由做事之人变为用人之人谈谈领导艺术与创新思维.docx
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由做事之人变为用人之人谈谈领导艺术与创新思维
由做事之人变为用人之人
——谈谈领导艺术与创新思维
主讲人
国家行政学院政治学部主任、教授刘峰
刘峰,国家行政学院政治学部主任、教授、博导,北京大学政府管理学院教授、博导。
中国领导科学研究会副会长。
东方管理和中国本土化领导力研究的主要开创者。
核心提示
事业的发展,科学的发展,要靠创新,其中离不开领导的创新。
领导创新是创造条件、创造环境、搭建平台、提供机会、拓展渠道,让更多的老百姓去创新,让更多的企业家去创新。
创新的重点在基层、在草根、在民间、在企业。
下级都能创新,老百姓都能创新,那才是领导创新。
今天讲的题目是领导艺术与创新思维。
讲创新思维先送给大家两句话薄一波,文化大革命之后复出,主管工业,什么事都忙又累。
陈云看在眼里记在心上,给他写了个条儿,两句话,上联是:
“多干就是少干”,下联大家猜到了,“少干才能多干”。
你年纪这么大,累得进医院。
什么事都你干,下级没法干,不请示你我没法干,所以整个的业绩、整个的效果就会小。
领导者多干,往往就是单位、就是部门少干。
少干才能多干,领导者你少干了那些具体的事,下级就得到你的信任,就受到你的激励,反而更有空间,更创新,更能干。
所以你一定要角色转换,第一、由做事之人转换为用人之人。
第二、由创造业绩、直接创造业绩转换到创造环境、创造条件、搭建平台、提供机会。
第三、由关注个人的业绩转换到关注组织的绩效。
一、领导者要提高“三商”
“三商”指的是:
“情商”、“胆商”、“智商”。
1、提高“情商”。
学历没有能力重要,智商没有情商重要。
什么叫情商,情商有四条。
自知。
一知自己的职责。
“干活不由东,累死也无功”,东就是领导。
一定要知道自己的职责是什么、责任是什么,发展方向是什么?
二知自己真正的优势,就是你自己的核心竞争力。
三知自己致命的缺陷。
自我管理。
这是重点。
一管自己的心态要积极。
不自信就不能当领导,这是百分之百的规律。
自信就是积极心态。
当领导的你得比普通人更自信,别人就更信你,你就有影响力。
二管自己的情绪要稳定。
情绪太低落,振作振作;情绪太激动,冷静冷静。
三管自己的时间要有序。
哪件事重要,就先办。
越着急越冷静越理智越大将风度你就越成功。
善于识别他人。
一是能力见长短。
看人首先看能力。
二是品德分高下。
三是距离辨远近。
这个距离是心里的距离、感情的距离、人际关系的距离。
有的人给你早请示、晚汇报,没有事也要围着你绕,可是内心跟你离心离德。
有的人三个礼拜不见你,因为你是领导你是局长,可是他追随你配合你甚至崇拜你,跟你同心同德,千万不要亏待这些好人。
我们一定要知道这个距离是人际关系的距离。
与他人搞好关系。
更重要的是要与他人协调关系。
一与上级协调关系。
送大家四个字:
主动沟通。
二与同级搞好关系。
与同级的协调也是四个字:
主动合作。
主动合作、适度进退、你追我赶。
三与下级的协调。
更重要的四个字:
激励约束。
激励约束两手都要配合起来。
2、提高“胆商”。
更重要的概念,是提高胆商。
胆商不仅仅是胆子大。
当领导的就是要敢于承担风险,要敢于负责任。
领导第一是责任,然后才是义务,最后才是权力。
这可不是大道理,谁敢于承担责任,谁就容易当领导。
承担责任、承担风险,这比情商还重要,叫胆商,胆略、气魄、意志、勇气。
所以孙子说,将者,智、信、仁、勇、严也。
一、智。
首先是智商、洞察力,你比人家站得高看得远;
二、信。
自信、诚信,仁义道德也是情商;
三、勇。
勇于放弃,一定要敢于抉择、敢于拒绝甚至敢于否决,这都是决策;勇是胆商,严格管理、严格要求也需要胆略、胆商。
当领导层次越高,越需要胆商。
邓小平三落三起,天将降大任于你,必先苦其心志、劳其筋骨、饿其体肤,让你受到磨难,那么你越发有能力,更坚强,能够突破逆境,这就叫胆商。
压力能变动力,一定就是胆商高。
还要勇于面对变化。
一有变化就哭爹骂娘,那种人就完了,那种人是胆商低。
变化才有机遇,变化才有好处,变化中才有机会。
3、提高“智商”。
智商,精通业务、胜任本职工作是第一条。
第二,善于学习的人智商高。
喜欢学习的人都是智商高的人,越是智商高的人越善于学习。
大智慧的人,智商高的人善于学习,科学地、理性地判断形势,判断市场。
讲到这里,我们要结合实际给大家来点思考题。
高智商的人在你手下适合干事,高情商的人在你手下你给安排干什么?
双高,高智商、高情商的人适合干什么?
高智商的搞技术、搞专业;高情商的搞营销、搞外交、搞接待,化解矛盾;双高的人就可以在你手下搞管理。
双高的是管理人才。
女干部重点提高胆商,男的重点提高情商。
河北,自古燕赵出英雄,他们胆商本来就够高的了,就得提高情商;而我们吴越文化,苏锡常本身智商、情商都天下无双,就得提高胆商。
今天我们要讲的创新思维就是你缺什么补什么。
二、分清“四个重要”
1、过程没有结果重要。
咱们小时候读书,老师教导我们,只为耕耘不为收获,这句话是不对的。
只为耕耘不为收获,没有收获那还要耕耘干什么。
不问结果,不问收获,这是最可怕的干部的思维。
愚公移山是找出路,不是移山本身。
我们说摸着石头过河,谁都知道正确。
可是有的领导上午摸石头,下午摸石头,日夜摸石头,摸着摸着就摸上瘾了,只摸石头不过河了。
不能以摸石头的多少论英雄,那是任务导向、GDP导向。
我们要落实正确的政绩观,要看你过河了没有,做了好事没有,落实了没有,老百姓满意了没有,幸福指数提高了没有。
2、动机没有结果重要。
站在领导的角度,是动机更重要还是结果更重要?
孔子三千弟子,三好学生72名。
子贡有一次到河北出差,一次救了三个山东老乡。
逢人便说救人是我应该做的,路费我不要,奖金我不领。
半年后有人出远门就不救人了。
富人怕吃亏,不掏钱救人了;穷人想救人,但没钱,只好不救。
孔子知道这件事,说:
子贡,你的动机是高尚的,救人不要钱,是善良、正确的,可是你这样做带来的结果呢!
是愚蠢的、是错误的,你这样做就没有人救了。
孔子另一个弟子子路,有经济头脑,有一次奋不顾身把一个男孩救了上来,男孩父母千恩万谢,我们家虽然不富,但有一头牛送给你。
子路这个家伙就把人家牛牵回来拴在门口。
你看起来子路有点自私,但用不了半年,要是再有人落水,一定有人争先恐后前来搭救,有名有利,何乐而不为呢?
所以诸位当领导的,既要关注动机,更要关注结果,然后两者再尽力结合。
3、目标没有目的重要。
目标是干什么、干多少?
而目的是为什么要干?
标是治标不治本的标,不要把目标放在第一位。
你的儿子上大学是目标还是目的?
大家都知道,那是目标,不是目的。
所以做任何事情,大家要高举目的。
多问一个为什么?
你就能知道领导意图,就会少犯错误,就会提高领导水平。
4、成本没有价值重要。
要节约闹革命,这句话是对的。
可是个别老干部呢?
为了节约把革命耽误了。
节约是第二位的,创造价值给社会提供公共服务,是第一位的。
我们是为了更好地为老百姓服务。
首先不是要考虑减行政成本,而应考虑怎么向老百姓提供更好的公共服务。
第二再来考虑减少成本。
我们一定要在医疗、卫生、公共服务等方面多提高成本,给老百姓更好的服务,成本加大了,但老百姓拥护。
你看我们常州,公园开放、低价公交,做得很好,很多城市难以做到。
减少成本是对的,但是第二位的。
这就是辨证法、是领导艺术。
不能只讲一句话,要讲两句话,但第一位的是增加价值,第二位是减少成本,更重要的是效率。
中央提出来的,又好又快,而不是又快又好。
效率没有效益重要,我们不能光追求效率。
有时候效率越高,污染越多;效率越高越瞎忙。
最后呢?
生活质量没提高。
三、好领导关键在用人
领导工作千头万绪,重在用人;用人重在激励,重在结合,既要激励个体,又要激励群体。
我们讲创新,如果创新离开激励,那肯定就会落空。
毛泽东说刘邦是个高明的政治家。
刘邦自己说一辈子“四个字”得天下,哪“四个字”呢?
第一是奖,下级干得好,夸奖、褒奖、嘉奖。
奖是精神激励,给他荣誉,给他鲜花,给他掌声,给他信任。
第二是赏,干得再好就赏,赏钱、赏物、赏土地。
赏为物质奖励。
第三是封。
用今天的话就是授权,把权利和责任都给你,同姓的封王,异姓的封侯。
刘邦成功就是奖、赏、封。
第四是用,他说运筹帷幄,决胜千里之外,我刘邦不如张良,让张良当外脑,出主意;领百万之众,攻必克,战必胜,带兵打仗我不如韩信;赈国家,扶百姓,补给钱粮,我刘邦不如萧何,让萧何当管家。
人间三杰,我能用之,所以得天下。
毛泽东最看重刘邦,一辈子四次表扬他。
毛泽东最看不起的就是项羽,项羽有范曾而不用,有人才而不用。
项羽出身高干家庭,而且“力拔山兮气盖世”,业务能力顶呱呱,只知道自己干、自己忙、自己累,大功小功自己占,大事小事自己干,手下的都跑到刘邦那里去了。
不用人,自己就失败,不激励人自己就失败。
领导重在用人,用人重在激励,激励重在结合,多种手段、方法、方式的结合。
谈到用人,给你一个思考题,你作为主要领导、班子重要成员,这里有八种人:
实干家、推进者、协调者、外交家、智多星、凝聚者、监督者、完美主义者,你认为谁最适合当头头?
八种人合起来是一个优秀的团队,八种人被派出去搞团队任务,哪三种人少了好?
哪三种人多了好?
首先,这八种人中凝聚者是最适合当领导的。
西游记里为什么唐僧是领导,他一心一意去西天取经。
一心一意不动摇,坚定不移、聚精会神,一定要西天取经,用自己的人格、胸怀、宽容把大家始终团结凝聚起来,其他人都不适合当领导。
水浒里面一百单八将,为什么技术不怎么样的宋江当了一把手呢?
他是凝聚者,管你是智多星吴用、豹子头林冲、黑旋风李逵、不怎么讲理的孙二娘,他都能团结,都能凝聚。
刘、关、张桃园三结义,为什么关键时刻流眼泪的刘备当了领导、当了一把手呢?
也是因为他能够凝聚团结大家。
所以当领导一定要有凝聚力。
哪三种人少了好呢?
第一、完美主义者要少。
完美主义者就是吹毛求疵,太完美了关注细节就会丧失机遇。
二、监督者要少。
监督者太多,就会束缚手脚,没法创新。
没活力、无动力,就没有生动活泼的局面,没有宽松的环境。
三、调皮捣蛋者要少,不然整天就琢磨着跟你分庭抗礼了。
哪三种人多了好呢?
一、实干家要多。
不管什么部门、什么单位,都要实干家,这样创新才能落实。
二、推进者要多。
就是独当一面、冲破难题、打开局面的骨干要多。
三、协调者要多。
协调者多了,顾及上下关系、人际关系、环境关系,就有团队精神。
四、一个领导如何快速提高自己的影响力呢?
领导者,要先领后导,少领多导。
领是带领、率领。
下级的水平越低,就越要带领。
下级的水平越高越要导,教育程度越高,你越不要硬领。
导是柔的,领是硬的。
对于下属的管理,有这么几句话。
管理,先管后理,少管多理。
下级听你的,你就少管,就不管。
又管又理,做基层工作,关键时刻不采取点方法不行,所以又理又管,给他金箍棒,就是理;给他紧箍咒,就是管。
管理的重点在理而不在管。
管是监督、是控制,少一点管,多一点理。
我在这里补充一下:
第一,理是道理。
大道理就是政治大道理,就是决策,就是方向、目标。
小道理就是利益,干得好了对你有好处,对工人、对员工都有好处;干得不好你有损失,当领导的一定要学会讲道理。
第二,理是条理。
像今天下午我讲的,先干什么、后干什么,有条有理,谓之管理。
第三,理是伦理。
当领导没有伦理,没有以身作则,就没有威信,没有影响力。
第四,理是理性。
你不要动不动就发脾气,要多一点理性,按规律来办事。
最后,作为一个领导者,不能忘了对下属的激励。
激励,先激后励、少激多励、再激再励。
激和励重点是激还是励呢?
管理重点是理,领导的重点是导,决策的重点是决,可是激励两个字都需要,再接再励、又激又励。
站在领导的角度上,激更重要还是励更重要呢?
有的说两个字都重要。
对,其实更重要的是励。
过去说同志们努力加油干,那不叫励,那叫做激。
发动群众,号召群众,也叫作激。
今天要又激又励,重点在励;以励促激,重点在励。
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