视频会议系统维保需求.docx
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视频会议系统维保需求
视频会议系统维保需求
一、背景介绍
南阳市视频会议系统扩容延伸工程,通过MCU进行IP级联,形成市委、中心、市政府会场三级视频会议。
二、维保范围
视频会议系统维保内容包括视频会议管理系统维护,市中心端设备各个会场单位视频终端设备。
维保设备配置及数量见表1。
视频终端分布范围见表2。
三、维保时间
年月日至年月日。
四、维保服务内容
(一)巡检内容
提供每年4次巡检,对维保范围内的软硬件设备的整体运行状态进行评估分析,定制并填写设备运行状态评估报告。
巡检时间为每季度第1个月的月末进行。
巡检内容包括:
查看MCU当前运行状态,各单板状态及资源使用;查看视频会议管理系统运行状态;与各视频会议分节点进行联调;抽查各分局视频终端设备连接情况、运行状态等。
(二)故障排查工作
维保公司接到故障通知后,由专业的维护工程师回答用户提出的问题,根据故障现象,分析故障原因,做出初步判断后30分钟内做出响应,2小时内赴现场提供现场技术支持服务。
一般故障的排除时间不超过2个小时,重大故障排除时间不超过4小时。
故障处理完毕一个工作日内,向用户提交故障分析报告和故障处理报告。
因修复故障产生的一切费用由维保公司承担。
(三)技术支持
维保公司须具有溢美公司原厂授权,其技术人员须具有溢美公司认证工程师资格,要求提供相关证明。
维保公司提供7×24小时电话咨询、互联网站、EMAIL、现场等服务支持;
提供版本管理和软件补丁服务,软件补丁必须从溢美正规的软件版本下发渠道获得;
协助用户完成与视频会议系统相关的音、视频设备的安装、调试及维护等工作。
提供所有视频会议现场技术支持服务。
协助用户做好该系统的应急预案。
(四)备品备件支持
维保公司提供MCU全部板件以及所有分节点视频终端设备的本地备品备件。
提供7×24小时的备品备件服务,备品备件到达响应时间为:
市内2小时以内,其他区县4小时以内。
(五)技术培训
根据客户的需求,维保公司对用户技术人员进行现场培训,培训时间不少于16小时,培训人员和地点由用户指定,培训内容包括基本操作、维护经验,故障排查分析等。
表1:
维保设备配置及数量
南阳市视频会议系统扩容延伸工程市委、市政府和会议中心补充协议采购清单(新闻中心会场)
序号
设备名称
品牌
型号
数量
单位
一、显示系统
1
液晶拼接屏
溢美
YM-550UB
55"LCD超窄边液晶DID拼接单元、分辨率1920*1080;亮度500cd/㎡;对比度4500:
1;物理拼接缝隙:
单边左上:
单边右下:
;
41
块
2
外置图形拼接控制器
溢美
YM-MS3000
8路DVI输入,32路DVI高清输出;可实现分屏、组屏、跨屏、开窗、漫游等功能。
图像处理器需支持多功能信号复制能力,可通过控制系统对输入的各种信号进行多个复制,支持单通道16次以上的复制功能,可对复制的窗口进行操作,需提供第三方机构的权威认证;图像处理器应具备拼接显示系统软件相关证书以及相关证明文件。
1
台
3
液晶拼接屏支架
溢美
定制见sheet2:
拼接屏机柜要求
拼接屏机柜下部采用更美观的蜂巢式散热孔,并在机柜下部中间区域设计两个放置摄像机带侧推拉门的机仓
41
套
4
监视器
三星
S22C330HWW
高清监视器,22英寸,最佳分辨率:
1680x1050,LED背光,亮度200CD/㎡,可视角度:
160/170°
2
台
5
LED电视
创维
高清电视机,55英寸高清电视机,支持1080P、720P高清分辨率,支持高清接口输出
6
套
6
HDMI分配器
一进八出,支持HDMI高清接口
1
台
7
壁装电视支架
原厂
2
支
8
低架可移动电视支架
定制
4
支
二、中央控制系统
1
网络可编程控制主机
信和智联
HK-1400
内置4路串行端口,支持双向传输RS-232/422/485,可自定义控制各类通讯设备如摄像头、大屏拼接器、矩阵、视频终端等;
内置4路红外端口,可独立控制红外遥控设备,红外可通过前面指示灯进行自学习,操作简单,可控制设备如电视机、DVD、高清播放器等;
并内置4路数字I/O及弱电继电器接口,1路USB接口,用于本地下载程序;支持NET、LINk、及以太网(TCP/IP)通讯,方便控制;
支持无线/有线墙上面板,无线/有线触摸屏,电脑软件,网络控制等多种方式控制;兼容MAC系统,支持与iPhone/iPad等Apple终端配套使用;
1
台
2
软件编程
信和智联
定制
工程师通过现场环境对被控制设备进行控制程序编写
1
套
3
8寸无线画中画可编程触屏
信和智联
KST-Touch8/CONSTON
g无线以太网双向通讯支持TFT真彩LCD、高分辨率彩色清晰显示;
支持800X480分辨率,16:
9宽屏彩色清晰显示;
★操作界面可由用户自定义,PNG、JPG等常用图像格式,图形界面支持文本、3D按钮、多态按钮、非规则按钮特效。
只需轻轻触摸屏幕就可以实现自由掌控;
★支持手持移动使用;RAM:
256MBROM:
1GB
★RF/WiFi控制方式自由切换,WiFi支持双向通讯。
★支持画中画。
1
台
4
无线接收器
信和智联
CR-CRRFA-Ⅱ/CREATOR
采用RF-433MHz与触屏无线通信,最大无障碍通信距离50米,无线接收器+24VDC,用于触摸屏与控制主机之间的无线连接
1
台
5
红外发射棒
信和智联
KST-IR/CONSTON
用于对带红外遥控器的设备进行控制;—连接在主机的红外端口与被控设备之间
4
根
6
8路电源控制器
信和智联
HK-R8
电源控制器内设8路大电流继电器。
最大电流值10A,最大负载能力2200W/路,总负载能力16000W。
配合中控使用要控制灯光、窗帘的开关、电动屏幕升降等设备。
专用网络控制接口,采用四位网络接口。
用户可自行设定地址码,通过ID拨码开关选择ID。
1
台
7
平板电脑
苹果
iPad
1
台
三、信号切换系统
2
数字高清混合信号交互主机
溢美
ym/av/16/24
16进24出路高清HDMI视频矩阵,支持COMP(分量视频输入接口可转接以下信号VGA、CVBS、S-Video、YPbPr),DVI,HDMI,双绞线(HDBaseT),FB(光纤)中的任意板卡输入;支持COMP(分量视频输入接口可转接以下信号VGA、CVBS、S-Video、YPbPr),DVI,HDMI,双绞线(HDBaseT),FB(光纤)中的任意板卡输出;支持输入EDID读取,自定义功能;支持内嵌双向红外和RS-232控制信号切换功能(需配合双绞线或FB板卡及相应的传输器);支持正向高速通道和内嵌控制信号分离切换模式;控制方式灵活,具有按键面板操作,RS-485扩展键盘操作,还提供2路标准RS-232通讯接口和网络端口,方便用户与各种远端控制设备配合使用。
1
台
3
MAXHDMI输入卡
溢美
Xin-HDMI8/CONSTON
8路HDMI-A母接口输入;输入最长距离达20M;支持EDID编辑功能;兼容的标准,协议,协议;最大支持分辨率:
HDPC:
1920x1200P@60_24bit;HDTV:
1920x1080P@60_36bit。
2
块
4
MAXHDMI输出卡
溢美
Xout-DVI8/CONSTON
口8路DVI-D母接口输出;协议兼容的标准,协议,协议。
最大功耗12W;产品重量视频增益0dB像素带宽165MHz,全数字接口带宽,全数字(总共,每种颜色是)最大支持分辨Normal-PC:
1600x1200P@60_24bit,
HDPC:
1920x1200P@60_24bit,HDTV:
1920x1080P@60_36bit,位时钟抖动(ClockJitter) 最小/最大电平阻抗50ΩEDIDN/A最大直流偏置误差15mV 3 块 四、视频会议终端系统 1 高清摄像机 信和智联 HY-1018V 6 台 五、辅材 1 辅材 定制 包含管材,及定制线材和HDMI放大器、电视支架等 1 批 2 机柜 图腾 图腾,包含PDU等模块 1 台 3 大屏框架包边处理 定制 将边框做包边和侧面黄色木条装饰处理,与会议室环境融合,美观 1 套 会议中心会场共计 南阳市视频会议系统扩容延伸工程市委、市政府和会议中心补充协议采购清单(市委会场) 序号 设备名称 品牌 型号 数量 单位 1 8路高清音视频矩阵 溢美 ym/av/8/8 8进8出路高清HDMI视频矩阵,支持COMP(分量视频输入接口可转接以下信号VGA、CVBS、S-Video、YPbPr),DVI,HDMI,双绞线(HDBaseT),FB(光纤)中的任意板卡输入;支持COMP(分量视频输入接口可转接以下信号VGA、CVBS、S-Video、YPbPr),DVI,HDMI,双绞线(HDBaseT),FB(光纤)中的任意板卡输出; 1 台 2 控制电脑 联想 T4900 酷睿i7/4G/500G/DVD/1G独i立显卡/21寸显示器 1 台 3 机柜 图腾 图腾,包含PDU等模块 1 台 4 辅材 定制 包含管材,及定制线材和HDMI放大器等 1 批 市委会场共计 南阳市视频会议系统扩容延伸工程市委、市政府和会议中心补充协议采购清单(市政府会场) 序号 设备名称 品牌 型号 数量 单位 1 8路高清音视频矩阵 溢美 ym/av/8/8 8进8出路高清HDMI视频矩阵,支持COMP(分量视频输入接口可转接以下信号VGA、CVBS、S-Video、YPbPr),DVI,HDMI,双绞线(HDBaseT),FB(光纤)中的任意板卡输入;支持COMP(分量视频输入接口可转接以下信号VGA、CVBS、S-Video、YPbPr),DVI,HDMI,双绞线(HDBaseT),FB(光纤)中的任意板卡输出; 1 台 2 控制电脑 联想 T4900 酷睿i7/4G/500G/DVD/1G独i立显卡/21寸显示器 1 台 3 机柜 图腾 图腾,包含PDU等模块 1 台 4 辅材 定制 包含管材,及定制线材和HDMI放大器等 1 批
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