保安员国家职业技能标准修订.docx

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保安员国家职业技能标准修订

保安员国家职业技能标准

（2014稿）

1职业概况

1.1职业编码

3-02-02-01

1.2职业名称

保安员

1.3职业定义

依法为公民、法人和其他组织提供门卫、巡逻、守护、秩序维护、押运、随身护卫、安全检查、安全技术防范和安全风险评估等服务的人员。

1.4职业技能等级

本职业共设五个等级，分别为：

初级保安员（国家职业资格五级）、中级保安员（国家职业资格四级）、高级保安员（国家职业资格三级）、保安管理师（国家职业资格二级）、高级保安管理师（国家职业资格一级）。

1.5职业环境条件

室内、室外，常温。

1.6职业能力倾向

具有一定的学习、观察、理解、表达、判断、应变、自卫、自控、沟通、指挥、协调和执行的能力。

1.7普通受教育程度

初中毕业（或相当文化程度）。

1.8职业培训要求

1）晋级培训期限

初级保安员不少于160标准学时；中级保安员不少于160标准学时；高级保安员不少于200标准学时；保安管理师不少于240标准学时；高级保安管理师不少于240标准学时。

2）培训教师

培训初级保安员、中级保安员、高级保安员的教师应具有保安管理师及以上职业资格或公安、法律等相关专业中级及以上专业技术职务任职资格。

培训保安管理师的教师应具有高级保安管理师职业资格或公安、法律等相关专业中级及以上专业技术职务任职资格。

培训高级保安管理师的教师应具有高级保安管理师职业资格２年以上或公安、法律、管理等相关专业高级专业技术职务任职资格。

3）培训场所设备

满足理论知识教学需要的标准教室及操作技能培训必要的模拟实训场地，常用体能训练器材、紧急救护器材、常规灭火器材、常用防卫器材、常用入侵探测器、出入口控制设备、安检设备、常用车载技防设备、报警监控系统模拟平台、仿真运钞车等必要设施设备。

1.9职业技能鉴定要求

1）申报条件

——具备以下条件之一者，可申报初级保安员：

（1）经本职业初级保安员技能正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（2）连续从事本职业工作1年以上。

（3）解放军、武警部队退役义务兵。

——具备以下条件之一者，可申报中级保安员：

（1）取得本职业初级保安员职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业中级保安员技能正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（2）取得本职业初级保安员职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。

（3）连续从事本职业工作6年以上。

（4）取得技工、中等职业学校毕业证书，或取得经人力资源和社会保障行政部门审核认定、以中级技能为培养目标的中等和以上职业学校本专业毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生）。

（5）解放军、武警部队退役初级士官。

——具备以下条件之一者，可申报高级保安员：

（1）取得本职业中级保安员职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业高级保安员技能正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（2）取得本职业中级保安员职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。

（3）取得本职业中级保安员职业资格证书，并具有高级技工学校毕业证书、技师学院毕业证书；或取得本职业中级保安员职业资格证书，并经人力资源和社会保障行政部门审核认定、以高级技能为培养目标的高等职业学校本专业毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生）。

（4）具有大专及以上本专业或公安、法律、军事等相关专业毕业证书，并取得本职业中级保安员职业资格证书，连续从事本职工作2年以上。

（5）解放军、武警部队退役中级以上士官和退役军官。

——具备以下条件之一者，可申报保安管理师：

（1）取得本职业高级保安员职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业保安管理师技能正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（2）取得本职业高级保安员职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。

（3）具有大学本科学历，取得本职业高级保安员职业资格证书后，连续从事本职业工作2年以上，经本职业保安管理师技能正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（4）具有硕士研究生及以上学历，取得本职业高级保安员职业资格证书后，连续从事本职业工作1年以上，经本职业保安管理师技能正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（5）具有15年以上解放军、武警部队服役或公安、安全、审判、检察、司法行政工作经历。

——具备以下条件之一者，可申报高级保安管理师：

（1）取得本职业保安管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业高级保安管理师技能正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（2）取得本职业保安管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。

2）鉴定方式

分为理论知识考试和操作技能考核。

理论知识考试采用闭卷笔试或上机方式。

操作技能考核采用现场操作或模拟操作等方式。

理论知识考试和操作技能考核均实行百分制，成绩达60分及以上者为合格。

保安管理师、高级保安管理师还须进行综合评审。

3）监考和考评人员与考生配比

理论知识中的考试监考人员与考生配比为1:

15，每个标准教室不少于2名监考人员；操作技能考核中的考评人员与考生配比为1:

3，且不少于3名考评人员；综合评审委员不少于5人。

4）鉴定时间

理论知识考试时间不少于90min；操作技能考核时间不少于20min；综合评审时间不少于30min。

5）鉴定场所设备

理论考试在标准教室进行；操作技能考核在具有必要的体能训练器材、紧急救护器材、常规灭火器材、常用防卫器材、常用入侵探测器、出入口控制设备、安检设备、常用车载技防设备、报警监控系统模拟平台、仿真运钞车等设施设备的室内及室外模拟实训场地进行。

2基本要求

2.1职业道德

2.1.1职业道德基本知识

2.1.2职业守则

（1）遵纪守法，诚实守信。

（2）爱岗敬业，熟悉业务。

（3）掌握技能，强健体能。

（4）文明值勤，热情服务。

（5）见义勇为，乐于奉献。

（6）恪尽职守，保障安全。

2.2基础知识

2.2.1基础理论知识

（1）保安服务业的产生和发展。

（2）保安服务的概念和性质。

（3）保安服务企业的职责和设立条件。

（4）保安员的职责和权限。

（5）保安员的基本素质和行为规范。

2.2.2专业基础知识

（1）保安勤务知识。

（2）自我防卫知识。

（3）犯罪预防知识。

（4）安全技术防范知识。

（5）消防安全知识。

（6）交通安全知识。

（7）紧急救助常识。

（8）危机管理知识。

（9）计算机与网络知识。

（10）心理健康知识。

（11）职业礼仪常识。

（12）公文写作知识。

2.2.3相关法律、法规知识

（1）《中华人民共和国刑法》相关知识。

（2）《中华人民共和国刑事诉讼法》相关知识。

（3）《中华人民共和国民法通则》相关知识。

（4）《中华人民共和国民事诉讼法》相关知识。

（5）《中华人民共和国劳动合同法》相关知识。

（6）《中华人民共和国治安管理处罚法》相关知识。

（7）《中华人民共和国消防法》相关知识。

（8）《中华人民共和国道路交通安全法》相关知识。

（9）《信访条例》相关知识。

（10）《企业事业单位内部治安保卫条例》相关知识。

（11）《专职守护押运人员枪支使用管理条例》相关知识。

（12）《》相关知识。

（13）《民用爆炸物品安全管理条例》相关知识。

（14）《娱乐场所管理条例》相关知识。

（15）《保安服务管理条例》相关知识。

（16）《物业管理条例》相关知识。

（17）公安部等有关部委制定的规章的相关知识。

3工作要求

本标准对初级保安员、中级保安员、高级保安员、保安管理师和高级保安管理师的技能要求依次递进，高级别涵盖低级别的要求。

3.1初级保安员

职业

功能

工作内容

技能要求

相关知识要求

1.守护

1.1出入口守卫

1.1.1能接待来访人员，并查验出入人员、车辆的证件和登记相关信息

1.1.2能辨识出入人员、车辆和携带物品的异常现象并及时报告

1.1.3能操作出入口设备，控制车辆和人员进出

1.1.4能处置出入口发生的紧急情况

1.1.1出入口守卫特点和主要任务

1.1.2出入口守卫操作规程

1.1.3查验证件和登记车辆、物品基本方法

1.1.4报告和报警的程序及方法

1.1.5常用出入口控制设备操作方法

1.1.6出入口常见紧急情况处置知识

1.2目标部位守护

1.2.1能辨识并清理守护目标区域内可疑人员和物品

1.2.2能处置重点守护目标安全隐患

1.2.3能对守护目标部位发生案件和事故现场进行保护

1.2.1目标守护操作规程

1.2.2常见重点守护目标种类和守护方法

1.2.3可疑物品和人员的识别及处置方法

1.2.4守护目标案件和事故现场保护知识

2.巡逻

2.1巡逻准备

2.1.1能对巡逻区域内安全防范目标及环境进行勘察

2.1.2能编制巡逻勤务方案

2.1.1巡逻的任务内容和要求

2.1.2巡逻区域内安全防范目标及环境勘察基本内容和要求

2.1.3巡逻检查的内容和要求

2.1.4巡逻勤务方案编制规范

2.1.5巡逻装备和器材使用方法及注意事项

2.2巡逻实施

2.2.1能辨识巡逻区域内异常情况和可疑人员

2.2.2能报告和处置巡逻中发现的紧急情况

2.2.3能对巡逻区域进行警戒

2.2.4能填写巡逻记录

2.2.1巡逻的操作规程和要求

2.2.2巡逻区域异常事件的观察方法和处置要求

2.2.3巡逻区域可疑人员的主要特征和查问方法

2.2.4巡逻区域常见紧急情况的处置方法和要求

2.2.5巡逻区域警戒规范和要求

2.2.6巡逻记录的填写要求

3.安全检查

3.1人员检查

3.1.1能使用手检仪对受检人员进行安全检查

3.1.2能徒手对受检人员进行安全检查

3.1.3能对受检人员进行人像比对辨识

3.1.4能处置安全检查现场异常情况

3.1.5能填报安全检查记录与报告

3.1.1安全检查基础知识

3.1.2人员安全检查的程序和要求

3.1.3常用的人员安全检查仪器功能和使用方法

3.1.4安全检查现场异常情况处置方法和要求

3.1.5安全检查记录与报告填报规范

3.2物品检查

3.2.1能区分违禁品、危险品和限带品

3.2.2能操作X光射线机发现违禁品、危险品和限带品

3.2.3能操作简易炸药探测仪发现爆炸物品

3.2.4能对检查出的违禁品、危险品和限带品进行处置

3.2.1违禁品、危险品和限带品辨识基本方法

3.2.2物品检查基本程序和方法

3.2.3常用物品检查设备使用方法和注意事项

3.2.4违禁品、危险品和限带品处置基本要求和方法

3.3车辆检查

3.3.1能徒手或操作车辆安全检查专用设备对车辆进行检查

3.3.2能辩识车辆藏匿禁带物品

3.3.3能对车辆安全检查中发现的异常情况进行处置

3.3.1车辆安全检查基本知识

3.3.2检查车辆的程序和方法

3.3.3车辆易藏匿禁带物品部位的检查方法

3.3.4常用车辆检查设备的使用方法和注意事项

3.3.5车辆安全检查中异常情况的处置方法

3.2中级保安员

职业

功能

工作内容

技能要求

相关知识要求

1.安全

检查

1.1场所安检任务准备

1.1.1能对不同任务及场所进行先期信息收集

1.1.2能根据不同任务和不同场所的安检需求准备所需装备器材

1.1.1识别不同任务安全隐患的基本常识

1.1.2场所安检基本信息采集规范

1.1.3场所安检装备和器材性能基本知识

1.2场所安检任务实施

1.2.1能识别不同场所内存在安全隐患的物品及装置

1.2.2能对检查出存在安全隐患的物品及装置进行处置

1.2.1识别不同场所安全隐患的基本常识

1.2.2处置存在安全隐患物品及装置的基本方法

2.武装

守押

2.1武装押运

2.1.1能对武装押运过程实施警戒、护卫

2.1.2能与客户办理押运物品交接手续

2.1.3能操作车载技防设备进行安全防范

2.1.4能对武装押运勤务中突发事件进行处置

2.1.1武装押运操作规程

2.1.2易燃、易爆、腐蚀等危险品押运规范和要求

2.1.3危险品运输、仓储相关法律法规要求

2.1.4各类押运物品交接手续、清点方法

2.1.5常用车载技防设备使用方法和注意事项

2.1.6武装押运勤务中突发事件应急处置原则和方法

2.2武装守护

2.2.1能对武装守护对象进行警戒

2.2.2能辨识、排除武装守护中的安全隐患

2.2.3能对武装守护中突发事件进行处置

2.2.1武装守护操作规程

2.2.2武装守护常见安全隐患检查和排除方法

2.2.3武装守护中突发事件处置原则和方法

3.随身

护卫

3.1任务准备

3.1.1能采集护卫任务相关信息

3.1.2能预判护卫过程中存在的安全隐患

3.1.1随身护卫基础知识

3.1.2随身护卫基本信息采集规范

3.1.3随身护卫勤务中常见安全隐患的类型和辨识方法

3.2任务执行

3.2.1能徒手或使用器具护卫服务对象

3.2.2能处置随身护卫勤务中出现的突发情况

3.2.1随身护卫勤务规范和守则

3.2.2随身护卫安全措施和控制要求

3.2.3随身护卫勤务中常见突发情况处置方法

4.安全

技术防范

4.1设备操作

4.1.1能对安全技术防范系统和终端设备进行布防、撤防

4.1.2能对安全技术防范系统视频、音频及报警等信息进行提取、调阅、存储操作

4.1.1安全防范技术系统主要控制终端及集成管理平台基本功能和操作方法

4.1.2常用安全技术防范系统和终端设备布防、撤防基本要求和注意事项

4.1.3安全技术防范系统信息存储调阅设备操作规范和管理要求

4.2报警初判

4.2.1能判别各种报警信息的类型

4.2.2能初步研判报警的缘由、位置、紧急与重要程度

4.2.3能对报警信息关键信息复核、报告与记录

4.2.1安全技术防范系统触发报警信息基本类型和特征

4.2.2报警信息研判基本方法和要求

4.2.3报警信息复核基本方法和规范

4.3维护保养

4.3.1能初步判断安全技术防范系统监测到的设备故障

4.3.2能对安全技术防范系统硬件设备进行日常保养

4.3.1安全技术防范系统设备常见故障的判断方法

4.3.2常用维修工具的使用方法

4.3.3安全技术防范系统设备日常维护保养基本内容、方法和要求

3.3高级保安员

职业

功能

工作内容

技能要求

相关知识要求

1.武装守押

1.1武装押运

1.1.1能对武装押运任务进行实地勘查和安全风险分析

1.1.2能编制武装押运勤务实施方案

1.1.3能监督指导保安员开展武装押运勤务

1.1.1武装押运实地勘察和安全风险分析方法

1.1.2武装押运勤务实施方案编制方法和要求

1.1.3武装押运过程中问题的检查方法和主要防范措施

1.2武装守护

1.2.1能对武装守护任务进行安全风险分析

1.2.2能编制武装守护勤务实施方案

1.2.3能对驻守区域设岗布哨

1.2.1武装守护安全风险分析方法

1.2.2武装守护勤务实施方案编制方法和要求

1.2.3设岗布哨原则和方法

2.随身护卫

2.1任务准备

2.1.1能对护卫项目的风险进行评估

2.1.2能编制随身护卫勤务方案

2.1.3能编制随身护卫应急处置预案

2.1.1随身护卫风险评估基本知识

2.1.2随身护卫勤务方案编制方法和要求

2.1.3随身护卫应急处置预案编制方法和要求

2.2管理实施

2.2.1能对护卫过程中出现的重大突发事件进行现场处置

2.2.2能对随身护卫执行勤务人员进行培训指导

2.2.1随身护卫中协调、组织各种资源的要求和技巧

2.2.2随身护卫重大事件处置方法

2.2.3随身护卫勤务培训要点和方法

3.安全技术防范

3.1设备安装

3.1.1能安装防盗报警系统

3.1.2能安装视频监控系统

3.1.3能安装出入口控制系统

3.1.4能安装楼宇对讲系统

3.1.5能安装电子巡更系统

3.1.1安全技术防范系统安装识图基础知识

3.1.2防盗报警系统安装方法及规范要求

3.1.3视频监控系统安装方法及规范要求

3.1.4出入口控制系统安装方法及规范要求

3.1.5楼宇对讲系统安装方法及规范要求

3.1.6电子巡更系统安装方法及规范要求

3.2故障排查

3.2.1能对安全技术防范系统设备常见故障进行处置

3.2.2能对安全技术防范系统重新启动、重新配置数据、重新安装

3.2.3能更换安全技术防范系统主要设备

3.2.4能维护系统管理日志、用户数据、视音频和报警数据

3.2.1安全技术防范系统设备常见故障主要表现特征及危害

3.2.2安全技术防范系统设备常见故障处置基本方法和要求

3.2.3安全技术防范系统主要设备更换基本方法和规范

3.2.4安全技术防范系统管理日志、用户数据、视音频和报警数据维护基本方法和要求

3.4保安管理师

职业

功能

工作内容

技能要求

相关知识要求

1.安全技术防范

1.1系统运行管理

1.1.1能对安全技术防范系统异常事故进行前期处理

1.1.2能编制安全技术防范系统维护保养计划

1.1.1安全技术防范系统异常事故前期判断和处理方法

1.1.2安全技术防范系统维护保养计划编制规范和要求

1.2工程项目管理

1.2.1能编制安全技术防范系统工程招投标文件

1.2.2能编制安全技术防范系统设计任务书

1.2.3能编制联网报警及视频监控系统初步设计方案

1.2.4能编制工程项目施工组织方案和计划

1.2.5能编制安全技术防范系统试运行方案

1.2.6能编制系统初步验收报告

1.2.1工程招投标基础知识

1.2.2工程标书及安全技术防范系统设计任务书编制规范和要求

1.2.3项目建设费用预算基础知识

1.2.4安全技术防范系统工程初步设计方案编制规范

1.2.5工程项目管理基础知识及施工组织方案编制规范

1.2.6安全技术防范工程验收基本要求和组织方案编制规范

2.安全风险评估

2.1安全风险评估实施

2.1.1能收集安全风险管理要求

2.1.2能进行安全风险识别

2.1.3能进行安全风险分析

2.1.4能进行安全风险评价

2.1.1安全风险评估基础知识

2.1.2评估项目相关法律法规标准的识别和收集方法

2.1.3安全风险管理策略识别流程

2.1.4安全风险识别和现场调查方法

2.1.5安全风险分析的基本模型与操作方法

2.1.6安全风险分析和风险描述、评价的基本方法

2.2安全风险评估报告编制

2.2.1能编制安全风险评估结果文件

2.2.2能提出安全风险管理整改建议

2.2.1安全风险评估过程中对沟通和咨询的要求

2.2.2安全风险评估报告的基本格式和编制要求

2.2.3薄弱环节信息梳理流程

2.2.4缺陷与措施对应文件的编制要求和方法

2.2.5整改措施时限的把握原则

2.2.6整改效果评价方法

3.保安项目管理

3.1保安项目规划

3.1.1能编制保安服务项目市场调研方案

3.1.2能撰写保安服务项目可行性报告

3.1.3能编制保安服务项目投标书

3.1.4能编制保安服务项目合同书

3.1.5能编制保安服务项目预算书

3.1.6能编制保安服务项目实施方案

3.1.1保安服务市场调研基础知识

3.1.2保安服务项目市场开发基础知识

3.1.3保安服务项目市场可行性分析知识

3.1.4保安服务招投标基础知识

3.1.5保安服务合同基础知识

3.1.6保安服务项目预算书编制知识

3.1.7保安服务项目实施方案编制知识

3.2保安项目实施

3.2.1能编制保安服务项目实施任务书

3.2.2能编制保安服务项目管理制度

3.2.3能编制保安服务项目实施过程监督指导纲要

3.2.1保安服务项目任务书编制知识

3.2.2保安服务项目组组建和职责知识

3.2.3保安服务项目管理制度编制知识

3.2.4保安服务项目实施过程监督指导知识

3.5高级保安管理师

职业

功能

工作内容

技能要求

相关知识要求

1.安全风险评估

1.1安全风险评估实施

1.1.1能对重要护卫或守护目标进行安全风险评估

1.1.2能对特殊环境进行安全风险评估

1.1.1重要护卫或守护目标的安全威胁分析方法

1.1.2特定威胁下防范缺陷的识别方法

1.1.3特殊环境下的安全威胁识别

1.1.4特殊环境安全风险分析方法

1.2安全风险评估过程管理

1.2.1能对安全风险评估过程实施管理

1.2.2能对安全风险评估报告进行论证与评价

1.2.1安全风险评估计划管理原则

1.2.2安全风险评估过程文件管理流程

1.2.3安全风险评估报告解读方法

1.2.4调查证据有效性评价方法

1.2.5安全风险态势描述评价方法

1.2.6整改建议有效性评价方法

1.3安全风险管理

1.3.1能制定初期风险管理策略

1.3.2能编制防范风险解决方案

1.3.1安全风险管理基础知识

1.3.2制定安全风险管理策略的基本原则和流程

1.3.3持续性风险管理原则和方法

2.保安业务管理

2.1保安业务规划

2.1.1能编制公司保安服务发展规划

2.1.2能编制公司保安服务质量控制标准

2.1.3能编制公司保安服务管理制度

2.1.4能编制公司保安服务过程检查指导纲要

2.1.1保安业务发展规划编制知识

2.1.2保安服务质量控制标准编制规范

2.1.3保安服务管理制度编制知识

2.1.4保安服务检查指导知识

2.2保安培训指导

2.2.1能编写公司保安业务培训教案、讲义

2.2.2能编制公司保安业务培训方案

2.2.1保安业务培训与指导基础知识

2.2.2保安业务培训教案、讲义编写知识

2.2.3保安业务培训方案编制知识

3.保安危机管理

3.1保安危机预防

3.1.1能识别保安服务管理中潜在危机事项

3.1.2能制定保安危机应急处置预案

3.1.3能对保安危机事件中企业形象进行管理

3.1.1保安服务管理体系中潜在危机识别方法

3.1.2保安危机应急处置预案制定方法

3.1.3保安危机中企业形象管理技能

3.2保安危机处置

3.2.1能设计保安危机事件控制方案

3.2.2能制定保安危机事件中与媒体沟通的方案

3.2.3能制定保安服务管理中危机事件解决方案

3.2.4能对保安危机情景实施管理

3.2.5能进行保安危机恢复管理

3.2.1保安危机事件控制基本方法及注意事项

3.2.2保安危机事件媒体应对基础知识

3.2.3保安危机事件解决方案的制定规范和要求

3.2.4保安危机情景管理方法及要求

3.2.5保安危机恢复管理方法及要求

4比重表

4.1理论知识

技能