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组织行为学
组织行为学
教学大纲
讲授:
张继如副教授
简介
课程名称:
组织行为学
课程性质:
专业必修课
课程编号:
03132050
适用专业:
行政管理和公共事业管理专业
授课对象:
公共管理学院行政管理学系本科生
教学目标:
组织行为学是研究一定组织中人的心理和行为的规律性,提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力,以顺利实现组织预期目标和提高组织成员个人满意度的科学。
通过本课程的学习,使学生全面深入地理解和把握组织中个体、群体、组织、领导的心理和行为的特点及规律性,学会运用心理学的理论和方法有效地激励人的行为,充分调动人的积极性、主动性和创造性,培养和提高理论联系实际、不断创新和组织管理能力。
学分与学时:
3学分,48学时
开课时间:
秋季
第一章 绪 论
学时:
5学时
教学要求:
了解心理学的基础知识以及管理心理学与组织行为学的关系,掌握组织行为学的研究对象、研究内容和研究方法。
教学要点:
1、心理现象的结构与内容
2、组织行为学与管理心理学的区别和联系
3、组织行为学的研究对象与内容
4、组织行为学的研究方法
教学内容:
第一节 组织行为学的基础知识
一、心理学概述
1、什么是心理学
2、心理现象的结构与内容
二、组织行为学与管理心理学的关系
1、组织行为学与管理心理学的区别
2、组织行为学与管理心理学的联系
第二节 组织行为学的研究对象与内容
一、组织行为学的研究对象
二、组织行为学的研究内容
1、个体心理与行为
2、群体心理与行为
3、组织心理与行为
4、领导心理与行为
第三节 组织行为学的研究方法
一、观察法
二、实验法
三、测验法
四、其它方法
思考题:
1、简述心理现象的结构与内容
2、简述组织行为学与管理心理学的区别和联系
3、简述组织行为学的主要研究内容
4、组织行为学主要有哪些研究方法,各自的优缺点是什么
参考书目:
1、曹日昌主编:
《普通心理学》(合订本),人民教育出版社,1987年版
2、竺乾威、邱柏生、顾丽梅主编:
《组织行为学》,复旦大学出版社,2002年版
3、张 德主编:
《组织行为学》,清华大学出版社,2000年版
4、俞文钊著:
《管理心理学》(上、下册),东方出版中心,2002年版
5、苏东水著:
《管理心理学》,复旦大学出版社,2002年版
第二章 知觉与管理
学时:
4学时
教学要求:
了解知觉、错觉、对人知觉的涵义和知觉的基本特性,掌握对人知觉的主要线索,注意克服对人知觉容易产生的心理偏差。
教学要点:
1、知觉及基本特性
2、对人知觉的主要线索
3、对人知觉应注意克服的心理偏差
教学内容:
第一节 知觉的概念
一、知觉的涵义
二、知觉的基本特性
1、选择性
2、整体性
3、理解性
4、恒常性
三、知觉的分类
四、错觉
1、错觉的涵义
2、错觉的表现
3、错觉的作用
第二节 对人知觉
一、对人知觉的涵义
二、对人知觉的主要线索
1、面部表情
2、姿势.动作
3、言语
4、服饰
第三节 对人知觉应注意克服的心理偏差
一、首因效应
二、晕轮效应
三、社会刻板印象
1、社会刻板印象的涵义
2、社会刻板印象的表现
3、社会刻板印象的作用
思考题:
1、简述知觉及基本特性
2、联系实际说明错觉的作用
3、为什么面部表情不能成为对人知觉的唯一线索
4、联系实际说明对人知觉应注意克服的心理偏差
参考书目:
1、金盛华、张 杰著:
《当代社会心理学导论》,北京师范大学出版社,1995年版
2、竺乾威、邱柏生、顾丽梅主编:
《组织行为学》,复旦大学出版社,2002年版
第三章 气质与管理
学时:
4学时
教学要求:
了解气质的涵义及生理机制,把握典型气质类型的主要行为特征,掌握气质理论在管理实践中的具体应用。
教学要点:
1、气质的涵义
2、高级神经活动类型说
3、气质类型及其主要行为特征
4、气质理论的应用
教学内容:
第一节 气质概述
一、气质一词的来源
二、气质的涵义
第二节 气质类型学说
一、体型说
二、血型说
三、激素说
四、活动特性说
五、高级神经活动类型说
1、高级神经活动的基本过程
2、高级神经活动基本过程的特性
3、高级神经活动类型
第三节 气质类型及其特征
一、胆汁质
二、多血质
三、粘液质
四、抑郁质
第四节 气质理论的应用
一、正确认识气质类型
二、正确认识气质与智力和成就的关系
三、气质与职业选择的关系
四、气质与人际交往的关系
五、自觉地进行气质的自我改造
实验:
气质类型测验
思考题:
1、如何理解气质是指人的心理活动的动力特点
2、如何理解气质的天赋性
3、描述四种典型气质类型的主要行为特征
4、联系实际说明在管理实践中如何正确应用气质理论
5、联系个人气质说明气质的自我改造在管理实践中的重要意义
参考书目:
1、竺乾威、邱柏生、顾丽梅主编:
《组织行为学》,复旦大学出版社,2002年版
2、张 德主编:
《组织行为学》,清华大学出版社,2000年版
3、俞文钊著:
《管理心理学》(上、下册),东方出版中心,2002年版
4、苏东水著:
《管理心理学》,复旦大学出版社,2002年版
第四章 性格与管理
学时:
5学时
教学要求:
了解性格的涵义、结构、特点和影响性格形成的因素以及性格与气质的关系,把握各种性格类型的主要行为特征,了解A型性格的形成、危害和矫正方法,掌握气质理论在管理实践中的具体应用。
教学要点:
1、性格的涵义及与气质的关系
2、性格的结构和特点
3、影响性格形成的因素
4、性格类型及其主要行为特征
5、性格理论的应用
教学内容:
第一节 性格概述
一、性格的涵义
二、性格与气质的关系
1、性格与气质的区别
2、性格与气质的联系
三、性格的结构和特点
1、性格的结构
2、性格结构的特点
四、影响性格形成的因素
1、遗传因素的影响
2、环境因素的影响
3、主观因素的影响
第二节 性格类型
一、主要性格类型及其特征
1、根据哪种心理机能占优势划分
2、根据心理的倾向性划分
3、根据心理的独立程度划分
4、根据社会生活形式划分
5、根据社会适应性划分
二、A型性格及矫正
1、A型性格与B型性格的特征
2、A型性格的形成
3、A型性格的危害
4、A型性格的矫正
第三节 性格理论的应用
一、提高管理者的心理素质
二、完善和强化管理制度
三、合理选拔和任用人才
四、培养良好的职业性格
五、提高思想工作的有效性
实验:
A型性格测验
思考题:
1、如何理解性格
2、联系实际说明性格与气质的关系
3、试述性格的结构与特点
4、描述各种性格的主要行为特征
5、联系实际说明A型性格的危害性及如何加以矫正
6、联系实际说明在管理实践中如何正确应用性格理论
参考书目:
1、竺乾威、邱柏生、顾丽梅主编:
《组织行为学》,复旦大学出版社,2002年版
2、张 德主编:
《组织行为学》,清华大学出版社,2000年版
3、俞文钊著:
《管理心理学》(上、下册),东方出版中心,2002年版
4、苏东水著:
《管理心理学》,复旦大学出版社,2002年版
第五章 能力与管理
学时:
4学时
教学要求:
了解能力的涵义,能力与知识、智力的关系,把握能力的个别差异,掌握能力理论在管理实践中的具体应用。
教学要点:
1、能力的涵义及与知识、智力的关系
2、能力的个别差异
3、能力理论的应用
教学内容:
第一节 能力概述
一、能力的涵义
二、能力与知识的关系
1、能力与知识的区别
2、能力与知识的联系
三、能力与智力的关系
1、智力的涵义
2、能力与智力的区别和联系
第二节 能力的个别差异
一、能力的类型差异
二、能力的发展水平差异
三、能力的表现早晚差异
第三节 能力理论的应用
一、提高管理者的能力
二、优化领导整体能力的结构
三、合理的选拔人才
四、加强员工能力的培训
思考题:
1、如何理解能力
2、如何理解能力与知识、智力的关系
3、试述能力的个别差异性
4、联系实际说明在管理实践中如何正确应用能力理论
参考书目:
1、竺乾威、邱柏生、顾丽梅主编:
《组织行为学》,复旦大学出版社,2002年版
2、张 德主编:
《组织行为学》,清华大学出版社,2000年版
3、俞文钊著:
《管理心理学》(上、下册),东方出版中心,2002年版
4、苏东水著:
《管理心理学》,复旦大学出版社,2002年版
第六章 激励理论与管理
学时:
8学时
教学要求:
了解需要、动机、激励的涵义、种类和特点,掌握各种激励理论的基本观点及在管理实践中的具体应用。
教学要点:
1、需要、动机、激励的涵义
2、需要层次理论的基本观点及应用
3、双因素理论的基本观点及应用
4、期望理论的基本观点及应用
5、目标理论的基本观点及应用
6、目标管理法
7、挫折的涵义、表现、原因与方法
教学内容:
第一节 需要、动机、激励的概述
一、需要概述
1、需要的涵义
2、需要的种类
3、需要的特点
二、动机概述
1、动机的涵义
2、动机的功能
3、动机的种类
4、动机与需要
三、激励概述
1、激励的涵义
2、激励的性质
3、激励的作用
4、激励理论的分类
第二节 马斯洛需要层次理论及应用
一、基本观点
二、自我实现需要满足者的特征
三、需要层次理论的应用
第三节 双因素理论及应用
一、双因素的涵义
二、双因素的作用
1、激励因素的作用
2、保健因素的作用
三、双因素的应用
1、首先从激励因素入手
2、不能忽视保健因素
3、将保健因素转化为激励因素
第四节 期望理论及应用
一、基本观点
二、期望理论的应用
1、处理好努力与工作成绩的关系
2、处理好工作成绩与报赏的关系
3、处理好报赏与需要的关系
第五节 目标理论及应用
一、基本观点
二、目标理论的应用
1、设置目标要具体,便于测定
2、设置目标要具有一定难度
3、让职工参与目标的制定
4、要有经常性的反馈
5、要有必要的奖惩制度和管理措施
三、目标管理法
1、目标管理法的涵义
2、目标管理的内容
3、目标管理的作用
4、目标管理中的目标属性
5、目标管理的过程
6、目标管理法的优点和缺点
7、日本与美国目标管理法比较
第六节 挫折理论及应用
一、挫折的涵义
二、挫折的产生
1、客观原因
2、主观原因
三、挫折后的心理和行为表现
1、情绪表现
2、行为表现
四、战胜挫折的方法
1、正确对待挫折
2、改变环境
3、合理发泄
思考题:
1、如何理解需要、动机和激励的涵义
2、试述马斯洛需要层次理论及应用
3、试述双因素理论及应用
4、试述期望理论及应用
5、试述目标理论及应用
6、目标管理法述评
7、试述挫折的表现、原因及战胜挫折的方法
参考书目:
1、竺乾威、邱柏生、顾丽梅主编:
《组织行为学》,复旦大学出版社,2002年版
2、张 德主编:
《组织行为学》,清华大学出版社,2000年版
3、俞文钊著:
《管理心理学》(上、下册),东方出版中心,2002年版
4、苏东水著:
《管理心理学》,复旦大学出版社,2002年版
第七章 群体行为与管理
学时:
2学时
教学要求:
理解群体的涵义、分类和发展阶段,把握影响群体行为绩效的主要因素,掌握非正式群体的特征和作用。
教学要点:
1、群体的涵义、分类和发展阶段
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