PLM产品生命周期金蝶PLM常见问题集.docx
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PLM产品生命周期金蝶PLM常见问题集
(PLM产品生命周期)金蝶PLM常见问题集
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2012年12月
第一章数据库性能优化篇5
1.如何在Windows32位系统中,提高SQLServer服务性能?
5
2.如何通过重建索引提高数据库访问性能?
5
第二章安装、登录、服务器篇6
1.客户端登录提示:
更新(文件操作组件)发生错误!
6
2.64位服务器安装PLM后客户端无法正常登录PLM系统。
7
3.客户端访问报错:
服务器错误,检索COM类报错8
4.License服务连接失败9
5.Windows7中启动LicenseServer失败10
6.PLM注册出现run-timeerror'429'错误10
7.用户'ntauthority\networkservice'登录失败12
8.SQL数据库晚上备份后,有时造成客户端无法登录。
14
9.虚拟机不支持PLM系统14
10.安装完成后打开plm没有登录按钮14
11.使用IE8.0时客户端报SysFader:
IEXPLORE.EXE应用程序错误15
12.报错:
System.Web.DataVisualization17
13.先装.net再装IIS后报错,IIS访问源数据库失败18
第三章基本框架管理18
1.报表或表格模版失效,显示不准确18
2.打开PIM即时消息后无法接收发送消息。
19
3.能否禁止PIM消息使用?
21
4.PLM系统能否实现短信发送功能?
21
5.PLM站点突然出现树状结构显示不出的情况23
第四章研发文档管理23
1.部分文件没有上传成功,不允许导入。
原因:
找不到应的物理文件。
23
2.文档浏览过程中报错24
3.导入文档或者注册物理文件时,IE报“不能为read”的错误25
4.设置【打开方式】浏览图纸后仍无法正常浏览25
5.多WEB站点,手工调度,提示调度成功后,但是打开提示:
“文档没有被下载到本地”26
6.PLM文件上传报错,选择文件类型后出错,整个IE全关了26
7.无法正常打开PLM文档27
第五章表单管理27
1.不能插入节或行28
2.WIN2008系统,表单模板上传提示“拒绝访问”28
3.表单中导入附件报错29
4.在表单显示页操作报错:
提示“对象的当前状态使该操作无效”29
5.表单导入后从表数据保存不了30
6.IIS7服务器,上传表单模板报“无法访问”32
第六章CAD集成平台32
1.安装V13.0版CAD集成平台时,提示无法安装32
2.安装V13.0版CAD集成平台时,提示无法安装32
3.集成文档导入形成借用关系,但是导入到文件夹后不显示33
4.集成文档无法导入,错误提示“该Cad文档类型没有设置文档关联索引”34
5.集成文档无法导入、检入图纸时:
提示“×××Configurationerrors”34
第七章Autocad集成35
1.AUTOCAD无法检入,提示已被别人检出。
35
2.AUTOCAD进行PLM功能操作提示,找不到对象。
35
3.Autocad图纸检入时提示:
“此明细用于已归档的物料,不允许修改”35
第八章Solidworks集成36
1.SolidWorks中隐藏属性是否可以集成36
2.Solidworks工程图签字,签完后工程图某些视图“丢失”36
第九章Pro/e集成37
1.安装完PROE插件后,PLM菜单无法启动37
2.Creo集成PLM菜单导入图纸,在PLM系统中无法打开、检出38
第十章Cadence集成38
1.Cadence集成导入物料信息不准确38
2.Cadence集成界面无法获取bom信息38
3.在Cadence集成当中,如果在原理图中有些焊盘、测试点有元器件但是不需要出BOM,如何保证原理图可以顺利导入?
39
第十一章物料管理39
1.BOM报表格式调整40
2.如何设置图纸及BOM结构的提层情况?
40
3.在物料库都有菜单操作是否显示缩略图,但是物料组成页面却没有按钮配置41
4.在物料库都有菜单操作是否显示缩略图,但是物料选择页面却没有按钮配置41
5.物料的基本属性页面却看不到缩略图上传功能42
6.驱动表单/物料申请单显示异常43
7.如何在BOM组成中使用[批量填充]功能44
8.BOM报表手工修改模板保存后,显示混乱45
9.物料申请单申请的物料自动归档45
第十二章工作流管理46
1.流程过程中,发布等操作出现性能超慢的情况46
2.流程审批文档批注,提示网页有错误。
46
第十三章研发项目管理46
1.空项目无法删除。
47
2.项目负责人如何更换?
47
3.项目外部邮件链接地址不正确。
48
第十四章PDM迁移48
1.PDM迁移PLM工具目前可以支持哪些模块?
48
2.PDM迁移PLM工具目前是否可以支持反复升级?
49
第一章数据库性能优化篇
1.如何在Windows32位系统中,提高SQLServer服务性能?
a)问题描述:
如何在Windows32位系统中,提高SQLServer服务性能?
b)解决方法:
右键→属性→内存
将使用AWE分配内存打勾
注:
支持SQLSERVER2005以上版本数据库。
2.如何通过重建索引提高数据库访问性能?
a)问题描述:
如果数据库使用时间较长,且数据量很大的情况下,会造成索引碎片增多,导致索引失效,系统使用性能急剧下降。
b)解决方法:
可通过在查询分析器中执行以下脚本来提高性能
exec sp_msforeachtable 'DBCC DBREINDEX(''?
'')'
注:
支持SQLSERVER2005以上版本数据库,最好在非工作时间执行,执行后最好对IIS进行重启。
第二章安装、登录、服务器篇
本章节主要讲述安装、卸载、登录、服务器部署过程中需要注意的一些问题。
1.客户端登录提示:
更新(文件操作组件)发生错误!
a)问题描述:
客户端登录系统组件更新过程中,可能提示组件无法更新。
“文件正在使用不能进行更新!
提示:
请关闭与该资源关联的应用程序,如浏览器、3D软件等,然后重新打开站点或重试!
”
b)解决方法:
关闭IE或集成有的工具后重试;
可以尝试删除c:
\programfiles\kingdee\k3plm\下的所有客户端插件后重试。
2.64位服务器安装PLM后客户端无法正常登录PLM系统。
a)问题描述:
64位服务器安装完成后,打开“http:
//localhost/plm”报错“HTTP404文件或目录找不到”
b)解决方法:
ASP.NET程序在编译的时候默认是AnyCPU,即编译的程序可以在X86、X64系统平台上运行。
若希望我们的ASP.NET程序运行在X64系统上,我们所要做的仅仅是部署IIS,修改配置。
若想程序运行于IIS32位模式下,即运行在.netframwork32位下进行如下配置:
修改IIS配置
1)在运行中录入:
cscript%systemdrive%\inetpub\adminscripts\adsutil.vbsset
w3svc/appPools/enable32bitapponwin641
这个步骤是修改IIS配置,允许32位程序运行
2)在运行中录入:
C:
\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework\v2.0.50727\aspnet_regiis–i
为IIS注册32。
注册后在IIS的web扩展里显示的是A2.0.*32bit。
此注册请注意系统安装的目录(多系统情况下可能不一定在C盘)
3)Web扩展里允许A2.0.*32bit运行。
运行的是w3wp32.exe进程。
添加一个新的web服务扩展C:
\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework
(如果在64位的系统上会有两个文件夹,一个是64位的,一个是32位的,你选32位的50727)
下面的这个v2.0.50727
就会将v2.0.50727添加在如下图所示的位置:
3.客户端访问报错:
服务器错误,检索COM类报错
a)问题描述:
报错“/PLM”应用程序中的服务器错误,检索COM类工厂中CLSID为{355AD6B7-1A93-4FD8-AEDE-F5A6D774018C}的以下错误:
80040154
b)解决方法:
以前装过K/3或者那个获取license工具,重装下PLM就可以了或者在运行中执行regsvr32"C:
\ProgramFiles\CommonFiles\MicrosoftShared\DAO\dao360.dll"命令。
4.License服务连接失败
a)问题描述:
登陆PLM站点提示LICENSE连接失败:
“本软件使用权属于:
License服务连接失败,请查看错误日志”。
b)解决方法:
确定有打开license服务;
PLM程序中的"LicenseServerAddress"有指向license服务地址;
确定端口号正确:
PLM程序中的web.config与PLMLicenseServer中PLMLicenseServer.exe.config的端口号都是PLMLicenseServe服务器的端口号;
PLM与PLMLicenseServe程序对应(一般情况下加密是很少改,如果有改动,只更新了web文件,而没有更新PLMLicenseServe文件)。
5.Windows7中启动LicenseServer失败
a)问题描述:
Windows7中启动LicenseServer会提示http:
//localhost:
9000/+服务不能启动。
b)解决方法:
右键LicenseServer.exe文件,在弹出的菜单中选中“以管理员权限运行”。
6.PLM注册出现run-timeerror'429'错误
a)问题描述:
PLM注册出现run-timeerror'429'错误。
b)解决方法:
点击“开始”→“运行”在弹出的输入框中键入以下命令:
regsvr32"C:
\ProgramFiles\CommonFiles\MicrosoftShared\DAO\dao360.dll"
然后按回车键,注意必须加引号。
如果还提示:
429错误,可以再进行手工注册SCRRUN.DLL。
点击“开始”→“运行”在弹出的输入框中键入以下命令:
regsvr32"C:
\windows\system32\scrrun.dll"
然后按回车键,即可。
也可以点击开始\运行在运行对话框中输入:
regsvr32scrrun.dll
提示注册成功,就可以使用了。
使用这3个命令,注册试一下。
还不行的话就出下一招......
我想既然跟系统组件有关,干脆把系统组件全部再重新注册一遍,估计问题就应该迎刃而解,于是在开始菜单运行中输入CMD:
在DOS命令符状态下输入如下命令:
for%1in(%windir%\system32\*.ocx)doregsvr32/s%1
再运行:
for%1in(%windir%\system32\*.dll)doregsvr32/s%1
大家可以用记事本把上面的代码复制,然后在DOS命令符界面下粘贴如上命令执行即可。
7.用户'ntauthority\networkservice'登录失败
a)问题描述:
客户端登录页面出现用户'ntauthority\networkservice'登录失败。
b)解决方法:
1)SQLServer调SQLServer和Windows混合验证模式
2)第一步:
把'NTAUTHORITY\NETWORKSERVICE'添加到Administrator组中
我的电脑-->右键-->管理-->本地用户和组
选择“组”-->双击Administrators-->单击“添加”-->单击“高级”-->单击“立即查找”-->在下面的列表中选择NetworkService用户-->两次单击“确定”-->加入。
第二步在企业管理器中加入NetWordService用户
打开SqlServer企业管理器-->选择数据库实例-->打开“安全性”节点-->选择“登录”-->在右边的列表中单击右键-->选择“新建登录”-->在“常规”选项卡中单击“名称”旁边的按钮“...”-->选择“Administrators”组-->单击下面的“成员”按钮-->选择“NetworkService”-->单击“添加”按钮-->单击“确定”,返回“新建登录”对话框-->保证身份验证类型为“windows验证”和“允许访问”-->单击“确定”-->关闭“企业管理器”
第三步
重新运行程序,数据库连接字符串选择windows验证即可。
3)在sqlserver中添加帐户或IIS_WPG工作组
8.SQL数据库晚上备份后,有时造成客户端无法登录。
a)问题描述:
SQL数据库晚上备份后,有时造成登录报错问题。
主要是数据库备份后,某些服务器引起SQL服务器停止运行等问题。
需在晚上备份完数据库后,重启一下数据库。
b)解决方法:
9.虚拟机不支持PLM系统
a)问题描述:
虚拟机中无法正常启动License服务。
b)解决方法:
金蝶产品都不支持虚拟机软加密,仅支持硬件加密模式。
10.安装完成后打开plm没有登录按钮
a)问题描述:
安装完成后打开plm没有登录按钮。
b)解决方法:
如果是已经有数据的数据库看左下角是不是提示数据量超过demo限制了,如果超限了,申请license。
重装client。
V12.2版电子仓编号没写也可能出现这种情况,而且还显示的是数据量超了
11.使用IE8.0时客户端报SysFader:
IEXPLORE.EXE应用程序错误
a)问题描述:
使用IE8.0时客户端报SysFader:
IEXPLORE.EXE应用程序错误。
b)解决方法:
1)去掉“启用第三方浏览器扩展”
打开IE8,找到“工具->Internet选项->高级->浏览->启用第三方浏览器扩展*,取消选中后重新启动IE8浏览器。
我就是使用了这个方法解决的SysFader错误!
成功。
2)删除“工具栏和扩展”
其实有个解决方案是取消IE8中所有的“工具栏和扩展”,方法是打开IE8,找到“工具->Internet选项->程序->管理加载项->工具栏和扩展”,去掉这里所有没用的扩展与工具栏。
这个方法其实比较麻烦,要一个一个禁用。
我没有用这个方法,但是觉得可能管用。
3)一般这个办法是解决某些系统dll文件错误的方法,很多遇到“内存不能为read或written”的问题都能通过这个办法来解决。
“开始->输入cmd”,然后把下面的代码粘帖进去。
for%ain(%windir%/system32/*.dll)doregsvr32.exe/s%a
for%bin(%windir%/system32/*.ocx)doregsvr32.exe/s%b
然后就是不停的注册滚动屏幕,直到结束。
12.报错:
System.Web.DataVisualization
a)问题描述:
报错:
b)解决方法:
在服务器安装.net3.5sp1后再安装mschart即可,安装光盘路径…\OS_Default\下自带有dotnetfx3.5sp1.exe,PLM安装后服务器路径…\k3plm\Tools下自带有MSChart.exe。
13.先装.net再装IIS后报错,IIS访问源数据库失败
a)问题描述:
先装.net再装IIS后报错,IIS访问源数据库失败
b)解决方法:
运行C:
\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework\v2.0.50727\aspnet_regiis-i–enable
原因是先装的.Net再装的IIS,后来.Net需要重启。
第三章基本框架管理
本章节主要讲述基础配置、基础通用使用等相关内容。
1.报表或表格模版失效,显示不准确
a)问题描述:
在表格浏览过程中,出现模版无法正确显示。
b)解决方法:
这个一般是因为无法从服务器上下载模板导致的。
请在IIS中设置模板文档类型(见提示界面)后重试。
2.打开PIM即时消息后无法接收发送消息。
a)问题描述:
打开PIM即时消息后无法接收发送消息。
b)解决方法:
见附录。
3.能否禁止PIM消息使用?
a)问题描述:
客户不允许客户端使用PLM的消息,即不想客户端直接点开PLM右上角的“消息”,建议有个办法可以直接在某个地方设置下,让客户端无法打开“消息”功能。
b)解决方法:
直接在文件中进行按钮的屏蔽:
具体方法如下:
在ProwayPLM.Web\DesktopTop.aspx文件中找到
none;"> 4.PLM系统能否实现短信发送功能? a)问题描述: PLM系统能否实现短信发送功能? b)解决方法: PLM目前没有发短信功能,只能通过发送相关的信息给短息接口,实现短信功能。 PLM支持三种接口方式: 1)存储过程方式: 在web.config文件中找的 SMSMode参数设置为"StoredProcedures" SMSComFunc参数设置为"p_smm"(这里是存储过程名) 该存储过程由短息客户写入到PLM数据库中,目前应用客户航嘉。 2)应用程序刷新表的方式: 在web.config文件中找的 SMSMode参数设置为"Table" 该模式中,PLM会将需要发送的信息存入数据表[SMSInfo]中,客户自行开发应用程序读取数据后传入到短息接口中,成功发送后将[SMSInfo]中的数据删除,目前应用客户红门。 3)Url链接方式OA的方式: 在web.config文件中找的 //oa/interface/sms.php"/> SMSMode参数设置为"HTTP" SMSComId参数设置为"Url链接地址" SMSUSER_ID参数设置为"OA系统的用户编码" SMSPASSWORD参数设置为"OA系统的用户密码" 注: 必须在PLM系统的个人设置中设置好OA用户名和OA密码。 i.组织架构->用户资料中的电话号码为信息的接收号码,如果设置错误将无法发送信息。 ii.短信与PLM中的消息系统关联,例如如果启动项目提醒只选择邮件提醒而没有选择消息提醒,则不会发送短信。 iii.如确定该发送信息而没有发送成功的请联系PLM技术人员查看系统日志以确定失败原因。 5.PLM站点突然出现树状结构显示不出的情况 a)解决方法: kingdee\K3PLM\Web\bin路径下的ComponentArt.Web.UI.dll文件出错所致,从正常的服务器中拷贝覆盖这个文件就可以解决了 第四章研发文档管理 本章节主要讲述研发文档管理及FTP相关内容。 1.部分文件没有上传成功,不允许导入。 原因: 找不到应的物理文件。 a)问题描述: “部分文件没有上传成功,不允许导入。 原因: 找不到应的物时文件。 ” b)解决方法: 1)升级到V13.0版本时,如果未执行FTP配置,在FTP文件路径下,需要手工创建Temp文件夹。 2)把iis重启一下 ,默认FTP站点,右键属性,当前会话,全部断开。 3)操作系统是不是XP,FTP连接数是否超过了10个。 4)如果是客户端,在执行里面打上服务器的地址访问ftp看能否看到我们的ftp电子仓里面的文件,如ftp: //192.168.22.55/ 5)看看和networkservice权限是不是都给了,和networkservice是不是在administrator组里面。 6)所有都不行,重装一下FTP。 在控制面板添加删除组件里面,先把FTP的勾去掉,再重装iis。 2.文档浏览过程中报错 a)问题描述: 浏览文件时,出现以下错误插件错误: “YourdemonstartioncopyofAutoVueXControlhasexpired….” b)解决方法: 这个错误一般是用户客户端没有准备安装好AutoVue,检查并安装正确的AutoVue后重试。 3.导入文档或者注册物理文件时,IE报“不能为read”的错误 a)问题描述: 导入文档或者注册物理文件时,IE报“不能为read”的错误。 b)解决方法: 更换C: \WINDOWS\system32路径下msvbvm60.dll文件 4.设置【打开方式】浏览图纸后仍无法正常浏览 a)问题描述: 设置了【打开方式】浏览图纸,但是无法浏览。 b)解决方法: 1)浏览程序本机能正常打开对应类型的资料。 2)在打开方式里“浏览程序”将正斜杠"\"改为反斜杠"/",然后在“个人设置”的“应用套餐”里选择该打开方式应用套餐后,退出系统再重新登录就可以解决此问题。 5.多
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- PLM 产品 生命周期 常见问题