信息
发话话务(OR)测量单元无门限阈值。
6.设置话统任务的输出发送信息
例如,设置该话统任务的输出发送为:
当前工作站(CWS),输入命令:
CRETRFOTF:
TSK=1,MU=OR,......,ODA=CWS,......
其中,参数ODA表示输出发送。
缺省设置该话统任务的输出发送为:
当前工作站(CWS)。
7.设置话统任务的输出安排信息
例如,设置该话统任务的输出安排为:
用户指定输出(SO),输出时间为20:
00。
输入命令:
CRETRFOTF:
TSK=1,MU=OR,OTA=SO,OTM=20&00,......
其中,参数OTA表示输出安排,OTM表示输出时间。
8.设置话统任务的测量对象信息
发话话务(OR)测量单元无测量对象。
9.实例
输入命令:
CRETRFOTF:
TSK=1,MU=OR,SD=1999&01&28,DAYS=60,CYCL=WEEK,PATT=0&1&3&5,ST1=09&00,ET1=12&00,ST2=15&00,ET2=18&00,PRD=M30,ODA=CWS,OTA=SO,OTM=20&00;
详细解释见
(1)至(8)。
10.查询话统任务信息
例如,要查询1号话统任务的所有任务属性。
输入命令:
LSTTRFINF:
TSK=1,TA=ALL;
其中,参数TSK表示任务号,TA表示任务属性。
11.显示话统结果报告
例如,要显示1号话统任务最近一个批次的话统结果报告。
输入命令:
DSPTRFRPT:
TSK=1;
其中,参数TSK表示任务号。
5.1.2创建承载对象话统任务
承载对象话务测量提供了对话务承载对象的测量。
在这些承载对象中,尤其是对象群(如中继群,局向)的性能指标对呼叫业务性能影响最大,是交换机及网路维护规划管理所必备的基本数据。
除此之外,对单个对象的细致的测量和观察,能够方便地用于详细定位故障,和详细观察某个特定对象的性能。
内容包括:
局向入局话务测量、局向出局话务测量、中继群入局话务测量、中继群出局话务测量、目的地话务测量、目的地话务分布测量、单个用户话务测量、用户线群话务测量、用户连选组话务测量、CENTREX群内话务测量、CENTREX群外话务测量、CENTREX呼叫中继测量、新业务测量、CENTREX群新业务测量、ISDN承载业务话务测量、ISDN终端业务话务测量、ISDN补充业务话务测量、ISDN_BRA接口话务测量和ISDN_PRA接口话务测量。
使用到的命令:
命令名称:
CRETRFCROBJ;命令功能:
创建承载对象话统任务;
实例:
输入命令:
CRETRFCROBJ:
TSK=1,MU=DESTDISP,ENTSET=SEIZ&CNT&ANS&CNTR&ANSR&SERL&CERL&RERL,SI=70,SD=1999&01&28,ST1=09&00,ET1=12&00,ST2=15&00,ET2=18&00,PRD=H1,ODA=NMP,CD=K'010&K'021,TKG=0&&2;
5.1.3创建公共部件话统任务
所谓公共部件,是指为呼叫接续过程服务,但在呼叫接续建立后并不和某一具体呼叫处理相联系的部件。
由于公共部件被众多的呼叫所公用,公共部件的数量和性能就直接影响到呼叫的接通率得等关键指标。
因此,测量公共部件的话务量和拥塞次数等信息,可以为交换局提高服务质量提供最基本的信息。
内容包括:
非排队公共部件测量、可排队公共部件测量和话务台测量。
使用到的命令:
命令名称:
CRETRFCCP;命令功能:
创建公共部件话统任务;
实例:
输入命令:
CRETRFCCP:
TSK=1,MU=CON,ODA=CWS&STATS,SN=0-K'6540808&K'6541818;
5.1.4创建控制部件话统任务
控制部件是交换系统的核心,其处理能力的强弱直接关系到交换机的重要性能指标BHCA值,控制部件的占用率是计算峰值BHCA的基础。
内容包括:
各模块MPU的CPU占用率。
使用到的命令:
命令名称:
CRETRFCPU;命令功能:
创建控制部件话统任务;
实例:
输入命令:
CRETRFCPU:
TSK=1,MU=CPU,ENTDEL=OL&OLT,SD=1999&01&28,ST1=09&00,ET1=12&00,ST2=15&00,ET2=18&00,ST3=22&00,ET3=22&00,PRD=M5,THD1=SEIZR&10&60,THD2=CG,THD3=CGT,OTA=AO,SM=1&&7++2;
5.1.5创建信令接口话统任务
信令接口测量用于分析信令和接口系统的性能,了解局间信令和用户信令的配合情况及网路状态,为交换机及周围网络的运行和维护提供数据依据。
内容包括:
ISDN_PHI_B通路测量、ISDN_PHI_D通路测量、Setup中ISDN_UUS测量、呼叫中ISDN_UUS测量、ISDN信令通信量测量、ISDN链路层信息测量、MTP信令链路测量、MTP信令链路集测量、MTP目的信令点测量、MTP信令点业务测量、TUP消息数量测量、TUP消息使用情况测量、TUP异常情况测量、TUP节点性能测量、TUP网络性能测量、TUP电路群性能测量、ISUP消息数量测量、ISUP消息使用情况测量、ISUP异常情况测量、ISUP节点性能测量、ISUP网络性能测量、ISUP电路群性能测量、V5接口信息测量、V5中继2M链路信息测量、V5物理C通路信息测量、V5逻辑C通路信息测量和V5B通路信息测量。
使用到的命令:
命令名称:
CRETRFSID;命令功能:
创建信令接口话统任务;
实例
输入命令:
CRETRFSID:
TSK=1,MU=MTPLNK,ST1=09&00,ET1=12&00,ST2=15&00,ET2=18&00,PRD=H1,ODA=CWS&NMP,MTPLNK=3-0&1;
5.1.6创建呼叫记录话统任务
呼叫记录的测量,通过对某些呼叫的详细记录,反映交换机在呼叫处理的各个阶段的性能和资源开销,为优化和评价交换机呼叫处理性能提供依据。
由于呼叫的数量巨大,测量全部试呼会造成程控系统各种资源的极大负荷,因此,这类测量可以抽样进行,或详细限定呼叫的各个特性,使满足条件的呼叫较少。
内容包括:
话务分布和历时、服务质量评价、完成率统计和组合对象条件话务测量。
使用到的命令:
命令名称:
CRETRFCLR;命令功能:
创建呼叫记录话统任务;
实例:
输入命令:
CRETRFCLR:
TSK=1,MU=SVCQUA,SI=50,SC=100,SD=1999&01&28,DAYS=90,CYCL=MONTH,PATT=2&&30++2,ODA=STATS&NMP,IDSET=0,OTKG=0&&2,SVN=LL&LLT,TLCD=ALL,TLCID=ALL;
5.1.7创建内部运行情况话统任务
交换机内部运行情况的测量涉及交换机内部细节较多,与呼叫及电信网的运行测量无直接关系,主要用于对交换机本身设备和系统进行维护,用于查找交换机的硬件及软件错误,了解交换机各部件的运行情况和资源分配情况。
内容包括:
SM模块通讯测量、模块话务流向测量、模块内部电路群测量、模块间话务分布、RSA接口测量、RSA用户框测量、设备通用信息测量、可倒换设备测量、可复位设备测量、邮箱通信测量、SM主从节点通信测量、系统资源使用测量和SM消息包测量。
使用到的命令:
命令名称:
CRETRFIRI;命令功能:
创建内部运行情况话统任务;
实例
输入命令:
CRETRFIRI:
TSK=1,MU=SMCMN,SD=1999&01&28,ST1=08&00,ET1=20&00,DESTM=2-1&3&4;
5.1.8创建最值话统任务
把交换机的最值显示出来,以提醒操作人员注意,并初步定位故障,提供对交换机运行情况的总体把握。
内容包括:
特忙户话务测量、被叫常忙户话务测量、久叫不应户话务测量、呼损最高户话务测量和最闲中继电路测量。
使用到的命令:
命令名称:
CRETRFMVA;命令功能:
创建最值话统任务;
实例:
输入命令:
CRETRFMVA:
TSK=1,MU=TPCL,SD=1999&01&28,PRD=M30,ODA=STATS&NMP,OTA=SO,OTM=17&0,CTX=0&1;
5.1.9智能话统任务
智能话统是对智能业务、智能操作和智能资源的一种综合统计,其结果可为智能业务的有效管理以及智能资源的合理分配提供数据基础。
智能话统任务有18个测量单元,如智能呼叫业务测量、智能操作测量、智能对话等。
内容包括:
智能呼叫业务量、智能操作测量、智能对话统计、智能失败统计、SRF资源测量、SRF通道测量、SRF拥塞测量、SRF录音通知测量、智能抽样跟踪、INSM操作话统、智能呼入服务质量、智能呼出服务质量、智能失败原因。
使用到的命令:
CRETRFIN:
实例:
输入命令:
CRETRFIN:
TSK=19,MU
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